La Poste

"J’ai toujours été super bien reçu, et elles sont super accueillante et très à l’écoute"

"Certains membres du personnel sont très désagréables. Lors d'un problème pour récupérer un recommandé la personne m'a donné une solution qui s'est avéré totalement fausse! C'est une honte un tel manque de professionnalisme."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins Service de distribution déplorable on a perdu 2 fois en 5 mois un AR pour des documents tres tres important (documents pour une procedure judiciaire)mais apparemment cela n inquiète personnes auprès du service concerné Comment peut on perde un tel documents a quoi cela sert d envoyer des documents en Lettre RAR qui sont au passage facturé de plus en plus cher si le service n est pas au rendez-vous Mais le pire c'est qu'il est impossible d avoir un duplicata de son AR En attendant ma procédure judiciaire est au point mort grâce au professionnalisme de la personne qui distribue le courrier Un grand merci a cette personne !!!!!!!!!"

"Pas de courtoisie, j'ai présenté mon permis et ma carte la poste et on m'a refusé catégoriquement d'effectuer ma transaction financière car pour cette poste ce n'est pas un justificatif d'identité alors que celle-ci est valable dans tous les bureaux de poste, manque de professionnalisme. A déplorer..."

"MR Xavier c'est un bon Personne"

"Merci à Xavier pour avoir porté mon colis lourd et encombrant jusqu'à ma voiture 😉"

"Satisfait de la prestation du conseiller Xavier"

"Parfait!"

"Super accueil"

"Je suis venue pour un envoi de colis et une impression d’étiquette, super accueil, très gentille, je recommande"

"L'équipe est très sympathique et professionnelle. Un grand merci à Cassandra, qui a fait preuve de professionnalisme, patience et gentillesse face aux nombreuses difficultés rencontrées"

"Nous sommes venues pour créer une identité numérique. L'équipe a été très sympathique. Un merci particulier à Cassandra pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance. Encore merci."

"C'est une vraie galère pour récupérer un recommandé , avec le système mis en place ."

"The team within La Poste Melle office are GREAT 5* however; La Poste is TERRIBLE: L'équipe du bureau de La Poste de Melle est SUPERBE 5* cependant ; La Poste est HORRIBLE : C'est tout à fait honteux. J'ai passé deux ans et demi à essayer de récupérer 300 € d'assurance de La Poste que j'ai payé pour assurer la livraison d'un téléphone portable de France en Espagne. La Poste a admis avoir perdu le colis CC 033 11 7205 FR ou, COL 6327 1466 et au lieu de se conformer simplement aux obligations de paiement et de simplement retourner les 300 € que le colis avait assuré pour LA POSTE, ils m'ont demandé d'effectuer des tâches absolument ridicules. Cela comprend le retour au bureau de poste d'origine pour obtenir des déclarations de leur part concernant le reçu que La Poste et moi-même avons dans nos archives. Après être retourné au bureau de poste en question, ce qui m'a causé beaucoup de désagréments, j'ai dûment envoyé la déclaration établie par leur propre personnel au siège de La Poste et ils n'ont toujours pas payé le montant de l'assurance. J'ai également demandé que les enregistrements de nos conversations téléphoniques me soient envoyés, comme c'est mon droit en vertu de la loi française. Ces demandes ont été complètement ignorées. D'autres demandes concernant le paiement de mon assurance m'ont également été complètement et totalement ignorées. Nous traitons actuellement une réclamation auprès du tribunal des petites créances en France. Quelle organisation honteuse et complètement incompétente. La seule raison pour laquelle j'ai attribué une étoile à La Poste est qu'il est impossible de leur en attribuer zéro sur ce site. Je suis sûr qu'il existe une instruction interne pour éviter les indemnités d'assurance, ce qui pour moi équivaut au vol. ______________________________________________ The team within La Poste Melle office are GREAT 5* however; La Poste is TERRIBLE: This is absolutely disgraceful. I have spent two and a half years trying to recover €300 in insurance from La Poste that I paid to insure the delivery of a mobile phone from France to Spain. La Poste have admitted to losing the parcel CC 033 11 7205 FR or, COL 6327 1466 and instead of simply complying with the payment obligations and simply returning the €300 that the parcel had insured for LA POSTE, they have asked me to perform absolutely ridiculous tasks. This includes going back to the original post office to obtain statements from them regarding the receipt that La Poste and I have on file. After returning to the post office in question, which caused me a great deal of inconvenience, I duly sent the declaration made by their own staff to La Poste headquarters and they have still not paid the insurance amount. I also requested that the recordings of our telephone conversations be sent to me, as is my right under French law. These requests were completely ignored. Other requests regarding payment of my insurance have also been completely and utterly ignored. We are currently dealing with a claim in the small claims court in France. What a disgraceful and completely incompetent organisation. The only reason I have given La Poste one star is because it is impossible to give them zero on this site. I am sure there is an internal instruction to avoid insurance payouts, which to me is tantamount to theft."

