La Poste

"⚠️ À éviter absolument pour la livraison de colis ! La Poste de La Trinité (Côte d’Azur) a un énorme problème de gestion : ils ne savent même pas où sont les colis. On reçoit des notifications comme quoi le colis est arrivé, mais plusieurs jours après on nous répond qu’il n’est toujours pas là. Même les conseillers sont dépassés et ne cachent pas leur malaise. Résultat : aucune réponse, aucune fiabilité, et un service client désagréable qui ne règle rien. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive sur des produits très chers. 👉 Je déconseille fortement de choisir ce point relais pour vos colis."

"Franchement décevant le service de la Poste. Je viens de recevoir un courrier qui a été posté il y a 5 mois. Heureusement que je me suis organisé de mon côté car le cadeau commandé arrive bien trop tard. La poste a été est ne sera plus jamais comme avant. Courrier arrive beaucoup trop tard ou n'arrive jamais."

"Je suis tres satisfaite de l'equipe de trinite toute mes felicitations Tres aimables rien dire"

"ATTENTION, gros problème sur l'automate des recommandés, on sélectionne recommandé international, on rentre le pays, l'adresse et le code postal complet du destinataire et le courrier part avec un numéro de recommandé France... Super ! Lorsque j'en ai parlé avec l'une des employées, elle m'a dit que je m'étais trompée, or le service client en ligne m'a dit que ce n'était pas possible car je n'aurais pas pu saisir le pays ni le code postal étranger sur la machine sans sélectionner Recommandé International. En effet, en Andorre, les codes postaux ont des lettres, et les lettres ne sont pas disponibles sur le clavier de saisie des codes postaux pour les recommandés Français donc ce n'est pas une erreur de ma part d'autant que j'ai une photo de ma saisie sur la machine, prise par acquit de conscience ce jour-là. Bref, presque 8 euros de perdus, et un recommandé urgent qui va me revenir !"

"Personnel au top. Horaires permettant aux personnes qui travaillent de pouvoir en bénéficier"

"Agent très désagréable et hautain qui a refusé de donner le courrier à ma femme alors qu'elle dispose de la procuration totale sur mes courriers."

"Parfois délai d'attente un peu long, mais dans l'ensemble raisonnable."

"Je trouve qu'il y a un bon accueil, une bonne prise en charge et une rapidité à traiter les demandes des clients et surtout le professionnalisme y est."

"Très content lors de notre prêt immobilier. Nous avons eu une prise en charge par Madame Viegas Alexandra, elle a su répondre à nos demandes et reste très à l’écoute !"

"Charge de clientèle très jolie et très gentille tres accueillante ainsi que toutes les autres dames"

"Accueil et conseil excellent totale satisfaction sur mes attentes à recommandé à 100 % pour toutes les transactions réalisées avec la poste reçu par Vanessa"

"Un accueil sublime et chaleureux et un sourire merveilleux Merci"

"Très professionnelle mde lican Bon accueil félicitations"

"Demandez Michel! Il a été d’une exceptionnelle gentillesse et a résolu mon problème pressé d’une belle manière ! Je ne doute pas que ses collaborateurs soient aussi efficaces et avenants que lui! Merci !"

"Je remercie énormément les qualités de service de ma conseillère Mme Vegas Alexandra de la poste de contes , très professionnel je la recommande 🙏"

"Bonjour l’ouverture du compte a été un peu chaotique suite à un bug informatique. Heureusement pour moi Alexandra, ma conseillère ,m’a aidé , non sans mal , à me sortir d’une situation qui m avait un peu dépassé .les services de dépannage sont quand même difficilement joignables et rien ne vaut la présence humaine . Merci Alexandra pour votre disponibilité et votre savoir-faire en matière informatique. Bonne journée"

"Un bureau de Poste exemplaire avec un personnel très compétent et accueillant. Je reviendrai!"

"Ne fait plus de retrait Western union et c'est signalé nul part 🙁 Déplacement fait inutilement. Mettez à jour vos sites svp."

"Mme Ferrero c'est montré de très bon conseil reste à l'écoute et beaucoup de patience un grand merci"

"Je ne regrette pas d'avoir changé d'agence et de conseillère. L'accueil à la trinité est très chaleureux, des professionnels sont toujours présents pour nous accueillir. Ma nouvelle conseillère Jennifer est compétente, facilement joignable, de bon conseil et toujours souriante."

