La Poste

"Retrait effectué le 17/09 au DAB DES ANDELYS sans argent depuis lors c est un combat pour avoir mon du. Soi disant Bourrage dans le distributeur. Depuis toujours rien sur mon compte"

"Personnels très agréables et serviables! Merci Mesdames, ne changez rien"

"Un jeune homme au guichet,Benjamin, super employé qui a su me renseigner suite au décès de mon papa... Si tous les employes de la Poste pouvait être aussi souriant, agréable, aimable, serviable et professionnel..... J espère que ce super employé lira mon commentaire Merci encore Monsieur"

"La personne qui nous a reçu à été d'une grande efficacité et d'une courtoisie exemplaire."

"Très agréable accueil par un monsieur dynamique, sympathique et de bon conseil. Je recommande 100% cette agence. Et ce n'est pas ma 1ere visite."

"On peux pas appelé avant de se déplacer ?"

"Je mets 2 parce que les employés du samedi savent gérer les priorités et sont assez réactives... et comme d'un jour à l'autre vous n'avez pas les mêmes personnes ! Là pour le coup au moins une demie heure d'attente pour 4 personnes dans la queue... la nana au guichet plus lente tu meurs et je pense clairement qu'elle le faisait exprès à voir les têtes des gens à bout danq la file d'attente... cerise sur le gâteau celle qui était là pour les personnes ayant besoin de récupérer un colis ou un recommandé (ce qui était mon cas) commence par la fin de la queue... heureusement que j'ai ouvert ma bouche sinon j'y étais encore... bref... minable aujourd'hui ! Un peu de renfort de la part du fameux directeur serait de rigueur dans les moments d'affluence !"

"Le service derrière est super, très gentilles personnes, mais devant! Heureusement qu’ils y a une dame très gentille aussi pour rattraper certaine qui n’ont visiblement aucune empathie ni professionnalisme, j’espère qu’elle a été muté ailleurs car c’est de l’incompétence, une personne avait signé un colis à ma place, elle s’est énervé et ne savait rien et ne savait pas quoi dire en prétextant en plus que c’était ma faute… une enquête avait été en court à l’époque (ça fait quelques années) ça n’avais rien donné, prendre des cours de civisme ne ferait pas de mal à certaines personnes en espérant ne plus jamais retomber sur elle !!"

"Allez-y si vraiment vous avez un besoin spécifique et important. Les employés semblent dépités à n’importe quelle heure."

"Colissimo=Colimerdo Quand tu n’a pas des horaires de fonctionnaires tu peux te gratter pour récupérer ton colis, avis de passage dans les heures où tu n’es forcément pas là,ensuite on fait transiter ton pu*** de colis dans un point de retrait qui a des horaires de ouverture digne du service public,et la c’est le ponpon tu envoie t’a femme qui porte le même non mais non tu n’a pas signé ce pu*** d avis de passage et la c’est le retour à la case départ! Voila pourquoi la poste et en déclin tout le monde fait TOUT son possible pour vous éviter..une semaine pour récupérer un paquet ce n’est pas NORMAL Bon dieux vous ne pouvez pas poser des points de retrait devant vos bureaux à l’instar de mondial relais?"

"La poste des Andelys, vous accueille avec beaucoup de bienveillance, l'accueil est toujours respectueux à chaque demande la poste trouve toujours une solution. Merci a toute l'équipe. La poste est ma banque et j'y suis bien."

"Des incompétents. Je demande une assurance pour un colis d'un montant assez élevé pour la réunion, on me répond qu'il fallait que je le fasse avant. Avant quoi ! Mon colis n'était même pas affranchi. N'étant pas mon premier colis pour la réunion, je sais comment ça fonctionne, par contre au guichet c'est une autre histoire. Et incapable de donner les différentes assurances pour un colis. Une catastrophe cette poste."

"Nul ! Bon a rien ! N’ont pas de matériel, une attente trop importante ! Ça fait 2 fois que je viens sans succès je ne reviendrai plus !"

