La Poste

"Il y a beaucoup de monde et les horaires d'ouverture ont changé...mais, il y a 2 machines pour peser et envoyer son courrier sans passer par un guichet, c'est un vrai gain de temps lorsque l'on sait s en servir !"

"pourquoi encore un n° de téléphone puisqu'il se révèle impossible de vous atteindre ...le labyrinthe téléphonique contemporain ......bravo le service téléphonique!!!!!!"

"Comme toujours tres bon acceuil et conseil . C est toujours un plaisirs de venir."

"Personne très sympathique"

"accueil charmant des deux chargés clientèle"

"Service rapide. Les horaires ne sont pas toujours les plus pratiques, il faut s'adapter avec le travail."

"Nickel, l'accueil..."

"Je m y suis rendue vendredi après midi dans l urgence, excellent accueil et un tout grand merci à Sekou pour son aide et sa gentillesse. Alexandra"

"Exeillent accueil de fatiha"

"Très satisfait du service proposé ! Efficace, et personnel très sympa !"

"Je souhaite laisser un avis très positif pour la poste de Lys-lez-Lannoy car cela fait déjà plusieurs fois que je passe là-bas par recours et que je suis vraiment bien accueilli ! Dernièrement samedi 29 mars 2025 vers 11h"

"Bonjour j'ai déposé Un chèque toujours rien reçu merci"

"Très bon accueil, j’ai pu être renseigné grâce aux conseillers bancaires très qualifiés. Je recommande"

"Attention cette poste ne prend pas en charge la pièce d’identité numérique développé par le gouvernement. (Application France identité). Il ferait bien de se mettre à l’ordre du jour… Cela a été créé exprès pour avoir toutes ses pièces d’identité sur soit de façon numérique et de justifier ainsi de son identité plutôt que de se balader avec toutes ses cartes"

"Employé super je recommande !! Merci à Mael (j'espère que je l'écris bien) d'avoir pris le temps de m'appeler pour ma carte grise car personne n'aurai pris le temps de faire ça et ça a évité qu'elle sois renvoyé ça m'a sauvé !!!"

"De pire en pire. Ce qui devait arriver arriva. Une lettre suivie adressée à une mauvaise adresse et non récupérée donc déclarée perdue (confirmation par mail de la poste après enquête). Et oui, il existe une rue du Capitaine Parent à LYS LEZ LANNOY et une autre rue César Parent à LANNOY. Plusieurs fois j'ai reçu des courriers pour l'autre personne que j'ai remis à chaque fois dans une boîte aux lettres pour que ce soit redistribué. Et là, manque de bol pour moi, je commande un livret par lettre suivie et bien sûr celle-ci a été livrée au mauvais destinataire. J'ouvre un dossier de réclamation ; on finit par me confirmer que ça a été mal distribué, non récupéré donc perdu !!! Le pire dans tout ça, c'est qu'on me dit qu'il faut que l'expéditeur fasse également une réclamation pour être remboursé (puisque c'est lui le propriétaire de la lettre) afin qu'il puisse ensuite me refaire un envoi !! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Bien sûr, j'ai contacté l'expéditeur mais qui ne répond pas à mes messages. Normal vous me direz... Lui il a bien fait son boulot pas comme la poste. Alors pourquoi il perdrait son temps alors que pour lui rien ne l'affecte. Bref, si vous lisez ce message La Poste, surtout ne me dites pas de ré-ouvrir un dossier.. . C'est déjà le 2ème puisque le 1er vous avez encore une fois fait une boulette en le classant par erreur sans suite. Lollll. Il vaut mieux en rire. L'administration dans toute sa splendeur. Je mets 1 étoile sinon mon message ne part pas mais si je pouvais mettre des étoiles négatives je vous en mettrai 5"

"À chaque fois que j'ai besoin de timbres d'envoi de courrier de renseignements postaux je vais là"

"Le personnel est très agréable,, peut être dès fois ils sont pas assez nombreux, du coup je me suis rendue compte que les clients râle, mais la patience est un e qualité aujourd'hui, à ces personnes j'espère qu'elles travaillent pour ne pas avoir le temps d'attendre 5 minutes bon courage à vous"

"Accueil agréable, propre, bien rangé , dommage qu elle ne soit pas grande. À l écoute et surtout calme, patient personnel."

"Bonjour, Nous ne recevons plus notre courrier de façon régulière (plusieurs enveloppes le même jour dont le cachet de la poste date de plusieurs jours...). Nous sommes parfois sans courrier pendant plus d'une semaine. Nous attendions un courrier important qui est arrivé trop et nous a créé des problèmes. Si vous n'êtes pas concerné par ce courrier, merci de faire suivre au service concerné. Cordialement"

"Déposé cinq lettres pour le père noël en main propre aujourd'hui toujours rien reçu c'est là première fois que ça m'arrive depuis des années jamais plus je ne déposerai de courrier chez vous ce n'est pas normal mme voet"

"J’ai eu affaire à une dame très gentille !"

"J’ai été accueilli par Nora, un superbe accueil et un boulot de qualité , très rapide et aimable ! Encore merci à Nora !"

"Accueil très agréable !! humour et gentillesse au top 🙂"

"Accueil chaleureux, agents toujours souriant et nous accompagnent très bien 👌"

"J'ai été très bien conseillé par Mohamed, jeune chargé de clientèle. Merci"

"Toujours bien reçu dans ce bureau , notamment par mon conseiller en assurances, Mr Monteuse , quel professionnalisme ! Merci à lui."

