La Poste

"Personnels très aimable ."

"Je mets 5 étoiles spécialement pour une personne de l'agence qui s'est demenée pour m'aider à envoyer un colis aux usa alors que les nouvelles restrictions rendaient les choses impossibles sur le terminal de libre service. Tout le personnel semblait dire que ce n'était pas possible et cette personne a passé beaucoup de temps. Je lui ai demandé son prénom: Anne-Catherine, je crois. Mon colis est bien arrivé aux usa!!! Je suis ravie! Merci, madame!"

"Dommage que je ne peux pas en mettre zéro étoile. La dame d’accueil très aigrie, je ne savais pas comment faire un retour, elle m’a regardé comme si j’étais une incompétente. Elle ne voulait pas m’aider, je pense qu’elle voulait juste être en week-end, franchement à éviter. Ah oui, et n’oublions pas le stagiaire, qui me demandes de rentrer tous les numéros de l’étiquette sur la borne, alors que ce n’était pas du tout la démarche à suivre."

"Personnel obtus pour faire faire payer indûment des frais de douanes sur des colis hors CEE, lorsque l expéditeur a deja payé, via eBay. On sent bien que la personne n'est pas dans la recherche de régler le problème, meme quand on apporte la preuve de notre bonne foi. Peut être des plans de formation en interne a prévoir a la poste? Quand au sens commercial............."

"Satisfaite de l'accueil et de l'aide apportée par le personnel qui fait de son mieux."

"Je suis passée à la poste de Fécamp et pas de chance je suis encore tombée sur la dame pas aimable côté banque postale ce n est pas là 1 ère c est lamentable et en plus elle se permet de vous dire qu elle peut ne pas s occuper de vous car pour cette dame il ne faut surtout que votre signature est légèrement changé.Mais vos chèques peuvent être signés par n importe qui se n est pas grave .Je pense qu il faudra voir à faire quelque chose afin que tout vos clients ne fuis pas votre poste"

"Merci personnelles agréable elles mon dépatouiller pour un colis perdu à Paris"

"Merci à Patricia pour sa réactivité, son accueil et son savoir faire. Elle trouve toujours des solutions en cas de problème. Elle ne laisse pas partir les clients sans réponse."

"Deux de tensions !!!! J'ai dû repartir car je n'avais pas le temps d'attendre plus de 15 minutes..."

"Une femme à l'accueil très désagréable ! J'aime pas dénigrer le personnel mais j'ai plein de retour ! Nous en avons discuter avec une dame âgée qui avait déjà eu cette dame et qui était très désagréable avec elle ! Pas de papier de preuve de dépôt donné ce qui fait qu'on a un remboursement bloquer ! Et j'en passe des bel et des pas mur! C'est une honte."

"Accueil très agréable. Personnel très serviable"

"Très bon accueil.Patricia est très patiente. Je reviendrais vers elle car très satisfaite"

"????, à revoir certaines elles pas tope dans le travail son à revoir, sa aurait dû rester factrice pas discrète,trop bien au bureau et pas aimable, j'es pris du poids pour resson santé, à la une prise de poids pour être trop assise et les clients on s'en fou, et vive les petits CAFÉS sûrement 🤥,faudrait changer certaines personnes"

"Bonjour, J'avais posté un avis de mécontentement le 3 février 2024. La raison était que j'étais venu le 2 février 2024 en fin d'après-midi au DAB pour relever de l'argent et résultat le DAB était hors service. Le lendemain matin (3/2/2024) jour de marché, je reviens au DAB pour relever de l'argent, le DAB était toujours hors service... Je reviens vers vous aujourd'hui le samedi 27 avril 2024, jour de marché. Je me rends au DAB pour relever de l'argent, résultat DAB non-approvisionné... Je n'ai pas pu faire mes courses chez les petits producteurs locaux car ils ne prennent pas la carte bleue. Les deux incidents cités juste au dessus, malheureusement ce n'est pas la première fois que ça arrive... Je m'aperçois que c'est très compliqué de relever de l'argent dans votre établissement en dehors des horaires d'ouverture... Cordialement."

"Toujours bien reçue par des conseillères très compétente et professionnelles, je recommande !"

"Agent d accueil pas aimable et si par malheur vous demandez un renseignement sur la nouvelle machine on vous répond comme si vous étiez un débile profond !! Si on pose poliment une question il serait judicieux d être aimable avec le client"

"Nouvelle visite, nouvelle attente de plus de 45 min …. Le service est déplorable, vous avez fermé l’agence du Ramponneau et mis encore moins de personnel à l’agence de FECAMP. Bouger avec la poste …. On a qu’une envie c’est ne pas revenir !"