"Très bon accueil et très pro."

"Une magnifique expérience dans ce bureau des Andelys. Un personnel jovial et aux petits soins, un service impeccable, c'est un plaisir de venir. Merci et continuez !"

"Bonne accueil j'ai passer mon code et équipe très rassurante de bon conseil merci a l'ensemble de l'équipe"

"Super accueil et bons conseils. Mention spéciale pour Sylvie , très pro"

"Personne très agréable et à l'écoute je recommande"

"Klaxonne pour me livrer mon colis, j’habite en immeuble . Je me présente à la poste on me ris au nez . Quel est cette incompétence !"

"Personnel adorable et encore merci pour le timbre .disponible souriant je recommande."

"Probablement un nouveau au guichet ce jour accueillant à l écoute très aimable réception de réexpédition de colis top"

"Personnel souriant et accueillant, des services proposés très utiles, c'est avec plaisir que j'y passe quand j'ai besoin"

"Lieu très agréable très propre et surtout excellent accueil de la part du personnel de la Poste…"

"Visite très agréable, rapide et efficace Les employées sont a l écoute et très souriantes Je recommande ce bureau"

"Très bon accueil ! Personnel toujours à l'écoute malgré la surpression de certains postes. Laissez nous notre poste des Andelys !"

"Toujours bien reçu personnel très agréable"

"Bonjour quand on est à la ploste des Andelys le personnel est très aimable errant toujours services."

"Bonjour, personnel gentil,souriant puis accueillant par période tout dépend du personnel puis professionnalisme au guichet...même si il y a eu beaucoup de maladresse venant de beaucoup d'entre vous. Je pardonne ...en général elles sont plus ou moins cool puis pro now. PS : Si vous diminuez votre personnel cela ne ferez que perturbé l'ensemble du fonctionnement du travail effectuer à la poste aussi bien pour les clients que vos agents. Cordialement"

"Vraiment sympathique et efficace à chaque fois que j ai besoin"

"Les personnes à l'accueil ne sont pas des plus agréables ni aimables, par contre pas de queue à faire et c'est chose rare à la poste qui mérite d'être soulignée !!"

"Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Corine DUBERNARD pour le temps passé avec moi à régler mon dossier. C’est une personne très professionnelle et remarquable. Grâce à elle, je suis ressorti avec une autre idée de La Poste. Si je devais embaucher quelqu’un sans aucun doute ce serait elle. Cordialement Joël M."

"Merci beaucoup, de m'avoir accompagnée lors de ma démarche de procuration. Vous êtes génial! Excellente journée!"

"Très bon accueil Personnel très disponible pour conseiller le client"

"Très bonne expérience , gentillesse , serviable, je recommande vivement. Merci à toute l'équipe ."

"Toujours bien accueilli satisfaite de leurs services"

"Toujours aussi bien accueilli, avec amabilité et professionnalisme. Félicitations Mesdames."

"Accueil chaleureux et sympathique, je suis venu pour poster une lettre mais j'avais du mal à comprendre comment faire avec la machine qui est à notre disposition à l entrée. Une dame dynamique et très serviable m'a expliqué. Petite poste mais le service est là 🙂."

"Très bon accueil. Toujours de l'aide pour l'envoi des colis ou courrier. Personnes très aimables"

"Très bon accueil et très bon service. C'est agréable d'être reçu ainsi."

"Colis indiqué comme reçu alors que non, aucun livreur n'est passé devant chez moi alors que j'étais présent durant la plage horaire de livraison. Aucune signature (alors qu'il devrait y en avoir une) juste comme quoi il serait en lieu sur, j'ai regardé la boite au lettre, dans le jardin et demandé à mon voisin mais rien. Je suis passé directement sur place pour avoir des informations mais celui-ci devrait être en lieu sur comme indiqué, mon colis joue à cache cache et je dois le retrouver ?"

