La Poste

"Même une étoiles ils ne la mérite pas ! Déjà pas de bonjour ça commence bien … Ensuite une femme aussi froide qu’une gardienne de prison a l’accueil qui ne cherche pas à trouver de solution et qui surtout ne prend même pas la peine de regarder ce que je lui montre ! Avec tout les mauvais avis qu’ils ont il faudrait peut être ce rendre compte que ça ne va pas et faire quelques chose !"

"Suite à mon passage ce matin, j'ai entendu les 2 factrices dénigrer 2 personnes âgées qui étaient à la phocopieuse, comme yavait pas table, ils sont allées dans un bureau pour trier les papiers, la postière lui a dit de pas y aller (il fallait fermer) et en rigolant le client à dit j'ai rien volé , elle l'a mal pris. Pendant 10 minutes elle se plaignait du monsieur à haute voix devant les autres clients. Très condescendant et irrespectueux."

"plus de 10 jours que j’ai déposé un colis pour un retour, avec la dame de l’accueil en support. Pourquoi le colis prends il 10 ans à être enregistré et renvoyé ? Demain je passe en agence et j’espère bien trouver une solution et vite ! Perte de temps et d’argent."

"Avant de me rendre a la poste pour retirer le recommandé de ma fille qui n etait pas présente j ai bien pris soin de consulter internet pour savoir quel preuves sont à presenter. C est stipulé noir sur blanc photocopie recto verso de sa carte d'identité et présentation de la mienne. Hors on a pas voulu me le remettre. C est pas normal. Je comprends que vous fassiez votre boulot mais ce texte est bien réel. Bin on va attendre lundi tout le week-end pour se demander de qui provient ce recommandé."

"Monsieur très agréable et professionnel, au bureau de poste rue bouloche. Ça fait très plaisir un tel acceuil."

"Plusieurs passages et toujours un service déplorable pour les colis..."

"3 places de parkings devant et grand parking à l arrière. Entrée porte automatique bien pour fauteuil roulant. Intérieur je ne peux rien dire ,je ne suis pas rentrée"

"Si je pouvais mettre le moins d'étoile possible, je le mettrais. Monsieur désagréable et agaçant, il devrais changer de boulot. Et pour le service en général c'est très lent. Je recommande de livrer ses colis ailleurs."

"Totalement nul.Ne delivre aucun renseignement.Il n'y a pas de conseiller pour exposer un problème.Les facteurs mettent le courrier n'importe où.Sauf les pro."

"Lumentable! On parle de service public, moi je parlerais plutôt de service pour le non travailleurs. Je travaille pour payer un service auquel je n'ai pas accès. Travaillant du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h au minimum, pouvez-vous me dire comment faire pour récupéré un recommandé ou un colis sans prendre 1/2 journée de congé ? Je ne comprends pas que 1 jour par semaine il n'y a pas d'ouverture étendue le matin (7h30 par exemple) et 1 autre jour le soir (jusqu'à 18h30) quitte à fermer l'autre demi-journée. La au moins on parlerait de service PUBLIC. En plus les horaires sur cette page sont faux. En plus on est obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mais ça vaut 0."

"Service pathétique... En attente d'un recommandé important le facteur passe mais ne prend même pas la peine de sonner alors que les lumières sont bien allumé... Aucunes information rien sur l'avis de passage honteux de plus en plus catastrophique"

"À fuir. Vous attendez, puis on vous dit d’aller sur la borne pour un retour colis. Ça ne fonctionne pas. Vous devez de nouveau attendre. Tout le monde prend au vol le personnel qui n’est pas dynamique, lent, mou et ne vous suit pas pour finaliser la transaction afin de garantir une satisfaction client. J’ai fini par partir avec mon colis. Perte de temps et d’essence."

