La Poste

"L'accueil temporaire est mal signalé, les services extrêmement réduits et l'amplitude horaire largement insuffisante pour les actifs (9h-12), très mal reçue ce matin par une personne blonde très désagréable, moqueuse et condescendante. Une formation à l'accueil et au respect des usagers ne lui serait pas inutile."

"Carrément honteux. Les horaires sont pendant les heures de travail des salariés. Je vais être obligée de demander une RTT pour aller chercher un recommandé ! Vraiment hobteux"

"Les horaires sont a mourir de rire...déplorable ce service"

"La poste de Ludres est super le 2 personnes qui ce trouvait au bureau ont était super et sont génial Merci à vous"

"La poste est en travaux et pour trouver le nouveau bureau sur internet et sur place (derrière la mairie et à peine signalé) rien de simple. Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne mais ils ne sont ouvert que les matin et pas le samedi; comment récupérer un recommandé quand on travail ? En plus, ils ne prennent même plus les colis. En plus, le bureau de poste de Messein est aussi fermée pour travaux. Bravo le service ..."

"Une blague les horaires ! Du lundi au vendredi 9h /12h pendant les travaux . Vous pouvez pas prévoir autrement vos travaux en louant un local annexe ! ou faire livrer à ludres ?"

"Très satisfait de l'accueil et du service au sein de cette agence postale. Je tiens à remercier tout particulièrement Christelle pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité de sa prise en charge."

"Vraiment merci au prefessionnalisme de christelle."

"Merci à Christelle qui a su nous aider pour l'application de la boîte postale."

"Toujours très bien reçue par les personnes travaillant la bas"

"Très bien reçu, personel très souriant 😊"

"Très bon accueil et très serviable !"

"Parfois un peu d’attente mais l’accueil est toujours sympathique. Hier j’avais un colis très lourd à récupérer et l’employée m’a aidé à le transporter jusqu’à ma voiture, c’est vraiment très serviable je la remercie!"

"pas du tout à l’écoute des clients très désagréable je déconseille"

"Je change mon avis, car le service s’est hautement dégradé. Une demi-heure pour imprimer une étiquette et finalement pas possible car la poste ne fait plus… Personnel, complètement détaché qui n’en a rien à faire. Je conseille de passer par mondial relais, c’est beaucoup plus efficace."

"Toujours agréable et un service client humain. Merci !"

"Excellent accueil, toujours souriant et bienveillant! Un service au top, d’autant quand on est servis par Christelle, qui a toujours un mot pour rire! Merci"

"Au top!!!! Merci pour la clarté des explications, votre patience et surtout votre accueil!!!! Il me semble Christelle et Carine??? J’espère ne pas me tromper et de toute façon tte l’équipe formidable!!!"

"2 personnes en poste, 12 personnes attendent. Une inefficacité redoutable. Ce n'est pas la première fois que je dois attendre une dizaine de minutes pour déposer un colis necessitant moins d'une minute pour etre traité..."

"Super service je recommande !"

"Elles sont supers gentilles , aimable et très souriante ... Franchement elles sont très efficace"

"Excellent accueil !! Venue sur place pour un forfait box et téléphone, tout c'est fait facilement et rapidement avec de nombreuses offres à la clé ! En résumé, bureau de poste au top, acceuil agréable et personnel très compétent."

"Colis délivré avec succès ! Très bon accueil"

"Un grand merci pour le colis retrouvé. Équipe au top !!!"

"Une honte, une personne étant en poste depuis 35 ans n'a même pas daigné donner un colis DESIGUAL (donc pas un colis confidentiel) à mon mari alors qu'il avait mon mail transmis pour pouvoir le récupérer, un sms lui demandant de le récupérer et ma carte d'identité ! une honte!! je n'ai jamais vu cela !! On ne peut pas tous se déplacer aux horaires de bureaux... A ne jamais faire livrer là bas! En réponse à Monsieur le directeur: je comprends bien que des procédures sont en places, néanmoins il s'agit de mon Mari. Pas de n'importe qui et d'un vêtement. Nous faisons déjà le déplacement pour venir récupérer des colis aux horaires d'ouvertures pas du tout adaptés aux usagers. De plus je travaille dans la fonction public et nous sommes humains et donc nous ne sommes pas obtu sur des procédures. Cela est facile de vous cacher derrière, et de dire que cela est la procédure. Mais un écrit Sms et un mail ont été donnés pour récupérer le colis qui pour rappel reste un vêtement (c'est visible sur le colis). Des colis à mon nom ont déjà été retiré sans toute cette pseudo procédure derrière laquelle vous vous cachez pour un manque de jugement. Monsieur le Directeur je viendrai quand je le pourrai récupérer moi meme le colis et sachez que ma colère ne sera pas calmer face à ces propos. Cordialement"

"Je suis allée chercher des enveloppes pré timbrées, j’ai été très bien accueillie et accompagnée par une conseillère, qui m’a proposé pour mes prochains achats des produits plus adaptés à mes besoins Je suis très contente de ce service et je recommande"

"Très bon accueil Le sourire est toujours la Très efficace et à l’écoute"

"Chaleureux ,bienvaillance ,top cette poste .merci infiniment. Signée la dame au colis perdu par ali express que vous avez bien voulu réceptionné 😊😉"

"Personne très agréable ,souriante ,super service ,très professionnel"

"Toujours un très bon accueil et servi de façon professionnelle"

"Un excellent service à La Poste ! L’équipe est très professionnelle et toujours à l’écoute. Des conseillers particulièrement remarquable : aimable, efficace et toujours prête à aider. Le magasin est bien organisé, agréable, et pratique."

