La Poste

"L'accueil est fort sympathique. Et pourtant, les conditions ne sont pas bonnes et la pression doit etre importante. En effet, certains jours, il n'y a qu'une personne à l'accueil. C'est totalement inadmissible, si j'en crois mon expérience . Et cela vient d'une gestion du personnel désastreuse qui met en péril le fondement même de la Poste. Vous voulez être représentatif sur de nombreux secteurs - banque, assurance etc.... Alors, donnez vous les moyens afin de rehausser votre image de marque qui n'est pas bonne.... Et n'oubliez pas votre fonction première, qui est le bon acheminement du courrier. A ce sujet , il est désastreux. Je dois faire face à de nombreux colis perdus en ce moment et je perds de l'argent. J'espère déjà que vous aurez la présence d'esprit de laisser deux personnes en permanence à ce bureau de Saint Hilaire, pour le respect de votre clientèle et de vos employés. Bien à vous. Philippe DELAPLANCE"

"2 guichetières. Une, occupée avec une cliente. L'autre en conversation privée qui a juste le culot de me signaler l'automate pour l'affranchissement de mon courrier. Très mauvaise image de la Poste. Enfin ce qu'il en reste."

"Bonjour je souhaiterais être contacté par la direction de ce centre postale car problème rencontré ce matin avec la personne du guichet. Elle a un comportement clientèle très déplacé. Les clients ne sont pas roy cependant les réflexions et dire vous me faites perdre mon temps.je suis très déçu d'avoir ouvert un compte là bas suite à la fermeture de ma french banque."

"Tellement déçu Aucun respect car les horaires sont affichés vous vous déplacer et vous arrivez porte fermé 1h avant fermeture et sa sans aucune justification biensur et les facteurs qui passe mette recommandés pas chez vous alors que vous avez pas bouger mais sortir de la voiture c ést chiant mdr bref si y avait à noter sa serai 0pointer"

"Bonjour je voudrais savoir si demain la poste et ouvert car je suis venu aujourd'hui mes ces tes ferme. Est ce que vous pouvais me dit part message. Pour me dit que si ces ouvert merci. Madame cardine. Je vous remercie."

"C'est top"

"Plusieurs fois que cela arrive . Je devais recevoir un colis ce matin entre 10h et 12h , j’attends jusqu’à midi pour aller voir a ma boîte au lettre , je vois que j’ai un avis de passage pour ce colis mais je n’ai reçu aucun appel pour essayer de voir si je suis chez moi pour pouvoir au pire récupérer mon colis en main propre . Évidemment ne parlons pas des horaires qui sont compliqué pour des personnes qui travaille toute la journée ."

"La personne au guichet était simpatique souriante"

"L'amabilité, le respect et le professionnalisme ne sont pas les maîtres mots de cet établissement."

"Les horaires : 9h-12h 14h-17h rendent ce service/commerce quasi inaccessible pour une personne en activité."

"Jusqu’ici j’ai toujours eu un service vraiment à la hauteur de mes attentes. J’avais une lettre avec suivie , aucun souci , la machine automatique ne fonctionnais pas , la personne à l’accueil m’a demandé de patienter et puis 5 mn plus tard j’étais agréablement servie."

"Des bons a rien (comme la plupart des agents de la poste) qui ne savent pas sonner à une porte lors de leur tournée et qui vous mettent un avis de passage disant qu'il n'y a pas de réponse"

"J’ai voulu envoyer un colis via leur machine automatique. Je n’avais pas d’emballage donc je clique pour l’avoir, je paie puis vais voir a l’accueil pour qu’elle me donne le dit emballage. Hé bien, non l’emballage que j’ai sélectionné ne convient pas donc je dois en prendre un plus grand. Je dois repayer l’emballage alors que cela aurait été plus simple que je paie la différence. La dame m’a dit qu’elle allait me rappeler pour voir si elle pouvait me rembourser. J’attends toujours. Bref, des voleurs, je n’y retournerais plus. :)"

"Monsieur très accueillant et aimable"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Très bon contact client"

"Très bon accueil"

"Tres bon accueil"

"Très bons conseils"

"Tres satisfait du service"

"Accueil très satisfaisant, je n'ai jamais de soucis avec leurs services."

