La Poste

"Pourquoi le bureau de poste d'igny bellevue est fermé depuis 15 jours ? 9h/12h le samedi....dans la réalité : 9h12/11h56"

"Une seule conseillère et une attente interminable. La pauvre n’y est pour rien et en plus elle n’a même pas la Clim et il fait bientôt 40 degrés dans l’agence. C’est une honte."

"Censé ouvrir à 9h le samedi, visiblement encore fermé à 9h17 ce 16 août."

"Inadmissible refus d'un agent pour aider à remplir des bordereaux pour envoi de lettre recommandées alors qu'il n'y avait aucune affluence"

"Super équipes même si il fait un peu chaud"

"Très bien reçu ...rapide et efficace Merci"

"Toujours de bons conseils équipe sympathique et efficace"

"Inadmissible d’avoir une poste qui est tout le temps fermé."

"Bureau de poste fermé sans précisé de date de réouverture ?"

"Toujours bien reçu à la Poste d'Igny par Nadège, Philippe et les autres salariées. Le sourire à l'accueil est bien agréable ainsi que les explications claires."

"Nouvelle équipe, nouvelle dynamique que cela fait du bien une Poste moderne à l’écoute du client . Bravo à Sandra et Jean l’Marc pour leur accueil et sourire !"

"Je sors du bureau de poste de Igny et je voulais faire savoir à la Direction que Jean Marc est un de vos collaborateurs très professionnel, aimable. svp gardez le !! C'est important"

"JE me pointe samedi avec un chronopst et là on me refuse mon colis en m'expliquant qu'il y a deux types de chronopost (sic) et que je dois aller au bureau de verriere. J'explique que je ne suis pas contant car je suis dans un bureau de poste et là l'agent s'énerve (je suis resté poli). Bref la poste ne se remet pas en question (tjs une administration) et aucune notion de service client !!!!"

"L’accueil est très bon, particulièrement avec Laurence et Philippe, dont je salue le professionnalisme."

"Accueil plus que désagréable. Venue pour un recommandé à l heure et jour notifié, seule présente, pour m entendre dire: bah c est pas possible, faut repasser.... Pour au final après quelques minutes d attente récupérer ma lettre. Désagréable, froide, et c'est à nous clients qu on demande d être courtois !!!!"

"Aller y si vous avez besoin de rien et du temps à perdre . Refus de revoir un problème qui a tout de suite était réglé dans une autre poste ..."

"Bonjour. Très désagréablement surprise aujourd’hui il est noté que mes 2 petits paquets coques telephone sont arrivés via la poste notifications a 10h20 remis en main propres a mon domicile !!! mais RIEN dans ma boîte aux lettres ??? Voisins n ont rien reçu par erreur !! Ou sont passés mes colis ???? Pas sérieux 😟"

"Je ne comprends pas pourquoi ce bureau de poste reste ouvert au regard du peu de services fourni. Le personnel est hyper désagréable. Aujourd'hui une femme a très mal accueilli mon beau-père pour un colis Chronopost en disant qu'on pouvait le déposer mais qu'il ne partirait pas car ils n'ont pas la machine ! Pour un service de la poste c'est bien le comble. On ne peut même plus acheter les timbres. Une honte !"

"Très bon accueil ce jour 27/11/23. Personnel poli et serviable. Ça change par rapport à d'autres bureaux de poste celui ci est très bien"

"Personne au guichet très désagréable méprisante, à la limite de l'insolence comme d'habitude j'ai envie de vous dire, je n'est pas pu avoir de facture, j'ai juste eu un reçu car j'ai dû aller sur la machine avec la jeune fille très agréable et très aimable. Réclamation fait également sur le site de la poste."

"Les livreurs de colis ont trouvé une bonne méthode pour glander: ne rien faire. Nous sommes pourtant bien là pour recevoir le colis mais ils ne daignent même pas sonner ni même mettre un avis de passage, et ce, 2 jours d’affilées."

"Le facteur dépose dans notre boite aux lettre un avis de passage pour un courrier avec AR.... Pourtant nous étions à notre domicile et PERSONNE N A SONNÉ POUR NOUS REMETTRE L AVIS. Bref passons.... Je me déplace au bureau de poste munie de la carte d identite de mon mari et de l avis de passage. Les deux femmes presentes ont refusé de me delivrer le courrier car mon mari ne m avait pas fait de procuration. EST CE UNE BLAGUE??? Visiblement pas envie de travailler ou bien ma tête ne leur revenait pas.... bref, faites appel à eux uniquement quand vous n avez besoin de rien...."

"J'ai ete très bien accueillie dans ce bureau de poste Equipe de machine récente pour les envois de colis j'ai pu gagner un gain de temps assez considérable. Merci a la dame de l'accueil qui m'a imprimé mon document gratuitement. Personnel super sympathique"

"Les facteurs sonnent de moins en moins pour les reco et/ou colis alors que vous êtes chez vous. Quant à la poste (avec pourtant un personnel pas surmené, ni même en stress pour le temps de la digestion) est totalement insuffisant , et concernant les horaires je n'en parle même pas !!!"

