La Poste

"Mal reçu par un conseiller mr silvain plusieurs personne sur place qui sont mécontent je trouve ça vraiment dommage"

"Le Lundi 6 octobre, à 14h00, je me suis présentée au bureau de poste de Cogolin, au service des colis, dans le but de récupérer un envoi déclaré « en instance par erreur » selon le suivi Colissimo et la notification SMS reçue. À mon arrivée, l'employée de l'accueil a initialement affirmé que le colis n'était pas disponible, malgré les preuves fournies. Suite à des recherches infructueuses et un ton de plus en plus irrité, elle a suggéré de revenir le lendemain. Après avoir insisté en présentant les notifications officielles, cette personne a pris mon téléphone de mes mains pour noter le numéro du colis, puis, ne l'ayant pas trouvé, a répondu de manière abrupte lorsque j'ai mentionné mon intention de contacter le service client au 3631. Le service client 3631, que j’ai aussitôt appelé, m’a confirmé que mon colis se trouvait bien dans ce bureau de poste depuis 11h15. En y retournant, une autre agente, d’une courtoisie exemplaire, a immédiatement retrouvé et remis mon colis en moins d’une minute. Suite à la remise de mon colis par sa collègue, elle a osé déclarer qu'elle n'avait pas de numéro tout à l’heure. 😡😡😡 des claques qui perdent. Je souhaite par conséquent exprimer ma gratitude à cette seconde employée, dont la coupe de cheveux est très courte, pour son professionnalisme, tout en signalant mon profond mécontentement concernant l'attitude de la première, qui a manqué d'écoute et de respect envers un usager. Un minimum de considération et de sérieux serait appréciable, particulièrement envers des clients venus simplement récupérer un colis dont la présence est confirmée."

"Bien jouer les gars, il est où mon colis ?"

"Ce n’est pas de bureau que je mets en cause mais je trouve inadmissible que le facteur ne daigne pas sonner pour nous faire signer un recommandé. Il nous oblige à nous déplacer pour le retirer. Nous n’avons pas bougé de la journée. !!!!!nous avons 82 et 85 ans et en plus un chien qui aboie quand la sonnette est activée"

"Le personnel n’a pas envie de travailler et le fait bien ressentir au client , aucun sourire . Ils ont besoin d’un document que j’ai sur mon téléphone , je leur propose de leur envoyer par mail, mais non car ils leur faut en format papier.. je leur propose donc d’envoyer par mail et de l’imprimer.. non car « ils n’ont pas d’adresse mail ni d’imprimante ».. sûrement la seule piste de France qui n’a ni mail ni imprimante.. Merci à l’intervention du responsable qui lui avait une adresse mail et une imprimante. Incroyable!! Il faut faire un autre métier si vous n’aimez pas le votre!"

"L’accueil est inacceptable. La personne à l’entrée est froide, hautaine, ne regarde même pas les gens dans les yeux, et se montre ouvertement désagréable. À cause de son attitude, je n’ai pas pu récupérer un colis pourtant essentiel. Ce manque total de professionnalisme mérite d’être signalé."

"J'habite entre Grimaud et Cogolin et je croise les doigts à chaque fois, que ça aille à Grimaud. La bas ils sont adorables et investies à 200%. A Cogolin, c'est une partie de négociation avertie à chaque fois, pour récupérer ce qui m appartient..."

"Malgré un manque d’employé évident, les guichetières font l’impossible pour nous servir. Merci à la dame brune avec des lunettes très professionnelle et aimable."

"Très aimable et très professionnel.Bonne équipe très à l'écoute. Merci"

"Je me suis rendu à la poste de cogolin pour corriger une erreur que j’avais effectué par internet. Je suis tombé sur une personne très sérieuse et aimable . Elle a tout fait pour régler mon problème."