"L'équipe de La Trinite sait vous accueillir et être à l'écoute du client. Hyper réactive, gentille, souriante, elle est toujours là pour vous aider dans vos démarches. elle est aussi de très bons conseils, le sérieux de l'équipe n'est plus à démontrer. Merci à vous"

"J'ai 79 Ans , en vacances chez mes enfants à LA TRINITE , j'angoissait à l'idée de venir déposer un colis un samedi matin en me disant : Mon dieu , je vais devoir attendre debout par cette chaleur peut-être plus d'une heure et me faire renvoyer chez moi sans autre forme de procès .Et bien non , dès mon arrivée , un charmant jeune homme avec un sourire comme rarement j'en vois dans les magasins s'adresse à moi en des termes on ne peut plus élogieux et sympathiques , avec une réelle franchise ,il me demande si je suis fidèle cliente de La Poste , me propose de m'enregistrer pour faciliter mes démarches la prochaine fois, il m'aide à imprimer l'étiquette de mon colis sur une machine à l'écart (d'ailleurs je suis encore étonnée de la clarté de cette petite poste , de sa décoration et de son concept moderne ou l'on se sent un peu comme chez soi ). Le jeune homme colle lui même l'étiquette sur mon paquet , me rassure , me montre le résultat et me remet un reçu de mon envoi . Il m'informe que mon envoi arrivera mardi prochain , me souhaite un excellent week-end et me tend un document me disant Regardez bien , nous avons des supers offres sur les téléphones en ce moment et même certains à 1Euro. Mon dieu me dis-je , que La Poste a changé, je pense retourner voir ce jeune homme avant de repartir de LA Trinité . Une Mamie qui préfère le contact humain"

"Je recommande ma conseillère Jennifer, je suis satisfait de son accompagnement. Elle est a l'écoute, souriante et très compétente dans son travail. L'accueil est chaleureux à l'agence de la Trinité."

"Je recommande fortement cette banque. Une conseillère au top, un accueil chaleureux, une grande disponibilité téléphonique, un accompagnement personnalisé et une réactivité impressionnante."

"Très bien conseillée et accueilli ! Je recommande cette banque postale à 100% !!"

"Accueil et animation vraiment au top !!! L’ambiance est à la fois chaleureuse et professionnelle , un vrai plaisir !!"

"Très agréablement surpris par une animation pour l'été. Je me serais cru en Polynésie avec les Vahinés. SUPER !!!"

"Bureau de poste automatisé mais des membres du personnel très serviable sera là pour vous aider ou pour réaliser les opérations nécessitant une intervention humaine. Cette agence est aussi une agence bancaire avec des conseillers et un distributeur de billets de la banque postale."

"Un très bon accueil des agents et de très bons conseils m’ont été apportés. Continuez ainsi."

"Très satisfait des services de la poste, merci à ma conseillère Mme Casu, a l’écoute et très professionnelle, cela reste un établissement où l’on vous encadre bien et respect aussi; je gère tout par e-mail et rapidement sans accroc , le site de la banque postale est bien fait, rien à voir avec mon ancienne banque pourtant très connue, je ne regrette pas d’en être partie . Bravo à toute l’équipe et merci."

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans le bureau de poste de la Trinité. Accès rapide, peu d'attente pour accéder au guichet. Un pré accueil est fait pour vous diriger vers le bon service ou vous aider dans les démarches. Vente de carnet de timbres féerique avec un jeu de grattage."

"J'ai eu des problèmes de livraison de colis envoyés en recommandé (service payant). Après plusieurs déplacements rendus inutiles, j'ai été enfin écoutée par deux personnes très efficaces qui en 24h ont fait le nécessaire pour que je récupère enfin mes colis. Il s'agit de Tony et André. Il faudrait plus de personnels aussi efficaces."

"Bonjour, j habite le cartier La PLANA, le facteur ne présente ni les courriers, ni les colis en AR à mon domicile, les derniers en date, le 12/11 /2022 d après 'les avis de passage.....plusieurs fois signalé aucune amélioration juste faite un courrier à St André ..... lamentable, vivement que la poste devienne privé"

"Tres bien renseigné et conseillé par valerie ferrero suite à ce rdv j'ai souscrit un nouveau produit.Je recommande vivement cette conseillère."

