La Poste

"Poste ouverte sur des horaires impossibles quand on travaille. Ferme à 16h !! Sois disant ouverte le samedi matin mais « exceptionnellement fermé » en ce 18/10. Mais aussi fermée le 04/10 et le 25/10 soit 3 samedis sur 4 sur le mois d octobre. Cela n a plus rien d exceptionnel. Inutile de répondre par le même message copié collé que vous mettez sous chaque commentaires négatifs"

"Infernal cet poste, les horaires d’ouverture sont vraiment assez limités: 9/12h 14h/16h en semaine donc compliquer d’y aller quand on travaille et le samedi matin souvent fermé…ce samedi 04 octobre notamment mais fin août également le cas 😤. Après on s’étonne que les services publiques fermés…."

"Franchement très désagréable je viens récupérer un colis suite à une erreur de la poste je lui présente ma carte d’identité sur appli numérique avec description de mon adresse madame me le refuse il me faut votre pièce d’identité en physique qu’elle n’a même pas pris le temps de regarder une fois retourner chez moi pour lui présenter il faudras expliquer à cette personne plutôt que de faire du zèle et de abus de pouvoir !!!!!!!"

"Idéal si vous êtes au chômage, à la retraite ou que vous posez des jours de congés pour venir. Une amélioration des horaires d'ouverture pourrait être d'ouvrir le matin (8h) ou le soir (18h). Cordialement Update suite à votre appel : - Selon votre conseil, je dois poser un congé pour venir. - Si le colis est à Quint : ah, tant pis - J'ai essayé de déplacer le lieu de dépose et c'est impossible sur un site aussi cassé"

"Super poste acceuil au top réactif service nickel"

"Un accueil très agréable. Seul bémol et de taille : les horaires. 9-12h puis 14-16h. C'est un service public au service de ceux qui ne travaillent pas ? C'est regrettable dans la mesure où même si on est attaché à la poste, cela nous pousse vers d'autres fournisseurs d'expédition.."

"Merci à la.dame au guichet aujourdhui (10 fevrier 2025) qui s'est occupée de moi avec beaucoup de bienveillance, alors que j'essayais désespérément de récupérer mon recommandé, tres important .. (le facteur ayant jugé qu'il était plus simple de deposer un avis de passage plutôt que de sonner à ma porte ...celui ci mériterait 1 etoile ..mais j'ai choisi plutôt de faire lumiere sur le positif ) Merci Madame , vous avez compris que j'étais vraiement peinée par cette histoire et êtes restée très gentille et serviable ."

"Une employée excessivement désagréable sans aucun échange possible qui n a rien à faire de la satisfaction du client face à elle. Je conseille plutôt la poste de Saint-Orens-de-Gameville."

"Le personnel accueillant les colis arrivent vite je suis satisfait"

"Des personnes accueillantes, service efficace. Merci."

"Accueil et service vraiment au top merci encore pour aujourd'hui (04/09/24)"

"Étant client la poste pro depuis 4 ans, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un bureau de poste. Lorsque j'ai fait remarquer que dans d'autres bureaux de poste, le service que je demandais était tout à fait disponible, la réponse que j'ai reçue... Tenez vous bien : ils font beaucoup de choses qu'ils ne devraient pas ! Ce sont les autres qui travaillent trop ! À ce stade c'est presque un sketch. Je ne reviendrai jamais dans ce bureau"

"Satisfait de ce bureau de poste bon accueil et personne agréable Pourtant seule au guichet plus efficace que le bureau voisin de ma ville qui est beaucoup plus grand et avec plus de personnel"

"Malgré l'affluence et la diversité des opérations que le guichetier est amené à devoir faire, il garde son sang froid et professionnalisme + amabilité (12/04/23 10h). Soyons conscients du service rendu avec cette proximité et fessons le nécessaire pour préserver notre bureau de poste de Quint Fonsegrives !!! ;-)"

"Liliana àl accueil est au top ! Professionnelle, très sympathique !"

"On m’a très bien accueillie et renseignée 😍"

"La personne au guichet (un gentil Mr) m’ouvre les portes du guichet à 12h05 le samedi alors que le bureau est fermé, pour me permettre de récupérer mon colis pour l’anniversaire de ma fille. Un grand merci à lui. Il faut savoir souligner quand tout va bien Mille mercis."

