La Poste

"Bureau et personnel très agréable"

"Parfait Réponses claires, conseils efficaces. Traitement facilitant via la dématérialisation"

"Super conseillère a recommander"

"Un grand merci au personnel de cet établissement pour son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai été parfaitement conseillé pour mes envois de colis, et l'accueil a été irréprochable. C'est un plaisir de voir un bureau de poste aussi efficace et agréable."

"Personnel à l’écoute et consciencieux. Je recommande cet établissement pour son excellent service chaleureux."

"Pourquoi ne pas adapter la tournée de livraison des colis à destination des commerçants de la zone commerciale boreal à l'horaire d'ouverture des commerces ? Beaucoup ouvrent à partir de 10h ... alors un passage à 9h ne rime à rien pour beaucoup d'entre nous ... C'est dommageable et pour nous, pour les clients finaux. Merci d'étudier cette faisabilité."

"Un personnel dévoué au service de ses usagers ! On est accompagné de bout en bout et conseillé. Bravo!"

"Toujours bien accueillie. Gentillesse et efficacité."

"La conseillère a su gérer mon problème ! Heureusement que l’humain est encore là car l’assistant virtuel du site m’a fait perdre mon temps !"

"Super accueil je recommande"

"Très bon accueil et services rendus. Conseillère à l’écoute. Je recommande sans hésitation"

"Bon bureau de poste. Les employés sont sympathiques tout particulièrement Justine qui est au guichet."

"Bureau au top ! Les employés sont sympas et accueillant !"

"Accueui chaleureux comme à l habitude. Tj de bons conseils et la connaissance des besoins du client.Sans pour autant forcer."

"Félicitation pour l accueil et les conseils"

"Très bon accueil, personnel aidant, merci beaucoup !"

"Souriant, agréable et rapide"

"Très accueillant et souriant"

"Equipe très sympathique. Grand merci pour votre bonne humeur"

"Super bien reçu merci à l équipe !"

"Très bon accueil du personnel Très souriant Merci"

"Très bien accueillante. Un grand merci"

"Très bien reçu Personnel agréable"

"Toujours accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse Que du bonheur A recommander sans modération"

"Contente des services de la poste avec 1personnel accueillant que je remercie"

"Bonjour, d’habitude bien reçue à la poste de Beaurains et satisfaite d’avoir un petit bureau de poste à proximité, j’y ai vécu cet après midi à 16h15 un désagréable moment. J’ai été reçue par un monsieur d’un certain âge avec une veste noire mais dont je n’ai pas pensé à prendre le nom. Je venais retirer un recommandé pour mon mari avec procuration et pièce d’identité que je présente à ce monsieur qui me demande sur un ton excédé et agressif et assez fort pour me sentir gênée vis à vis des autres clients«  vous êtes qui vous d’abord? » j’étais tellement sidérée qu’il s’adresse aux clients de cette manière que j’ai bredouillé et bafouillé comme une petite fille prise en faite à l’école alors que je n’avais rien fait de mal et que je suis une personne polie et respectueuse du travail des autres. Cette personne était odieuse .. J’en suis bien triste pour votre entreprise. Delphine Danel"

"Personnel très à l’écoute et très patient. Je recommande vivement."

"Je suis passée ce matin pour un retour de colis , très bon accueil des 2 personnes présentes, souriantes et serviables ....comme toujours ...."

"J'ai adoré, l'accueil est très bien et avoir un service de proximité est une chance !"

"Depuis le 7 juin, je me suis engagé dans une galère à vouloir changer mon numéro de portable lié à l'identité numérique. Cela a entraîné 4 passages en bureaux de poste et de se retrouver face à un mur inefficace du service client identité numérique. Je remercie la personne qui a pris le temps de valider tout en prenant le temps des diverses manipulations et validations à faire. Si tous les bureaux de poste pouvaient offrir la même écoute et le même accueil, cela serait top. Merci"

"Le personnel est très serviable et efficace, c'est un plaisir de s'adresser a des visages souriant en entrant dans un bureau de poste."

"Très bien accueillie et orientée, beaucoup de sourires dans cette agence, c'est très agréable. Merci, et à bientôt !"

"Bonjour, J'ai été très bien reçu et aiguillé par l'équipe de cette poste. Habitué sur Achicourt. Maintenant, ce sera Beaurains sans problèmes. Merci"

"Lieu accueillant Personnel très gentil Renseignements tjs bien indiqué Je recommande intégralement"

"Honteux. Force une dame de 80 ans à se re déplacer en pleine chaleur parce qu’elle a présentait son permis de conduire à la place de la carte d’identité alors que c’est le même nom ! Pour un recommandé avec procuration et papier dûment rempli et avec tout les justificatifs nécessaires ! Honteux franchement ! Vous avez de la chance que ce n’est pas moi qui me suis présenté en direct. Vous devriez avoir honte. Je souhaite de mal à personne mais là franchement vous êtes des minables de la pire espèce. Au passage : le permis de conduire est reconnu comme une pièce d’identité légale. Arrêtez de vous prendre au dessus des lois en inventant des règle à la noix. Franchement j’ai pas les mots j’ai honte pour vous. Et au passage rien à faire de vos téléphones inutile d’en faire la pub. Concentrez vous déjà sur les services de courrier en le faisant correctement avant de vous engager dans d’autres projets que vous ne saurez pas gérer correctement."

