La Poste

"Un colis arrive en mon absence. Le jour même, à plusieurs reprises j'essaie de faire une modification de livraison, à chaque fois on me dit que le délai est dépassé alors qu'il n'est pas encore minuit. Le lendemain je suis donc obligée de me déplacer au bureau de poste. Devant la porte il y a une affiche : fermeture exceptionnelle ce jour. J'y retourne le surlendemain, il y a la même affiche. Donc, non seulement le bureau de Lapalud est peu souvent ouvert mais il est fermé les jours d'ouverture ! J'y retourne encore le jour d'après à 10 heures, la postière me dit qu'elle n'a pas encore mon colis et me demande de revenir à 11heures. Conclusion : il faut se déplacer 4 fois pour récupérer un colis à la poste de Lapalud ! Finalement il vaudrait mieux fermer complètement et définitivement ce bureau, au moins on serait sûr qu'il ne sert à rien d'y aller !"

"Avis de passage du facteur.motif absent.le facteur ne se déplace pas . Alors qu il y avait une personne à la maison .vue les horaires. Je ne peux récupérer cette lettre.je passe par internet modification_livraison et on me dit que le service est interrompu. Je fini à 16h45 comment faire .merci la poste."

"2 fois en 2 semaine que le/les facteurs (2 Monsieurs) ont pris le temps de m'apeller pour livrer mes colis, ont attendu que j'arrive et m'ont carrément monter un gros colis à l'étage... Une gentillesse et un sérieux que je tenais à souligner. Ils étaient 2, les 2 d'une grande gentillesse et courtoisie, ça fais du bien !! J'espère qu'ils se reconnaitront, encore bravo et milles merci pour votre dévouement..."

"Horaires d'ouverture totalement irréfléchis ! Avec des livreurs qui ne livrent pas ou se trompent de bal, impossible de récupérer ses colis. Chapeau bas au gérant de ce bureau qui a dû consacré 100% de son intelligence pour estimer qu'il ne fallait surtout pas un seul jour d'ouverture en horaires décalés ou un samedi... BRAVO Et pour répondre par avance : c'est très intéressant de donner procuration si ces mêmes personnes ne peuvent pas plus que nous même retirer les colis ou lettres Ar... Réfléchissez juste une seconde !"

"Le livreur Colissimo ne toque même pas à la porte j'étais à la maison toute la journée j'ai reçu un message Colissimo disant que j'étais pas chez moi ce qui est faux. C'est la deuxième fois ! Pas d'appel rien !"

"Il est inacceptable que cette Poste ai des horaires d'ouverture si peu permissives, un de mes colis est en attente chez vous alors que j'ai bien specifié qu'il soit livré en point retrait au tabac, comment je fais pour récupérer mon colis maintenant? Je bosse la semaine..."

"Très bonne accueil très souriante très serviable vraiment top"

"Héléna à toujours le sourire et m'a bien renseigné sur les forfaits mobiles. J'espère que en 2025 la poste de Lapalud ouvrira le samedi matin. Merci énormément à cette factrice-guichrtière."

"Bonjour. A la poste, personnel très agréable et compétent. Par contre nous avons voulu obtenir un chèque de banque ( livret A ) . Cela n'a pas été possible car la dame nous a dit n' être pas habilitée. Il fallait aller à Bollène. Ce n'est pas trop normal que cette dame n'ai pas les pouvoirs de faire ces opérations. Elle est seule dans ce bureau et je pense que cela pénalise pas mal de monde. En plus il n'y a plus de conseiller financier à demeure. On devrait pouvoir tout faire dans un bureau de poste ouvert, dans ce village de près de 4000 habitants . Merci en espérant que cela se fasse."

"Bonjour, Merci à Héléna pour son accueil, sa patience et sa réactivité aux problèmes présentés. De plus c'est elle qui distribue le courrier l' après midi. Cela lui fait des braves journées. On espère que son salaire est en rapport. La poste à Lapalud n' a pas beaucoup d' heures d'ouverture. Ce serait bien de temps en temps d'ouvrir le samedi matin. Rien ne remplacera le contact humain."

"Nous remercions Héléna pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance pour les usagers. Il faut garder cette Poste de proximité a Lapalud."

"Merci pour son service"

"Une honte ! Des horaires encore à la baisse. Impossibilité pour nous 2, couple de travailleurs qui travaille tous les jours. Ça devient grave en france."

"En ce mardi 21 mai, j'ai l'agréable joie d'être très bien reçu avec le sourire par la guichetière, malgré beaucoup de monde. Quand ce fut mon tour, Héléna m'a très bien conseillé sur un nouveau produit la lettre service plus que je ne connaissais pas. Elle a pris le temps de m'expliquer en 2 min comment l'activité via l'application la poste. Super pour mon envoi à la CPAM 😁👍"

"Hélène est très compétente et professionnelle dans sa fonction."

"Bureau de poste sympathique. Facile de se garer. Avec toutes les commodités nécessaires.Souriante, patiente et accueillante, la nouvelle guichetière vous aidera à choisir un forfait mobile + téléphone à votre convenance.🤩"

"Merci , personnel très agréable et arrangeant , je me suis trompée d’endroit et la dame a pris le temps de m’aider à faire mon colis et ma redirigée , super accueil !"

