La Poste

"Passé récupérer un colis….(samedi 11/10) Devant moi une personne qui n’a pas pu récupérer son recommandé….pas trouvé ! J’ai arrêté de compter les soupirs de la guichetière ! Arrive mon tour, portable en main avec le code barre,idem la croix et la bannière pour trouver le colis de ma fille ensuite justificatifs d’identité à la main : faut encore une procuration La caricature du bureau de poste qu’il vaudrait mieux fermé ! Des lockers feraient mieux l’affaire : pas la peine de payer des gens qui ne supportent pas les clients Mais j’ai eu de la chance : c’était ouvert suite à la réponse du directeur , je tiens à préciser que ces informations avaient été fournies lors de mon passage : Le retrait d’un colis par un tiers nécessite : l’avis de passage ou le numéro de colis, votre pièce d’identité originale, la pièce d’identité originale du destinataire."

"Peut-on espérer retirer un courrier recommandé ? Entre les horaires impossibles, et les fermetures intempestives... Je fais une demande à mon supérieur pour télétravailler jeudi 02/10. Bim : fermé ce jour. Je décale 2 RDV samedi 04/10, bim : fermé ce jour. Sans parler de la fermeture estivale : mes avis de passages signalés pour rue de hollande. Arrivé là-bas. Nous on a rien ça doit être rue général leclerc. Il est vraiment devenu difficile de garder son calme. Serait-il si complexe d'ouvrir tôt le matin ou de fermer tard l'après-midi, au moins une fois dans la semaine pour les personnes qui ont le malheur d'avoir un travail...? Merci pour votre compréhension. Je signale tout de même que le personnel est très aimable et serviable et qu'ils n'y peuvent malheureusement rien..."

"Anne gaelle super communication, colis arriver rapidement merci !"

"Des voleurs .... Jai déjà porté pleinte contre eux car le service livraison de la poste m'a volé un colis d'une grande valeur soit disant livré alors que non, et toujours pas de nouvelle de leur part, et la rebelote je passe commande sur Amazon je paye pour la livraison rapide pour l'avoir aujourd'hui et rien, je contact le service client amazon qui me dit que le colis et a la poste mais qu'il ne veulent pas le livrer attend... Alors que c'était urgent c'est pour un anniversaire ce weekend. Je trouve sa inadmissible"

"Il faudrait peu être revoir l’organisation et le suivi des colis. Personne incompétente incapable de dire où se trouve un colis alors qu’il est censé être au bureau de poste depuis plusieurs jours"

"J'étais à la poste ce matin et j'ai été servie par un Monsieur agréable, efficace et vraiment sympa. Je suis bien heureuse que ce lieu convivial où on nous renseigne encore humainement ne soit pas remplacé par des machines."

"Il n'y a que la sympathie des agents à relever. Pour une agence en charge de tant de communes alentours pourquoi avoir supprimé un guichet ? (1 agent/2, en station debout, qui ne peut rien faire) Et que dire des fermetures exceptionnelles... On devrait parler d'ouvertures exceptionnellles"

"Je n’ai rien à dire sur l’accueil, le personnel est top, mais je rejoins l’avis précédent. Le peu de fois où vous êtes ouvert le temps d’attente est insupportable. Pourquoi faites vous des rendez-vous à l’accueil? Pourquoi le service retour depuis la boîte aux lettres ne fonctionne t’il pas ? Les services en ligne ne fonctionnent pas et au guichet le temps d’attente est insupportable. On voit des personnes âgées faire demi tour et sortir quand ils voient le monde. Ce n’est pas normal."

"Je me suis rendu pour la première fois au bureau de poste de Benfeld et j’étais surpris de rencontrer une personne très agréable. Elle a su rapidement prendre en compte ma demande et trouver la solution la plus adaptée. J'encourage toutes les personnes à remercier, à travers Google, celles et ceux qui le méritent. Merci à vous ."

"Ne serait-il pas plus simple, aux vues des fermetures exceptionnelles qui sont plus que récurrentes et à la sauvette de communiquer plutôt sur les ouvertures? Cela serait plus efficient à mon sens... Ne vous donnez pas la peine de poster votre message bateau et générique (et de fait inutile), cela rendra encore plus efficient vos services."