"bonjour je suis venu ce jour le guichetier est vraiment agréable serviable et très patient , bref il gère très bien !"

"Un monsieur à l'accueil très sympathique"

"Bonjour, Je viens d'être servi par une guichetière très sympathique et professionnelle, à l'écoute de mes demandes . Je dirai que c'est cette dame est très patiente devant le nombre de clients elle garde son calme ce qui n'est pas évident Encore merci à elle !"

"Très gentil et disponible pour répondre à la demande de chacun des clients."

"Une femme désagréable , bornée qui ne fais aucun effort pour ses clients une personne limitée et très limite"

"Établissement exigu et mal agencé Il faut souvent faire la queue et mieux vaut éviter les horaires d'affluence"

"On vous eng**** parce que vous préférez demander votre recommandé (par ailleurs incroyablement cher) à l'employé au guichet plutôt que de le faire à la machine. Ben faites vous remplacer par un automate, hein. On croit rêver."

"Moins j'en fais et mieux je me porte... J'ai payé en avril 2022 pour renvoyer mon courrier depuis Quint vers Balma mais ça n'a jamais été activé par le bureau de poste qui n'a réalisé aucun transfert... Je sais que j'ai reçu un courrier en recommandé qui est en agence, mais sans le coupon qui est dans mon ancienne boîte aux lettres la dame brune ne souhaite pas me le donner.. ni même regarder si ils l'ont (alors que c'est cette même personne qui m'avait soit disant validé mon transfert)... Elle me demande de faire une demande à la poste de Balma, pour qu'ils viennent jusqu'à Quint ouvrir mon ancienne boîtes aux lettres et transférer le courrier à mon nouveau domicile.. puis repassé avec l'avis de passage.. C'est sûr que plutôt que d'aider à résoudre des problèmes qu'elle a elle-même créé, c'est plus simple de faire travailler les autres. Sachant que le bureau de poste était vide donc c'est pas un problème de gens qui attendent et qu'il ne doit pas y avoir 300 recommandés en attente de récupération dans le bureau de Quint !!!"

"Tombée sur une personne méprisante sans aucun sourire ni aucune amabilité !! Un service déplorable ! Facteur qui me livre alors que j’avais spécifiquement fait la demande de ne pas être livré le jour de livraison et rejet de récupération du colis au bureau de poste avec le mail de récupération et carte d’identité numérisée !! Soit disant comme excuse que je ne présente pas la carte d’identité physique !! La carte d’identité numérisée est suffisante pour plein de démarches administratives et même pour les contrôles de police !! Je ne comprends pas ce refus ! Pour moi il n’a aucun sens !"

"Très bien accueillie, et à l'écoute... à chaque fois que nous y allons..."

"La dame à l’accueil est très gentille. Par contre parfois nous retrouvons le bureau fermé exceptionnel avec un simple papier collé à l’entrée… ce sera bien qu’on ait une page Facebook pour prévenir les gens et éviter les déplacements inutiles."

"Très déçue du service !!"

"Bureau de poste fermé à 10h?????"

"C'est pas agréable"

"Bonjour. L'équipe de quint foncegrives a changé. Je vous conseil de repasser le constater par vous même !! De 1 étoile je passe a 5. Ils ont juste enlevé un messieurs horrible !!! Cette personne travaille actuellement a la poste de balma. Ce qui est pour moi incompréhensible!! Après avoir traité les clients comme de la m.. Pourquoi? Merci a la nouvelle équipe 👍"

"Personne très peu aimable. Devrais changer de métier."

"Bureau fermé ce vendredi après-midi (exceptionnellement?). La moindre politesse aurait été de mettre à jour les horaires sur Google Maps !Cela aurait évité à plusieurs personnes (Dont moi ) de faire des kilomètres pour rien. Désormais je vais privilégier mes envois de colis chez la concurrence qui a des points relais à ouvertures plus larges."

"Une honte. Pas d'autre mot."

