La Poste

"J’ai rarement été aussi bien accueillie à la poste. Merci à Majdar pour ce service client"

"Très bien très bonne accueil Merci beaucoup"

"Le personnel au top, très compétents, très bel équipe merci"

"Merci à l équipe de la poste préfecture Pour l accueil et leurs sourires"

"Très bien accueillis et pris en charge par Majda merci beaucoup"

"J'y suis allé mardi 30 septembre. Très bonne ambiance. Du personnel souriant et qui s'occupe de tous les clients. Ils proposent même des box internet qualité Bouygues moins cher que Bouygues."

"Très bon accueil, les employés sont très efficace"

"Très bonne accueil j’ai été accueilli par Zahira et Chaima merci pour votre professionnalismes Mesdames"

"Un accompagnement bienveillant et très professionnel. J’ai été soutenue et guidée avec patience et clarté par la médiatrice qui intervient sur les différentes postes. Merci pour cette expérience !"

"Comme à chaque fois le livreur ne vient pas jusqu’à chez moi et prétend que je suis absente alors que je travail à mon domicile donc je suis chez moi de 8h à 20h… Je me retrouve à devoir aller chercher mon colis à la poste (alors que j’ai payé des frais de livraison à domicile) qui évidement fait les mêmes horaires de travail que moi, donc fermé lorsque je ne travail pas et pour couronner le tout impossible d’avoir un humain au téléphone je tombe que sur une IA.. Un service à revoir vraiment"

"Venu samedi matin pour clôturer un compte et la personne qui s'est occupé de moi a été super professionnel agréable et souriante. Ca fait plaisir de voir des personnes comme elle qui nous aide et nous facilite les démarches. Je tenais a la remercier."

"Suite à un passage au bureau lundi après-midi, j’ai été reçu par une petite jeune intérimaire que je remercie pour son professionnalisme et son sourire"

"L'accueil est top. Les médiatrices sont au top !"

"Super accueil ! Merci pour votre gentillesses !"

"Un super accueil ! Équipe au top! Et service après vente géré avec succès !"

"une nouvelle équipe très agréables ,souriante et très efficace."

"Bonjour, Merci aux personnes de l'accueil qui sont très agréables et serviables, toujours souriantes Cordialement K J"

"Accueil sympathique, personnel souriant et très professionnel."

"Équipe au top j'ai été accueilli avec le sourire.Merci"

"Ce matin j'avais un petit colis chronoposte à envoyer et la personne à l'accueil n'a jamais voulu me le prendre soit disant qu'il fallait que je le dépose dans un locker alors que d'habitude la poste préfecture me les prend sans soucis."

"Fermeture annoncée à 18h00, à 17h45, porte verrouillée rideau baissé…. Il est bien loin le service public 😩"

"Lors de ma visite, j’ai demandé s’il était possible de photocopier un courrier. La réponse a été non, ce que je comprends parfaitement. Cependant, lorsque j’ai voulu poser une autre question, je n’ai pas eu le temps de terminer ma phrase avant que la personne passe à un autre client. J’ai trouvé cela peu respectueux, et j’aurais apprécié un minimum d’écoute."

"Venue récupérer un colis professionnel avec tous les justificatifs (pièce d’identité, Kbis, numéro de suivi), on m’a d’abord refusé le colis de façon infondée. Après insistance, on me l’a finalement donné, non sans remarques désobligeantes — pour deux simples PLV. Personnel désagréable, aucun effort de compréhension, et une tentative de livraison prétendue alors que le lieu était ouvert. Perte de temps et attitude inacceptable Ce n’est pas l’amabilité qui les étouffent"

"Merci a Mme Fatou mata. A l'écoute, et disponible"

"Premier passage du facteur sans venir jusqu'à la maison en laissant un avis de passage dans la boîte aux lettres. Puis le facteur revient pour le colis, résultat personne n'est disponible. L'avis de passage stipule que le colis sera disponible le lendemain à 11h à l'accueil de la Poste. Résultat, le lendemain toujours rien et le surlendemain toujours pas de colis. Le colis est toujours au centre de tri, la personne de l'accueil est incapable de nous dire quand le colis sera disponible. Combien de fois faudra t-il repasser pour enfin avoir le colis ?"

"Service médiocre. Ça fait 2 jours qu'on me dit de repasser pour récupérer un colis chronopost ( et oui le facteur ne sait pas sonner à l'interphone) !!!! Et quand j'y vais on me dit que le colis n'y est pas. Faut vraiment arrêter de se foutre de la gueule du monde, surtout que j'ai le sms de chronopost qui me dit que ça fait 1 jour que le colis est à disposition !!!! La livraison des colis par la poste à fuir 😡😡😡😡😡😡"

"Un passage en fin de matinée à la poste de la préfecture, et malgré une matinée qui semblait particulièrement chargée pour le personnel, j'ai été accueilli avec le sourire et bonne humeur. Comme toujours d'ailleurs ! Merci à vous pour votre travail."

