La Poste

"Personne peu accueillante pour retirer un colis me demande une pièce d'identité non dématérialisé, je me présente une deuxième fois avec , cette fois me demande une procuration. Je précise habité à la même adresse, me répond vous pouvez êtres en mauvais termes Désolant On se demande pourquoi autant de bureau de poste ferme..."

"Bonsoir, ​Chose promise, chose due. ​Vous m'aviez demandé de laisser un avis sur Google suite à notre rencontre aujourd'hui, Ludwig... Voilà... ​Étant ancien directeur de l'agence Spuerkeess du côté de Junglinster, je tenais à vous remercier grandement pour votre professionnalisme et surtout votre sens relationnel. Ce fut très intéressant de discuter avec vous, votre sourire est des plus chaleureux. ​Lorsque je reviendrai du Portugal, je repasserai vous voir avec grand plaisir. Je compte m'installer d'ici quelques mois sur Collioure ou aux alentours. Je reviendrai vers vous pour ouvrir un compte bancaire, comme vous me l'avez vivement conseillé, afin de pouvoir y mettre des fonds pour mes achats quotidiens ainsi que pour l'assurance habitation. Nous verrons cela en temps voulu. ​Pour le moment, je suis sur Barcelone quelques jours avant de reprendre la route. ​Encore merci pour votre aide, vos conseils... et ma femme tenait à vous dire que vous aviez une belle chemise ! (Une fois de plus !) ​Au plaisir cher Ludwig. Et bon courage ! PS= Vu le comportement de certaines personnes impatientes et agressives dans vos locaux je suis extrêmement étonné du professionnalisme de votre personnel sur place. Bravo !"

"Toujours des problèmes avec une femme portant des lunettes a cheveux cours, est à limite dépressive par son travail. Si vous n'aimez pas accueillir les gens laissez la place a des jeunes recrues. Épuisant de devoir répéter 50 fois la même chose et d'avoir des réponses d'un air autain, méprisante a volonté. Heureusement que je n'ai pas mis des comptes professionnels auprès de la Poste, c'est incroyable l'incompétence d'une responsable ou conseillère également à qui j'ai parlé devant son bureau, vous n'avez pas rendez vous? Euh non je veux juste un rendez vous pour un renseignement compte professionnel j'ai pas le temps madame prenez rendez vous avec ma collègue, revenir voir la dépressive non merci ! Bref ! J'ai pris le temps d'écrire, prenez le temps de lire mon message, prenez le temps de comprendre mon message et ne le prenez pas personnellement, soyez professionnel et faites le nécessaire. plusieurs de mes clients ont le même ressenti concernant cette personne lorsqu'ils viennent sur Argelès ou Port Vendres. Je ne fais jamais de commentaires, les conflits ne me plaisent guères. Maintenant, au-delà de cela, la jeune femme était polit et respectueuse au niveau du courrier pour mon recommandé, c'était rapide et efficace, le monsieur a lunettes m'a vraiment déstressée avec une pointe d'humour, très sympathique et agreable, au moins je suis ressortie avec le sourire, je pensais que c'était le Directeur a sa tenue vestimentaire au départ. Deux salles, deux ambiances à la Poste d'Argeles ! Prenez le bureau en face de vous ! Pas celui sur votre gauche en rentrant ! Merci ! Je vais propravelement revenir, hélas, mais cela dépendra de qui me servira... Donc pile ou face !"

"Très bon accueil très professionnel bravo"

"Très bien servie et très agréable"

"Que ce soit la poste de la plage ou celle du village, on est sûr d'être bien reçu; mais aujourd'hui, dédicace spéciale pour Anthony qui est d'une redoutable efficacité. Je vous tire mon chapeau !"

"En vacances à Argelès, j’ai eu la chance d’ouvrir la porte de ce bureau de poste pour effectuer un recommandé. L’amabilité du personnel et leur écoute m’ont fait leur confier une problématique que j’avais avec mon identité numérique depuis un certain temps. J’ai été prise en charge par Anthony qui a été d’une grande patience et a trouvé seul la solution (leur service assistance étant difficilement joignable). Résultat, je peux à nouveau me servir de cet outil fort pratique pour mes démarches administratives. Mention particulière aussi à toute l’équipe, il règne dans cette agence une ambiance fort sympathique !"

"Que ce passe t'il à la poste.? 2 recommandés avec AR que j 'attend depuis a15 jours et qui n'ont pas été distribué.pas de papier dans la boîte aux lettres pour venir le récupérer. Entre cartes de voeux et cartes d'anniversaire qui n'arrive jamais On peut plus avoir confiance à la poste Encore un service qui tombe en vrille"

"Un grand merci à toute l’équipe de La Poste d’Argelès-sur-Mer, en particulier à Anthony, Isabelle et Katheleen pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. J’ai été parfaitement pris(e) en charge dès mon arrivée, et ma demande a été traitée avec efficacité et bienveillance. C’est rare de rencontrer un service aussi agréable et réactif. Bravo et encore merci !"

"Bonjour Monsieur le Directeur Et je me permets de vous répondre à votre avis à la suite du mien pour votre réponse, mais je dois vous dire qu’elle me laisse un peu perplexe. Vous indiquez que le service de distribution des colis est indépendant des prestations assurées par le bureau de poste. C’est peut-être vrai d’un point de vue interne, mais pour le client que je suis, tout cela fait partie du même service global rendu par La Poste. Ce qui me dérange profondément, c’est justement ce manque de cohérence et de responsabilité : on nous invite à appeler un numéro ou à faire une réclamation en ligne, mais cela ne résout rien concrètement. Le problème de fond, à savoir l'absence de tentative réelle de livraison malgré ma présence à domicile, reste sans réponse. Il est également facile de me rediriger vers un lien pour reprogrammer une livraison. Encore faudrait-il qu’une livraison ait été réellement tentée. Ce n’est pas le cas : pas de sonnette, pas d’appel, rien. Et pourtant, un avis de passage apparaît comme par magie dans la boîte. On en vient à se demander si cela ne devient pas une habitude pour certains livreurs de gagner du temps au détriment des clients. Je n’attends pas une réponse standardisée, mais une prise de conscience. Tant que chaque service se renverra la balle, sans coordination, ni exigence de qualité sur le terrain, les choses ne s'amélioreront pas. Ce que j’attends de La Poste, ce n’est pas seulement une procédure ou un lien à suivre, c’est du respect, de la rigueur, et un minimum de responsabilité dans l’exécution du service. C’est cela, pour moi, l’essentiel. Cordialement,"