La Poste

"Accueil chaleureux et efficace"

"Personnels réactifs,respectueux, efficaces Professionnalisme ,Bienveillance de la part de Catherine agent en poste ce matin, je lui ai dit. Sa collègue elle aussi gentille et disponible Je viens à cette poste car c 'est mon quartier et tiens à souligner que je 'n ai jamais eu de problème relationnel ,la prestation est traitée, compétences dans leur poste Merci à eux A encourager"

"À plusieurs reprises j’ai constaté que le service de cette poste est déplorable. Pas de bonjour, une jeune femme brune, cheveux longs a été agressive et n’a pas voulu traité mon envoi car je suis arrivée le samedi à 11h53 , prétextant que je devais revenir un autre jour ! Ce n’est pas la première fois que je suis très mal servie par cette personne !"

"Avis pour livraison colissimo ou centre de tri. Présent chez moi pour réceptionné un colis. En vain. le colis soit n'a pas était mis dans le camion pour livraison ou livreur ne fait pas son travail pour finir plus tôt. On ne peux pas avoir confiance pour que la livraison se passe correctement. Absolument pas professionnel et ce n'est pas la première fois que cela arrive... des feneant"

"Je suis passé ce matin pour l ouverture à 9:00 annoncé de partout et sur internet, quelle surprise en arrivant, un papier collé à l entrée pour ouverture exceptionnelle à 9:30, ayant rdv après j ai pas pu attendre. Déjà que ça se glande avec des horaires de 9:00 - 12:00 là où les autres sont ouverts toute la journée, ils se permettent d ouvrir encore plus tard… Ras le bol, nous on bosse et on se démerde pour passer comme on peut et ça ne suffit même pas…"

"des Branquignols ( la poste en général) qui ferme tôt incapable de te livrer un colis chez toi et impossible de le récupérer car toujours fermer à l’heure où tu finis le taf"

"Horaires incompatibles de ceux des actifs! Nous sommes en 2025, il serait temps de songer a mettre en place des roulements de personnel et des horaires décalées. Merci"

"Horaires affichés 8h30... mais personne. 30 minutes d'attente pour une ouverture enfin...mais à 9h00 ! Pas cool... et pas affiché et Horaires non adaptés pour les personnes qui travaillent..."

"Un recommandé à aller chercher parce que le facteur (trice) n'a pas pris la peine de sonner. Après la panne générale du samedi LR non disponible (elle devait l'être le samedi à 11h), il faut revenir Vive la poste 😡😡 Personne à l'accueil très aimable"

"La Poste C'est endroit mythique où on vient chercher nos colis ou poster une lettre. Cet établissement avec ses horaires surréalistes... 9h 12h - 14h 17h ... Donc réservé aux retraités ? Si on est actif, il faut donc poser un jour de congé ? Ce serait judicieux d'ouvrir jusqu'à 13h.... et 19h non ? Et sans partir sur un quelconque jugement ... mettre des employés motivés et dynamique ? On a l'impression que les salariés de la Poste de St Jacques ont le poids de la société sur leur epaule... manque de dynamisme, ça traîne les pieds... et ça souffle... Peut être serait il temps de les affranchir ? Bref... Bien cdt"

"Nul, mais comme toutes les postes vivement que la concurrence existe enfin pour l’envoi de lettres ou que les accusés de réception par e-mail, soient enfin accepté pour TOUT et que la poste disparaisse enfin , allez plus que quelques années à tenir …"

"Personnel au ralenti , manque de matériel, donc les gens à la poste râle sur vous quand vous mettez longtemps à faire quelque chose prix trois fois plus cher, que dans le privé comme Mondial Relay , vive les services publics en France"

"Entre queue interminable , accueil mitigé , sous effectif. Mon cas ? Obligé de passer à la poste car mon facteur n a pas souhaité sonner chez moi … du coup je contribue un peu plus à la queue …"

"Voici trois jours que je prends sur mon temps de travail et que je fais 10 kms pour me rendre à la poste St Jacques à Grasse et récupérer un recommandé important. J'ai trouvé porte close à trois reprises pour manque de personnel comme indiqué sur un panneau renouvelé de jour en jour!!! Comment peut-on accepter une telle situation d'un service public !!!"

"Personnel au top, accueil souriant, compétences et efficacité ! Je préfère ce bureau à tout autre sur Grasse . Je recommande."