"Nous sommes toujours bien accueillis dans ce bureau de poste, à l'écoute de nos demandes, ils prennent le temps de nous expliquer les choses et font en fonction de leurs possibilités, l'équipe est dynamique... nous ne demandons rien de mieux !"

"Un bureau au personnel très accueillant et une directrice du bureau au top toujours prête à vius apporterdes solutions."

"Je suis cliente bancaire de cette agence. Équipe efficace. Directrice au top ! Compétente et toujours disponible"

"Accueil toujours agréable et je retrouve toujours une assistance inter générationnelle ! Je viens tout particulièrement à ce bureau alors que j'habite Nice !!!!"

"Nous n'avons pas d'imprimante dans tout le bureau de poste, pas une imprimante ? Pas aux service des clients en tout cas pourquoi ne pas faire payer les impressions pour qu'on puisse imprimer sur place les bons d'envoi ou autre étiquettes nécessaire au traitement des colis C'est une perte de chiffre potentiel et de service client,dommage"

"Professionnels, courtois, peu d’attente . Le facteur (un jeune homme brun) également très pro, appelle toujours quand il y a un colis."

"Facteur qui passe ..mais ne monte pas depose le courrier donc avis de passage..tout à fait normal alors que je le vois passez étant en teletravail..notre factrice nous manques"

"Si j'ai la possibilité de choisir mon bureau de poste ça ne sera plus celui la. L'accueil et la Prise en charge du client à revoir !!"

"Mdr impossible de payer une facture au nom de quelqu'un d'autre exemple comme l'électricité de ta mère une personne âgée qui peut pas se déplacer en plus avec le covid, surtout dans cette poste c'est à croire que tu veux acheter quelque chose illicite, et quand tu vas déposer de l'argent sur ton compte même 50 € il vous demande ça vient d'où mdr. C'est vraiment ridicule c'est devenu des clowns franchement au lieu de facilité les choses en plus ça sert vraiment à rien."

"Service TRÈS lent. L'automate pour le dépôt d'espèces est en panne depuis 1 mois. Vu, la rapidité de la mise en service, on peut deviner que la personne qui devrait s'occuper de ce problème ne le vois pas comme tant une priorité. Alors forcément on va au guichet deja bondé avec peu de personnel. Ils sont d'une lenteur indescriptible. Vaut mieux ne pas être pressé"

"Une poste souvent surchargé, beaucoup de monde et d'attente. Il manque vraiment du personnel et souvent c'est l'agent de sécurité qui travaille à la place du personnel de la poste. Ne soyez pas pressé !"

"Suite à une demande de RDV privé on m a demandé d aller sur Nice, prétextant que la date de mon rendez vous serait plus rapide. J ai refusé, j ai été puni : On m a accordé un RDV 1 mois plus ."

"Aujourd'hui je met trois étoiles grace aux deux nouveaux hommes qui gèrent entree qui font tres bien leurs travail et tres polis comparé au monsieur qui est la d'habitude et qui se prenait pour un videur de nught club"

"Le service public est bien mort. Apparition d'un automate tactile à la Poste de TRINITE pour faire soi même des envois de recommandé.... Ecran préhistorique. Je paye. Je choisis la fonction retirer le bordereau au comptoir pour ne pas passer des heures à compléter moi même sur l'écran pourri les données du recommandé (j'avais déjà patienté 20 minutes que la personne avant moi s'en sorte avec l'automate ...). La personne à l'accueil me dit Je n'ai plus de bordereaux papier. Aller dans un autre bureau de Poste....!!! ....Stupéfaction ! J'ai décollé le timbre recommandé et j'ai mis un timbre normal et zou dans la boite. Tant pis pour moi si mon cheque ne parvient pas à son destinataire...!... et pas de remboursement évidemment des 5,33 euros payés à la machine."

"Jai mis mon cheque de salaire le 02 mars toujours pas sur le compte, bien sûr au scanner qui doir durée maximum 72h alors merci de ameliorer ca ! Je mettrai plus jamais de chèque dans votre bureau de la Trinite"

"A part la conseillère Mme DonzellI, je trouve le personnel peu compétant, ainsi que peu poli, la dernière fois alors que je posais certes 2 questions dans la même phrase, le guichetier m'a répondu oh la la ! Une question à la fois c'est bien suffisant ! Voilà un petit aperçu de ce que je vois, et que j'entends il y aurait une anecdote à chacun de mes passagers Bonne réception.j'espère être agréablement surprise à ma prochaine visiteurs."