La Poste

"Très accueillant a l écoute et souriante"

"Personnel très accueillant très souriant et serviable"

"personnel accueillant, sympathique et dynamique. MERCI !!!"

"Temps d’attente interminable (30min de prise en charge), c’est devenu une corvée de devoir se rendre à La Poste ! L’agence d’Audincourt ne prend pas en charge les envois e-chronopost alors que celle de Montbeliard le fait, incompréhensible ! Je plains le personnel qui subit des outils informatiques défaillants et tellement lents, à quand une modernisation et une amélioration des services ?"

"En attente d'un colis durant 2 jours la postière est passée sans sonner à la porte (sonnette qui donne sur la rue donc pas d'effort supplémentaire on peut sonner même depuis la voiture) et est repartie en indiquant qu'elle n'a pas pu livrer le colis, 2 jours de suite..... alors que fenêtres étaient ouvertes et que je me rendais à la boite à lettres elle était déjà repartie. Il ne faut surtout pas confondre vitesse et précipitation et utiliser les moyens en place pour avertir les gens de votre présence. Résultat j'irai chercher mon colis à la poste !!!!! Où en est le professionnalisme !"

"Super accueil, l'équipe est super agréable et merci à Marie Laure et Sofiane pour leur professionnalisme."

"Merci pour votre accueil"

"Très satisfait du service"

"Horrible cette poste !! 0 étoile ! Les agents sont aigris !!! Il faut changer de boulot dans ce cas-là si vous ne supportez être en contact avec les clients... Attention je cite bien la poste d'Audincourt en face de la pharmacie ! Agent : coupe courte cheveux noirs lunettes. Elle m'a parlé mal tout le long, j'étais écoeurée tellement elle a été désagréable pendant tout le moment d'échange. De nature calme, je ne disais rien et me contenais. J'avais juste hâte de sortir de là. Et devinez quoi ? Mon mari qui arrive à la fin de l'échange a remarqué exactement la même chose que moi alors que je ne lui ai rien dit ! Par contre lui n'étant pas quelqu'un qui se laisse marcher dessus a dit haut et fort qu'elle était très désagréable (sachant que j'ai tout gardé pour moi de l'échange horrible que je venais de vivre) et la dame a répondu que c'était un ressenti, qu'au contraire elle avait été sympa avec moi n'importe quoi, je ne vais pas m'inventer une situation désagréable comme ça pour le plaisir... Non non il s'agit d'un fait , d'un réel constat et non d'un ressenti !! Monsieur le directeur on aime la poste, la banque postale , d'ailleurs j'ai vécu un peu partout... et je vous assure que la poste d Audincourt est bien la seule dans laquelle les agents sont très très désagréables (ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à un agent aussi aigri dans cette poste et on le voit bien dans les commentaires également ) ! Je vous conseille de revoir votre recrutement afin de ne pas ternir l'image de votre enseigne. De mon côté je n'y mettrai plus un seul pied quitte à devoir faire de la route !"

"Abominable le temps d'attente dans ce bureau de poste. A éviter !!! Je ne recommande pas . A n'importe quelle heure il ya foule de monde et une queue d'attente. Incroyable mais vrai. Soit vous êtes mal organisés soit vous n'avez pas assez de personnel. En plus je viens avec un avis de passage et j'apprends que mon recommandé n'est pas disponible et a été reprogrammer sans mon aval . A savoir que le postier n'a pas sonner et j'étais à mon domicile . Vos employés postier ont ils la flemme de travailler ??? Cordialement"

"Très bon accueil et conseils."

"Les employés sont très agréables ont peut pas dire le contraire .une service a la hauteur de l'enseigne. Merci pour votre aide a toutes pour celles qui était a l'accueil cette après-midi là. Les dames vous accompagne a la machine et prenne le temps de vous montrer comment affranchir les lettres."

"Super gentille merci beaucoup"

"Accueil très agréable et très bien conseillée"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil, je recommande"

"Super Personnel agréable Prise en charge rapide"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des chargés de clientèle Merci beaucoup"

"Des petites mains comme on dit, attentionnées et disponibles telles des abeilles, au service des clients. Merci pour cette délicatesse qui fait du bien, dans un monde où l'individualité demeure le maître maux."

"Très satisfaisant, personnel très sympathique et efficace"

"Très bien reçu par la personne qui a traité mon dossier."

"Bonjour je suis tres satisfaite de l'accueil tres sympa"

"Je suis très satisfait de la poste est des personnes qui son a laqeuil qui sont très emable est serviable bonne journée est salutation"

"Bonjour client de la banque postal depuis plus de 10 ans service médiocre. Je n’ai jamais vue des agents d’accueil aussi mal poli! On viens retirer de l’argent elle pose des questions privée a haute voix se gêne pas d’appeler ses collègues pour parler du client. On vient pour retirer de l’argent mais avant cela il faut passer par un interrogatoire a ce demande si nous sommes bien a la poste ou au commissariat ! ( conseillère assez forte coupe au carrer a lunette ) . Ces conseillère devrait prendre exemple sur le collègue de Montbéliard qui eux sont très poli et courtois. Service très déplorable malheureusement j’ai fait mon changement de compte sur Montbéliard"

"Très belle accueil, et aide bien pour remplir l'accusé de réception"

"Très satisfaite du service du jeune Homme sofiane ! Très bonne accueil"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute et très bien suivi ..."