"Un accueil exceptionnel... Aurore et Nathalie se sont montrées exceptionnelles de professionnalisme et d'empathie dans leurs conseils et leur présence afin de réaliser les opérations à effectuer. J'entends dire parfois que dans certains bureau de poste ce n'est pas toujours comme cela, mais en l'occurrence à la Poste de Grasse Saint-Jacques, l'accueil y a été excellent et très professionnel. BRAVO"

"Employés très sympa, et très investi ils ont pris le temps de chercher mon colis qui balader depuis plusieurs jours, malgré le monde et l antipathie de certains clients qui viennent presque pour en découdre avec eux, au vue du service distribution qui est déplorable. Je pense que l équipe est le miroir des clients mécontent. Équipe au top! Et bravo pour votre patience."

"Super accueil à la poste de St Jacques par des dames du guichet"

"Je suis allé à la poste de St-Jacques pour un envoi de lettre suivi et un dépôt de colis et j'ai été conseillé par Nathalie et Florence qui m'ont très bien accueilli et m'ont guidé tout au long de mon envoi. Je les recommande largement ; elles sont à l'écoute des besoins, très agréables, c’est une équipe dynamique. Je n’irai que là-bas désormais. Merci à vous."

"Nathalie et Florence très aimables et efficaces."

"Malgré le monde Florence et Nathalie ont toujours le sourire et toujours un mot gentil pour faire patienter"

"Je vais toujours dans ce bureau de poste il est très bien, avec un grand parking et du personnel disponible et à l’écoute. À éviter juste au moment des heures d’entrée et sortie d’école car cette dernière est juste à côté et le grand parking si pratique devient un champ de bataille haha"

"Super accueil, service rapide et agréable !"

"Personnel très sympathique (Florence et Nathalie), disponible, accueillante et qui sont au service des usagers pour les aider au mieux. Je recommande et j’y retournerai avec plaisir !"

"Super accueil de la part de Florence et Marina. Je recommande"

"Accueil déplorable, personnel fort désagréable et médisant, qui nous prend de haut et se permet de nous insulter, ce monsieur et clairement pas au bon poste de travail. Si il n'est pas capable de côtoyer les clients , qu'il démissionne. Ce seras mieux pour tout le monde! Avis à la direction , faite le nécessaire concernant cet employé qui se permet d'insulter les clients sous prétexte que la procuration n'étais pas faite sur internet , mais rédigée a la main ,Sachez monsieur que tout le monde n'a pas forcément accès à internet même si nous sommes : a l'heure d'internet ! Remettez vous en question"

"une première pour moi, tres agréables et au toppp !"

"Je viens régulièrement déposer des colis dans ce bureau de Poste dans le cadre de mon activité professionnelle. La prestation Colissimo en elle-même (quand tout va bien) est excellente : possibilité de laisser un employé récupérer le colis que vous avez besoin d'expédier dans votre boîte aux lettres, pour se charger de l'envoyer en suite (c'est une excellente idée pour ménager les bureaux de poste). Si des erreurs de scan n'ont pas lieu, c'est un service pratique et efficace. La livraison est rapide qui plus est. Toutefois, pour parler de choses plus spécifiques à ce bureau de Poste ; il émane bien souvent une aigreur du personnel. Pas de tout le monde, mais plus particulièrement d'un homme d'une quarantaine d'années, les cheveux poivrés. Je me doute que c'est usant d'avoir une file interminable un samedi matin et de n'avoir personne pour aider. C'est peinant de travailler dans ces conditions et, qui plus est, de certainement devoir faire face à des clients plus désagréables que d'autres. Le problème étant que La Poste reste un service client, avec un accueil. Ici, ce n'est hélas pas un accueil mais bien une course à la culpabilité d'être ici, de s'être déplacé et d'avoir choisi ce service. Si La Poste ne proposait pas ces tarifs et cette efficacité, ces multiples interactions avec cet homme m'auraient allègrement incité à changer. En attendant, par PITIÉ, La Poste, considérez que vos agences ont besoin de personnel, les samedis matins de novembre et de décembre. Avec une telle quantité d'envois et de commandes (entre le Black Friday et Noël), c'est indécent de voir une file qui s'étendrait jusqu'au parking de la place, si elle le pouvait. Bref, vos services sont extraordinaires lorsqu'ils fonctionnent correctement mais votre agent de Saint-Jacques me donne envie de commencer une cure de Prozac."

"employée très désagréable (bouclée avec des lunettes), changez la rapidement ! je vous déconseille fortement d’aller dans ce bureau de poste !!!!"

"Un facteur qui ne passe jamais et laisse simplement des avis dans la boite aux lettres, du personnel parfois charmant, parfois désespérant.... la poste est à l'image de notre société...tout fout le camp.."

