La Poste

"Plusieurs fois je passe à l’agence, j’ai bien reçu et rapide"

"Ca ferme trop tot on est obligé d'aller jusqu'à Cergy Préfecture où le guichet ferme à 18h30 sans interruption. Le service est moyen ce sont des agents postaux volants ça change tout le temps qui fait que qd il y en a qui font bien leur boulot (c'est souvent les anciens agents) ils ne restent jamais ils changent de bureaux de poste."

"Je me suis rendu a ce bureau de poste pour récupérer mon colis avec une carte d identité étrangère et les 2 dames qui m ont reçu m ont clairement fais comprendre que la poste n accepte que les cartes d identités françaises. C est bien la première fois qu on me le dis et j ai demandé a rencontrer le REC et elles m ont dis qu il n y a pas de responsable pour me confirmer cela. Je ne sais pas si c est des intérimaires qui font du zele ou si c est des titulaires mal informés mais j aimerais récupérer mon colis et avoir des éclaircissements sur ce sujet de carte nationale d identité francaise pour récupérer un colis. Je tiens a notifier que j ai fais une réclamation en plus. Merci d avance pour votre réponse."

"J’ai toujours eu de très bonnes expériences, le personnel est à l’écoute et vous aide du mieux qu’ils peuvent. Aujourd’hui je leurs en suis très reconnaissante car ils avaient conservé un document TRÈS important que j’avais oublié par inadvertance lorsque j’avais fait un envoi mi-janvier et dont je n’avais pas l’utilité jusqu’à maintenant… on est aujourd’hui le 30 juin, par dernière chance je m’y suis rendu et les deux dames à l’accueil me l’ont restitué ( encore merci ). Donc si jamais vous avez oublié par inadvertances quelconques documents ou pièces d’identité ( il y en avait ) dans cette Poste, rassurez-vous ils vous le conserveront soigneusement."

"Merci à Charafe et à Laurence pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Charafe c'est une très bonne professionnelle garde là jusqu'à sa retraite merci"

"Un grand merci à Charafe et à Laurent le conseiller pour leur gentillesse et leur réactivité."

"Très Bel Accueil Efficace, Rapide, et à l'écoute jusqu'à 17h50."

"Merci beaucoup à Charafe pour son aide et sa gentillesse."

"Un grand merci à Alex et Pascal pour l accueil et le professionnalisme"

"Un service de super qualité pour une arrivée à 12h28 juste avant la fermeture....merci pour votre gentillesse et votre sens du service !"

"Bonjour, Je suis très satisfait du service client de la poste de Cergy le haut. Pour l'attention qui m'a été accordée."

"Un grand merci à Charafe et à ses collègues pour leur accueil et professionnalisme."

"Il y a plus d’une semaine, j’ai déposé un chèque… toujours pas crédité ! Pire : l’agence ne sait même pas où il est 😡. Incompétence ? Manque de suivi ? En tout cas, zéro transparence et aucun respect pour les clients. 👉 À éviter si vous voulez un service fiable. #BanquePostale #ServiceClient #Insatisfait"

"Je suis allé à la poste récemment et j'ai eu une excellente expérience grâce à Clémence qui m'a aidé. Elle était très sympathique et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Merci"

"Mme Clémence etait très aimable au niveau du service. Merci"

"Un grand merci à Charafe pour sa patience et sa disponibilité."

"Merci beaucoup à Charafe pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Merci à Laurence et Charafe pour leur professionnalisme et leur gentillesse je recommande ce bureau"

"Merci pour à Charafe pour son aide précieuse. Elle est très gentille"

"Merci à charafe et à Laurence pour leur professionnalisme"

"Je suis très satisfait Laurence, elle travaille bien elle est professionnelle"

"Merci infiniment à Damien qui a su être à l'écoute et très réactif à ma situation Ce qui n'est pas du tout le cas dans d'autre banque postale exemple 93"

"Super l'accueil, la patience, à l'écoute. J'étais au bout de la plaque pour emballer mon colis . Les agents m'ont donné les bonnes idées et hop bien réussi. Je remercie le bureau de poste de mon quartier Cergy le haut. Chapeau"

"Merci à Laurence d’avoir gérer mon problème de l’identite numérique et de m’avoir recommandé la poste mobile très satisfait je recommande"

"Merci à Laurence pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très satisfaite du service de la poste mobile je recommande"

"Abdenour très bon agent , il a été très sympathique et bon conseillé Merci à lui 😁"

"Je suis très satisfaite de l'accueil de Clémence, de la façon dont elle nous a été à résoudre mon problème, le tout avec patience et sourire"

"Je suis très satisfait de l'accueil de Clémence, du service efficace et souriant"

"Le top de l incompétence et de la fainéantise dans ce bureau de poste . Information donnée au guichet pour réexpédition de courrier en opposition avec Information trouvée sur site internet de la poste. Aucun client ce matin au bureau de poste mais apparemment pas envie de travailler. Mon problème/demande à été traité par un autre bureau de poste de Cergy. Par un agent professionnel et compétent. Désolé je ne pas mettre de note inférieure à 1 étoile pour mon avis sur le BP de Cergy le Haut ."

"Super expérience :) ! Une équipe rassurante et à l’écoute , un grand merci à Laurence ! Elle est incroyable."

