La Poste

"Malorie est agréable"

"Établissement chaleureux et convivial."

"Bonjour, Arrivée à la poste de Châteauneuf à 12h15 ce jour, rideau intérieur baissé et porte close. Pourquoi ? Pas d'indication sur la porte ! Et sur le site, indication que la poste était tjs ouverte. Les horaires sur le site sont-elles correctes ?"

"Malorie au top! Très accueillante et sympa !! Bonne prise en charge."

"Très mauvaise expérience. Jour de marché : 2 employés au guichet qui envoient les clients vers Blossac (qui vient de re-ouvrir). Impossible d'avoir mon colis arrivé en Chronopost. Donc il me faut attendre lundi et retourner à Châteauneuf . Je suis mécontente."

"Malory est géniale super conseillère à l'accueil et très souriante"

"Très bon accueil et envoi rapide par Mallaury ."

"Mallaury absolument charmante !! Enfin quelqu'un qui aide !!!"

"Mallaury très accueillante et souriante parfait"

"Poste avec personnel, chaleureux, accueillant et très professionnel"

"Personnel très sympa et très accueillant merci beaucoup"

"Un reel manque de dynanisme et de bon accueil se ressentent depuis que Anita n est plus presente dans ce bureau de poste Son professionnallisme sa bienveillance sa gentillesse manquent enormement A quand son retour ?"

"Bonjour Monsieur le Magnat De La Finance (mon coco), Votre réponse est une véritable farce. Plutôt que de traiter les graves problèmes que j'ai soulevés, vous vous cachez derrière des discours insignifiants sur le ton de mon message. C'est pitoyable et montre à quel point vous êtes déconnecté de la réalité de votre propre établissement. Vous parlez de respect et d'égalité alors que vos employés se comportent comme des incompétents notoires et discriminatoires. Au lieu de me demander de modérer mes propos, commencez par former votre personnel pour qu'ils cessent de traiter les clients avec autant de mépris et d'incompétence. Vos valeurs républicaines, c'est du vent pour masquer votre incapacité à gérer correctement une équipe. Vos menaces de mesures nécessaires pour protéger vos collaborateurs sont risibles. Qui peut me menacer ? J'ai des avocats prêts à me défendre contre votre incompétence crasse. Protégez donc vos clients de l'incroyable nullité de votre équipe. Si vous ne prenez pas mes remarques au sérieux, je m'assurerai que cette affaire atteigne les plus hautes instances, et je vous garantis que cela ne tournera pas à votre avantage. Je suis écœuré par le service abominable de votre bureau de poste. Chaque visite est un cauchemar : des attentes interminables, des employés exécrables et incompétents, et des tentatives incessantes de me vendre des services inutiles. La discrimination flagrante et les remarques déplacées que j'ai constatées sont absolument inacceptables et méritent une action immédiate. En ce qui concerne la discrimination, vos employés violent manifestement l'article 225-1 du Code pénal, qui définit la discrimination comme toute distinction opérée entre les personnes physiques à raison de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur apparence physique, de leur patronyme, de leur état de santé, de leur handicap, de leurs caractéristiques génétiques, de leurs mœurs, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur âge, de leurs opinions politiques, de leurs activités syndicales, de leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée. Vos employés, en se comportant de manière discriminatoire, encourent des sanctions prévues par l'article 225-2 du Code pénal, qui stipule que la discrimination définie à l'article 225-1, commise à l'égard d'une personne physique ou morale, est punie de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende lorsqu'elle consiste à refuser la fourniture d'un bien ou d'un service. C'est exactement ce que j'ai subi. Je maintiens chaque mot de mon avis et j'exige des excuses ainsi que des actions concrètes de votre part. Si vous persistez à ignorer mes remarques, je n'hésiterai pas à exposer cette situation publiquement et auprès des autorités compétentes. Je suis prêt à aller jusqu'au bout pour obtenir justice et révéler la triste réalité de votre établissement. Faites attention, car mes avocats sont prêts à intervenir à tout moment. Cordialement, Monsieur Castellani"

