La Poste

"Je viens de vivre une scène surréaliste/ ahurissante avec une employée de la Poste qui me rapprochait d’attendre le retrait de mon recommandé au mauvais endroit. J’attendais tranquillement mon tour lorsqu’elle m’a interpelé. Je n’avais rien demandé à personne. Je lui ai indiqué que j’attendais tranquillement mon tour auprès du monsieur qui s’occupait spécifiquement du retrait des recommandés. J’ai osé lui faire remarquer que les files n’étaient pas claires mais elle m’a rétorqué que c’était très clair. Ah bon? Il m’a ensuite été reproché de n’avoir signé qu’une fois le bordereau. Je constate que cette dame est visée par de nombreux commentaires négatifs. Qu’attend la Direction pour mettre fin à cette incorrection absolue ? Une formation s’impose pour cette salariée voir d’autres alternatives ... On marche sur la tête. Service clients ahurissant."

"Au paroxysme de la fainéantise professionnelle. J’aimerais démentir les clichés et préjugés sur la Poste mais ne peux m’y résoudre après mon expérience dans ce bureau de poste. Je me suis présentée lundi pour récupérer une lettre suite à la réception d’un recommandé. Je tombe sur une dame aussi non chalente que mal polie, qui continue de parler à son collègue (à propos de leurs vacances - aucun lien avec le travail) malgré ma présence. Elle finit par me préciser que le recommandé n’est pas encore arrivé et qu’il faudra repasser, sur un ton parfaitement inapproprié. Soit, je ne me formalise pas. Le lendemain, je me représente au bureau de poste et fait face à la même personne. Cette fois elle me demande ma pièce d’identité version papier (les règles sont les mêmes pour tous mais je lui fait tout de même remarquer que cela sera la 3e fois que je me présente lorsque je repasse et surtout que son collègue m’a donné un colis alors que j’avais une version dématérialisee de ma CNI la fois d’avant). J’envoie mon mari cette fois avec ma pièce d’identité en bonne et due forme ainsi que la sienne. Cette fois, comble du comble, on lui précise qu’il faudra un livret de famille pour récupérer ce recommandé … Pourquoi ne pas avoir précisé cela dès le début ? Si l’un des agents avait été à la hauteur, rempli son obligation professionnelle et pris le soin d’expliquer qu’il faudrait tant de formalités dès la PREMIÈRE venue (surtout le livret de famille qui n’est pas une évidence me semble t il !), cela aurait fait gagner bien du temps à moi mais aussi au service pitoyable qu’est la Poste. C’est désolant, si un slogan existait pour cette Poste il serait « moins on en fait mieux on se porte », et c’est peu dire. Autant préciser qu’il est hors de question que je me présente une quatrième fois dans ce point, je vous laisse le bon soin de retamponner et réaffecter le colis tout droit en Allemagne, ce qui vous fera peut être faire une chose utile dans la journée. Il faut se ressaisir ! Vous représentez la France !"

"Service et personnel exécrable. Je viens ce midi pour retourner un colis. Je suis censée scanner un qr code pour imprimer le bordereau de retour et la jeune femme de La Poste qui est là m'explique où taper sur la machine de manière agacée. Au moment où j'arrive au scan cela me marque que le service est indisponible et c'est le cas sur toutes les machines. Un Mr me dit qu'il faut que j'imprime de mon côté et là je me souviens qu'un bordereau de retour etait resté dans le colis, je demande s'ils ont du Scotch pour pouvoir refermer mon colis. Bref au moment où mon colis est prêt je demande du Scotch à nouveau à la jeune femme qui me fait une réflexion en me disant qu'il fallait que je prépare mieux mon colis. Leurs machines sont defaillantes et en plus de ça, ça se permet de faire des réflexions aux clients. Au moment où je lui rends les ciseaux et le Scotch, elle jette le tout violemment par terre me demande de poser le colis sur le comptoir et finit par me le scanner. Service honteux !"

"On ne peut pas déposer de chèque parce que leur machine ne fonctionne pas."

"La femme qui porte des lunettes noires ne respecte pas les règles. Elle n'aime pas son travail. Elle est là bas seulement pour une raison. Compliquer les choses. Il faut la virer. Mais tous les autres employés sont gentils et corrects."

"Bureau plutôt accueillant, avec des employés qui s'avancent vers vous pour vous proposer de l'aide. Beaucoup de bonne humeur, surtout une dame de couleur qui se reconnaîtra. Mais le meilleur de tous, c'est Anice, chargé de la distribution des colis. Il est tellement gentil, souriant, arrangeant, que lorsqu'il est en congé, on le sait tout de suite. Les remplaçants ne vous appellent pas, ne sonnent pas à votre interphone pour chercher à vous donner votre paquet. Se déplacent-ils seulement jusqu'à votre adresse? C'est à se demander!!! Alors merci à Anice et aux autres bonnes volontés qui font de ce bureau un endroit appréciable. Continuez comme ça!"

"Lent, inefficace, désagréable, le service public dans toute sa splendeur"

"La pire poste de Paris, ils sont incompétents et pas aimables."

"Personnel très désagréable et peu disposé à aider le client"

"Franchement dégoûté de passer dans ce bureau de poste les personnels ils sont mal poli et il tenvoi chier vers les autres collègues"