La Poste

"Bonjour, Cet après-midi, je me suis rendue à la poste pour imprimer un document. La jeune femme à qui j’ai signalé un dysfonctionnement de l’imprimante m’a traitée de « conne », estimant que je ne savais pas comment cela fonctionnait. J’en ai informé la responsable, qui est restée à son bureau avec ses écouteurs aux oreilles pendant que je lui parlais. Nous devons donc conclure que la poste de l'Octroy n'a aucun respect pour ses clients."

"Livraison d'un colis par l'agence Colissimo Poissy le vendredi 10/10 au Port-Marly. Le colis a été déposé dans le hall de l'immeuble sans appel à l'interphone ni au téléphone au milieu de la journée alors que quelqu'un était là pour le réceptionner !!"

"J'ai payé pour que la poste (agence de poissy) puisse récupérer mon colis (collisimo) dans ma boîte aux lettres, depuis 3 jours. J'ai appelé 8 fois (le 3631) après m'avoir baladé plusieurs fois, je reçois un mail indiquant que mon colis n'a pas pu être récupéré car il n'est pas dans ma boite à lettre!! Bha... euh... si. Le livreur n'a pas pris la peine de se déplacer et il a inventé un mensonge. Virez les incompétents ! Monsieur le directeur, merci mais j'ai déjà engagé toutes les réclamations possibles ; ce qui ne réglera rien à mon problème. 0 indémnisation. Les excuses, je m'en fiche un peu, cela ne sert à rien et ce ne sont que des mots. Entre ça et les facteurs qui ne prennent même pas la peine de sonner a l'interphone, pour ensuite laisser un avis de passage (alors que nous sommes chez nous!). Bande de féneants. Vendez uniquement des timbres, vous n'êtes bon qu'à ça. De quelle confiance me parlez-vous monsieur le propriétaire ?? Les livreurs de la poste sont des menteurs. Vive MONDIAL RELAY ! Moins chère et plus sérieux. PRIVATISONS LA POSTE !"

"Un colis ne m à jamais été livré Soit disant le 15 décembre à midi colis livré j'étais chez moi J'ai fait une réclamation ça n à rien donné ils disent colis déposé L expéditeur chinois ne m à pas rembourser car selon lui le colis a été réceptionné en France à la poste Déçue de ce service Colis à sûrement profiter au livreur ou employées de la poste ... Je ne saurai jamais où est mon colis dès vêtements d une valeur de 38e"

"Linda toujours attentive et à l'écoute de ses clients. 10/10"

"Super efficace, mention spéciale pour Linda."

"Merci à Pascal qui a pris le temps de bien me conseiller et de trouver une solution à mon problème. Très professionnel et efficace, je recommande !"

"J'ai l'habitude de passer avec Mme Linda qui est toujours disponible et serviable. Je suis contente quand elle est là."

"Très bon accueil et toujours le sourire de Linda"

"Difficile d'accès, aux services, sans informatique"

"Catastrophique mon colis est perdu ils ont 48h pour faire les investigations et donner un retour. Ca fait 7 jours pas de nouvelles mon dossier est donc clôturer auprès De l’expéditeur car je n’ai pas donné de preuve a temps. Qui me rembourse mes 200€ ? Evidemment la plateforme téléphonique ne peux rien faire de plus que vous relancez !"

"Bonjour, je suis passé dans cette agence vendredi après midi , j ai trouvé le personnel sympathique notamment Pascal qui a toujours le sourire et qui a su me conseiller, Je reviendrai avec plaisir dans cette agence"

"Je suis toujours bien acceuillie et conseillée quand je viens envoyer ou récupérer du courier. Merci encore à Karine pour son aide !"

"Merci à Linda pour son accompagnement de qualité. Elle m’a appris à poster une lettre !!!"

"En tant que personne handicapée, l'accueil est franchement déplorable... Une queue de 50m pour récupérer un colis. Je demande s'il y a une file pour les personne handicapées, on me répond froidement si vous avez la carte ouai, en me regardant de haut en bas car non, je n'ai pas de handicap visible ou moteur, je suis jeune, maquillée... alors qui voudrait bien croire que je suis malade ? Aux employés de cet agence, et à la Poste en général, sachez que tous les porteurs d'un handicap ne bénéficient pas forcément d'une carte mobilité inclusion... car ils n'ont pas tous des problèmes de mobilité !!! Je suis sous traitement médicamenteux extrêmement fort et de ce fait je ne supporte pas du tout la chaleur, je ne tiens pas non plus debout en raison des effets secondaires. J'ai prévenu que je risquais de faire un malaise ou de vomir, mais comme je suis jeune et sans carte MI, on ne me croit pas... j'ai même expliqué que j'ai un dossier en cours à la MDPH, j'étais prête à le leur montrer, mais rien à faire. 1h d'attente pour récupérer un colis quand on frôle le malaise au milieu d'une foule de gens, c'est franchement l'enfer. La poste, faites mieux et apprenez que le handicap ne se limite pas qu'au fait d'être en fauteuil roulant !"