"Cela fait 7 jours que je pèse mes mots, et je ne sais même pas par où commencer… M’étant déplacé à La poste il y a une semaine, j’en ai vu de toute les couleurs. À peine arrivé je vérifie le gps car je n’avais pas pour idée de me rendre au PMU. Mais c’est juste une illusion que laisse paraître la vieille blonde à lunette qui, d’ailleurs son visage m’est familier (site internet douteux, xnxx, tk13002) Mais bon après avoir attendu trois quart d’heure à côté de gargamel qui crie (BONJOUR FACTEUR) à répétition comme si on etait en classe de segpa j’ai cru c’était la kermesse du collège Jules vernes c’est du jamais vu. Mais si ce n’était que ça ça irait encore. HOURA ! L’handicapé est enfin partit, bon vent. Une fois confronté à la vieille blonde elle commence à me proposer des cartes bancaire à prix EXORBITANT comme si c’était pas 2x moins cher l’année d’avant, la vaseline est fournis en dlc j’espère ? Mais après lui avoir expliqué que je cherche à retirer un malheureux colis recommandé qu’ils ont jamais voulu me donné ! A la place une autre dame grise, Ça va ? elle tient longtemps la batterie du redmi note 9 64go ? Parce que au vu des nombreuses partie de candy crush qui elle a enchaîné elle trouve pas mieux à faire que de forcer pour remettre mon dossier à jour en forçant pour que je ramène mon justificatif de domicile… Allez plutôt demandez ça aux troubadour qui transforment la devanture de votre misérable établissement en bar tabac, skatepark ou que sais-je… De plus les clients n'ont pas l'air de croire en l'égalité de tous. Pour résumé une femme avec un voile est entré dans le bureau de poste une fois répartit, celle de gauche à lunette à dit haut et fort J'AI VOTÉ BARDELLA MOI TOUTE FAÇON???? Nous sommes à la poste ou à un meeting du rassemblement national ???? Ce bureau de poste est un asile psychiatrique. Un fanatique révolutionnaire de l'ere de Louis 14 qui vit aux bars d'en bas avec ses clochards addict à la 86 a débarqué dans le bureau de poste afin de récupérer son argent tout en insultant le président de la république et en accusant ce dernier de la misère social. Ce pauvre révolutionnaire devrait être embauché en tant que marionnette chez vous au moins il irait bien avec tous les employés. À oui allais-je oublier à chaque visite dans ce bureau on me saute dessus afin de me vendre un forfait à 30e. Le conseiller qui arrive à me le vendre gagne un trophée ???? Et pour finir la cerise sur le gâteau, il me fallait absolument une copie de ma pièce d'identité. Le photocopieur bien évidemment ne prend pas la carte bancaire donc je décide d'acheter une pièce de 10e édition JO 2024 que je paye en CB. Ah bah alors la coup d poker j'insère la pièce, on me bouffe ma pièce rare + on ne me rend pas monnaie + j'ai pas ma copie. Le pire je demande dédommagement on me recale chez une autre entreprise."

"Merci pour l’accueil et la prise en charge de Mallory, elle a été super."

"Très bonne accueil personnel compétente et serviable je recommande fortement"

"Très bien reçu par mallaury très souriante agréable elle a trouvé rapidement une solution à mes problèmes."

"Super génial bien propre les agent sont agréable garder la poste le plus longtemps possible ouvert"

"bon service personnel très accueillant bureau a recommander"

"bureau de poste ou le personnel est toujours très agréable , ca fait 3 ans que je vais là-bas et j'ai toujours étais bien reçu et très professionnel"

"Bureau très à l'écoute du client. J'encourage les jeunes à venir dans leur bureau de poste car service exceptionnel😁"

"Très bon accueil à la poste de châteauneuf très bien renseigné et accès pratique. Personne dynamique et souriant bravo malorie et ussef"

"Super bureau de poste, les chargés de clientèle sont très accueillants, serviables et souriants ! Ça fais plaisir de venir dans un endroit ou l'ont est accueilli de la sorte, nous venons toujours aussi pour les services proposés !"

