La Poste

"Excellent service oubliez pas de verifier l’adresse exacte."

"Super personne c'est c'est super que l'on peut passer son code de la route à la poste personne très agréable et à l'écoute"

"Très bon accueil de la part de ma chargée de clientèle. Jennifer est souriante et elle est d’excellent conseils et toujours à l’écoute des besoins de ses clients. Elle apporte toujours une réponse quand j’en ai besoin."

"Expérience super personnel agréable....#ozan"

"Ce n'est pas dans mon habitude de déposer des avis sur Google, mais là je reconnais que le service client est laborieux. Vous n'avez jamais affaire à une personne physique lors d'une réclamation. L'ia se charge de répondre bêtement à votre demande. Mon colis à soit disant était déposé dans ma boîte aux lettres le 23 août, sauf que je n'ai rien et le facteur confirme ne rien avoir déposé ce jour là. Allez expliquer ça à un ordinateur, on doit se contenter de répondre oui ou non et quand je dis que je n'ai pas reçu le colis, il me dit que je dois faire une réclamation. Cette dite réclamation à déjà été effectué 3 fois en me répondant (toujours par intelligence artificielle) que le colis à été livré"

"Personnel très efficace et bienveillant."

"J'attends un colis, je reçois un message de la poste pour me dire que mon colis na pas pu être livré. JE SUIS CHEZ MOI, AVEC MON CONJOINT ET MES ENFANTS ET PERSONNE N'A SONNÉ A LA PORTE. Et ce facteur ose me mettre un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Les remplaçants d'été sont vraiment trop fainéant pour aller jusqu'à une porte sérieusement !!!!!!!!"

"Très bon accueil"

"Un grand merci à Ozan pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service irréprochable. Grâce à lui, mes démarches avec La Poste ont été simples, rapides et parfaitement adaptées à mes besoins."

"Livré par Chronoposte St Saveur ce matin. Le livreur était très disagreeable avec moi. Pas de bonjour merci etc. Très pressé il balance mon colis par terre plutôt d’attendre que je le prend en mains. Je comprends il était pressé mais je suis un être humain!"

"Tout le super gentil"

"Le centre de tri parisien a perdu mon colis d'une valeur de 90€ + 6€ d'envoi. On m'a remboursé 2€. Pas rentable du tout. Colissimo à éviter."

"Le facteur ne sonne pas! De plus j ai envoyé une lettre recommandée à ma voisine le 18juin j ai payé 6,90€et a éte distribue le 23 soit 5 jours après!!c est cher pour 5 jours!alors que la dame m 'avait 48h max et je n ai pas eut l accusé de réception que il aurait pu mettre directement dans ma boîte elle est au 140et moi 144"

"J'attend un colis depuis 3 jours mais le livreur ne sonne même pas et dit être passé mais seulement un avis de passage dans la boîte aux lettres disant qu'il repasse le lendemain le lendemain je reste toute la journée enfermé à la maison pour au final il ne vient même pas il dit être passé encore une fois mais c'est faux cette fois-ci il ne laisse aucun avis de passage . Le mercredi je reçois un mail où je peux modifier ma livraison je demande donc d'être livré à nouveau chez moi le 5/06/2025 et sur l'avis de passage que j'ai en ma possession il est écrit que aujourd'hui le 5 /06/2025 il sera mis dans un point relais pas très loin de chez moi je me pointe à 15h et le monsieur me dit qu'il n'a pas mon colis j'appelle donc la poste qui me dit dans un premier temps qui n'a aucune trace de mon colis ensuite elle me dit enfin avoir trouvé une trace de mon colis et que le livreur serait passé aujourd'hui à 11h30 chose que je ne mets pas en doute mais encore une fois il n'a pas sonné car à 11h30 j'étais bien chez moi car une autre personne à sonner chez moi à 11h40 mais ce n'était pas le livreur ensuite on me dit de faire une réclamation sauf que je ne suis pas à ma première réclamation parce que c'est pas le premier problème que j'ai avec mes colis et jamais de solution en ma faveur ni même de remboursement donc il serait peut-être temps de changer d'employé de livraison de colis car si ils sont même pas capables de sonner plusieurs fois a une porte ou même de contacter la personne pour réceptionner son colis c'est très grave 😡😡😡😡😡 surtout qu'ils ont nos informations personnelles numéro de téléphone , adresse postale etc"