"Merci pour votre accueil Nadia, excellent accompagnement avec votre sourire et votre patience .mamie de 81 ans ."

"Un accueil chaleureux de la part de Nadia qui nous a bien conseillé comme à son habitude. Merci à elle !"

"Bonjour et merci au deux dames Rachida et zahira qui ont été d'une aide précieuse pour ma situation 😀 deux personnes très professionnelle, elles ont pas hésiter à venir me voir en fonction de mon problème 😀 elles m'ont tout expliqué en détail 🤩 avec le sourire et beaucoup de patience 🤠 merci beaucoup et a bientôt 🤠👍🏼"

"Je suis très satisfait des services que m apporte les employés ! Aide au numérique"

"Super accueil par Nadia ! Une aide de qualité et rapide ! Vraiment gentille en prime ! Très pro !"

"Super accueil, des dames très sympathique, à l’écoute et qui nous accompagnent dans nos démarches"

"Très belle accueil et grande patience des chargés de clientèle et la médiatrice sociale alfa3a"

"Un accueil de grande qualité, accompagné d’une prise en charge rapide et efficace. Je recommande vivement ce bureau de poste."

"On touche le fond, merci de dire au facteur de RELLEMENT PASSER car sa fait déjà 3 fois dans le moi que j’ai des recommandés dans ma boîte aux lettre alors que je suis chez moi franchement c’est honteux les facteurs payés à rien faire en plus de sa le service pour aller chercher son colis dans le bureau de poste est déplorable franchement j’ai plus les mots Devinez quoi jeudi j’attend un colis et je suis serais chez moi je suis sur que je vais encore avoir un recommandé si je pourrais le faire je vous virerais tous c’est honteux cette maniere de bosser"

"Je pensais que vous aviez touché le fond et je constate que vous creusez encore... Depuis ma fenêtre, je vois le préposé se garer sur le parking de la copropriété où je réside, patienter quelques instants, et repartir. Je me dis donc logiquement qu'il n'avait rien pour moi... puis je reçois un mail m'informant que le livreur a rencontré un problème et n'a pu effectuer la livraison. La Poste n'est désormais plus qu'un refuge de fainéants et d'incapables qui en plus nous prennent de haut quand par miracle l'on parvient à avoir un interlocuteur au téléphone. Vous disparaîtrez et vous ne manquerez à personne..."

"Je suis venue à la poste plusieurs fois pour un envoi de colis. Personnel aux petits soins maîtrisant parfaitement Leur travail top"

"Les conseillères sont vraiment très avenantes et patientes. Je souhaiterais remercier tout particulièrement Sonia, qui m'a aidé hier à éditer et envoyer mon colis. Après plusieurs tentatives et essais, et bien après la fermeture de La Poste, Sonia a réussi avec beaucoup de patience à trouver une solution pour le problème que je rencontrais. Merci encore Sonia."

"Sonia est une perle : agréable et réactive ! Merci à elle🙏🏼 Mais de grâce, merci de faire passer à la direction de la Poste d'installer des cordons d'accueil pour organiser le public : les français ne savent pas faire la queue 😅"

"Les conseillères sont vraiment top, très réactives et très compétentes. J'y suis allé ce matin pour faire un virement conséquent en urgence, en pensant que ça ne marcherait pas, et les deux conseillères à qui j'ai parlé ont tout fait de manière très fluide, et tout était réglé! Mention spéciale à Fatoumata qui s'est occupé de moi. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. On a besoin de plus de gens comme vous."

"ZÉRO ÉTOILE ! Je déteste la poste! Aucun aménagement de la file d’attente pour éviter les problèmes de personnes mal venues de dépasser les autres, aucune prise en compte des personnes prioritaires et les personnes âgées avec canne ne sont PAS prioritaires c’est eux qui sont les plus mal élevés et qui passent devant sans aucun remord. Inadmissible. Aménager une file d’attente avec de potentiels sièges ou assis debout serait la moindre des choses! Le service est toujours aussi terrible niveau attente, dans tous les bureaux de postes, à n’importe quel heure! Je comprends pas comment un aussi vieil établissement est aussi mal pris en charge. A faire remonter dans les hautes sphères des décideurs/deuses pour améliorer le service qui est et a toujours été pitoyable . Très déçue ."

"Super expérience à la poste de Peronnas. Personnel accueillant et super serviable. Je recommande"

"La plus grande poste de Bourg en Bresse, selon le moment il y a peu ou pas d'attente. Le pré-tri est utile et semble efficace. Le personnel est poli et présent. J'ai enlevé une * car souvent les petites postes sont trop souvent fermées alors qu'elles devraient être ouvertes. Merci de respecter vos horaires."