"Nul,,,,,,le seul qualificatif qui leur convient à ravir, et ça, à tous points de vue. Accueil=0. Conseil=0 professionnialisme=0.....etc..... Message à la maison mère: jetez un petit coup d'œil à vos équipes de C.L.H. Le pôle emploi, c'est pas fait pour les chiens"

"Très bonne conseillère, merci à madame Sonia Pour l’efficacité qu’elle a eu avec moi, concernant l’ouverture d’un nouveau compte, je suis très satisfait"

"Très bonne accueil de Georgine et Sonia, souriante et très à l'écoute , pour un problème de colis qui c'est bien résolu, grâce à leurs compétences. Merci"

"Ils sont vraiment méchant. À 11h59, j'ai été venu récupérer un colis. J'ai imploré les deux dames qui étaient à la porte car je partais en voyage le lendemain. Elles ne m'ont même pas regardé et m'ont dit avec un ton sec et arrogant .Nous sommes fermés! Je suis également employé dans l'administration et la fonction publique et j'ai été vraiment surpris par cette absence de compassion."

"Accueil très mitigé pour une question sur une carte d'identité oubliée qui oblige la personne à se lever et à vérifier et quid du process pour la récupérer quand le titulaire n'est pas là. Préfère échanger avec une autre sur ses jours de repos et de fait ne propose aucune solution d'elle même Quel dommage pour l'image de La Poste qui est une très belle institution"

"Salarié présent et certains accueillants. Mais 2 automates hors service donc perte de temps à moi même et d'autres clients. Car pas de message dessus ou de communication. Contrairement à certains, je n'ai pas incriminé l'endroit. Mais la gestion a été mauvaise. Le manager aurait dû prendre la main. Voir les différents clients pour les motifs et de gérer de manière manuelle vu que les automates non utilisable. Une dame me donne des papiers à remplir pour AR mais je n'ai pas de stylo sur moi. La délicatesse de sa collègue m'avait touché. Donc je suis partie et déçu."

"Accueil très agréable Personnel agréable et efficace contrairement au bureau de Vaureal ! Un merci tout particulier au jeune homme fort sympathique qui m’a aidé à affranchir mon courrier ce jour 27/08 Tellement rare de trouver une personne aussi efficace et souriante encore merci 👍"

"Je suis très satisfaite de l’aide que Monsieur Granet m’a apportée suite à un problème avec La Poste Mobile. Sa réactivité et son efficacité ont permis de résoudre rapidement la situation. Je recommande vivement Monsieur Granet pour son professionnalisme et son excellent service."

"J’ai été reçu par un responsable Monsieur GRANET, qui m’a très bien accueilli et très bien renseigné sur les envois à l’étranger il m’a accompagné dans toute ma démarche et m’a permise de devenir autonome. Bravo il en reste peu des gens qui sont là pour nous."

"On est parfois un peu embêté et il nous arrive d'avoir besoin d'aide et c'était mon cas. J'ai pu dans cette situation rencontrer le responsable avec l'aide de ses collaborateurs. Le Responsable Mr GRANET a été d'un grand secours et je lui témoigne mes remerciements à lui ainsi qu'à son équipe. Vous êtes tous très professionnels merci pour votre accueil!!!"

"Bonjour, Je tiens vraiment à remonter un avis positif pour l'équipe de la poste Cergy le haut. Cela fait bientôt deux mois que je passe afin d'envoyer ou de recevoir des courrier ou des colis, je suis vraiment impressionné par la réactivité de l'équipe, je n'ai pas eu à patienter plus de deux minutes, vraiment du jamais vue. Un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme, l'accueil des agents est vraiment chaleureux. L'image de la poste a changé pour moi."

"Ces horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec une activité professionnelle. Et je ne vais pas gaspiller une demi journée de congés pour vous. Tant pis pour le recommandé que je dois aller chercher j'espère que c'est pas important!"

"L'équipe de la poste de Cergy le haut est très accueillante et bienveillants et toujours au service de la clientèle. En tant que professionnel, j'envoie de nombreux colis tous les jours et ils m'aident avec patience et professionnalisme et sans aucune hésitation."

"Bonjour, J'ai voulu confirmer par ce présent message que je suis vraiment satisfaite par les services de la banque postale cergy le haut et par le professionnalisme du personnel Je vais aussi remercier spécialement madame Laurence pour son accueil sa patience et ses efforts surtout pour un problème que j'ai eu mais elle a continué jusqu'au bout pour avoir le résultat Um grand merci madame Laurence je vous souhaite une bonne continuation et réussite dans votre vie professionnelle et personnelle Merci à toute l'équipe de la poste cergy le haut"

"Personnel impeccable 👌🏾 (Employés des envoies). Service après-vente au top. Je tiens à remercier Alex pour sa réactivité, disponibilité, sa patience et son professionnalisme que beaucoup de travailleurs ont perdus."

"Cauchemar La majorité du temps les agents ne sont absolument pas accueillant. Ils n’ont pas du tout le tact avec les clients. Malheureusement ce genre de choses dans le commerce soit c’est inné soit il faut se forcer à l’apprendre. Mais aujourd’hui j’ai eu affaire avec un agent de sécurité très accueillant. Il parlait de la manière que moi avec les clients de mon magasin. Il s’est occupé de mon colis. Sérieusement il y a un vrai soucis, c’est l’agent de sécurité qui a été le plus accueillant avec moi. Une première dans cette poste. Cela change vraiment des autres agents qui méprise les clients. Si vous n’êtes pas fait pour les relations commerciales allez chercher un autre travail."