"Les deux étoiles sont pour le personnel aimable et compétant. Le service au niveau des colis en revanche est pitoyable . Les colis redirigés vers eux ne sont jamais arrivés le jour et l’heure prévue, plusieurs fois que je me déplace pour rien et ce à chaque colis . Peut etre est ce la faute de Chronopost. En attendant tres difficile de récupérer des colis rue Desriviere . Beaucoup de soucis pour rien surtout pour des colis qui pourraient etre laissés dans la boîte au lettre .... Si vous ne pouvez pas gérer ce service arrêtez de le fournir cela vous fait perdre des clients. Pour ma part, il existe des consignes aux alentours, gerant les colis chronospost et colissimo et au moins vous êtes avertis une fois que votre colis y est, pas de déplacement inutile, pas d’attente, pas de papier laissé dans la boite au lettre pour récupérer un colis qui se balade: gain de temps et d’énergie."

"Très bien reçu et surtout très competent"

"Personnel très sympathique et agréable, entièrement disponible pour sa clientèle et pour les services à la personne. Je recommande à 200 %"

"La banque est une arnaque ! 150€ de surplus (s'est prélevé 2ans d'assurance habitation dans mon dos) et après une vingtaine de mails et de rdv, on me rembourse seulement 50€... On essaye toujours de me vendre des forfaits ou des assurances alors que je viens pour me faire rembourser leur surplus. A fuir !!! De gros escrocs"

"Super banque, salariés accueillant, toujours le sourire"

"Franchement très bon accueil, à l’écoute de la clientèle."

"Très bien accueilli et renseigné, merci Nathalie"

"Toujours bien accueillie serviable avec les personnes handicapé tout le personnel très sympathique"

"Merci à Nathalie pour son accueil et sa gentillesse pour la création del identité numérique Rene du 49"

"Accueil très chaleureux. Nathalie et ses collègues sont très agréables et compétents"

"Selon l'avis du colissimo, et sur Google... Partout en fait, c'est dit que le samedi après midi, c'est ouvert de 14h/18h, et on se casse le nez sur une porte fermée. Déplacement pour rien. Ce serait un minimum de mettre à jour les infos."

"Accueil agréable, peu d'attente. Il y a tjs un conseiller pour vous renseigner. Horaires très avantageux pour la clientèle. C'est parfait. Merci"

"Merci beaucoup à Nathalie la chargée de clientèle pour son professionnalisme."

"Service la banque postale, est fiable livraisons toujours à jour,les agents sont accueillants, ainsi que les facteurs toujours aimables et très professionnels."

"Très bien accueilli, personnel très efficace et sympathique ! Ne pas hésiter à se rendre à la poste !"

"Colis non livré à la date indiquée se n’est pas la première fois à chaque fois c’est pareille il dise que le colis sera livré à une date tu attends chez toi car il faut un code pour récupérer le colis c’est que à la fin qu’il te dise que il peuvent pas livrer le colis aujourd’hui on reste chez nous pour avoir notre colis pour qu’au final qu’il ne le livre pas plus jamais je passe par vous maintenant je vais prendre d’autre moyen de livraison"

"Très bonne accueille à l’écoute souriante est géniale"

"LA DAME PRESENTE CET APRES MIDI ( LE 14/08/2024) il va vous falloir la garder jusqu'à sa retraite..du personnel competent comme elle c'est une pépite ...Elle a tout fait en un temps record et en 10mn tout etait reglé ( verouillage du compte par vos services sans prevenir ,pour soi disant une mise a jour avec votre nouveau logiciel , TRES LEGER ET FAÇON DE FAIRE TRES CAVALIERE, JE SUIS FORT MÉCONTENT) et heureusement que cette dame a vite fait et bien fait remis tout d'aplomb ... Je m'appretais a changer de banque et si je reste ÇA SERA GRÀCE A ELLE .."

"RAS, le service impecable, les d'employé(e)s attentionné(e)s et à l'écoute des clients"

"Très bon accueil. Les dames sont bienveillante, et souriante"

"Très bien accueillie, le personnel est sympathique et agréable."