"Je donne mon avis pour signaler mon mécontentement au sujet de mon Collissimo que je devrais récupérer contre signature vu sa VALEUR ! Cependant ça n'a pas été le cas, ce colis à été mis dans ma boîte aux lettres sans mon consentement ! Heureusement que le facteur ne sait pas tromper de boîte aux lettres ! J'ai voulu faire une réclamation ce qui et impossible via votre site car vous faite tout pour que le consommateur ne puisse vous contacter !! En général je préfère utiliser d'autre service que ce de la poste qui sont de meilleur qualité, pas besoin de ce demander pourquoi..."

"Nan mais sérieux je comprend pas le colis était prévu d'arriver mardi , et la poste m'envoie un msg il passe pas dans la boîte au lettre vous l'aurez demain mais tu peut sonne a la porte le dépose pk attendre demain sérieux c'est pas du tout professionnel"

"Très bon accueil dès l’entrée dans le bureau, prise en charge rapide par les employés, elles sont agréable et souriantes."

"Personnel à l’écoute et patient. L’accueil est chaleureux. Petit + pour la boîte aux lettres extérieure, pas besoin de sortir de sa voiture."

"C'est la première fois que j'ai eu un accueil de cette qualité. Une employée fort aimable m a aidé à faire mon colis et assisté à la manipulation de l automate. Bravo à cette employée"

"Les employés ont décidé d'arrêter de scanner au départ les courriers en suivi. Ce qui fait que si votre courrier est perdu vous n'êtes plus couverts. 2 de mes courriers récents ne sont jamais arrivés. Bravo la poste pour cette belle arnaque et autoriser vos employés à perdre les courriers."

"Un parking gratuit est à la disposition de la clientèle. Un DAB permet de retirer des espèces 24h/24. La boîte aux lettres extérieure est bien pratique car on peut déposer son courrier tout en restant au volant. Le personnel gagnerait à être plus aimable et vraiment au service des clients ... ☹️ Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍🏼, cela fait toujours plaisir."

"De pire en pire cette entreprise... Il est grand temps de vous aligner avec la concurrence du privé ou d'arrêter de livrer des colis et de vous recycler. Entre le facteur qui va FORCEMENT passer le jour où vous ne serez pas là, à 10h45 quand vous êtes au travail, qui laisse un avis de passage avec un numéro de colis indéchiffrable ou qui ne sera pas reconnu pas leur plate forme web. Et parlons une seconde de cette blague d'option pour se faire RElivrer un colis, proposé par leur site justement. Personnellement ça n'a JAMAIS marché, mon colis est toujours NON ELIGIBLE à cette option? Pourquoi ? Parce que rien, pas de réponses, c'est comme ça. Alors qu'avec la concurrence, jamais de problèmes. Vous n'êtes pas là ? Il vous appelle au téléphone pour trouver une solution : relivraison un autre jour ou à une autre adresse ou dépôt dans un point relais qui aura des VRAIS horaires pour les gens qui travaillent ! Personnellement j'ai pris une décision : après des années à râler après cette honte qu'est La Poste, j'ai décidé que, plus jamais je ne ferai appel à eux. Je paierai les 5 à 10€ à chaque commande passée n'importe où sur le web pour passer avec une société privée avec un VRAI service. Me concernant, La poste, c'est FINI !"

"Une catastrophe ce bureau de poste. 4 jours que mon colis est au bureau de poste et le vendredi on me dit qu' il n' est pas là, le lendemain on me dit que je l' ai récupéré le Vendredi !!!! Le lundi on me dit l' avoir déjà récupéré, je fais une déclaration à Amazon les pauvres!!! Et le mardi 30 min après recherche et insistance de ma femme et après lui avoir ditque je l' avais déjà récupéré, On le retrouve par miracle. C' est une catastrophe, je conseille vivement de faire quelques kms et de rapprocher d' un autre bureau. Ils ont de la chance d' être à la Poste, Dans le privé,une incompétence pareille : C'est dehors !!!"

"Ne vous avisez JAMAIS d'oublier un document dans un bureau de La Banque Postal car vous ne réussirez JAMAIS a joindre le bureau dans lequel vous avez oublié ces documents. Au XXI ème siècle et à l'heure de l'internet, les bureaux de La Banque Postal ne sont plus équipés de téléphone ! (pas plus que de l'internet d'ailleurs) Ils seraient donc devenus INJOIGNABLES pour les clients, apparemment ! Peut-être aurais-je dû leur demander si il faisait encore télégraphe, qui sait ?!"

"J’ai payé l’envoi d’une enveloppe 30€ pour qu’elle arrive le lendemain, celle ci arrive 5 jrs plus tard, la poste ce décharge complètement du problème, il a fallu 40min de téléphone à 20cts/min pour m’entendre dire qu’il faut remplir un dossier pour que ma demande de remboursement soit étudié, toujours pas reçu ce fameux dossier pour prétendre au remboursement, Merci la poste C’est honteux et à la limite de l’escroquerie, A fuir"

"Une agence qui ferme toujours avant l'heure arrivé à 17h25 pour fermeture à 17h30 !! La poste c'est 17h30 déjà partie des nulles !! Il m'ont vu à travers la porte mais ne m'ont pas ouvert 😤😤 Prévoir de retirer 10 min sur les horaires d'houvertures de cette agence."