"Je suis une personne handicapée et ne sort pas de chez moi (fauteuil roulant ) un mail me disant que j étais absente et qui il fallait que je récupère mon colis à la poste Honteux de voir des employés pour qui c est plus facile de mettre absent que de prendre le temps de livrer surtout que c était avec signature Ou sont nos anciens facteurs de l époque Je suis très déçue car ça fait 2 fois en 2 mois que ça arrive Je finirai par ne plus commander avec la poste trop déçue"

"Avec les livreurs de colis de la poste ou chronoposte toujours le même bordel les mecs dépose direct les colis en point relais pour abréger la tournee et rentrer plus vite en disant que le client était absent alors que tu était là , pas d avis de passage pas d appel téléphonique ... Juste des faignant payer a rien faire , bon en même temps sa a jamais était des flèches c est gens là !"

"Colis non remis alors que j’étais à la maison !!! Maintenant il faut courir pour le récupérer avec vos horaires d’ouverture…..25h par semaine. Il faut poser un rtt pour récupérer un colis …..merci les casiers du super U"

"Ambiance pas très chaleureux.sur tout la dame blonde coupe carré âgée.vous êtes très aigris se moque des clients. Pas très sympa..."

"Cette fois ci c’est la goutte d’eau qui fais déborder le vase ! Zone de chevret à Couthenans ça commence par laisser la porte principale ouverte sur toutes les boites aux lettres. Puis ça continue avec un de mes colis perdu ! Puis rebelote aujourd’hui avec comme intitulé que j’ai reçu de votre part que mon colis a bien été livré dans ma boîte aux lettres j’ouvre alors celle-ci et la comme par magie un recommandé à la place !! Je pense sincèrement qu’il y a des personnes du genre foutistes qui sont chez vous ! Et je ne suis pas la première à le dire et je ne serai sûrement pas la dernière ! Quelques jours auparavant vous arriviez à ouvrir la porte principale et la comme par hasard pour un petit colis (qui rentre très largement dans ma boîte aux lettres) vous n’y arrivez pas. Il faut vous enlevez le poil que vous avez dans la main."

"Toujours pareil, après des colis non distribués avec avis de passage alors que je suis là, maintenant un recommandé. Les frais d’essence et temps perdus devrait nous être payés, bientôt on ira chercher tout notre courrier chez vous… Catastrophique ! Personnels désagréables et aucun professionnalisme pour ceux qui distribuent."

"Je met une étoile mais si je pourrais j’en mettrais 0 ! Mail reçu de la poste comme quoi mon colis et belle et bien livrer dans leur poste à l’adresse exact j’ai même le qr code arriver sur place on me renvoie dans une autre poste et ils me disent de repasser le lendemain car il n’est pas la , ils ne savent même pas ce qu’il disent et ce qu’ils font , ne faire surtout pas de retrait chez eux ils sont incompétents !"

"Un bon dans la boîte aux lettres comme quoi je dois retirer un colis en agence avec des horaires qui ne correspondent pas...finalité 2 heures de travail de perdues et pas de colis... NUl."

"Un accueil plus que désagréable, une envie de travailler exceptionnelle ! Sans parler du professionnalisme ….. votre lettre n’est pas là elle est au dépôt, puis on va au dépôt. Ben non votre lettre n’est pas là elle est à la poste en ville….. Je suis nouvelle habitante sur Héricourt, et ben je peux vous dire que je ne suis pas déçue de cette poste !! C’est la première fois que je suis aussi mal reçue Au vu de tous les commentaires, je pense qu’il est nécessaire quand même de faire quelque chose"

"Mon épouse est passée cet après-midi au bureau de Poste avec la copie de ma CNI, l’original de sa CNI mais également le mail qui nous informait que le colis était disponible. Malheureusement, elle est tombée sur un employé zélé 🙄 qui sous prétexte qu’elle ne possédait que la copie de ma CNI n’a rien voulu savoir et a refusé de lui donner le colis ! Résultat des courses je devrai à nouveau me déplacer pour récupérer le colis, que de temps perdu pour rien ! 😡 Les services des Postes Françaises sont de plus en plus déplorables et c’est bien dommage 🤷‍♂️ Attention à la concurrence car le monopole ne durera pas indéfiniment !"