"Livraison impossible car les gents de la poste ne font pas leurs boulot je regrette l'ancienne personne de la poste qui faisait la rue de l'épargne à Audincourt car maintenant il embauche des fénéants car il reste dans leurs voiture ne voyant personne ben après ça dit absent je doit rigolé maintenant ou attendre ???"

"Beaucoup de monde quand on entre mais service rendu ultra rapide. Équipe très professionnelle et accueil très agréable. (Merci à la charmante guichetière qui m'a aidé, et avec le sourire!)"

"Très bien accueillie et renseignée à chaque fois. Équipe très réactive et qui garde le sourire malgré des clients grincheux et malpolis. Merci et bon courage à vous pour continuer ainsi."

"Côté banque ( gauche) : Refus d’effectuer de la monnaie sur un billet de 10€ Raison : non client de la banque postale. Je pense que le M. avait oublié que quasiment chaque habitant est client de la poste à la vue de son body language d’une personne du musée Grevin - fille d’attente vide Côté poste ( droite ) : c’est tout l’inverse. Le personnel est serviable et à l’écoute. Parking payant sans dépose minutes. Inaccessible le samedi - parking plein, rues surchargées etc"

"Ravie de l'accueil dans ce bureau de Poste.Les agents sont à l'écoute et font tout leur possible pour répondre à nos besoins. Merci à eux"

"Personnel accueillant, toujours à l’écoute et cela mérite d’être souligné"

"Samedi 16 Septembre 11h50 je suis allé récupérer un colis(qui par je ne sais par quel mystère a été retiré hier d'après le suivi) mais il en manqué la moitié et ils sont incapables de m'informer le reste Prendre la peine de regarder sur son ordi pour informer devient pesant pour le personnel le We approchant... Et c'est moi qu'il leur dit que cest incomplet à quoi on répond on a que ça pourtant la mention 1 sur 2 figure sur le colis alors ou est le reste il est peut être à l'autre bureau j'ai choisi ce point relais pas l'autre me semble t'il et c'est pas avec des suppositions et des peut être que l'on informe.Midi approchant l'autre bureau est fermé , je n'ai aucune info et je sens que cette galère n'est pas finie... on verra Lundi. Cette année 3 fois colissimo 3 fois des problèmes avec leur suivi de m..... je vais à présent éviter ce service et surtout ce bureau plus particulièrement Attention au lieu: les bonjours et les sourires sont proscrits mais le plus choquant c'est ce manque de professionnalisme"

"Personnel patient et sympa, très bon accueil, bureaux sympas !"

"Personnel agréable pour ma part, toujours été bien servi à ce bureau de poste."

"Personnels désagréables, incompétents et n'est pas du tout à l'écoute. Si vous aimez pas votre métier faudrait songer à changer hein 🤷🏻‍♀️"

"Horrible !!! Personne à l’accueil de corpulence forte blonde avec des lunettes qui ai d’une aigreur et méchanceté !!! Aujourd’hui je suis partie récupérer un colis avec ma fille de 1an et demi qui d’ailleurs a été très calme , cette fameuse dame a l’accueil était débordé par différents clients , en viens mon tour et la madame s’en prend à ma fille car elle a juste toucher la machine qui soit disant ne fonctionnait pas sachant que ma fille n’atteint pas l’écran donc bon , et ensuite s’en sort une réflexion de cette dame à mon égard en disant je site «  il faut apprendre à lui dire non sinon elle ne vous respectera pas « Ce genre de réflexion on se les garde pour soit ! Surtout quand ont ne connais pas le client en face ! Et ma fille respecte tout le monde bien plus que cette dame à l’accueil !! Un rdv avec le responsable du bureau et plus que urgent !!!! Changer de métier si vous êtes aigri et n’aimer pas bosser en accueil !!!"

"Lundi 15 mai, au matin, une personne très frustrée faisait des manières pour 20 grammes en plus dans un colis, dans toutes les poste ou j'envoie des colis, quand ça arrivait il y avait une tolérance, mais ce monsieur de ce matin était très frustré et aigris... j'ai dû ouvrir le colis (qui était scellé, destiné à un client, je suis professionnel ) et retiré 20 g . Je suis passé par cette poste car c'était sur ma route, plus jamais je passe par la, je ne sais pas si je dois rire ou être empathie avec ce monsieur ! Et ne me dites pas ya des regles sans tolérance comme disait ce monsieur, car partout dans les postes il y a une tolerence avec tout le monde pour 20 grammes, et même bien plus que ça ! Bref situation bizzare, personnel bizzare surtout dans ses manières, s'énerver, prendre le colis des mains... vraiment chelou"

"J'aime me rendre à ce bureau de poste où les employées sont très aimable particulièrement le vendredi où j'ai eu le plaisir de me faire recevoir ce vendredi après midi par une personne très souriante et très gentille Je recommande à 200% mais surtout à d autre bureau de poste de prendre exemple"

"Service assez rapide si ons y va dès l heure d ouverture et les employés sont très serviables et polis même pour un simple renseignements"

"Très satisfaite de l'accueil de ce bureau de poste. Je suis admirative de la patience des agents face aux sollicitations diverses des clients (parfois agressifs et peu reconnaissants par rapport aux réponses apportées). Ce service public répond aux mieux aux demandes."

