La Poste

"Un accueil très chaleureux et agréable par Marie-Cécile. Elle a été très patiente, souriante et agréable et pro. Elle m'a servie avec une amabilité hors pair ! Elle prend le temps d'expliquer les choses correctement, même plusieurs fois si c'est nécessaire. Et ce, même lorsqu'il y a du monde. Elle reste très positive et conserve sa pointe d'humour malgré les clientssouvent désagréables, qui pensent avoir la science infuse. Je suis admirative de la patience de votre agente. En effet, face à ce genre de clients elle reste, très professionnelle même si le ton est un peu plus ferme mais reste agréable et absolument pas hautain comme j'ai pu le lire. De plus, à certains commentaires vous répondez qu'il convient de mettre la date et l'heure à laquelle nous avons été reçu. Or, lorsque nous mettons un avis Google nous ne pouvons mettre que le mois et l'année 😉 dans ces conditions je pense que chacun commentaire, et moi-même souhaitons ainsi être sûrs que vous sachiez de quel agent nous parlons."

"Merci beaucoup à la dame aux cheveux gris pour sa gentillesse, elle m'a aidé et bien conseillé pour un envoi un peu spécial. Elle a su rester aimable et positive malgré le client juste avant moi qui n'a pas été sympa et poli, il faut une patience incroyable pour supporter cela et rester souriante malgré cela. Ce n'est pas un métier facile à mon goût. Ne changez rien surtout Madame, vous êtes au top. Bon courage."

"Malgré un certain nombre de clients qui parlent mal et veulent apprendre aux personnes de l'accueil leur métier, ( vu de mes propres yeux et entendu la semaine dernière), la dame est restée sympathique avec le client en question et moi même cliente suivante pour un envoi de Colissimo. Bravo à vous avec ce que vous endurez au quotidien."

"J'avais un colis à déposer. La personne m'a reçu avec toutes les explications sur les différentes solutions. Personne agréable et souriante. Merci pour vos conseils"

"Top ! L'agent d'accueil est hyper chaleureuse avec toujours un petit mot pour rire. Elle est très avenante. La dame est seule face à des clients parfois butés ou mal-aimable, l'agent leur explique sur un ton très correct (comparé à celui de certains) si ce qu'ils souhaitent faire est possible ou non et prend le temps nécessaire pour chacun."

"La dame aux cheveux gris est très patiente,gentille,souriante et pro. Elle prend le temps d expliquer les choses à chaque client,et même s il y a beaucoup de monde Elle garde son joli sourire, même si j' ai vu des clients être désagréables avec elle et elle sait leur répondre fermement mais gentiment Une main de fer dans un gant de velours Elle mérite des félicitations pour son attitude pro"

"Je reste sans voix suite à la réception et au manque de respect de la personne qui s'occupe de la prise en charge des colis et des lettres. Je peux tout à fait concevoir que les lettres préaffranchies (port payé) avec un numéro d'autorisation ne sont pas très courantes et j'ai plus d'une fois dû expliquer le fonctionnement de ce type d'affranchissement à différents bureaux de poste dans la région. Je n'ai aucun problème avec ça. Il est tout simplement impossible d'être formé(e) pour tous les cas particuliers. Par contre, je pense que terminer un échange par vous ne viendrez pas pleurer quand votre lettre sera retournée me semble manquer de politesse et d'humilité. La prochaine fois, peut-être qu'ajouter monsieur à la fin aidera à désamorcer la situation. Vous savez, j'ai le plus grand respect pour les agents d'accueil de n'importe quelle enseigne, ce n'est pas un métier facile, mais la bienséance reste primordiale. Je ne pense pas avoir manqué de respect à qui que ce soit malgré les remarques hautaines du type On est la Poste... mais cela m'a demandé un effort. Du coup, recevrais-je des excuses de votre employée quand ma lettre sera acheminée ? J'en doute. Pour finir sur une note plus productive, j'invite vos employés à lire: https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/affranchissement-port-paye"

"Super, l'agent d'accueil est très chaleureuse, souriante, possède un sens développé de l'humour. Toujours zen même en cas d'affluence. Des clients souvent impatients et désagréables mais l'agent sait les rassurer et les calmer d'une admirable gentillesse en leur disant qu'elle leur consacrera, lorsque leur tour sera venu, le temps qui le sera également nécessaire. Un grand bravo !"