"Fermeture de l’agence du ramponneau, une belle agence à FECAMP flambant neuve, mais tjs moins de personnel et tjs plus d’attente. Un vrai scandale. Les personnes devant moi, lasses d’attendre s’en vont. Bouger avec la poste !"

"Juste une remarque : Quel dommage d'avoir une boîte aux lettres défraîchie et taguée devant un si beau bâtiment. Déjà remarqué dans plusieurs villes.... Quand la poste rafraîchira ses boîtes aux lettres, ce sera nickel."

"La Poste de Fécamp un endroit où le cadre et l'accueil sont très agréables et très professionnels merci Mesdames et Messieurs bonne continuation dans votre mission et bonne journée à vous"

"Le personnel est accueillant et à l’écoute. De plus, les nouveaux locaux sont très modernes 👍🏻"

"Incompetant payer si cher des frais de livraison avoir du monde toute la journée a la maison nous laisser un avis de passage pour le ramponneau alors que la poste est fermé je trouve ça honteux et désolant"

"tres bon accueil de mon conseiller et au guichet pareil"

"Attention la poste le vendredi n'ouvre pas à 9h comme indiqué sur le site d'où la demande de modification je me suis fait avoir mais 9h45"

"Personnels sympathique. La Poste ( Banque Postale ) est devenu magnifique ainsi que le mobilier qui est super. J'ai eu également un bon échange pour mon ouverture de compte french banque avec madame Vanessa sur Goderville qui est également sur Fécamp et ma conjointe avec Patricia sa collègue qui est également sur Fécamp"

"Je recommande personnels symathique et accueillants. J'ai pu discuter avec le responsable MR Franck S, personne sympathique à lécoute, à la hauteur de nos besoins. La poste à don charme jai pu la decouvrir elle est magnifique."

"Endroit chaleureux,depuis que les travaux ont été fait, elle est magnifique. Le personnel est au top, ils sont tous gentils pour ma part. Bon.échange avec Madame Stephanie D,ainsi qu avec la directrice avec qui j'ai eu quelques échange pour certaines operations."

"Une directrice au top. A l'écoute de ses clients et engagée. Ça fait plaisir"

"Très bon accueil ,on m a aidé dans mes démarches."

"Très bien accueilli, efficacité et professionnalisme sont au rdv. Je recommande sans hésitation"

"Après avoir gentillement demandé si je pouvais entrer avec ma trotinette electrique et obtenu l'accord du personnel. Je me suis fait agressé verbalement par un monsieur travaillant la bas, enfin je suppose puisqu'il m'a dit c'est moi qui décide ici !, s'en suit menace et tutoiement de sa part... Non content de sa débilité profonde il m'a suivi dehors pour me menacer à nouveau... Scandaleux ! Cet employé devrait être viré très rapidement !"

"Très mauvaise expérience avec la poste de Fécamp.colis non distribués au domicile du destinataire avec prétexte qui s'apparente à de la filouterie !on oblige le destinataire à se rendre au retrait de LA POSTE !! Oú va l'argent prévu à la livraison à domicile payé par l'expéditeur??"

"Meilleure expérience que je n'ai jamais eu à la poste et c'est bien à la poste de Fécamp! Je n'avais pas d'imprimante pour imprimer une étiquette de retour et je voulais utiliser l'imprimante de la poste mais malheureusement on ne peut pas choisir le fichier qu'on veut imprimer venant de la clé usb, j'ai donc demandé conseil et on m'a aidé de A à Z pour faire mon retour colis, l'employée de la poste (Stéphanie D. très précisément) m'a même collé l'étiquette de retour elle-même c'était tres tres pratique donc merci encore, vraiment du fond du coeur! Et toute l'équipe avait l'air de bonne humeur et sympa! Ça se sent qu'ils aiment leur métier et qu'ils aiment rendre service et ça ne doit pas toujours être facile donc Merci!"

"Une dame de La Poste de Fécamp m'a agressé car je n'ecrivais pas assez vite à son goût et qu'elle ne voulait pas faire la moindre minute supplémentaire. Je ne sais pas ce que fait La Poste pour avoir des salariés avec ce genre d'état d'esprit mais clairement honte à eux."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile...lettre recommandée postée la semaine, toujours à Fécamp d'après le suivi"

"Mes colis n'arrive jamais à temp, sois disant à cause de mon absence à mon domicile, alors que je suis en permanence chez moi..."