"Aimable Très sympa"

"Tres bonne disponibilité,"

"Bonne accueil ! Merci à vous."

"Très réactif, personnel très accueillant!"

"Lieu toujours agréable et personnel au top."

"Très agréable. Très à l'écoute"

"Bonne accueil bien conseillé et accompagner"

"Avis de satisfaction pour le service rendu."

"Toujours satisfait à l'accueil"

"Personnel très agréable, bonne humeur, j'ai été servi rapidement."

"Service déplorable et honteux pour faire payer plus les clients ! Je dépose une lettre suivie déjà affranchie de 3 cm (dans un emballage cartonné standardisé à 3 cm spécialement conçu pour La Poste !). Il me refuse l'envoi et m'oblige à passer en Colissimo malgré que le pli passe dans leur réglette. Soit disant car elle se déforme un peu donc dans le doute ils refusent! Résultat des frais en plus, mon affranchissement perdu et un aspect de mon envoi déchiré !"

"Personnels accueillant Seul problème c'est la machine pour affranchir son courrier qui ne fonctionne pas"

"Ce lieu est très agréable et très accueillant"

"Dommage qu'il n'y à pas de distributeur de timbre"

"Un accueil déplorable, la dame a l’accueil n’est clairement pas faite pour cela. Pas de sourire, aucun sens du service, et de mauvaise foi. C’est bien triste de se tenir ainsi lorsque qu’on est la vitrine d’une boutique."

"la poste la plus pourrie de la région Parce que on travaille plus que la personne qui travaille à la poste"

"moins je travaille mieux je me porte."

"Coucou, J’ai été bien reçu, personnel très accueillant. Je voulais faire un devis pour une assurance auto et j’ai eu toutes les informations dont j’ai eu besoin."

"super Dommage qu’ils n’y a pas de distributeur de carnet timbre"

"Impec’!!! Le gars qui m’a reçu était très sympa. Contrairement à certaines banque postale que j’ai connu à Paris, le personnel de saint hilaire est tres accueillant!!! Merci!!"

"Un responsable d'agence stressant, qui semble s'occuper de ce qu'on ne lui demande pas. Pas à l'écoute des besoins."

"Personnel pas aimable , pas aidant et pas compréhensif . Quand la poste perd régulièrement des colis , on ne se permet pas de faire des commentaires désagréables envers un client mécontent. Ça se tourne les pouces , et un rien les emmerdes ! ( Eh oui )"

"C’est une catastrophe, personne n’a envi d’aider, ils enfoncent les clients quand c’est encore possible. Par contre pour essayer de caser un forfait mobile y’a du monde dans cette démarche tellement mal faite de vendeur du dimanche sans même préciser les infos obligatoires comme l’engagement !"

"Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel aux services de ce bureau de poste. L'accueil y est très aléatoire. Les livraisons ne sont pas toujours réalisées correctement par les facteurs (mauvais adressage avec inversion de ville et de nom rue, colis annoncé en bureau de poste mais non récupérable à date)On dit clairement au client que la poste n'est pas un service. Qui dit relation commerciale sous-entend tout de même relation client. Et cette dernière est déplorable."

"Ce sont vraiment des partisans du moindre effort une fois de plus fermé...... On plus d'aitre très désagréable aux guichet vraiment pas dû tous arrangent un accueil pitoyable........."

"Personnel désagréable et impoli. Service très mauvais, impossible de récupérer les colis à 9h30 alors que l'ouverture est à 9H."

"Le site ne donne pas les bons horaires .cette poste ferme le midi ."

"Très pratique juste METTRE à jour les horaires sur pages jaunes"

"Les horaires que l on trouve sur les pages jaunes donnent l ouverture à 8h30 alors qu il faut attendre 9h pour l ouverture réelle,une cor rection setait plus qje necessaire. Attente parfois longue au guichet. Personnel aimable"