"Très bon accueil et renseignements.Merci à Marie Cécile pour son sourire et engagement"

"Très bon service depuis plusieurs années. Marie-Cécile est professionnelle et agréable !"

"Bien qu'elle soit seule et un bureau de poste avec pas mal d'affluence, la dame qui m'a servie et aidée à été efficace et gentille. Merci encore."

"Super accueil avec une mention particulière pour Marie Cécile toujours souriante et agréable, merci!"

"Suite à mon passage au bureau de poste, je tiens à souligner la qualité du service et des conseils qui m'ont été prodigués au guichet par votre agent des poste Marie-Cécile. Un grand merci et bravo !"

"Accueil chaleureux, serviable et très pro D'une patience impressionnante Un vrai plaisir de se rendre dans ce bureau de poste"

"Quelle patience et quelle compétence ! Merci pour votre service."

"Mme Jeanine"

"Titre: Un service exceptionnel au bureau de la poste de Bouxwiller ! Avis: Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu au bureau de la poste de Bouxwiller. La dame qui travaille là-bas est tout simplement merveilleuse. Elle est incroyablement gentille et serviable, ce qui rend chaque visite agréable et sans stress. Son professionnalisme et sa bienveillance se reflètent dans chaque interaction. Elle prend le temps d'écouter attentivement les besoins des clients et fait tout son possible pour les satisfaire. Que ce soit pour envoyer un colis, acheter des timbres ou obtenir des informations, elle offre toujours des conseils précieux et des solutions efficaces. La dame est non seulement compétente, mais aussi très aimable. Elle sait comment mettre les clients à l'aise et les accueille toujours avec un sourire chaleureux. Sa gentillesse et sa patience sont vraiment appréciables, surtout lorsqu'il y a une file d'attente ou des situations plus complexes à gérer. Je recommande vivement le bureau de la poste de Bouxwiller à tous ceux qui recherchent un service de qualité. La dame qui y travaille est un véritable atout pour l'établissement. Son attitude amicale et son efficacité font toute la différence. Bravo à elle pour son excellent travail ! J'adresse également mes remerciements à toute l'équipe du bureau de la poste de Bouxwiller pour leur professionnalisme et leur dévouement. Continuez ainsi et merci pour votre remarquable service ! Note: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Personne à l'accueil agréable et serviable. Elle nous a bien aidé pour une mise en place de procuration, même si c'était en fin de journée. Les gens râlent sur cette personne, mais quand on voit l'attitude des gens faut pas s'étonner qu'elle ai du répondant. Après tout ce n'est qu'une personne qui fait son job. Le jour où il n'y aura plus de poste, vous pourrez râler les rageux capricieux. Merci madame pour votre travail et vos service rendus. 👍🏻😊"

"Ouverture à des horaires qui me conviennent. Personne au bureau aimable, sympathique, compétente et professionnelle. De bons conseils pour moi et pour les autres usagers lors de ma visite. Merci"

"Je trouve ça inadmissible que la personne au guichet vous regarde avec un air hautain en disant « Je ne vais pas envoyer votre courrier ». Alors de un je veux envoyer un courrier je ne vous demande pas votre avis, de deux que l’adresse vous plaise ou non, vous envoyez mon courrier point barre, et de trois ce n’est pas la première fois que cette personne est désagréable et hautaine envers les gens. Si votre métier ne vous plaît pas, changez de métier merci !"

"Personne antipathique, rigide et non avenante au guichet le samedi 6 mai. La dame d’un certain âge devant moi voulait récupérer un recommandé au nom de son mari. Elle a présenté la carte d’identité de son mari, mais la dame du guichet ne voulait pas lui remettre le recommandé car Monsieur n’avait pas signé le dos de l’avis du recommandé. J’étais aussi déjà dans ce cas là, mais on m’avait qd même remis le recommandé bien que l’avis de recommandé n’était pas signé. C’était de la mauvaise volonté de la part de la personne du guichet. À ce moment là nous étions 6 personnes présentes et étions tous abasourdis par ses propos, surtout qd j’ai pris le parti de la dame alors la dame du guichet m’a rétorqué que cela ne me concernait pas et que je devais me taire."