"Vos livreurs ont t ils des lunettes? Afin de voir une boîte aux lettres et y mettre un avis de passage. 3 jours d'attente à savoir que le livreur est passé mais sans savoir si le colis a été déposé au centre de tri ou si le livreur repassera ( on m'avait dit qu'il repasserai). Aller au centre de tri et qu'on m'indique où il est, c'est à dire place bellet ( d'où mon avis sur place bellet ) et me rendre compte qu'il y ait depuis le début alors qu'on me disait qu'il repasserai. Jamais j'ai eu un avis de passage pour le récupérer ( d'ailleurs le centre de tri de Valmont m'en ont fait un de fortune) jamais de message, d'appel. Franchement faut revoir votre personnel, qui est trop préoccupé par sa productivité et ses horaires que par sa qualité de service et ses clients. Je dis livreur car a priori ce n'est pas un facteur mais plus un livreur."

"Personne au guichet transaction très mal aimable, et qui se permet des réflexions du genres pas besoin de cadeaux de Noël pour votre enfant... Je venais juste essayer de faire régler un problème avec mon certicod qu’ils ne sont pas capable de régler depuis presque un an... 17.11.2020 9h30"

"Personnel très mal aimable surtout une dame brune à lunette qui vient sur valmont, qui se permet de mettre les gens dehors sous une pluie battante sous prétexte du covid (deux personnes sont de trop dans le bureau.... Il faut arrêter un peu là) nous avons tout à craindre d'eux aussi et nous n'en sommes pas pour autant agressif envers eux. Le pire c'est de lire tous ces commentaires et que la poste ne fait rien pour y remédier... Nous sommes des clients et avons droit un minimum de respect...."

"Personnel exécrable qui ce fiche de vous ouvertement avec ses collègues devant la clientèle, et c'est ce genre de personne qui vont faire leur pleureuses après à dire que les clients sont mal-aimable avec eux...c'est le monde à l'envers... ces gens là devraient ouvrir un dictionnaire à la page aimable"

"J'Arrive en courant avec mon fils de 2 ans dans les bras car ça allait fermer. les portes s ouvrent donc je rentre. et là une guichetière du fond de la pièce me crie : on est fermé madame! la discrétion ici on connaît pas ! quelqu un avait manifestement oublié de verrouiller la porte d entrée. Alors qu il y avait encore des clients on m a demandé de partir ! Revenez demain ! J avais qu un colis à récupérer. Je ne suis pas entré par effraction mais on m a foutu dehors une honte !"

"Même une étoile ses beaucoup de trop Je prévois une livraison par Chronopost et les colis attendent dans ce bureau de poste sans être livrés. On croiraie que les interphone derange et de plus pour pouvoir récupéré nos colis, à la poste il faut s'atteler sa devient tre grave"

"Même une étoile, c'est déjà trop!!! Que se soit le postier ou au guichet, le service laposte de Fécamp est totalement incompétent!!!!!! Du jamais vu!!!"

"Service tres décevant. Une employee du centre ville tres désagréable. Horaire du centre de tri restreint. Vous n etes plus en cohérence avec la demande des clients. Service a revoir"

"On depose un colis dans notre boîte au lettre trop étroite pour ce colis on le rentre de force au point de ne pas ouvrir la porte il ne se dérange pas il suffisait de sonner pas le temps il faut faire vite débrouiller vous"

"Certains préposés se sentent à l'abri car ils sont fonctionnaires et N'hésite pas à être impoli voir arrogant avec la clientèle en refusant de faire leur travail de façon professionnel"

"Bureau de postes standard avec pas mal attente à la file d’attente des automates qui ne servent un peu à rien vu qu’ils ne sont disponibles que pendant les heures d’ouverture"

"Parfois beaucoup d'attente!dans un rush on voit des gens derrière leur bureau sans se soucier du besoin des gens!même pour un colis attendre 20min car une personne est longue ou autres ,personnes d'autres s'occupent du reste de la queue quitte à les regarder impatienter..."

"Comme ailleurs sans doute, ce bureau se résume de plus en plus à des automates en libre service. Il est dommage, dans ces conditions, que La Poste n'aille pas au terme de sa logique, et que les automates ne soient pas accessibles depuis l'extérieur, ce qui permettrait d’affranchir son courrier entre 12.00 et 14.00, ou après 17.00"