La Poste

"Personnel serviable ! Avec des sourires !"

"Personnes très gentille et serviable j'ai été très bien reçu et orienté dans mes démarches"

"Personnel très agréable et accueillante. Merci à vous !"

"Très ravie du service de cette poste, les dames sont super gentilles et accueillantes☺️"

"Bonjour, l'accès à la poste est toujours aussi difficile avec des horaires asser restreint Ça ouvre soit tard ou ferme trop tôt sans oublier le midi est fermé aussi. Ça va faire 15 jours que je peux pas récupérer mon recommandé."

"Trois fois que je vais a cette poste et 3 fois que je suis très bien accueilli et servi par les dames chargées de clientèle. Elles prennent le temps d'écouter le client et sont agréables quand elles s'adressent à nous, ce qui pour ma par est assez rare dans les autres postes où j'ai pu aller auparavant. Merci mesdames et restez tel quel !"

"Le personnel est incroyable.les dames du guichet Toujours aimables souriantes et agréables.un grand merci moi qui envoie chaques jours des colis c’est un réel plaisir"

"Une équipe formidable dans ce bureau de poste : toujours efficaces, clairs dans leurs explications et rapides dans leur travail. J’envoie des colis dans le monde entier, des États-Unis au Japon, et tout se passe toujours parfaitement"

"Superbe accueille ! Personne de l’accueil très joviale"

"Super tjrs bien reçu :-) personnel au top"

"Très bon accueil ! Et sourire en plus"

"Toujours bien reçu dans le bureau poste de crecy. Très agréable"

"Ferme le samedi après midi! Ferme le lundi ...et le reste du temps des horaires incompatibles avec la vie des contribuables! Il est temps que ces services publics s'adaptent et que les bureaux de postes soient ouverts plus de jours, ouvrir plus tôt et fermer plus tard ! travailler plus ! Que les horaires d'ouverture de ce service public soit adapté au public , aux personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se rendre en semaine ou durant les heures de bureau....quel système vétuste"

"Ces deux femmes qui accueillent le public sont extra et ont réussi à redorer le blason de ce bureau de poste. Nous revenons de très très loin....."

"Je fini le travail à 17h La poste ferme à 17h30 j’arrive à venir à 17h31 précisément et mon recaler et c’est pas la première fois que ça arrive en plus de sa ils ne sont pas attentifs à l’écoute du client"

"Merci à ces deux adorables dames de la poste ! Vous êtes accueillis avec le sourire, et toujours très bien conseillé dans la joie et la bonne humeur. Les mauvais avis qui font baisser la cote de cet établissement sont surtout pour la distribution du courrier qui est un service complètement différents et qui n’a rien à voir avec cet établissement."

"J ai toujours été très bien accueilli"

"Je viens (17/04, 15h45)de déposer 4 colis à la poste de Crecy La Chapelle. Quelle surprise, et comme ça fait du bien. C est une femme très souriante et très agréable qui s est occupé de moi. Merciiiiii"

"Chaque fois que je vais à ce bureau de poste je suis bien accueillie et bien renseignée ainsi que bien servie par l ensemble de l équipe. Merci"

"Super bureau de poste les employés sont très agréable et réactif je recommande fortement. Le service est impeccable"

"Nous sommes antierement satisfaits des services du bureau de poste de crecy la chapelle. Le personnel est compétent. Continuez dans cette voie"

"Une très belle prise en charge par l’hôtesse. Une personne très agréable et souriante. Le service est toujours au top ! Merci à vous"

"Agents très sympathiques et souriantes. Parfaitement à l’écoute de notre demande et de bons conseils. Toujours disponible."

"La note google de ce bureau de poste n'est pas représentative de la qualité de service proposé. Accueil agréable et personnel très compétent et professionnel :)"

"Je suis en fauteuil roulant donc incapable de me déplacer facilement. Depuis que je me suis installée, on refuse de me livrer le courrier. J'encaisse une perte de près de 300€ qui ne sera jamais dédommagé par des incompétents qui ne savent pas lire mon nom sur la boîte aux lettres. Dois-je écrire mon nom au format A1 pour que la personne en charge de mes factures m'évite d'avoir les huissiers à ma porte alors que je n'ai jamais reçu de courrier depuis Décembre ? Quelle misère cette Poste, une véritable invitation à déménager pour fuir des services aussi scandaleux et misérables. Il a fallu qu'un tiers aille se renseigner sur les raisons du retour du colis avec mes produits de santé pour apprendre qu'on me calomniait alors qu'un incapable refuse de travailler. Aucune honte, vraiment !"