"Très bon bureau que je recommande en encourageant à faire l'identité numérique c'est super pratique"

"Je suis victime d'une escroquerie sur internet, a l'accueil on me dit que je vais être remboursé puis on me dit que ça ne sera pas le cas avec un changement de carte qu'on m'impose, faudrait savoir ce que vous dites"

"Très bon accueil, bureau propre, venez faire votre identité numérique"

"L’après midi du 05 janvier 2024, je viens de vivre une très mauvaise expérience avec la guichetière se trouvant au guichet à gauche, femme blonde très désagréable !!! Pour faire un retour de colis, elle m’agresse me disant que je dois d’abord l’affranchir ! Je lui réponds alors : ce n’est pas ici qu’on affranchi les colis ? J’ai vraiment eu l’impression que je la dérangeais de ne pas venir avec un colis prêt à renvoyer ! Elle n’a pas à faire subir au client ses humeurs, ce qui donne encore une fois une très mauvaise image de la poste ! Et c’est bien la première fois que je suis accueillie de la sorte dans ce bureau ! Ce serait bien que cette personne comprenne qu’il y a des manière de communiquer plus sympathiques et respectueuses !"

"Le personnel est toujours accueillant,aimable et souriant. Le bureau de poste de Châteauneuf est indispensable et fait partie intégrante au quartier ."

"Très appréciable comme accueil, avec le sourire et la qualité , un service réussi de A à Z"

"Accueil super sympa, réactivité et très professionnel. Je recommande. Merci"

"Personnel sympathique. Je suis venue pour un soucis de téléphone et la personne à chercher mon problème. Merci pour son aide."

"Très bien accueillie, le personnel est agréable et efficace... La personne qui s'est occupée de moi, devant quelques soucis techniques,était pleine de ressources et souriante"

"Très bien accueilli et à l'écoute mai les appareils ne fonctionnent pas elle ne peuve pas travailler comme il faut"

"les deux guichetière sont très aimables quelle plaisir d'être reçu aussi gentiment..Evelyne est vraiment très bien"

"Je remercie les deux personnes qui m’ont accueilli (la quadragénaire et la quinquagénaire 😊), ce matin du vendredi 10/03 à la poste de châteauneuf, merci pour leur gentillesse et leur amabilité, elles ont réussi à me faire passer un bon moment. Encore merci pour cette belle expérience client et à bientôt"

"Très bon accueil, employé(e)s compétent je recommande vivement !"

"Mauvaise expérience ce jour suite à une CB avalée dans le GAB extérieur La personne au guichet, une femme portant un haut de tailleur noir « La Poste » nous informe qu’il n’y a pas de nom sur la CB et qu’elle doit l’adresser à notre banque. Nous l’informons qu’il y a le nom au verso et qu’il n’existe pas de CB sans nom auprès de la Caisse d’Epargne. Cette personne a tout simplement refusé et nous a fait part, de manière condescendante devant plusieurs clients, son refus de nous remettre notre CB sans prendre le temps d’écouter nos explications. Après une seconde relance, elle accepte enfin de vérifier et de nous la remettre après 30 minutes de stress et d’incompréhension. Un minimum de considération et de professionnalisme aurait permis de solutionner le problème rapidement !! Cordialement"

"Très bon accueil, personnel au service des clients. Bureau très pratique car situé proche de ma boutique pour aller retirer colis et faire affranchissrments. Indispensable pour moi."

"Service impeccable, toujours reçu avec le sourire. Très belle équipe. Merci et continuez comme ça. Frédéric Sanchez"

"Excellent accueil et disponibilité des charges de clientèle sans faille."

"Tres bonne accueil , pas trop d attente, personnel tres souriant"

"Je ne suis pas d'accord de fermer la porte de Châteauneuf, car quand j'ai besoin à la sortie de mon travail. C'est bien pratique pour moi. Ne fermé pas s'est poste s'il vous plaît. Les personnes qui y travaillent font bien leurs travails."

"Nous avons impérativement besoin de ce bureau de poste à châteauneuf qui reste proche des habitants de ce quartier. Le personnel est à l'écoute de la population et rend de nombreux services aux usagers dont beaucoup de personnes âgées. À l'époque de la dématérialisation, cette poste reste très accessible."

"Un personnel formidable! j'ai toujours envie d'y aller.je suis satisfait de leur qualité de travail"

"Très bon accueil, souriante et aimable. Je règle toutes mes factures, la bas par carte bancaire."

"Un très bon accueil, je redecouvre un vrai service, très humain et très bon conseils de la directrice."

"Super accueil, même s'il faut souvent attendre, mais c'est un peu normal !"

"Autant les jeunes qui y travaillent sont plutôt accuiellants est gentils, MAIS alors le responsable est vraiment peut ou pas du tout comment dire sans être vulgaire 🤔 Froid? 😂. Au grand regret de l'avoir croisée."