"Personnellement totalement incompétent. Lettre suivie envoyée un lundi, 2 jours après, le suivi ne fonctionne toujours pas, la lettre n'a pas été enregistrée au départ !!! On m'explique que maintenant les lettres suivies sont enregistrées à l'arrivée chez le destinataire. Alors ça sert à quoi le suivi ? Cela dit, le suivi ne fonctionne pas non plus à l'arrivée. Après recherche, mon courrier semble perdu, enfin ils supposent. Je rempli un dossier de réclamation, un truc bien lourd. Puis 2 mois passent et rien, silence radio. Je les relance, ils m 'expliquent qu'il faut encore attendre et contacter l'expéditeur si besoin. MAIS C'EST MOI L'EXPEDITEUR, BANDE DE NAZES."

"Je ne peux mettre que 5 étoiles car la personne à l'accueil a été à la fin efficace, rapide et m'a donné le conseil vraiment efficace pour me faire gagner du temps pour un cas très rare comme le mien. Souriante et sympathique. Encore merci. Ensuite, même s'il y a avait du monde, la personne s'est occupé de la file rapidement et finalement l'attente a été assez courte. Généralement je n'aime pas trop aller à cette Poste à cause de la difficulté pour se garer à proximité mais à force on découvre des petits parkings plus ou moins à l'écart."

"Je veux faire un dépôt en espèces sur mon compte courant (qui est en rouge) .il a refusé,mon argent est d'origine douteuse alors que je fourni la preuve de l'origine. Je téléphone à la poste pour me plaindre.1h après il accepte mon argent d'origine douteuse !!!! Pfffff"

"Un bureau qui ferme 5 minutes avant midi pour que l'employée soit bien sûre de ne pas rester une minute de trop, refusant d'ouvrir alors que le bureau est censé fermer à midi... On sombre dans la caricature! Ces horaires ultra restreints sont incompatibles avec les contraintes des gens qui travaillent, alors en plus rajouter la mesquinerie d'employés désagréables qui rognent sur leur temps de travail, quelle honte!"

"Personnel désagréable avec la clientèle au possible, il ne faut surtout pas demander des renseignements, on a vraiment l'impression de les en merder il n'y a pas d'autre mot. Je vais changer de banque au plus vite , en espérant que beaucoup de monde fasse comme moi . En plus ces gens se permette de faire grève !!!!!! PAUVRE FRANCE !!!!!"

"très bon accueil, personnel très agréable"

"Je n'ai personnellement jamais eu de problème avec le personnel. Par contre les horaires, mon dieu les horaires. Agence ouverte seulement 25 heures par semaine dont 22 heures en pleine journée. Si vous bossez comme le plupart du monde, il faudra faire avec les 3 pauvres heures du samedi matin (jours de marché en plus). En sachant que la population de fonsegrives va se voir augmenté d'au moins un millier d'habitants d'ici quelques années, il va peut-être falloir envisager d'embaucher."

"le seul but de la dame blonde, est de fermer son local au plus vite efficacité proche de à, lenteur manifeste, rien a faire du client horaires d'ouvertures lamentable : utilisable par les retraités uniquement !"

"Accueil plus que désagréable de la dame blonde qui travaille à l'accueil ce vendredi après midi En soit on la gonfle pas un sourire pas de réponse au bonjour et en plus et limite agressive.. Certe il y avait de l'attente mais personne ne bronché.. Vraiment pas professionnel"

"Plus désagréable à l'accueil ... ça n'est pas possible. Me faire retourner à Balma pour un renseignement qui aurait pu m'être donné à Fonsegrive... Merci la Poste. O pointé pour l'accueil"

"Une seule priorité: fermer l'agence au plus vite. Clients toujours présents, c'est pas grave, la caisse a été deja fermé"

"Super sympa !!"

"C'est vraiment des guiches ! J'espère vraiment qu'il ny a pas besoin d'être diplômé de hautes écoles pour bosser dans ce trou a rat d'incapable !"

"Je me suis rendue ce matin le 04/01/2018 à 10 heures et j'ai été reçu par une conseillère très désagréable voir agressif et cela fait la deuxième fois que je suis reçue de cette façon !!!! Dommage car c'est la seule Personne qui ne reflète pas l'image de votre enseigne .... Je tiens à préciser que j'ai toujours été bien reçue par les autres membres."

"Quelle lenteur !! 30m pour envoyer un recommandé un vendredi matin..."