La Poste

"Le personnel est toujours très sympathique et accueillant. Je viens quotidiennement au bureau de poste, du lundi au vendredi, dans le cadre de mon activité professionnelle depuis 2016, et j’ai toujours été satisfaite. Cependant, depuis environ trois semaines, le bureau ferme à plusieurs reprises « exceptionnellement », sans communication préalable. Hier quand je me suis rendu au bureau de poste au matin il n’y avait pas d’affiche pour la fermeture d’aujourd’hui. Même le personnel semble être informé tardivement, ce qui complique encore plus la situation. Hier, par exemple, on m’a confirmé que le bureau serait ouvert aujourd’hui, et pourtant il était fermé. En tant que professionnel, il serait vraiment nécessaire d’avoir une information en amont (par e-mail ou SMS), afin de pouvoir nous organiser. Chaque fermeture imprévue m’oblige à repartir à ma boutique, prendre mon véhicule et me rendre à Carcassonne, avec le risque de manquer la relève. Or, en tant qu’e-commerçant, nous avons des délais d’expédition à respecter scrupuleusement vis-à-vis de nos clients. J’espère sincèrement que cette situation est temporaire, car la période de Noël approche, avec des volumes quotidiens importants (30 à 60 envois par jour), et nous avons absolument besoin de visibilité et de fiabilité."

"Il va falloir revoir le personnel ! Manque de professionnalisme. Mauvais accueil. On vous fait revenir 50 fois il manque toujours quelque chose CI quand c'est pas la notre qu'il faut c'est celle du mari, bientôt il faudra un justificatif de domicile et le livret de famille pour retiré un pauvre colis !!"

"Vraiment dommage qu'il n'y ait plus de numéro de téléphone local. J'ai dû appeler une plateforme, je suis arrivé en Afrique, on m'a dit d'aller voir mon agence locale et arrivé là ce ne sont plus que des banques qui ne gèrent plus les questions de courriers et de facteurs. Résultat des courses, un aller/retour pour rien alors qu'avec un simple numéro de téléphone local tout aurait été plus simple (enfin pour moi en tous cas). Drôle de monde......."

"Ne prenne pas la carte d'identité sur le téléphone, Déjà des livreurs qui ne sonne pas. Pensez à prendre en physique la CI."

"Je met deux étoiles car a chaque fois que j'y vais.... Je tombe sur une secrétaire qui parlent mal aux petits vieux.... Et qui a l'air mal Lunée des le réveil..... Et ça pour un métier de contact.... C'est franchement désagréable."

"Très bien accueillie, sourire et bienveillance. Merci"

"Très bon accueil et conseil"

"Très réactive"

"Toujours très bien accueillis, personnel souriant, agréable et compétent."

"Personnel à l'écoute, très aimable."