"J attendais un courrier contre signature le 21 juin le facteur se présente me donne un courrier autre que celui que j attend du coup je monte chez moi déposer le courrier et je ressors pour récupéré les enfants de l école et je regarde a nouveau ma boite aux lettres et je trouve l avis de passage Franchement c est gavant c est pas la premiere fois"

"Service rapide et personnel disponible. C’est toujours agréable d’être à la poste de Flers."

"Bon accueil, serviable. De la queue mais pas énormément d'attente au finale."

"La poste fidèle à elle même. On vient faire une réclamation, et on voit bien qu'à l'accueil on les derrange, quand on demande qui s'occupe des réclamations, soit elle n'est pas la ou elle est en pause. Je remercie aussi la poste de Caen , surtout certains facteurs où factrices qui distribue le courrier dans les mauvaises boîtes aux lettres, 4 réclamation au total, pour rien. Vivement que ce soit une entreprise privée qui distribue le courrier Comme AMAZON là on sera tranquille"

"Je suis passée chercher un colis et le personnel a été chaleureux malgré ma maladresse. Merci pour votre patience et votre gentillesse !"

"Le ou la factrice ne prend pas le temps de venir sonner à la porte pour déposer un colis, motif suivant : chien. Mon chien fait 30cm, il se pourrait que le samedi le ou la factrice ait envie de finir plus tôt. C’est pénible surtout quand on paie un supplément pour être livré chez soi. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive, il y a toujours un motif valable."

"Nathalie est toujours parfaite ! Elle l’a aidé avec tous mes démarches"

"N'étant pas chez moi lors de la réception d'un colis , il s'est retrouvé envoyé à la poste de Flers (centre-ville). Le nom indiqué sur le colis est celui de mon père or étant parti en vacance c'est à moi de le récupérer donc lors de mon premier passage un premier conseiller m'a demandé qu'il fasse une procuration sur le site internet , or le site internet est en maintenance, après de multiples tentatives il y est parvenu mais au moment de recevoir la confirmation de la procuration elle a été refusée alors que toutes les pièces étaient fournies, donc je me suis rendu une seconde fois à la poste avec des preuves de la démarche et leur expliquant le problème de leur site et le conseiller n'a rien voulu savoir et a recommandé à mon père de lui-même se déplacer en vacances à une poste pour faire une procuration signée. Quand on propose de multiples services comme ce que la poste propose, veuillez à ce qu'ils fonctionnent pour éviter une perte de temps au client. Résultat je devrais me déplacer une 3 ème fois dans l'espoir d'avoir mon colis, si la procuration ne marche pas je fais comment ?nous avons besoin de ce colis rapidement! PS: même pas de désolé de la part du conseiller pour le dérangement occasionné par nos services ni d'au revoir"

"Suite à un chèque de banque demandé à la poste de Tinchebray pour l'achat d'une voiture d'occasion, une conseillère de la poste de Flers a téléphoné à ma belle mère de 72 ans pour vérifier d'où provenait l'argent demandé. Lorsque ma belle mère lui a dit qu'il s'agissait d'un prêt à la consommation demandé auprès d'un autre organisme, la conseillère l'a littéralement incendié en lui reprochant de ne pas avoir demandé de prêt auprès de la poste, chose que nous avions fait un an auparavant pour un tout petit montant et qui nous avait été refusé ! Que des vérifications soient effectuées c'est tout à fait normal, mais s'en prendre à une femme de cet âge qui souhaite juste retirer son propre argent, quelle indécence...."

"Super accueil ! Une équipe au top qui fait toujours le nécessaire pour servir au mieux et rapidement ses clients. Je recommande"

"Très bon service je suis toujours bien servi et bien accueilli ils font tout le possible pour être satisfait le personnel est très professionnel et disponible"

"Depuis que j'ai déménagé mes courriers sont mis chez le voisin du dessus ou du dessous, faudrait faire plus attention, sa fait déjà 4 fois que sa arrive et 2 fois en moins de 2 semaine, et aussi mettre les colis qui vont dans la boîte et de mettre un avis de passage parceque le facteur à pas envie se s'embêter a ouvrir les boîtes pour déposer le colis."