"Accueil en agence déplorable qui se dégrade au fil des années c'est bien dommage. Aucun avantage à avoir la carte pro la poste, le temps d'attente reste le même. Lors d'un litige on vous renvoi systematiquement vers un autre service. N'attendez aucune gestion de service client sur place. Je suis fortement déçu du service de l'agence en espérant que ca s'améliorera."

"Karine est très serviable. Elle m'a aidé à changer mon téléphone de confiance sur mon application de la banque postale"

"Entre la différence de traitement de certaines salariées ( les plus âgées généralement) selon la couleur de peau des clients et la nonchalance qu’elles affichent, volonté flagrante de ne pas vouloir travailler, personnellement j’évite cette poste."

"Très satisfait, merci à Michel pour son efficacité !"

"Je sais que vous avez des consignes pour que les usagers utilisent vos services en ligne. Pour autant quand vous vous déplacez en agence, pour envoyer des recommandés, pre remplis, que vous attendez patiemment votre tour dans la bonne file (8mns) pour avoir une prise en charge humaine, ce n'est pas agréable de se faire forcer la main pour utiliser les machines avec un message humiliant à voix haute : c'est pourtant simple, c'est cela que vous ne voulez pas faire ? Je ne retournerai pas dans cette agence, d'autres sont plus respectueuses des clients."

"Très déçu de cette poste plusieurs fois que je doit recevoir des colis et leur transporteur ne prenne pas la peine de venir jusqu’à mon adresse pour me livrer mais m’envoie quand même un message pour me dire qu’il y a eu une tentative de livraison je trouve ça inadmissible ça fait déjà plusieurs fois que ça me le fait et là pour un petit colis il me le font 2 fois de suite !"

"Je remercie vivement Messieurs Gregory et Pascal pour leur dévouement alors que le bureau de poste allait fermer et qui ont eu à cœur de se charger de mes deux colis ."

"Service rapide et efficace à la Poste de Poissy. Merci à Linda pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Très aimable Linda et très serviable"

"les mec on perdu mon colis et save pas quoi faire ces honteux de plus on peut pas les contacter sof en apelant le 3631"

"Bonjour on me dis qu on a pas pu me livrer mon colis a 23 h48 le 23 juin. Mdr et je l attends toujours et on me dis qu il y avais personne a mon domicile ce qui est faux. Et le 17 février un colis devais etre livrer aussi pas eu j ai demander a le le faire livrer au pick-up d ecquevilly et reçois un mail comme quoi mon colis m attends a la poste de verneuil c est bien gentil mais j ai pas le permis donc je ne comprends pas très bien c est votre travail de livrer les colis merci"

"Prise en charge rapide Merci à Linda pour son accueil, son sourire et son efficacité"

"Je suis tombé sur un très gentil monsieur qui m'a bien aidé pour récupérer mon colis !! Merci beaucoup à lui !!"

"toujours un accueil très agréable, avec le sourire et de l'aide quand vous en avez besoin"

"Je n'ai pas trop l'habitude de commenter mais l'organisation et le process sont à revoir, voir se mettre à jour à la modernité. En effet en 2025, une dame à lunette m'a refusé de me donner mon colis car elle n'accepte pas ma pièce d'identité numérique, mais souhaiterait une pièce d'identité sur soit. Eh bien sachez que les autres postes, notamment celles des Hauts-de-Seine acceptent bel et bien les retraits de colis avec pièce d'identité numérique sur son téléphone. C'est la première et dernière fois que je retirerai mon colis sur cette poste de l'octroi."

"Cette agence est très bien organisée, l'équipe rapide, efficace et à l'écoute pour vous aider. Merci à Sylvie pour m'avoir très bien accompagné dans mes démarches."

"Très belle expérience Sylvie très professionnel à l’écoute très sympa para port à ce que j’ai eu dans d’autre poste à recommandé vraiment merci Sylvie et bravo"

"Nous sommes venues ce jour afin de poster un colis. Karine est tout de suite venue à notre secours, et a su nous accompagner jusqu'au bout de la procédure, le tout avec le sourire !"

"Merci à Claire pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse pour m'avoir aidé à créer mon compte numérique"

"Super service, très rapide. Grand merci à Maimona qui nous a accompagné avec le sourire et la bonne humeur 😊"

"Accueillantes et serviables. Merci à Maimouna et ses collègues, toutes prêtes à nous faciliter la vie et réduire l'attente en cette période de fin d'année. Belles fêtes à toutes et à tous."

