La Poste

"Jour 1: j'y vais pour connaître les modalités pour ouvrir un compte. Jour 2: j'arrive avec les papiers nécessaires, je commence la procédure, lorsque j'explique que je souhaite y déposer une somme en pièce en argent (frappées par la monnaie de Paris). A ce moment là personne semble perdue et demande de l'aide à une collègue. On m'expliques ensuite que je n'ouvrirai pas de compte chez eux car ils font affaire avec qui ils veulent. Refusent de reconnaître la valeur légale de cet argent et toute discussion. Pour des raisons de sécurité ( je cite le terrorisme) ils me demandent de justifier l'origine des pièces, et de ce que je pourrais faire de cette argent alors que je venais ouvrir un livret A. Ils prennent mon numéro pour soit disant me trouver une solution et me rappeler 3 jours plus tard. Je repasse 3 jours plus tard et n'ont aucune proposition. Je repasse 2 semaines plus tard, toujours rien. Je repasse 1 semaine plus tard , et là la personne au comptoir m'explique que ce qu'il s'est passé au préalable n'est pas possible et qu'ils prennent les pièces et veulent bien m'ouvrir un compte. Aucune consistance dans leurs discours."

"Je remercie toute l'équipe de Caussade pour son écoute et son aide, notamment Assia ma conseillère financière qui a su prendre du temps pour m'accompagner dans ma démarche."

"Très bonne expérience ! Conseillère guichetière très sympa, m'a aidé pour la mise en place de la Poste Mobile ! Je recommande"

"Des incapables !! Impossible d envoyer un colis pour hong kong !! Il ne sait pas comment faire !! Une blague !!"

"Accueil professionnel obtus et particulièrement zélé : 1h30 pour retirer 2 colis qui étaient adressés à notre marque (qui ne figure pas sur le Kbis, forcément...) et pas au nom de la société mais pourtant à la bonne adresse. Réveillez-vous La Poste, le monde bouge et évolue, adaptez-vous ! Soyez consensuels et agissez en bonne intelligence plutôt que de vous retrancher derrière des règlements obsolètes ! Ce serait tellement mieux pour tout le monde..."

"Agent tres sympathique et très professionnel jamais de soucis cela fait plus de vingt ans que pour moi la poste est au top"

"Je précise que je publie très très rarement des avis négatifs... Jeudi dernier, je commande pour ma Maman, des claquettes de piscine Arena au Décathlon de Montauban, je choisis de les lui faire expédier à La Poste de Caussade (pensant que ce serait l'endroit le plus adéquat pour ce faire livrer un Colissimo). Mon seul tort dans l'histoire est d'avoir commandé à mon nom et j'habite en région parisienne... Lundi, le colis est à La Poste, je transfère le mail avec le code barre à mes parents, ils se rendent une 1ère fois à La Poste; on leur dit gentiement qu'il leur faut une procuration, et l'original de la pièce d'identité de la personne qui a fait la commande. Le lendemain, je rédige une procuration, j'envoie une copie de mon passeport à mes parents, je leur demande se rendre à La Poste avec ces documents; de prendre également le livret de famille, et leurs pièces d'identité. Et bien non, ce n'est pas suffisant, ils sont reçu par une employée qui leur dit que ce n'est pas assez, qu'il faut remplir un formulaire en ligne pour la procuration,... Je tente de contacter La Poste de Caussade par téléphone (mission impossible, une boîte vocale automatique vous en dissuade, elle vous fait perdre votre temps et il est impossible de joindre une personne physique). Je demande à mes parents de se rendre une 3ème fois à La Poste, je les appelle sur leur portable quand ils sont devant l'employée qui les a reçu, afin de lui parler et de lui expliquer que je me trouve à 600kms, donc elle ne pourra pas avoir ma pièce d'identité originale et qu'ayant déjà pris la peine d'écrire une procuration, je ne perdrai pas mon temps à remplir un formulaire en ligne. Je demande à parler à son responsable/manager, elle me répond que c'est elle la responsable aujourd'hui. Je clos la discussion car je vois que je perds mon temps, dans cette situation ubuesque J'ai dû appeler l'accueil du Décathlon Montauban (facile à joindre, super bien accueilli, très pro et réactif) qui m'a dit qu'elle allait contacté le service client et revenir vers moi. Conclusion: Décathlon se charge de se faire réexpédier le Colissimo, ils me remboursent l'article commandé et je dois recommander en ligne les claquettes, en les faisant livrer dans un des nombreux autres points-relais de Caussade, moins tatillons, plus arrangeants et surtout plus sympatiques."

"Cette agence est-elle toujours un service quand on te plaint 5cm de Scotch (Mr j'ai pas de Scotch moi...) pour fixer ton étiquette sur ton colissimo pré-payé? Alors qu'à une autre agence aucun problème... Très mauvaise 1ère expérience!"

"Très bon accueil, personnel très sympathique, qui se plie en quatre pour vous aider. Bravo !"

"Bonjour, très mécontent de la poste tout en étant un client historique de celle-ci. DAB en panne depuis plusieurs jours, guichet bancaire en attente longtemps. Un seul guichet pour accueillir les clients bancaire. Bien a vous"