"La factrice est passée en notre absence, elle a déposé un avis de passage j ai demandé a repasser a une date où on serais présent à notre domicile. La factrice est passée a la date demandée comme une balle pour posé le courrier contre signature au bureau de tabac du village. Pourtant mon mari est dehors il la vu passer a tt vitesse dans la rue a 30 km elle avais la flemme de s arrêté a notre domicile."

"Venu pour une demande d'identité numérique, merci à la personne qui m'a reçu et fait preuve d'une patience extraordinaire auprès du service client. Je recommande ce bureau de poste."

"Merci au bureau de poste de Melle d avoir pris du temps ( en dépassant même les horaires) pour m’aider à régler les soucis d’identité numérique . Le personnel est qualifié, accueillant et très serviable ! Merci encore !"

"Personnel tres accueillant, souriant et surtout très professionnel Je remercie le personnel pour leur efficacité"

"C'est le pire bureau de poste imaginable. La plupart des employés ne savent pas comment utiliser correctement les ordinateurs du système et les facteurs sont impolis, ignorants et très peu serviables. Les factrices sont bienveillantes."

"Venue pour la téléphonie. Reçu de manière remarquable avec d'excellents conseils et le sourire. Merci pour la Poste de Melle."

"Agréablement surprise, par l'écoute, les conseils et la gentillesse du personnel de cette agence."

"Personnelle incompétent et agressif. Un bonjour c'est trop compliqué apparemment. établissement à fuir de toute urgence"

"Beaucoup d'écoute, de gentillesse et d'efficacité dans la réponse. Grâce à eux, un colis bloqué à Madrid pendant 2 semaines a pu être remis en circulation et distribué. Les employés de ce bureau de poste ont manifestement à cœur le service à la clientèle."

"Accueil très sympathique, personnel compétent."

"Au niveau banque , c'est Zéro !!!!"

"Très bon accueil. Le personnel m'a aidé par rapport à un recommandé que je dois récupérer tout en étant absent 2 semaines."

"Merci à la personne pour ses conseils et la souscription de mon forfait la poste mobile"

"Bonjour, je voulais appeler le bureau de poste de Mail mais évidemment sur le site y’a plus de téléphone y’a plus de service téléphonique à la poste qui était pourtant la base de la poste catastrophe. Où allons-nous j’ai eu un autre conseiller dans une autre agence mais les conseillers ne sont pas disponibles car ils sont tous en réunion. Donc aller tous en réunion. Et bientôt vous pourrez pointer à Pôle emploi. Bonne continuation."

"Excellent accueil, des employés très compétents qui nous ont aidé dans une situation complexe!"