"Je suis passée retirer une lettre recommandée pour mon mari , avec sa pièce d’identité et la mienne , mais je n’avais pas rempli le bordereau. J’ai dit aux employés ( désagréables et méprisants) que c’était toujours moi qui le remplissait, ils n’ont pas voulu me la donner . Je suis revenue peu après avec le bordereau rempli , et ils m’ont donc accusée de l’avoir rempli moi-même , et encore refusé de me donner la lettre … Donc je vais ne pas pouvoir retirer cette lettre . Vive la Poste ! Après on s’étonne que ça marche mal … Heureusement que tous les bureaux de poste ne sont pas aussi mal aimables , malheureusement c’est là que se trouve ma lettre …"

"Est ce une blague vos horaires d’août ?? Je travail tous les jours sur vos « horaires d’ouvertures »!! Comment je fais pour récupéré quoi que se sois chez vous ?? Ce service publique n’est qu’une vaste blague"

"Trop de problème avec La Poste en général. Premièrement le livreur ne sonne jamais et laisse des avis de passage automatiquement. Aussi, il oublie souvent de noter le numéro de colis sur le bon de passage, ce qui complique tout le reste. Deuxièmement, l'agence ! Non seulement les horaires sont suffisamment compliqué lorsqu'on travaille mais en plus ils les modifient à leur guise. Désormais ouverture à 9h au lieu de 8h30 (plus possible pour moi de passer le matin) + fermé l'après midi tout l'été. Super, je suis censée poser un jour de congés pour récupérer mon colis en fait ? Évidemment celui-ci est reparti car malgré les horaires réduits, ils ne gardent pas le colis plus longtemps pour autant. De plus, sans numéro de suivi sur le bon, impossible de savoir qui m'a envoyé un colis. Merci La Poste, changez rien."

"La poste en elle même est très bien mais je suis obligé de mettre 1 étoile pour le facteur qui nous livre avec ma compagne qui nous a plusieurs fois laissé un avis de passage comme quoi soit disant il n’y avait personne alors que nous n’avons pas été contactés et que nous sommes restés sur place exprès pour avoir le colis De plus, sûrement toujours cette même personne a fait courir ma compagne qui est enceinte pour récupérer notre colis (je n’étais pas au domicile) et pour au final poser le colis dans la boîte aux lettres donc elle a couru pour rien C’est totalement inconvenable, je n’ai jamais vu ça En espérant ne plus avoir ce genre de soucis à l’avenir"

"Bonjour J'ai demandé un enlèvement de colis qui ne c'est pas fait car soit disant absent dans la boîte aux lettres.... Je me dis il a envie de gagner du temps sur sa journée et c'est l'excuse facile pour ne pas venir alors que celui-ci y était depuis la veille . Je refais une programmation a ce jour donc lundi et là je rentre du travail et le colis est toujours là, sans le moindre mail de communication ! C'est déplorable de voir un service public toujours plus cher et de moins en moins efficace, quelle tristesse. Je vais donc me déplacer en personnes pour le déposer et faire votre travail. Cet avis n'est pas forcément lié à votre bureau en particulier mais vous dépassez les bornes par votre manque de laxisme et d'incompétence sur certains point. Et soyez certain que quand je peux éviter de vous faire travailler je le fais avec plaisir car avec vos concurrents rare sont les problèmes. Cordialement quand même. PS: ne pas répondre en disant que la demande est prise en considération car vous comme moi savons que c'est du flan et que rien ne changera ."

"Très mauvaise expérience à cette poste. L'employée m'a littéralement fermé le rideau au nez, pour, soit disant , une intervention technique. Personne extrêmement désagréable, aucune écoute et aucune solution proposée. Le service est exécrable et cela me met en grande difficulté car j'ai besoin de récupérer la carte grise de ma voiture. À éviter absolument si vous tenez à votre temps et à votre patience."

"Serait-il possible de livrer les colis en temps et en heure à l’adresse indiquée ? Je suis censée recevoir mon colis à mon adresse, j’attends donc toute la journée un signal du livreur, pour final recevoir ce joli message « nous n’avons pas pu vous livrer ». Que devons nous faire ? Attendre à côté de la boîte aux lettres pour être sûr d’avoir notre colis ? On nous demande également de remplir nos informations (numéro de téléphone…) pour faciliter la livraison mais je vois que cela ne change rien. Je suis donc obligée de me déplacer pour récupérer mon colis. Cela fait déjà 2 fois que ça arrive, agissez svp"

"Je ne vais que très rarement dans un bureau de poste , mais à chaque fois que j’ai été dans celle-ci, j’ai toujours été bien accueilli et conseillé et par tout le personnel sans exception. Très disponibles"

"Bonjour, virement demandé en agence le samedi, jeudi suivant toujours rien, pertes financières sur une autre opération dûes à ce retard, professionalisme et suivi absents, zéro étoile serait plus pertinent."