"On est sensé faire comment pour chercher un colis quand on bosse de 7h à 19h en semaine ? Vous pouvez pas le mettre dans un autre bureau ou faire un pont relais à Lapalud (dans un commerce) ? Pcq là c'est une catastrophe les horaires. Ou alors ouvrez au moins le samedi matin"

"J'ai appris dernièrement que le guichetier partait en fin de semaine et j'en suis très peinée. Cette personne va manquer aux clients qui cotoient l'agence depuis longtemps comme moi. La poste de Lapalud perd un agent très professionnel, accueillant et efficace. De plus les horaires se réduisent avec le samedi fermé quand allons nous pouvoir venir ?😡"

"Un accueil super sympa et avec un guichetier a l'écoute au top"

"Très bon accueil et personnel sympathique pour l’ouverture de mon compte je recommande"

"J'ai été très bien reçu par un homme très sympathique et professionnel. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des rapports humain."

"bonjour , depuis 2 ans j'habite la commune et c'est un vrai chemin miné pour aller chercher un courrier, j'ai des horaires qui ne font pas du tout bonne affaire avec la poste , une vrai galere"

"Des horaires d’ouvertures toujours à la baisse ! Ce jeudi 22 décembre 2022, annoncé ouvert la veille (car fermé le mercredi), se retrouve également fermé ce jour ! On est obligé de prendre la voiture et d’aller dans un autre village pour poster des recommandés ! C’est de pire en pire… Je mets 1 étoile, mais cet établissement ne l’a mérite pas. Édit du 24 janvier 2023 : J’ai voulu acheter une enveloppe bulle prêt-à-poster monde 2-5 jours. Le monsieur n’avait pas ce produit, normalement facturé 68€. Il m’a proposé un autre produit, la même enveloppe, en livraison garantie 3 jours, au prix de 79€. J’ai donc payé, dubitative sur le relais d’expédition et le monsieur m’a confirmé que ce sera maximum 3 jours de livraison, que je payais le prix fort pour ça etc. Hé bien ça a mis 4 jours ! Je me sens donc complètement volée de 11€, car le guichet ne possède finalement pas tous les produits et ne propose que l’offre supérieure à laquelle il ne sait répondre finalement. J’ai fait une réclamation. Mais je doute d’obtenir satisfaction, cela faisant déjà plusieurs jours… une honte ce service postal !"

"Agent très sympa et à l'écoute je recommande 👌"

"Je suis enchanté de ma venue dans ce bureau de Poste, en effet le professionnalisme du charmant agent ainsi que sa bonne humeur m a permis d etre satisfait par la prise en compte de ma demande et d etre conseillé sur des services et produits que je ne connaissais pas. Encore merci"

"Un super accueil du jeune homme qui est au bureau de poste, un agent sérieux et toujours souriant, et au service de la personne. Un service public que j'aime."

"Ça fait 3 fois que la clinique envoie un courrier important à ma mère courant juillet et elle ne l’a toujours pas reçu !!!! Super efficace la poste !!!!"

"C’est jamais ouvert. Rien à dire de plus vu que on peux pas y aller… VU QUE C’EST JAMAIS OUVERT"

"Colis pas livré avec avis de passage alors que j'étais présent, de même pour les recommandés... Horaires non compatible avec les gens qui ont un travail... Chaque fois que je peux, je me passe des services de La Poste..."

"Impossible de pouvoir récupérer un colis avec les heures d'ouverture et de plus on paye une prestation de livraison qui n'arrive jamais ."

"Horaires incompréhensibles..."

"Très mécontente nous avons reçu un colis les deux factrices on refuser de rentrer le colis dans la maison de ma belle mère qui étant handicaper ne pouvait pas le réceptionné je pense que chacun son boulot c'est inadmissible"

"Je comprends pas les horaires de la poste franchement fermé le samedi matin il n'y a que les retraites et les chômeurs qui retire des colis chez vous déjà que livre apparemment c'est trop compliqué mais franchement faut grandir la poste on et plus en 1800 adapté vaut horaires d'ouverture 9h 18h et ouvert le samedi matin me semble être un minimum !!!!!!!"

"Utiliser la Poste,avec des heures d'ouverture,si restreint;il faut être retraité ou au chômage. De plus le facteur ne sonne pas chez vous pour les recommandés;et dépose un avis de passage ,pour retirer le pli en bureau. Si passage pour les étrennes de fin d'année;je m'en souviendrai. Pour les colis les points relais font merveille;avec des horaires très étendus ,le samedi compris. (et tarif plus que compétitif)."

"On habite dans une commune certes pas enorme mais quand même pour les 4000 habitants il est inconcevable d'avoir des horaires si peu élargi. Il m'est impossible de récupérer mes colis malgré les 14jours de délai. Il faudrait a minima ouvrir le samedi matin. Sinon fermer à 17:30 en semaine"

"Horaires d'ouvertures de pire en pire."

"Mais avec ces horaires, qui peut aller à la poste ???????"

"C'est quoi cette posté qui est ouvert que les après-midi le mardi et jeudi pfff on fait comment quand on travaille"

"Dommage, que la poste ne soit pas ouverte tous le temps, mais seulement que quelques matinées et journées complétés par semaine. la plus part des cas, il faut se déplacer..."

"Du positif, mais aussi beaucoup de négatif... Le personnel est sympathique et les livraisons sont 100% écologiques. Cependant, La Poste de Lapalud à des horaires très restreints ce qui est embêtant, de plus, les colis ne sont souvent pas livrés le bon jour... ou bien avec des avis de passage alors que nous étions présents Labarriere Clément. Juin 2021"