"J’ai vraiment du mal à comprendre la note donnée sur la poste de crecy ! Merci au deux femmes de la réception qui m’ont aidé à envoyer ma lettre recommandée et à l’enregistrer dans la machine. Elles ont été très gentille et efficace comme toujours depuis que je me rend à la poste de crecy depuis 2 ans ."

"Il fut un temps où j’étais très déçu mes la pour le coup il mon fait changer d’avis Il m’on vraiment rendu service ne changer pas rester comme ça 👌🏻"

"Samedi 9h, 5 personnes à la maison 2 voitures stationnés devant et un avis de passage laissé dans la boîte aux lettres pour un recommandé qui sera disponible que mardi à 15h. Super merci beaucoup pour ma convocation pour lundi. Un moment donné faut arrêter et faire une reconversion professionnelle."

"Je voulais juste retirer un courrier recommandé j avais ma carte d'identité en photo sur mon portable impossible m as t ont dit ? J'ai refait mon permis en ligne il ne m ont pas demandé de me déplacer !! Après j'avais rempli un formulaire a la maison pour une lettre a envoyé en recommandé la personne du guichet m as fait reremplir un autre 🥶 elle ne connaissais pas le formulaire que j avais apporté pourtant c'est bien marqué la poste dessus et des courriers sont déjà partis avec celui que j'avais rempli ????"

"D'une part de ma faute pour ne pas avoir changé mon adresse a ma banque. Est il normale de laisser une lettre banquer et attendu sur un extincteur avec un point d'interrogation. Alors que la postière aurai du repartir avec. Merci à mon ancienne voisine de me l'avoir récupéré. On est en 2023 sa ne doit pas arrivé, je trouve ça inadmissible"

"Une factrice qui renvoi TOUT nos colis à l'expéditeur sans même passer par le point relais, sans notre accord juste parce que notre nom n'est pas sur l'interphone. Le minimum est au moins de déposer en point relais."

"Si facile de se dédouaner en envoyant la balle a d’autres bureaux de poste ou bien au service client par téléphone… Un bureau de poste à crecy mais par contre rien n’est distribué par celui ci tout passe par mareuil. Fait aussi souscrire des offres sur lesquelles ils n’ont pas la main dessus, c’est à ne rien y comprendre…"

"Cela fait 2 jours que je ne reçois que des avis de passage alors que je me trouve à mon domicile avec comme motif : pas de sonnette. La personne en charge des livraisons sait pertinemment qu’il n’y a pas de sonnette etant donner que j’ai 2 bébés, pour ne pas les réveiller dans leur sieste. Il suffit de toquer à la porte du pavillon, comme depuis toujours."

"Encore un avis de passage dans la boîte aux lettres pour un colis alors que j etais chez moi.... Systématique !!! Et on s'étonne que le bureau de poste soit surbondé... Si le facteur faisait son boulot déjà !!!!!"

"Franchement, entre les courriers arrivés ouverts et décortiqués mal refermés, les magazines volés, et les colis mal orientés, j'étais adepte de la livraison, ils m'en ont écoeurée, surtout quand des envois prioritaires contdnant de la valeur mettent plus de jours à être distribués. Heureusement, nous avons, aujourd'hui, des agents très intelligents et courtois à l'accueil. Plus de : ''Il y a une machine'' (bien que utile en surplus)."

"Si je pouvais mettre zéro Je le ferai avec un grand plaisir accueil très désagréable et hautain me semble toujours fatigué quand on leur demande quelque chose désagréable au plus haut point je préfère aller à la pause de Couilly pont aux dames l Aceuil est sympathique"

"Ne surtout pas y aller quelques minutes avant la fermeture, on vous met presque dehors ! Pourtant les horaires sont pas si exceptionnels que ça... Arrivé à 11H59 (ferme à 12H00), un oubli de masque avant de rentrer, on me signale donc que cela est obligatoire (normal et 100% d'accord), il m'a fallu 30 secondes pour aller le récupérer et revenir avec et la, surprise, accès bloqué, la porte ne s'ouvrait plus sachant qu'une cliente était encore présente à l'intérieur... Ne surtout pas les sortir de leur confort en leur imposant de travailler 1 ou 2 minutes de plus, c'est déjà assez difficile d'y aller vu les horaires d'ouvertures, mais bon, c'est vrai qu'une pause déjeuner entre 12H et 14H30 (soit 2H30) ne laisse pas beaucoup de temps pour déjeuner. Je comprends mieux leur note sur Google ainsi que les avis. Tout cela pour un recommandé à récupérer..."