"J’aurais aimé mettre 0 étoile. L’accueil désagréable pour récupérer le colis de mon fiancé. Sans sa pièce d’identité originale. Ça ne fonctionne pas. « Trop de fraude c’est la procédure » au bureau Noemiller ils demandent rien de tout ça.. sachant que mon fiancé ne peux pas récupérer de lui même son colis puisqu’il fini à 17h et que la poste ferme à la même heure.. rien pour arranger les gens."

"Je vais aujourd'hui pour un colis pour ma femme on me dit on peut pas vous le donner alors que la pièce d'identité était sur mon portable et qu'il a scanné mon code ma femme retourne aujourd'hui il lui demande même pas sa carte d'identité et lui donne le colis c'est vraiment pas normal"

"Aucun sens du service client. A croire qu’ils n’aspirent qu’à la disparition de la poste…"

"Des heures d’attente pour déposer un retour et avoir juste un tampon. On se croirait en Russie."

"Le courrier repart à l'expéditeur sans raison. Trouvez une solution rapide ! Tout les habitants d'Héricourt se plaignent !!! Je vais avertir la mairie que nos courriers se perdent, disparaissent, ...."

"Devoir attendre 20min pour un recommandé et ça chaque fois qu'on y met les pieds. Je fuis"

"Bonne poste, mis à part un des hommes travaillant là bas très désagréable. Je me suis mentie mal à l’aise qu’on me parle de la sorte devant tant de monde. Je n’y reviendrais pas."

"Les avis qui date de 2ans sont toujours d'actualité. Elles sont désagréable, chipote pour moins faire de boulot possible . Tout ça car mon attestation de perte daté de 4mois en même temps moi aussi je bosse mais a 5h donc non l'aprèm j'ai pas que ça a faire d'aller change ton attestation. Sachant qu'il imprime rien, il regarde juste ton nom pour confirmer et basta enfin bref. Il savent de plus rien sur les choses que la poste traite faut qu'il regarde la charte 😂 nous au taffe ont doit connaître un minimum le sujet pour le maîtriser.. faudrait faire des formations aux femmes de ce bureau de poste Vraiment Urgent urgent"

"Personnel très professionnel et accueil sympathique. Je recommande cet établissement sans hésiter"

"Mauvaise expérience, on y trouve juste des gardiens d'automates assez antipathiques. Ce n'est pas le cas dans toutes les agences, mais à Héricourt c'est un comble."

"Le service ne vaut même pas une étoile des employés incompétents… Deux employés pour un client ils ne savent même pas leur travail ils ne sont ni formés, ni professionnels… On doit leur mettre et leur montrer la dématérialisation il ne sont même pas à jour au niveau des courriers… Ils ouvrent quand ils veulent… le matin fermé !!! vraiment cette poste est à bannir… Il faudrait reformer le personnel et qu’il y es un cadre ou une direction qui remet les choses à leur place !!!! catastrophique management inexistant… Je conseille de fermer cette poste qui ne sert strictement à rien ou alors changer le personnel qui est malheureusement non professionnel !!!"

"Une étoile car il faut bien en mettre une Pour pouvoir s’exprimer … Une catastrophe pour le peu de temps qu’ils sont ouverts soyez compétent. Un responsable ou une personne digne de ce nom pour pouvoir recadrer tout ça. Vive les mails et tous ce qui est la dématérialisation."

"Aujourd'hui, dans le cadre de la remise de mon courrier , deux jeunes postières dans leur véhicule de service, non titulaires à les écouter, m'ont impressionné de par leur désinvolture , le manque du sens des responsabilités, le désintérêt porté à la mission qui leur est confiée et des critiques violentes à l'égard même de la structure qui les emploie et de ceux qui la gère . Je suis estomaqué de ce comportement , simplement parce que j'expliquais que l'on sonne à la porte, il convient d'attendre un minimum de temps , et qu'en cas d'absence, une personne avait procuration pour récupérer nos colis . Rien à voir, avec le professionnalisme de notre postière titulaire , j'en suis malheureux pour elle , qui est dans une démarche réelle de qualité et de service ."