"2 dames à l'accueil, une déjà occupée et l'autre qui après avoir terminé de s'occuper de la personne avant moi se met à ranger la poste et disparaît dans la réserve. Au bout de 5mn, toujours pas revenue et je demande alors à sa collègue qui avait terminé et qui s'apprêtait à s'occuper de quelqu'un d'autre car elle croyait que sa collègue me prenait en charge, de bien vouloir juste tamponner mon recommandé .... Et c'est tout. Franchement...."

"Service très rapide, on m'a tout de suite aidé et conseillé pour mon retour Amazon. Cela s'est fait très rapidement. très bon service !"

"J’y suis allée une fois pour envoyer un chèque via la poste le 31 mai 2 semain après je me rends compte que le chèque est volé pitoyable"

"Service en berne: forte attente et service rendu minimaliste: le Service(???) Public dans sa caricature d'inefficacite malgré le renfort de 2 automates qui ont 20 ans de retard. A tel point qu'ils ont donné une délégation au Carrefour city, c'est pour dire!!!"

"Que dire... Je n'ai pas les mots pour décrire ce que je vis à chaque fois que je vais dans cette poste., personnel exécrable pas du tout aimable !! Des avis de passages mis dans ma boîte aux lettres alors que j'ai payé pour une livraison à domicile, lorsque j'yvais pour le recuperer dans l'heure qui suit colis indisponible et retourné à l'entrepôt... Faites votre travail dignement aumoin... Soyez poli et consciencieux si vous voulez pas travaillez aller au pôle emploi."

"Une attente incroyable, 1 seule personne au comptoir, une autre de ses collègues se décide à arriver. Les 2 sont d'une lenteur incroyable et pour couronner le tout 1 des personnes est fortement malaimable. A fuir!"

"Deux fois que je vais dans cette poste et deux fois que je suis déçue, il n'y aura pas de troisième fois ! Il y a deux automates, un moderne et un ancien : je n'ai jamais vu le moderne fonctionner et l'ancien et lors de ma deuxième visite aucun des deux ne fonctionnaient... Une femme demande de l'aide parce que l'imprimante à disposition a prit ses pièces mais n'a pas imprimé, on lui répond que ce n'est pas de leur ressort de gérer l'imprimante.... Aujourd'hui deuxième visite, covid oblige on fait le queue dehors, vient mon tour de rentrer aucun automate ne fonctionne et pas un mot à l'extérieur pour prévenir !"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0. A fuir!!!! incompétent, responsable pour rien, long. Comment faire pour changer la monopole de la poste pour le courrier?"

"Il y a un vrai problème à cette poste, on sent que ce bureau est abandonné par sa direction et manque de moyens pour offrir le service attendu. Je n'incrimine pas le personnel mais sa direction. En période Covid ça devient infernal et j'ai envie d'en rire !"

"Le seul créneau horaire accessible aux gens qui travaillent est le samedi matin. Personnellement, je préfèrerais encore que ce soit fermé un jour sur deux mais que les autres jours, ce soit ouvert sur le créneau du midi et le soir jusqu'à 20 h."

"C est rare que la réalité soit au delà du cliché que l’ on se fait de quelque chose... merci à la poste d igny d avoir reussi cette performance . Aujourd’hui ça ferme une demie heure plus tôt car il fait chaud.... 30c a 17h30. Impatient que le réchauffement climatique opère une sélection naturelle..."

"Ce bureau de poste est fermé les lundi, samedi et dimanche ! Pour le dimanche c'est normal. Pour le samedi, ce n'est pas normal : pensez aux personnes qui travaillent la semaine et qui ne peuvent pas s'y rendre en semaine. La semaine : fermé les lundi , les après-midi de mercredi et de vendredi, et entre 12h et 14h ! Incroyable ! C'est honteux ! Un bureau récent et moderne mais fantôme. Ce n'est pas normal. C'est scandaleux."

"Le postier ne passe même pas avec les colis mais dépose directement l’avis de passage et pas avant 13h ou à quelques jours prêt. ( dépôt d’un avis du 12 le 15) juste ou cas ou. Quand on fait des documents on nous refuse les colis. Pour le coup l’administration postière d’igny est une honte."

"Le service était déplorable, je n'ai jamais vu une poste aussi médiocre. On se demande s'ils travaillent vraiment."

"Toujours pas d amélioration on a l'impression que les agents font se qu ils peuvent quant ils le veulent. J attendais un colis important (des masques) pour pouvoir sortir faire des courses. On me les a envoyé de Paris il y a 12 jours,par colissimo. Apparemment le colis ne rentrant pas dans ma boîte...il est clair que c'est faux et que l'agent ne s'est pas déplacé. j'ai reçu un mail hier minvitant à aller le récupérer a la poste. Pb les horaires 8h30-12h du lu au vendredi. Pas de service min d ouverture laprem ni samedi matin. Souat. Outre le fait que je ne reçois plus mon courrier depuis des semaines. Un système qui marche au ralenti mais bon qui en raison du confinement à cette fois de bonnes raisons."