"Je partage, parce qu'aujourd'hui j'ai eu l'opportunité de vivre une expérience client à la hauteur! Tout y était l'accueil chaleureux, les sourires, l'écoute, l'accompagnement...un grand merci."

"Déplorable plus 1h d'attente pour faire un changement ou un retrait et puis quand vous êtes pris en charge c’est vraiment long et la dame dis je citz à sa collègue prend tout ton temps. Elles sont 6 mais qu’une seule qui travaille et les autres qui tourne en rond en demandant à chaque fois et en répondant fat voir avec ma collègue et en attendant il ne se passe rien . Il y a que la jeune conseillère qui est au top. Mais c’est un cauchemar en plus d'être pris de haut à deux doigts de tomber dans les pommes a force."

"Je cite ici vous êtes en France madame, ici personne parle anglais, vous êtes en France vous apprenez a parler français. J'en ai parlé à une de ses collègues et ouais c'est normal elle est raciste OUAW Sans parler de l'attente et du personnel désagréable entre eux, franchement à fuir."

"Service de retrait des colis à revoir de A à Z… Quand votre colis n’est pas à l’autre bout de Poissy (ce qui arrive 1x/2 alors que vous sélectionnez le bon point de retrait) il faut limite faire un test ADN pour récupérer son colis. Résultat : colis hors délais car horaires de chômeurs et donc retour à l’envoyeur… un plaisir"

"Très bonne accueil de la part de l'ensemble de l'équipe, c'est vraiment appréciable. Malgré une panne sur les machines d'affranchissement, j'ai tout de suite était aidé et conseillé. Merci beaucoup !!"

"Excellente expérience dans ce bureau poste. Nous tenons à remercier plus particulièrement Linda pour son accueil, elle s'est parfaitement occupé de nous pour faciliter les démarches pour l'achat d'un véhicule. Très souriante et professionnelle, elle a été d'une très grande très efficacité et connaît très bien son travail. Nous reviendrons avec plaisir."

"Je suis venu envoyer une lettre recommandé à 18h45 (15 min avant la fermeture). Je devais enregistrer mes informations sur la borne mais elle a buguer 3 fois donc on a dû recommencer 4 fois et malgré tout le personnel très patient et souriant! Cela devient rare de nos jours! 😍👌🏽 Mme Koumba"

"J’ai assisté au bureau de poste du centre ville de Poissy, dans la matinée du 29 avril 2024, à une situation plus que choquante. Une dame d’un âge certain se présentant avec un colis à desposer en échange d’un autre colis (il me semble qu’il s’agissait d’une box internet à récupérer en échange de l’ancienne box) s’est vu répondre avec agressivité qu’elle devait payer pour le retour de son colis. A la remise du colis à la dame, il y avait bien un bon pour effectuer le retour de la box comme dit précédemment par la dame. Le colis apporté par madame a bien été repris par le personnel et s’en présentation d’excuse. Cerise sur le gâteau : madame accroupie essayant de mettre son nouveau colis dans un sac, s’est vu répondre : aller, c’est bon madame, tout est fait, vous pouvez partir Agressif, désagréable et irrespectueux monsieur. Attention, je précise qu’il ne s’agit pas de la totalité du personnel, mais bien d’une personne qui n’a pas sa place face à un publique de personnes vulnérables."

"J'ai été à cette poste pour mon examen de code, et ça a été super. Une jeune dame très accueillante m'a prise en charge rapidement. On a rigoler et ça m'a beaucoup détendue. Je recommande vivement cette poste"

"Le bureau de poste est très moderne et l'accueil est très agréable. Les nouveaux appareils pour envoyer les colis sont bien sauf pour prendre les tickets et les autocollants pour affranchir les colis. Le volet transparent est trop long, on ne peut pas attraper les tickets car ils sont tous au fond et avec le volet trop long c'est pas évident de les attraper."

"Bonjour, J’ai été reçu par une jeune fille prénommé katia qui m’a très bien conseillé, elle a su répondre à mes questions et m’apporter d’autres renseignements. Tout le monde qui vous accueille ainsi ! Merci à elle, garde le sourire ma belle."

"C’est vraiment le meilleur bureau de poste du secteur. Il y’a toujours du personnel pour s’occuper de vous et ils sont toujours très gentils. Le bureau de poste mériterait d’être plus joliment décoré pour mettre en valeur les personnes qui y travaillent ( car la déco est restée dans les années 90 et il y’a de belles grandes fenêtres et de la hauteur sous plafond à faire valoriser )"