"Excellent accueil, et un conseil bancaire éclairé et compétent. Je recommande."

"Très bon accueil de la part d'un jeune homme très souriant très serviable"

"Personnel au top à la poste de lys lez lannoy, d une extrême gentillesse et vraiment au service des clients Félicitations pour votre professionalisme"

"Les nouveaux horaires d'ouverture (depuis la semaine dernière) sont incompatibles avec ceux d'une personne qui travaille (sauf peut-être de nuit...). Ouverture à 9 h, coupure entre midi et 2... Fermeture tôt."

"Pour ne pas mettre 0 Aucun suivis , on a l’impression de les dérangés à 16h … Demande d’activation pour un changement d’adresse déjà effectué sur internet , impossible pour eux même avec les pièces identité en numérique visiblement . On me fais attendre une Responsable qui n’est jamais arrivée"

"Très contente de mon suivi! Et de mon conseiller! Monsieur moneuse à l’écoute, présent, très réactif! Merci à lui et au reste de l’équipe très agréable !"

"Je recommande cet établissement et surtout monsieur Moneuse qui m’a fait une étude de crédit sur mesure et qui m’a conseiller pour le placement de mes épargnes"

"Super échange avec un conseiller qui maîtrise parfaitement son sujet. Je recommande fortement"

"Cela est agréable de trouver un conseiller qui prend le temps de vous écouter et de vous aider à préparer votre futur"

"Le personnel est sympathique, souriant et professionnel. Côté banque, les conseils sont donnés en toute franchise et les conseillers sont à l’écoute. Je recommande cet établissement."

"Très bon bureau de poste et conseillère très efficace et professionnelle. Je recommande vivement."

"Une catastrophe. Le personnel est exécrable, ils font des erreurs et en plus c'est à vous de les régler alors que vous avez payé un service que vous n'avez pas eu."

"Venu ce jour, samedi 30 octobre vers 10h: superbe accueil de la personne qui a complètement compris ma demande de double envois. Merci à elle d avoir pris le temps !"

"Lettre recommandée : mise de l avis de passage sans même taper à notre porte alors que nous étions présents. Sur cet avis de passage, nous lisons : se présenter au bureau de poste le samedi à partir de 14h 00 ??? Chercher l erreur. La poste est elle ouverte le samedi après-midi maintenant?"

"De pire en pire ! Avant fermeture à 18h, le seul aux alentours. Passé a 17h30 depuis plusieurs mois, 17h30 mentionné sur google (informations mis a jour il y a 5 jours) aucune note sur le covid ou autre. Je suis passé hier a 17h02 fermé ! En semaine 11h - 17h mentionné sur la porte ! C'est beau la vie de fonctionnaire ... Prenez au moins la peine de mettre vos horaires a jour pour les gens qui travaillent + de 5h par jour. Merci !"

"La seule poste qui n'accepte pas de laisser passer un professionnel de santé avec plus de 30 min de queue pour un chronoposte. Merci !"

"Je viens retirer un colis pour ma femme ce jour ci. Je me rend compte déjà que c'est compliqué de trouver mes colis enfin soit ça arrive mais quand on le les donne on me sort la réflexion que c'est elle qui doit venir. Alors de une le collis devais être livrer chez moi mais le livreur a préféré ne pas sonner sans indiqué d'heure de livraison. J'avais l'Avis de passage et la carte d'identité de ma femme et on me sort une réflexion comme ça. Faites déjà correctement vôtre travail au lieu d'agresser les clients. Bureau de poste lamentable...."

"Le facteur qui force un colis contenant une bd rare dans une boîte aux lettres trop petite, la pliant en deux, une attente interminable pendant que la dame au guichet montre à sa collègue les photos de sa future destination de vacances.... Mon Dieu quelle incompétence !!!"

"Des incompétents... Je passe autant de temps avec mes 5 colis Colissimo journaliers qu'avec mes 100 expéditions journalières. Mes 5 colis Colissimo prennent plus de temps et d'argents (pertes - vols - retards) que les 100 autres chez les autres transporteurs. Et en plus de ça, j'ai toujours le droit à quelqu'un qui met 3h à peser ou qui se plante sur la moitié des colis. Sans oublier le sourire absent. ça ne s'améliore pas."

"Mon coli a étai envoyer au fond de ma rue heureusement que la personne étai honnête et me la ramener sinon collisimo suivie zéro livreur zéro ne vaut même pas 1 étoile"

"Nouveaux locaux sympathiques. Mais pas de borne automatique pour les chèques... en 2018... toujours un train de retard chez la banque postale."

"Distributeur extérieur ne fonctionne pas.....et après 15 minutes d'attente pour vérifier que le compte n'a pas été débité, on vous prend de haut en vous disant que c'est votre compte mais pas le distributeur..( je connais encore l'état de mes finances !!!! ) Nouvel aménagement ou les clients viennent s'entasser devant la porte en attendant leurs tours; Même pour un colis, je passerai désormais par Mondial Relais,"

"fermeture toute la semaine et non indiqué sur la porte !! 2 fois que je me déplace pour un recommandé urgent ... coûts , 2 appels au 3631 et 20km de fait inutilement, merci ...."