"Je fréquente ce bureau de poste depuis son ouverture. Ce matin les machines à affranchir ne fonctionnent pas et la postière à peine aimable me dit : On ne fait pas l'affranchissement....Pas affranchissement à La Poste!!! Le facteur ne sonne pas pour les recommandés et quand on va les chercher à la date indiquée, ils ne sont pas disponibles... Un seul guichet pour toutes les opérations...Si vous voulez un job peinard, à deux de tension, travaillez à La Poste."

"Un bureau à l'image de La Poste : une organisation à bout de souffle. Que ce soit la banque ou le courrier, des problèmes incessants. Dernier en date, un recommandé qui est reparti avant le délai légal ! Je pleins autant les salariés que les clients."

"Pas d'accueil quand on dédaigne vous recevoir c'est pour vous dire qu'ils ne sont pas qualifiés ou se rejettent les disfonctionnement J'ai demandé plusieurs fois que Mme timon la responsable me rappelle jamais cela a été fait J'ai voulu rentrer ce jour dans cette agence à 9h pour l'achat d'un portable on m'a mise à la porte il fallait que j'attende 9 heures 30 Une honte j'ai mes compte dans cette agence je vais vite tout retirer et aller ailleurs Comment peut on laisser cette agence ouverte qui ne sert à rien Fuyez cette agence"

"Pas grand chose à reprocher au bureau, les employés de la Poste font ce qu'ils peuvent et sont aimables. C'est neuf, propre... Par contre l'organisation des livraisons.. aie.. c'est le chaos. La faute aux sous-traitants qui font pire que mondial relay, UPS, DPD, et autres concurrents. A moins de n'utiliser Chronopost, fuyez colissimo et les lettres suivies: c'est perdu à plus de 60% !!. Pas d'avis de passage, facteur qui signe des recommandés à la place du destinataire et dépose les colis dans la rue.. n'importe quoi. Une honte. Des sous traitants en véhicule de location, payés au lance pierre avec des contrats précaires, forcément ca ne marche plus..."

"Service 0, un colis devait m'être livré je ne l'ai jamais reçu; aucun avis de passage. Le colis à été renvoyé je n'ai eu aucune preuve de retour rien. Du coup aucun remboursement possible de la part car pas de preuve ..... Depuis l'ouverture de cette poste le courrier n'arrive pas, le facteur ne passe pas ... Une catasptrophe"

"Il y a bien 2 employés mais un seul comptoir. Donc un seul employé travaille. Très inefficace ! Aucune place de parking. Elle sont toute réservées ou occupées."

"Gros problème d'organisation. J'attends un colis. Vendredi, 1er message votre colis est sur le site de livraison. Samedi, ils ( oui il faut être 2 pour livrer 1 colis de 700 grs) sonnent à la porte mais...le colis est introuvable dans le camion. Message samedi encore, le soir, votre colis ne peut-être livré. Adresse de livraison est impossible. Lundi...le colis est sur le site de livraison. 2 eme message. Ils n'ont pu livrer le colis. Mais ils sont passés.ah bon...quand??? Je ne suis pas au courant. Pourtant présent toute la journée à la maison. Bravo la poste .C' est le 3 éme colis que vous me pommé. Dans le journal de la ville je vois que notre Maire porte en justice la situation. Je vous soutiens Mr le Maire."

"Horaires d'été depuis 1 mois et leur page pro n'est toujours pas actualisée :-(, lorsque je leur ai signalé ils m'ont répondu qu'ils étaient au courant... Ne changez rien surtout !!!"

"facteurs ne sachant pas lire une adresse ,un nom ou ne sachant appuyer sur une sonnette ou interphone ,distribution du courrier aléatoire ,avis de passage alors que vous êtes présent,factrice conduisant à tombeau ouvert un veritable danger publique ,attente ultra longue ,guichetier ne savent pas vous aider en clair (je peux pas vous aidez appeler le service client ! ), le déménagement n'a pas reussi à priori ."

"Toujours pleins de monde et de l'attente, que deux guichets. Une guichetiere aussi lente qu'un escargot, pendant que l'autre passe à 5 personnes elle est toujours avec la première. La poste aurait bien besoin d'un bon rafraîchissement et mettre des distributeurs de billets à l'intérieur car il est toujours déglingué ne serait pas un luxe. Place de stationnement qui sont jamais libre car ce des immeubles si gare donc pas terrible pour les usagers de la poste"

"Une seule petite Poste pour un territoire étendu, la Poste du centre ville d'Igny ayant ete fermée, ce qui coûte cher à la communauté (dont bilan carbone, un partie des ignissois devant prendre la voiture pour se rendre au bureau demeuré ouvert à plusieurs kilomètres alors qu'ils se rendaient à pieds à la Poste du Bourg). Seulement 2 guichets pour 10 0000 habitants, ainsi de longues files d'attente se forment à certaines heures de la semaine, particulièrement le samedi matin, dans des locaux inadaptés. Rentabilité immédiate quand tu nous tiens !"