"Moins ils en font mieux ils se portent ! Travaux, horaires modifiés mais les employés sont là est refusent certaines actions Après on se demande pourquoi on supprime les services publiques … bah faudrait peut être faire son boulot"

"Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres alors qu’avec ma femme nous sommes chez nous … je descend je vois le facteur et lui fait la remarque mais c’est pas lui … soit disant mon nom n’est pas sur l’interphone … en effet ce sont les numéros d’appartement qui sont sur l’interphone, mais sur les boîtes aux lettres se trouvent les noms+ numéro d’appartement donc pas difficile. Et il peut pas dire qu’il a pas vu car il a trouvé ma boîte pour l’avis de passage. Il a juste pas envie de s’embeter. Au pire si son travail l’embête il a juste à prendre les avis de passages et les clients viendront chercher les colis à la poste mais dans ce cas pourquoi payer la poste si c’est pour aller le chercher au bureau ? Autant prendre un point relais. C’est pas la première fois pour vu que la prochaine fois je puisse tomber sur un facteur qui puissent prendre le temps pour quelque chose que j’ai payé . Merci"

"J'ai reçu un excellent accueil du personnel de la Poste des Andelys aujourd'hui, alors même que j'avais posté une enveloppe avec une mauvaise adresse hier soir. Très gentiment, la postière a retrouvé mon courrier et j'ai pu modifier l'adresse. Merci beaucoup à cette équipe sympathique et réactive."

"Facteur/trice qui s’arrête à peine pour livrer un colis, ne sonne pas et repart directement.. Résultat : Pas de colis, attends ton prochain tour! De plus, mes courriers arrivent chez mon voisin à 100m ! J’habite avec une adresse qui commence par Chemin.. Mon voisin est dans l’impasse 100m plus loin…Encore heureux qu’il est sympa et me redonne mes courriers sachant que les courriers sont très importants ( CHU DE ROUEN ) ! Merci de faire attention, et si vous n’êtes pas sur, il y a les noms aussi sur la boîte aux lettres !!"

"Très difficile d'obtenir de l'aide,on doit faire presque tout par soi même"

"Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0. La poste = service public Quel public ? Celui qui ne travaille pas entre 9h et 12h ni entre 14h et 17h. Sans compter les fermetures exceptionnelles comme cette après-midi 23 septembre. Un anniversaire d'un membre du personnel à fêter peut-être ? Une privatisation ferait du bien à tout ce monde. Il paraît que leur travail est pénible. Ce sont eux les pénibles."

"On peu pas vous mettres zéro étoile pour votre incompétence vraiment dommage !! depuis hier vous empêchez ma famille de m envoyé un mandat alor que je suis dans une urgence à Toulouse . croyez moi mon futur passage aux andelys vous allez vous souvenir de moi ."

"Un livreur s'est trompé d'adresse ...la personne se rendant compte de l'erreur a eu la gentillesse de déposer mon colis à la poste. En me donnant un recommandé le facteur me donne un reçu de colis en m'expliquant la situation. Je me rend à la poste avec mon reçu et la personne m'explique que n'étant pas affranchis je dois payer 12e, ne comprenant pas tout je demande plus d'informations et là cette dame accompagnée de son collègue m'explique en douceur et politesse que vu que le colis est livré par la concurrence ils s'octroient le droit de me facturé un affranchissement car ils ont récupéré mon colis et que si je ne paye pas bah pas de colis ! En gros LaPoste encaisse 12balles de frais de gardiennage de colis posé sur une étagère ! Je suis scandalisée par les pratiques de ce groupe qui n'a clairement aucun scrupules et je vais clairement boycotter les transports via la poste !!! Pitoyable.... Je tiens à préciser que les employés qui m'ont reçu ont étaient très courtois malgré le fait qu'ils trouvaient la chose tout à fais normal...."

"Le 26 mai 2020 le bureau à refusé d'accepter une assurance pour un envoi en colissimo international. Il a fallu que j'aille à Gaillon pour enfin être servie."