"Personnel hautain est je m'enfoutiste incroyable il donne mon colis a un voisin que je ne connais pas est la dame ce permet de me dire d aller vite le chercher"

"Avis de passage déposé à l'instant dans ma boîte aux lettres alors que je regardais la camionnette de la poste... Honteux !!!!"

"Une étoile parcequ on ne peut pas en mettre aucune... Accueil limite mal poli la personne au guichet ne vous écoute absolument pas parle pour tout le bureau niveau discrétion on repassera et désagréable au possible ! Le facteur que se soit pour les recommandés ou les colis ne prend jamais la peine de sonner du coup il faut systématiquement se rendre à ce bureau pour récupérer ce que le facteur n estime pas utile de distribuer... Sachez chers agents que pour nous les usagers c est une véritable tanée d avoir affaire à vous si vos facteurs faisaient leur boulot on pourrait ne pas avoir affaire à vous ce qui à priori vous ferait plaisir ! Payés à rien !"

"Ne sort même pas du véhicule pour sonner a la porte livrer mon colis et quand je vais récupérer mon colis on refuse de me le donner car j ai oublié ma carte d identité..."

"A chaque fois ! Personnels impolis désagréables, pas serviables et c'est limite 😡. Changez de boulot, on est pas des chiens m..de"

"Grosse honte cette poste !!! 2 mois pour que mes clients reçoivent leurs colis ! Honteux"

"Bonjour je veut bien que sa soit le confinement mais bien avant sa le facteur ne passer dans la rue des fossés bis, Donc sil vous plait ya 1 limite à ce qu'on face correctement les chose"

"Franchement une honte j'attendai un colis, le livreur passe dans ma rue ne s'arrête même pas pour chercher l'adresse et il se casse comme un voleur, donc pas d'avis de passage rien du tout!!Je vais aller au dépôt cet après midi car je veux mon colis et je veux connaître le nom de cette personne pour le signaler au siège social, histoire qu'il se fasse remettre à sa place par sa direction et j'espère qu'il aura un blâme!"

"De bonnes expériences à chacune de mes visites, un bureau de Poste très utile, professionnel, ne reflétant absolument pas les avis négatifs laissés par l'intégralité des personnes. Alors soit nous n'attirons pas les mêmes choses, soit les gens sont hyper exigeants au-delà même du bon sens et de la raison."

"Je partage le même avis que certain avis précédent, 2 fois que le livreur passe et 2 fois qui ne prend même pas la peine de toquer ou de sonner a ma porte ni interphone. Et qu'est-ce que je reçois ? Bien évidemment un avis de passage. Je me rend au bureau de poste et je ne peux pas avoir mon colis je l'aurais que demain seulement. Lamentable"

"Dommage qu’il n’y ai pas moins d’une étoile, témoin d’une scène où une femme voilée a voulu affranchir son courrier dans un automate elle a payer mais n’a pas eu son timbre, elle le dit à une dame au guichet qui remet directement en doute sa parole puis une autre dame cette fois si une mamie française à qui il arrive la même chose et la parcontre la parole n’est plus mis en doute, le responsable ne s’adresse qu'à la mamie et pas à la voilée. Je trouve ça honteux."

"Une demi heure d'attente pour passer au quichet alors qu'il n' y avait qu' 1 personne devant moi... et repasser pour l'aimabilité..."

"La postière vient de passer, sonner, déposer les colis colissimo devant la porte et est partie sans meme se retourner et regarder si quelqu un etait là pour réceptionner !!! Genial ! Ce n est pas la première fois. Sans parler des fois où j ai un avis de passage alors que je suis là. Et les fois où le vendeur nous dit que la poste l a informé de son passage mais que nous étions absents et du coup nous a laisser un avis de passage mais ce qui est faux pas d avis de passage."

"Quand on commande un colis alors qu'on paie la livraison, c'est pas pour avoir un avis de passage avec un je repasserais demain et donc deux jours d'affilées comme quoi je n'étais pas a mon domicile alors que j'y étais. Au final, il faut que je bouge un jour où je travail suite à une erreur de votre part pour être sûr d'avoir mes cadeaux de Noël à temps ! Merci la poste..."