"Excellent accueil, les brunettes récidivent, servi rapidement . Très bon moment, à renouveler !!"

"C'est incroyable que de nos jours le service de la poste soit toujours aussi pourri. J'attend un colis depuis lundi remis sous signature. J'étais a mon domicile exprès pour le réceptionner, livraison prévue le matin de 9h30 a 12h30. En fin d'aprèm je vais voir ma boîte, avis de passage 😡. Pas de numéro de téléphone, alors que lors de ma commande j'ai bien renseigné le numéro et que ma boîte au lettre et littéralement collé a mon terrain. De plus l'avis était signer a 13h40 ! (Et jetait quand même chez moi à ce moment là). Je passe par l'application pour demandé une nouvelle livraison. Je m'organise pour attendre mon colis toute la journée. Je scotch sur ma boîte au lettre un mot avec mon numéro de téléphone, le numéro de la maison . Et je regarde sur l'application. Nous sommes passés mais nous n'avons pas pu vous remettre votre colis. Je vais devoir venir le chercher en point relais. Sauf que si je paye un service pour le faire livrer a domicile c'est pas pour rien. Je vais devoir faire la queue et me coltiner le service de la poste (avec leur sourire légendaire et leur rapidité) Merci de nous faire perdre du temps. On a vraiment que ça a faire."

"Je suis de st vallier de thiey quand la conseillère blonde est la c est un plaisir de partager quelques mots son amabilite fait plaisir et elle sourit toujours ... Babeth"

"Superbe équipe au top toujour bien reçu avec le sourire est d'une amabilité et d'un professionnalisme hors pairs . Merci encore à vos agents"

"Une expérience désagréable ce matin. Je vais chercher un colis au nom de mon bébé de 3 mois que la banque à expédié. On me demande le livret de famille, je ne l'ai pas physiquement mais dans mes mails, je n'arrive pas à le télécharger de mes mails par manque de réseau. Je montre ma CNI au même nom, nos cartes personnelles famille nombreuse, ma mutuelle où il est aussi inscrit. Bref je n'ai pas LE livret de famille, OK, c'est ma faute. En revanche ce que JE N ACCEPTE Pas c'est entendre la 2eme collègue, cachée dans son arrière boutique dire ohhhh mais qu'est ce qu'ils ont tous aujourd'hui !!! C'est inacceptable de parler ainsi à ses clients. Ca m'a énormément affecté. Un manque de respect. Je ne regrette pas d'avoir souscrit mon crédit immobilier ailleurs alors que le taux d'intérêt était plus intéressant chez la Poste."

"c'est la deuxieme fois en deux semaines qu'on me dis dit de pas etre joignable pour la livraison ..et pourtant je travaille en home office et suis la tous les jours ....Bref lamentable"

"2 pauvres employés très Pro un lundi matin pour 10 clients. C vraiment pas cool pour les employés et les clients...."

"Personnel très désagréable. Manque beaucoup de savoir être. Ils feraient mieux de changer de travail, ce ne sont pas des personnes à mettre en contact avec les clients, ils sont trop imbus de leur personne."

"Le 23 décembre 2020, nous avons posé un colis international pour 26€, frais de port et assurance compris, jusqu'à une valeur de 1000 €. La dame au comptoir nous a seulement émis une facture, quand nous avons demandé si c'était tout ce qu'elle avait dit, nous avons juste besoin de la facture et pas de papiers supplémentaires! Le colis n'est jamais arrivé!!!!! Nous avons essayé plusieurs fois de demander à la poste. La poste ne se sent pas responsable. Nous soupçonnons que le colis a été volé à la dame au comptoir. Ce bureau de poste ne peut pas être recommandé, les clients doivent faire très attention ne pas faire confiance aux employés de la post!"

"Super équipe très sympathique !!! Ne pas y aller aux heures de pointes comme partout c'est pareil Attention pas de photocopieuse sur place elle est en panne Dommage ! Courage à vous !!! Bises de mamy et moi aussi !!!"

"L'accueil reste a désirer surtout venant des dames aux guichets certe elles font leur travail mais mal, petite poste qui fait encore village et où on y espère ENCORE une certaine chaleur humaine qui disparaît déjà suffisamment comme ça, je ne viens pas a la poste pour prendre des réflexions ni pour en faire , c'est comme être obligé de donner des détails de ma vie privée est fortement désagréable, faire un chèque a mon nom est déjà explicite"