"Je suis passée aujourd'hui renvoyer 1 colis. Je suis consternée par ce que subissent les employées et par la lâcheté des conseillers pros. Un client est rentré et s'est mis à hurler sur les employées. C'est une cliente qui s'est interposée pr protéger les conseillères. Quelle ne fût pas ma stupéfaction quand j'ai vu que dès responsables restaient cachés dans leurs bureaux et sont venus voir après la bataille. Il est urgent de mettre un agent de sécurité pour protéger les salariées et que certains responsables fassent preuve de courage pour défendre leurs employées contre ces agressions. Lamentable et consternant. Courage à ces petites mains ❤"

"Poste fermée en passant devant à 16h45 alors que ce bureau est censé être ouvert jusqu'à 18h! Toute cette essence gaspillée pour rien, qui plus est par la faute du facteur ! J'espère ne plus avoir à faire à ce bureau de poste, c'était mieux dans le 59... Cette ville me dégoûte pour tout ses services. PS réponse à Monsieur Le Directeur : sans avis de passage, c'est compliqué de reprogrammer via l'avis de passage. Sachant que j'étais chez moi quand le facteur est passé 🙃 sans cela je connais quand même la procédure lors de la réception d'un avis de passage, et n'aurais pas perdu de temps à repasser à ce bureau, qui plus est, 10 jours plus tard, pour que dalle à cause d'un facteur."

"Je me suis rendu au bureau de poste Bourg préfecture ce jeudi 11 avril en matinée pour un envoi colis à l'étranger. C'est assez compliqué car il y'a des formalités à remplir via internet et j'ai rencontré quelques soucis à le faire par moi-même. Quelle chance j'ai eu de tomber sur 2 employées très aimables qui m'ont été d'un grand secours et m'ont aider à compléter ces formulaires et permettre l'envoi de mon paquet . Donc un GRAND merci à toutes les 2 . Il me reste à croiser les doigts pour que mon colis arrive en état et à bonne destination.. J'attends de voir le suivi . Et je redonnerais des nouvelles du bon déroulement ou pas ..😏 En attendant, encore merci et Bravo pour le dévouement de vos 2 agents ( dont je n'ai hélas pas les prénoms mais qui se reconnaîtrons , je pense ) , surtout de nos jours ou il faut tout faire soi-même. Le contact et la présence humaine sont précieux.. en avec en bonus , l'amabilité et le professionnalisme.. 🤗😊"

"Bonjour à tous A mon arrivée à la poste Alphonse Muscat , j'ai été accueilli par une employée modèle au nom de Sonia, qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin de mon envoi et m'a aidé lors des démarches douanières. Elle est à l'écoute et disponible. Elle à très bien compris le sens du service public. Cordialement"

"Belle surprise en arrivant : personne et 3 guichets d'ouverts. Après avoir attendu quelques minutes le temps que les papotages entre employés se terminent, on me porte enfin attention. Ma demande est relativement simple, j'avais juste besoin d'un fond de caisse à hauteur d'une centaine d'euros que j'avais déjà sur moi en billets en vu de les échanger contre des rouleau de monnaie ( 3 rouleaux pour être précise) . Il y avait autrefois des automates dans cette poste mais on m'indique qu'ils ont été retirés pour éviter justement que les gens d'autres banques (vils personnages que voilà !) viennent justement préparer leurs fonds de caisse. On m'indique alors avec un air suffisant qu'il me suffit de changer de banque ou d'envoyer un contact qui est déjà client de cette banque (âme charitable si tu existes et que tu veux perdre ta matinée à la Poste, contacte-moi !). On ne se soucie même pas de savoir si je vis dans cette ville, ce pays, comment font donc les artisans d'autres pays quand ils viennent en France pour un évènement ? Quand je vois la simplicité avec laquelle on peut préparer ses fonds de caisse à l'étranger, je suis surprise. La poste, tout individu vivant sur le territoire en est client via le courrier, il est très désagréable de se voir refuser l'accès à une information ou à un service parce que nous ne sommes pas clients de la Banque. Changer de banque pour la leur ? mais avec le peu de sympathie qu'il y règne, comprenez qu'on ait du mal à trouver un intérêt à cette démarche surtout quand il s'agit d'une demande aussi simple que celle d'un échange de monnaie. Une fois de plus l'humain est réduit à l'état de numéro dans une société qui déshumanise toujours plus pour s'enrichir au maximum. La sympathie est devenue une option alors qu'elle devrait être la base de toute entreprise de service. Les personnes qui travaillent sur place ont l'air peu intéressées par ce qu'elles font, montrant clairement au client qu'il les dérange dans leur conversation passionnante de potins et probables autres joyeusetés 1étoile, à défaut de pouvoir mettre une note plus négative."