La Poste

"Bravo au postier il est très professionnel, et très gentil . Merci à la piste et au bureau l’équipe est au top"

"A l'attention du responsable du bureau de poste de St Sulpice la Pointe Suite à votre réponse : Mardi soir le service clients de la poste cherche toujours où se trouve le colis... Je suis invitée à vous contacter par téléphone Le 3631 coupe la communication Pour vous joindre il faut composer le 3631 ! Je refais le 3631 et là surprise on me dit que vous n'êtes pas joignable par téléphone !!! Au moins vous n'êtes pas embêté par les clients comme moi qui ont des problèmes !!! Donc sans réponse du 3631 je dois vous contacter mais vous n'êtes pas joignable par téléphone ! Je fais comment pour vous joindre ? Je ne peux pas vous appeler Peut être que vous pourriez me fixer un RV en présentiel et me dire en face ce que fait le service clients de la poste pour régler le problème ? Parce que eux ne font rien Vous non plus d'ailleurs - à part me renvoyer vers le 3631 qui me renvoie vers vous Et aux dernières nouvelles après m'avoir dit que la poste me dédommagerait maintenant c'est ah non on doit indemniser l'expéditeur à condition qu'il fasse une réclamation ! La poste me demande si j'ai contacté l'expéditeur pour qu'il prenne l'attache du service clients !!! Et bien on le répète en boucle que si - mon colis a bien été livré le 13 août Et donc non de ce côté là rien de nouveau car ce n'est pas à moi que le colis a été remis A qui ? La poste ne sait pas Le 3631 ne sait pas non plus L'enquête de 48 heures n'a manifestement pas produit d'effet Le 3631 a fait quoi ? Réponse : on fait des recherches 🙏🙏 Qui consistent en quoi ? Pas de réponse La poste compte me faire tourner en bourrique combien de temps au juste ? Parce que l'erreur vient du transporteur donc la poste Mais la poste ne se sent en rien responsable Ah oui je dois attendre maintenant que le 3631 me recontacte Je peux dormir tranquille Je ne suis pas prête de recevoir des nouvelles Personne ne fait RIEN 😭😭😭 CQFD./."

"Je suis très déçu... Colis reçu par une antenne de la poste... la poste n est qu une enseigne maintenant regroupant ce genre de prestataire Colissimo.. Colis livré cassé.. bouteille de champagne dans un carton spécialisé. C est une honte.. et ça se dédouane. A fuir"

"Tous Bonjour . Avec mon voisin nous avons la malchance d avoir presque le même nom, et avons la même adresse, même si j habite un immeuble et lui une maison, depuis ma réclamation c est même pire. Je reçois un recommandé sur 2. Je vous ai eu au tel après ma réclamation. Vous m avez indiqué bien connaître la tournée et que vous alliez surveiller ça et rien n'est fait, très grave, j attendais des recommandé ultra important, comment est ce possible? Mon voisin Recoit mon courrier et moi le sient. A ma 1ere réclamation on m a demander d indiquer mon numéro d appartement, ce que j ai fait. Pourriez vous surveiller de plus près. Me téléphoner pour me le dire c est le faire c est mieux la tournée de la rue arnaud baltrame svp. 3 réclamations en 1 an. Cordialement Ps: au bout de 2 ans d erreur le facteur ne se pose pas la question? Trop longtemps que ça dure... Merci Et désolé pour mon ras le bol. A l heure actuelle je suis à l étranger et je ne pense qu'à mon courrier. Triste comme situation"

"Mon facteur mais mon courrier du crédit agricole chez ma voisine je ne suis pas du tout satisfaite qu'il face son boulot correctement ce bouffon par contre se message s'adresse aux remplacent du facteurs abituel se ci c'est passé le vendredi 3 janvier"

"Je viens ce jour pour un problème de courrier ça fait 15 jours que je ne reçois plus de courriers j attends mon bulletin de salaire. Je me déplace je prends ma matinée tout ça pour m attendre dire que la poste ne peut rien faire qu’il faut se déplacer à coufouleux. La personne en face de moi incapable de me donner une réponse même pas un numéro de téléphone. Elle ne fait rien ne cherche même pas à se renseigner aucune solution. Inadmissible. Le monsieur derrière moi même problème. C est quand même pas à moi à gérer les problèmes que vous rencontrez. Je veux que le problème soit résolu dans les plus brefs délais."

"Envoi d'un colis, personnel à l'écoute, présent pour aider. Nous avions fuit le bureau de montastruc et recommandons ce bureau."

