La Poste

"Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma visite dans l’un de vos bureaux aujourd’hui. Si j’avais pu mettre 0 j’aurais mis 0 clairement. Alors que je suis enceinte je ne peux me déplacer (grossesse compliquée) je viens récupérer un courrier recommandé on me demande ma pièce d’identité jusqu’à là tout est normal cependant je ne l’ai pas en physique mais je l’ai bien sur mon téléphone en recto/ verso la dernière fois j’étais venu et une dame gentiment me l’avait fait cependant ce monsieur n’a rien voulu savoir et me demande de revenir pour retirer ma lettre je lui explique que je ne peux pas il n’a rien voulu savoir je comprends mais il y’a des façons d’accueillir le client et de parler aux clients et sa façon n’est clairement pas aimable et ce n’est pas la première fois la dernière fois je venais simplement pour envoyer un courrier, j’ai été reçue de manière très désagréable par une monsieur. Son attitude a été irrespectueuse, et il m’a affirmé que je devais obligatoirement ouvrir un compte La Poste pour pouvoir effectuer mon opération, ce qui est totalement abusif et injustifié. Je n’ai pas voulu mettre d’avis la dernière fois je me suis dis peut être que c’était la législation de la poste mais en allant dans d’autres bureaux de postes on m’a confirmé que ce n’était pas normal. Alors maintenant je demande à ne plus avoir à faire à cette poste ou le manque de respect est toléré là-bas. Cette situation m’a mise extrêmement mal à l’aise et je considère que j’ai été traitée sans respect. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma réclamation, de vérifier ces pratiques et d’agir en conséquence afin que cela ne se reproduise pas pour d’autres clients. Merci de bien vouloir revoir votre personnel."

"Je ne doute pas que la plupart des employés fasse son travail consciencieusement , il existe cependant un gros problème concernant le courrier qui disparait ou bien est ouvert dès lors qu'il est supposé pouvoir contenir des valeurs . Encore dernièrement une carte bancaire qui n'est jamais arrivée , Ce n'est pas un cas isolé encore hier une personne me confirmait avoir connu ce genre de mésaventure ici aussi . J'ignore a quel niveau se produisent ces anomalies mais elles sont réelles , Je ne poste plus de courrier a Septèmes mais malheureusement celui qui m'est adressé y arrive ou est sensé y arriver et parfois ............."

"Accueil et accompagnement vraiment top je recommande vivement, une grosse pensée à Marie qui m’a reçu et servi avec tant de professionnalisme que de bienveillance, merci 1000 fois !!!!!🙏"

"Toujours bien servis et accueilli en plus d'êtres très disponible pour donner des conseils"

"Super bureau de poste, de passage dans le secteur pour des Vacances, bien plus compétant que dans mon département d’origine (43) personnel réactif, gentil et à l’écoute."

"Je suis à la maison en télétravail, je paye la livraison à domicile, pas d'avis de passage, pas de coup de téléphone, personne ne sonne et le statut de mon colis me dit que je n'étais pas la et qu'il faut que j'aille récupérer le colis dans un point retrait. Livraison à domicile payante et livraison en point retrait gratuite sur le site. Plusieurs fois que cela arrive à Septèmes ! Ce n'est pas normal."

"C'est la seconde fois que je déplore de la casse dans des colis estampillé FRAGILE! Aucune considération ni de respect de la part de la préposée Constat a la poste 1 assiette cassée sur 5 Réponse de la préposée Il y aura 1 invité de moins !! Est ce ce genre de réflexions que l'on attend suite à une mauvaise expérience ? Des assiettes d'une valeur de 120€ pièce (ça pique) et plus de 20€ de frais d'expédition Pour ce gene de résultats, autant passer par point relais, c'est moins chère"

"je remercie ,MARIE agent du guichet, de m'avoir aidé à envoyer un colis important ( etant d'un certain age, je ne savais pas utiliser la machine qui est à notre disposition )"

"Suite à mon passage à la poste de septemes je tiens à laisser un avis très positif à l'égard de l'agent prenommé Marie qui s'est démenée pour que je puisse envoyer un courrier spécial rapidement . Très compréhensive, à l'écoute du client et ce n'est pas la première fois que je suis si bien accueillie chez vous d'ailleurs c est pour cette raison que je ne viens que chez vous alors que je n'habite pas la commune . Super équipe et encore merci Marie !!"

"Suite à de nombreux passages pour un colis égaré entre les Pennes Mirabeau et Septème. La dame a tout fait pour que j’ai mon colis à temps. Je remercie La Poste de Septèmes-les-Vallons."