La Poste

"Personnel pas agréable, et pour le reste idem."

"Facile d'accès, personnel ok"

"Apparemment les employés de la poste de Castanet ne savent pas lire. Je suis venu récupérer un colis, je présente ma piece d'identité et là on me demande le numéro de colis, que je n'ai pas sur moi. Et bien la dame n'a pu me délivrer mon colis. Petit conseil à l'attention du community manager de la poste Castanet, demandez à un lettré d'écrire les noms sur les colis en phonétique."

"Quel professionnalisme.. Si ce n'était qu'un cas isolé, mais ça fait pas loin de 5 ou 6 ème fois depuis l'année dernière. Si c'est pas la porte collective, c'est le rabat de la fente d'introduction qui n'est pas abaissé pile poil quand il pleut. Le sens du service !"

"Au top, rapide et efficace. Une pensée pour Nathalie qui m'a vraiment bien aidé et à bien sécurisé mes colis !!"

"Prise en charge très rapide ce mardi après-midi malgré une forte affluence. La dame de la poste était super gentille et s’occupait de plusieurs clients en même temps pour nous faire gagner du temps. Je ne comprends pas les avis négatifs…"

"Super accueil alors que j'arrive presque à la.fermeture... merci pour la gentillesse le sourire et le service"

"Je ne comprends pas bien les avis négatifs. J'utilise régulièrement leurs services et je suis tout à fait satisfaite, j'ai toujours obtenu l'accompagnement dont j'avais besoin (par un personnel plutôt sympathique en plus). Mon seul reproche s'adresse à certains facteurs qui refusent de me délivrer mon courrier lorsque le numéro d'appartement n'est pas écrit alors que mon nom est clairement identifiable: ceci est vrai même quand c'est un courrier envoyé par des institutions importantes comme le centre des finances publiques. En outre, pour d'autres courriers provenants d'organismes connus pour vendre les données personnelles de leur clients ou pour se faire pirater et voler ces données ou pour des courriers adressés par des particuliers, il peut être compréhensible que je ne souhaite pas leur fournir le numéro exact de mon appartement. Mention spéciale au facteur qui me livre bien ce type de courrier mais prend le temps d'écrire en rouge le numéro de mon appartement avec un point d'exclamation pour bien m'avertir qu'il délivre ce courrier à contre cœur et qu'il faut que je fasse attention la prochaine fois. Merci. Je vous comprends, je comprends que lire le nom du destinataire puisse prendre un petit temps supplémentaire mais j'espère que vous me comprendrez aussi."

"Hélas, la réputation est à la hauteur de la réalité : Nous recevons un avis de passage le 21/01, nous indiquant que nous pouvons retirer notre colis le 22/01 à 14h. le 22/01 à 16h, nous nous rendons à la poste, mais le personnel ne trouve pas notre colis. Au lieu de simplement s'excuser, nos interlocuteurs se retranchent derrière un discours totalement irrespectueux, du style : Nous ne sommes pas responsables, ce n'est pas de notre faute... L’incompétence du service de livraison est reconnue, mais le pire, c’est cette attitude des agents. C’est inexcusable et lamentable. Ajout le 23/01/2023 Il semblerait que la poste ne comprène pas la situation : Biensu,r le fait que le colis ne soit pas disponible au bureau de poste comme prévu est importnat. Mais l'attitude du bureau deposte qui consiste systématiquement à dire qu'il ne sont pas responsable de cette activité, prouve que le bureau de poste n'a aucun sentiment d'appartenance au groupe la poste et ne souhaite même pas s'excuser sur le fait que le colis ne soit pas disponible et c'est bien là le problème : Si le dialogue était différent et du style : nous nous excusons sur la gène occasionnée etc... et bien non c'est immédiatemnt : nous ne somme pas responsable etc... c'est pathétique ! si vous n'asssumez pas ce genre de situation, arrêtez de faire point de dépot de colis la poste. et vosu aurez moins de monde , et le service public disparraitra avec chomage à la clé. Vus vos réponses vosu ne comprenez que si les gens se plaignent c'est qu'ils souhaitent que les choses s'améliorent. le jour ou les gens ne se plaindrons plus cela voudra peut-être dire qui on abandonée l'idée que le service public et utile ...."

"Nous sommes le 26 décembre, je suis accueillie par une jeune femme limite aimable. Je viens retirer un colis que j’aurais du retirer le 24. Mais la Poste n’est pas ouverte après 12h30 un 24 décembre. Sûrement pour éviter les heures sup’… ils sont déjà si fatigués de travailler 35,5h par semaines. Surtout à l’époque où beaucoup de cadeaux arrivent part la poste… et non seulement elle n’est pas aimable et déjà fatiguée de sa journée mais ne fait aucun effort pour trouver mon colis qu’il faudrait que je lui décrive pour qu’elle veuille bien le chercher. Je suis usée de ces gens qui ne font même pas correctement leurs travails. POSTE À ÉVITER ABSOLUMENT…"