"Très bon accueil et bon conseil pour mon envoi de lettre avec suivi. Merci à Anne et sa bonne humeur"

"Le facteur qui ne daigne même pas venir sonner au domicile d'une personne présente et handicapée pour remettre des recommandés... Une galère pour aller récupérer ces lettres recommandées importantes à cause de la feniantise d'une personne et des horaires d'un BP, c'est tout simplement scandaleux !!!!!! Je souhaite une enquête à la poste, il n'est pas normal que ce pseudo facteur fasse son travail qu'à moitié sur le secteur de neuves maisons (impasse Joséphine Baker)"

"Entre l’accueil déplorable Le manque de compétences ( on ne sait pas où est votre colis par exemple et obligation d’aller à heillecourt, égarement de 2 recommandés que j’ai récupéré à heillecourt ) et le manque de savoir être on est servi dans cet agence ! Il est possible d’avoir des personnes agréables et compétentes ?"

"Le facteur est passé 5 mn après mon départ de la maison. Le bureau de poste de neuves maisons a été super efficace et m’a récupéré les colis 1 heure après . Service au top"

"Très bien accueilli par 2 charmantes femmes, j’ai été très bien guidé dans mes démarches. Je recommande vivement"

"Le lieu... dans n'importe quel bureau de poste avec une personne toujours aussi Rayonnante qu'est Carine ! Je ferais la queue longtemps pour revenir à son guichet..."

"Venue aujourd'hui pour déposé du courrier ... J'ai eu Madame CARINE ( vue sur son badge) ... Une personne super adorable , même plus qu'adorable ( pour ma part) , qui prend le temps de donner des conseils , toujours souriante et super sociable avec la clientèle ..chose qui n'est pas donné à tous le monde .. J'ai déjà eu affaire à des personnes mais alors !!!! aimable comme une porte de prison .."

"En outre d'un acceuil chaleureux et sympatique, je retiendrai l'efficience du personnel, la qualité de conseil et de service. Tout est parfait"

"Accueil souriant, efficacité dans l accompagnement, professionnalisme et humanité. Fort appréciable de nos jours tellement ça se fait rare."

"Venu pour une réclamation concernant un courrier perdu par un postier dans une rue de Pt St Vt, j'ai rencontré trois dames sympas (dont une, la pauvre, que ses collègues ne laissent pas chanter) pfffff Sourires, professionnalisme, que demander de plus :) Par contre, je ne peux en dire de même du service La Poste qui se fout royalement de la gueule des gens en répondant par circulaire laissant apparaître que les réclamations ne sont même pas lues."

"il serai bien de mettre à jour les horraires sur internet. Parce qu’ils sont bien marqués sur la poste mais quand on se déplace exprès et que c’est fermé c’est bien embêtant de se balader avec son colis sous la main toute la journée"

"Très accueillante, conseil bien pour l’envoies de nos courriers ou tout autres demandes, à l’écoute des clients. Je recommande"

"Très bon accueil. Sympathique et un beau sourire, et m'ont donné tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Super bureau de Poste ! Les dames nous reçoivent même si, pour nous servir, elles doivent dépasser l’heure de fermeture. Elles sont toujours polies et cherchent des solutions à nos problèmes. Mon épouse a eu un souci avec des colis. Elles se sont soucié de lui fournir toutes les infos nécessaires et de l’accompagner dans ses démarches jusqu’à l’obtention d’un remboursement complet (il y en avait pour 80€ au total). Je recommande le bureau de Poste de Neuves Maisons !"

"Certes, les horaires de la Poste (à Haroué) ne sont pas pratiques quand on travaille, mais le personnel est vraiment au top. J'ai eu un problème avec l'envoi d'un courrier, et la personne à l'accueil s'est démenée pour régler le souci, avec sourire et professionnalisme"

"À ÉVITER À TOUT PRIX !!! Personnel incompétent et qui fait exprès de ne pas accéder à vos demande. Impossible de récupérer son argent. Soit disant ils ne peuvent rien faire et rien voir. Impossible de clôturer les comptes car ils ne savent pas le faire apparemment."

"Bonjour !je me permets de vous déranger je sais pas si vous rappelez moi je suis venu au guichet commuté de commune Moselle madon j'ai retrouvé le paquet il était à la station d'épuration de Neuves Maisons je pense que c'est un nouveau facteur il a dû se tromper en tous les cas merci de votre participation c'était super sympa encore bravo vous faites un métier délicat est très dur !bonne continuation c'était semaine après midi encore bravo très pro la personne qui se trouve a droite rentrent avec nouvelle veste de la Poste 👍"

"Je trouve certains avis un peu durs voire irrespectueux; certes il y a souvent du monde et l'on attend, mais est ce la faute du personnel qui fait de son mieux en tout cas pour développer une excellente qualité d'accueil me concernant. Il faut simplement reconnaitre qu'avec un bonjour, merci et un sourire on obtient toujours le meilleur de l'autre... les dames qui travaillent principalement dans ce bureau de la banque postale sont charmantes, dévouées et professionnelles; j'aimerais que tous mes collaborateurs le soient autant; alors merci à vous et continuez de nous apporter un petit rayon de soleil; et pour ce qui est de l'attente, prendre son temps est une valeur complètement galvaudée de nos jours, mais tellement importante pour bien réaliser les choses dans la bonne humeur !"

"Personnel très sympathique et compétent . Je ne comprend pas pourquoi certains se plaignent, est-ce les même qui viennent agresser les guichetiers à la moindre contrariété ? Je pense que oui . Lors de mes passages en bureau Il m'arrive souvent de voir des gens se comporter de la pire des manières et pourtant le personnel reste calme.... Allez y et constatez par vous même si vous n'avez pas un accueil satisfaisant, cela ne m'arrive jamais...."