"Suite a soucis pour un forfait avec mobile a la poste de MELLE celui si ayant été traité par MME MAUD très engagé professionnellement aimable et souriante pour ces jours d'absence pour formation le dossier était suivi par sa jeune collègue très efficace aussi et merci Monsieur François de s'être investi avant son son départ Bien cordialement Hervé beau"

"Super accueil et conseils.... Merci"

"Incompétents, livraison nulle, le facteur prend 1 minutes et suggère qu'il y as personne, alors qu'il y as les voitures et les portes ouvertes, qu'on soit dans le jardin ou dans la maison, il sonne, le temps qu'on arrive la voiture part... 1 minutes quoi... Et c'est pas la première fois!! Il y as toujours du monde chez moi, il faudrait limite qu'on attendent toute la matinée qu'il passe pour avoir nos colis, c'est inadmissible!! Et marqué colis livré alors que le temps qu'on arrive en seulement une minute il est déjà parti et part d'ailleurs même en nous voyant arriver (un manque de respect total) et rien dans la boîte aux lettres, bref notre colis est passé où ?????????? On en as besoin et bien-sûr on est samedi donc la poste fermée le samedi après-midi, il est passé à 12h30 autant dire ça nous as pas laissé le temps!! Formez vos employés qui sont juste bon à rien!!"

"Jeune et sympathique très bien !!"

"Super accueil, prise en charge rapide et efficace. Service d'une très grande qualité. Beaucoup de personnel a disposition des clients. Je recommande fortement cette poste."

"Je n avais plus d accès aux comptes internet. Les agentes présentes m ont aidé à désinstaller et installer la nouvelle application La Poste, avec de la bienveillance"

"Une équipe toujours disponible ! Vive la Poste à Melle"

"Bonjour, une équipe efficace et aimable. Rapide et professionnelle. Si tous les bureaux de poste étaient comme celui de Melle…! Continuez !"

"J'ai toujours bien aimé la poste de Melle, toujours une personne pour vous aider dans des tachse parfois ardus pour moi. Le sourire, le service et une aide précieuse, a chaque fois."

"Très bon service client, prends le temps de recontacter pour apporter plus d’informations concernant le suivi d’un courrier. Personnel très aimable et à l’écoute."

"Pour ma 1ère visite, j'ai été agréablement surpris d'être pris en charge dès que je suis rentré et dirigé vers la personne avec qui J'avais pris RDV, à savoir la conseillère financière Mme Dumaine que je remercie pour son accueil, ses conseils et surtout sa compétence. Toutes mes félicitations à l'ensemble de l'équipe."

"Prennent 1heure a soutirer des informations à des petites vieilles, le tout sans bonjour. Bref,prenez votre journée"

"Une jeune chargé de clientèle qui se démène pour trouver une solution à apporter à ses clients, très professionnelle"

"Super accueil très souriant De même que le service"

"Personnel sympathique et efficace"

"Partie Poste : les employés du bureau de poste sont sympathiques et font leur boulot correctement. Niveau facteur, ça se passe bien ils sont très bien aussi SAUF quand ils sont remplacés pendant leurs vacances : un colis a été livré dans la boîte aux lettres en face de chez moi, maison à vendre depuis 2 ans ... Colis annoncé comme livré évidemment ... J'ai pu démêler le problème et une employée du centre de tri est venue elle même après son service pour ouvrir la BAL et me remettre le colis (merci à elle). Partie Banque : mon conseiller est vraiment très bien, il se met en 4 pour m'aider et m'accompagner. J'ai rarement vu un tel engagement de la part d'un conseiller bancaire."

"Des facteurs incompétents ! Notre courrier n’est JAMAIS livré ou bien est livré dans une autre boîte aux lettres. Les colis ne sont jamais livrés non plus, le facteur ne prend même pas la peine de sonner ni de déposer un avis de passage ! Après plusieurs appels pour les informer, le problème persiste depuis plus de 5 mois sans changement ! Nous payons donc des frais de port pour devoir finalement nous déplacer de 40km allé retour pour récupérer un colis !"

"Tres bon accueil. De bons conseils. Ils ont du courage aux vues des circonstances actuelles..."

"Impossible d être informé correctement en ces moments difficiles des jours de distribution du courrier sur le net On frise l insolence quand on nous renvoie aux horaires normaux qui sont faciles à deviner ???. Je suis en attente de lettres importantes depuis +de 15 jours et suis incapable de savoir où elles sont ? ?"

"tres bonne acceuille"