"Catastrophique. Accueil déplorable. Quant à la distribution du courrier c'est encore pire. Parfois le facteur ne passe pas pendant plusieurs jours. Et aucune remise en question de la direction"

"Difficile de récupérer un colis sans Y passer plus d’une heure tellement il y a la queue !! Les jours d’ouverture et le personnel sont insuffisants, de réduction en réduction. La poste de Crecy DOIT s’adapter aux besoins. VITE."

"S'il était possible de ne pas mettre d'étoile, je n'en n'aurais mis aucune...Personnel fort désagréable et pas serviable du tout! Il y avait la queue pour la borne d'affranchissement de simples lettres ou recommandées, et l'employée au guichet se tournait les pouces, soit disant elle n'avait pas le droit d'affranchir les lettres, alors que 15 min plus tard, elle prenait qq pour éviter de fermer plus tard que midi. Poste à éviter..."

"L'administration postale dans toute sa splendeur ! Pertes de temps et malamabilité à la clé au matin du 07/01. 2 allers-retours. rappelez-vous du slogan : Bougez avec la poste ! Mieux dans l'après-midi."

"Personnel pas aimable, toujours énormément d'attente ( et en général ils n'ont pas répondu à mes attentes ). Un problème avec mon courrier ils se rejettent tous la faute mais personne de résoud le problème."

"Aucune organisation. Colis recu la veille pas scanner. Colis ma ranger, mal stocker et mal trier. Tout ça pour vous dire apres avoir fait trois 3/4 d'heures de queue et 15 min de recherche de votre colis : Desole je lail pas trouvé... Un mot : incompétente (toute l'équipe)"

"Horaires enfin bien précisées à l'entrée 9h un vendredi: 9h20 la porte s'ouvre enfin alors que 8 personnes attendent Depuis 20 min la lumière était allumé, des personnes à l'interieur, la grille fermée. Nous entrons et faisont part de notre mécontentement au monsieur barbu d'une quarantaine d'année. Celui-ci sur la défensive monte le ton et nous dit qu'il y a eu un problème informatique et quil ne peut pas tout gérer, nous demandant d'arrêter tout de suite les reproches car normalement il aurait du mettre un mot et ne pas ouvrir. Le minimum aurait été de nous prévenir de ce retard en nous laissant attendre a l'intérieur et de s'excuser de la gêne occasionnée. Mais Monsieur a choisi de disputer les clients et de ne pas prendre la responsabilité de ce retard. Rien de professionnel !"

"2 horaires d’ouverture affichés sur la porte le samedi 9h et 9h30 Je vais voir sur le site avant de venir 9h-12h pour se casser les dents à 9h j’adore 12h01 ne réponds même plus à une simple question prétextant qu’il est midi passé... bref si je pouvais je mettrais 0"

"Depuis que les employés n'ont plus le droit de peser les colis et qu'un guichet a fermé, la poste de Crécy, c'est devenu n'importe quoi. Un seul automate est disponible pour l'ensemble de la ville et des village alentours. Un automate obsolète avec écran tactile lourd et qui bug fréquemment, placé en plein milieu du passage, qui vous vampirisera bien 10 minutes de votre temps pour peser un colis. Derrière vous, une queue qui s'étend jusqu’à dehors, avec des gens pas contents. Tellement pas contentes qu'une affiche est apparue derrière le guichet, indiquant qu'une plainte sera déposée en cas d'incivisme de la part de la clientèle. Vous pouvez aussi essayé de gagner du temps en imprimant vos étiquettes chez vous mais pas de bol vous devrez quand même faire la queue pour avoir un coup de tampon sur le reçu. Et re-faire la queue une seconde fois si vous souhaitez déposer du liquide juste après. N'y allez pas si vous êtes pressé."

"Le nouvel aménagement est pitoyable aux heures d'affluence, au delà de 6 personnes on attend dehors et la file d'attente passe le long de l'automate.....obligé de bousculer pour y accéder..... On a pas trop envie d'y aller, malgré le sourire des employés. 😳"

"L’attente est impressionnante. Les automates ne fonctionnent pas. Le deuxième guichet pourrait ouvrir plus vite. Je ne blâme pas les employés mais la direction de la poste qui ne leurs donne pas les moyens de répondre à nos attentes."

"Automate à changer! La file d attente est interminable forcément il faut plus de 10 minutes par opération sur l automate! Il faudrait donner la possibilité à vos clients d effectuer leurs affranchissements au guichet."