"Une fois de plus un avis de passage !!!! Je deviens dingue avec cette poste. Je crois qu en deux ans je n ai pas reçu un seul colis en main propre !!! A chaque fois je suis la. Je viens de voir passer la camionnette car j attendais un colis. Je descends et la factrice fait immédiatement demi tour ! Même pas pris la peine de sonner ! Je cours après la voiture et la dame a des écouteurs sur les oreilles et ne m entends pas … j essaye d appeler la poste mais on tombe sur des personnes qui n ont rien à voir et me disent de me débrouiller. Je suis folle de rage. Je n en peux plus. On paye plus cher pour une livraison qui est une honte comparée à d autres services de livraison… je ne mets jamais d avis sur internet mais la je n en peux plus ! Si encore il y avait un numéro pour joindre la poste directement"

"Des horaires pratiques pour les non actifs... Pour les autres c'est mort."

"La dame à la réception est très hautaine c’est vraiment malheureux vu que ça va faire 40 année que j’y suis je pense changer de banque."

"Je me suis déplacée hier et encore une fois auj le 4 pour m'apercevoir qu'à chaque fois la poste est fermée exceptionnellement . Par ailleurs en consultant le site de la poste je m'aperçois qu'auj ça ouvre à 14 h sauf que c'est fermé donc il faudrait peut être mettre à jour afin d'éviter aux personnes de se déplacer vu le prix de l'essence ."

"Poste à éviter, la guichetière est très désagréable, ne supporte pas les questions ou les demandes. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait."

"Ben mes les horaires"

"Les horaires.... mais les horaires... La plupart des gens finissent de travailler à 17h, dans la plupart des régions où je suis allé, la poste adapte ses horaires pour fermer vers 18h30 -19h00. Non, là on est obligé de s'agglutiner le samedi matin. Bon point tout de même, pour le courage et l'accueil chaleureux de la jeune femme (enceinte au moment de mon passage)"

"Un accueil et un service rarement vu. Au top. Bravo."

"Le (la) préposé(e) à la distribution n'est pas fiable. Si je réagis c'est qu'il m'est arrivé à plusieurs reprises de trouver du courrier étranger dans ma boîte-aux-lettres. Ai-je bien été dépositaire de tout mon courrier?.... Quand on a besoin de travailler on fait bien son travail!!!"

"Rien contre la.poste en elle même mais contre la factrice qui n'est pas foutu de mettre notre courrier dans notre boîte malgré le noms indiqué. Des chèques retournés à l'expediteur pour soit disant n'habite pas à cette adresse, quand il y a un recommandé,ne viens même pas sonner à la porte!! Par contre nous mettre le courrier de l'ancienne habitante malgré que le nom ne soit plus inscrit sur la boîte la il y a pas de problème !! Donc oui très fâché,si ça embête madame qu'elle change de métier !! Si cela continue j'écris à la.direcrion"

"Étriqué et vieillot mais fonctionnel. Personnel agréable et competent"

"Ce matin mercredi 19 août 2020 Me suis rendu à la poste Bouxwiller J'étais le premier client a l ouverture 9h00 Un monsieur grand très très bien m a servi immédiatement ...vraiment sympa pro et efficace ce monsieur du guichet bravo a lui et poste Bouxwiller Mon problème était règle en 5 minutes Merci a lui"

"Accueil très médiocre, je vous déconseille. Le respect cela s'apprend. Il est certainement trop tard pour certaines personnes (certains messieurs). Si je pouvais noter 0 étoiles, je le ferai."

"Service lamentable !"

"Petite poste de village. Remise de colis relativement rapide mais horaires d'ouvertures absolument pas pratique pour les gens qui travaillent."