"Atention de ne pas confondre le travail des facteurs et ce Bureau de Poste. L'accueil dans ce Bureau est de qualité,l'équipe est à l'écoute des clients et fait tout son possible pour la satisfaction de chacun. J'y retournerai avec grand plaisir"

"Foutage de gueule ! On me dit par mail que mon colis n’a pas pu être livré car personne à la maison ! J’y étais toute la journée et personne ! Le pire…. C’est que la caméra film h24 et pas une seule ombre qui sonne à la maison…. Faut que je me déplace à l’agence, incroyable"

"Bonjour, je complète mon avis. Ca été une catastrophe avec la Poste Audincourt surtout avec votre employée de corpulence forte et blonde. J'ai déposer un colis en retour mais le colis au lieu de partir chez le destinataire m'est revenue. J'ai du reprendre le colis. Réimprimer l'étiquette de retour suite au conseil de votre employée. Elle n'a pas été capable de penser que le code barre déjà flashé ne pourra pas être flashé une 2ème fois. Je suis retournée pour redéposer mon colis qui n'a pas été accepté. Je lui ai expliqué que le colis avait été flashé que j'ai recollé la même étiquette et qu'il suffisait de le remettre dans les colis a distribuer mais rien à faire. Vraiment pas compréhensible, incompétente. J'ai dû redemander une nouvelle étiquette de retour, réimprimer et déposer mon colis. J'ai dû faire 3 déplacements pour déposer un colis. Je ne vous conseille pas. Je crois que vous avez employé une personne incompétente pendant ses vacances. Et je ne suis pas la.seule à penser la meme chose. Avis déposé avt : Ne pas remettre un colis alors que vous avez le même nom que votre mari et que vous présentez le sms comportant le numéro de colis. De plus, je montre à la jeune dame ma carte de mutuelle avec le prénom de mon mari dessus. Je trouve cela inadmissible. La prochaine fois, je choisirai un point relai autre que la Poste de Audincourt. Je ne vous recommande pas et surtout que je n'ai même pas reçu un message de votre part disant que mon colis était arrivé chez vous. J'ai dû passer plusieurs fois dans la semaine et comme l'attente était très longue, j'ai dû repartir. C'est inadmissible. Je suis repassée l'après-midi pour récupérer mon colis avec la pièce d'identité de mon mari. La jeune dame me dit qu'elle va quand même donner mon colis même si le prénom écrit sur le colis n'était pas écrit de la même façon que sur la carte d'identité. Je lui ai dit qu'il va m'être impossible de me procurer une pièce d'identité dont le prénom est écrit de la même façon qui est sur le colis. Après avoir regarder le colis, il s'est avérer que le prénom de mon mari était écrit correctement mais qu'elle avait mal noté en marqueur sur le colis. L'erreur est humaine mais faire 3 fautes d'orthographe pour un prénom c'est énorme."

"c'est normal de constaté un facteur ivre devant sa boite au lettre qui trouve pas la bonne boite au lettre ? c'est pas professionel du tout et franchement c'est décevant de voir sa je comprend mieux pourquoi mes colis n'arrive jamais !! faite quelque chose et vite je constate également beaucoup de commentaire négatif c'est pas joli joli tout sa service a revoir"

"Incompétence. .. c'est le seul mot qui me vient à l'esprit, c'est la 2ème fois qu'on me dépose un av8s de passage dans la boîte aux lettre pour un colis sans savoir où il se trouve, je me suis déplacé dans plusieurs bureaux de poste avant de les retrouver, sans compter la fois ou je ne l'ai jamais reçu un autre colis lorsque je suis rentré du travail en trouvant un colis sir le palier devant ma porte ...."

"J'y suis allé deux fois a environ 2 mois d'intervalle. Une fois le matin a 8h30 et une fois le midi a 13h45 heures d'ouvertures. Dans les deux cas la poste à ouvert pile à l'heur et un équipe d'environ 5 personnes se trouvait la prête à nous accueillir. Tous avec le sourire ils nous guettent et au moindre coup d’œil signifiant qu'on a besoin d'aide ils arrivent. Pas de problème ça va vite on comprend si on a jamais utilisé la borne ils nous expliquent comment faire et prennent ensuite notre envoi et voilà, simple rapide efficace."