"Obligation de fournir nom, prénom, adresse et mail pour créer votre fiche client si vous voulez acheter un joli timbre au guichet et le régler en espèce (2,85eur pour une lettre de 24g...)...on marche sur la tête ! C'est la procédure m'explique t'on... Je ne suis pas certain que cela soit très légal d'obliger un client à fournir ces informations pour acheter un timbre et le régler en espèce !"

"Trop de perte de lettre suivi! Ça commence à devenir bizarre Les adresses au dos servent à quoi? C'est censé revenir! Livraison suivi 6j après on attend toujours !"

"Bonjour, Colis mis en point relais il y a deux semaines, sur le site, ils indiquent lundi ouvert, je me rends sur place, je vois horaire d'été mardi fermé une première fois, je me déplace la semaine d'après en posant un congé le vendredi et la fermeture exceptionnelle... Déçu des horaires proposés et des changements, indiquez sur Google, mais pas sur le site officiel de la poste :("

"Je lis les avis des gens au sujet de la poste de St Sulpice et je suis effaré de lire les réponses du directeur ! < La poste ne s'occupe pas de l'acheminement des colis ou courriers , faites le 3631 ect ect ..... > < La poste n'est pas responsable de ect ect ...... > Mais enfin à quoi vous servez ? Ne pensez vous pas que c'est à vous d'appeler le 3631 , que c'est à vous de vous renseigner sur ce qui est arrivé à ce colis ou à ce courrier ? Que c'est à vous de prendre les mesures auprès du personnel qui ne prend pas la peine de monter un étage pour livrer un colis , c'est à dire du personnel qui ne fait pas son boulot ? C'est bien au bureau de poste que l'on paye pour les expéditions de colis ? Ce n'est pas au 3631 que je sache . Alors arrêtez de faire semblant de vous préoccuper des problèmes des gens en envoyant une pseudo réponse et prenez vos responsabilités pour lesquelles on vous paye plutôt que de vous en laver les mains aussi facilement .( Vous devez être un descendant de Ponce Pilate ! ) Et arrêtez d'être aussi laxiste ."

"Comme suggéré par la dame de l'accueil qui est en bénévolat comme elle me l'a précisé, voici mon avis. A la recherche d'un colis depuis 16 jour, je me présente pour la 3ème fois au bureau, pour qu'elle me dise : moi quand j'ai un problème je me débrouille !!! adhérant. si le bureau de poste ne peux pas vous aider a chercher un colis qu'ils n'ont pas su livrer, on est pas arrivé !!! Donc, si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez vous y arrêter, sinon passez votre chemin."

"Bureau de poste très agréable avec une personne qui s appelle Sined très gentille très douce très agréable et surtout très professionnelle"

"Merci à Françoise d'avoir suivi mon dossier. A l'écoute, organisé et rapide. Rarement vu une personne aussi pro à la poste !"

"Je ne sais pas pour les facteurs mais en boutique, Personnel très sympathique souriant et qui cherche à rendre service malgré l’heure de fermeture. Merci pour le professionnalisme"

"Alors déjà ça serait bien de dire à vos facteurs d’arrêter de mettre des avis de passage alors que nous sommes présents, un recommandé et 2 colis quand même , une fois ça passe mais-là c’est tout le temps donc nous ça nous gave on paye un service non? Si c’est trop compliqué de monté deux petits étages bah on arrête le métier . Et quand on veut récupérer nos colis poste fermée et pas avant 11h bah oui maintenant va falloir prendre un congé pour récupérer notre dû. Bref jamais était autant emmerdé depuis que j’habite ici avec la poste , Mes c’est la faute à personnes toujours pareils!"

"Alors que je m'énervais sur ces appareils qu'on nous oblige désormais à utiliser pour expédier le courrier et dont les écrans tactiles sont malpratiques au possible, j'ai heureusement pu bénéficier de l'aide d'une gentille employée que je remercie ici! Les machines ne remplaceront jamais l'humain, qualitativement parlant!"

"Merci infiniment aux deux adorables dames qui se sont occupées de moi aujourd’hui avec beaucoup de gentillesse. De supers employées !"

"On ne prends pas de disposition pour Des personnel handicapes. Les rendez vous ne Sony pas respctes"

"Accueil chaleureux et professionnel. La chargée de clientèle m a accompagné tout au long de mon envoi de colis à l international. Je recommande ."

"Je me suis déplacée pour l'envoi d'un courrier en recommandé. La personne étiquetée comme en formation m'a reçue. Elle m'a proposé un nouveau service d'envoi dématérialisé pour m'éviter un déplacement futur. Elle m'a parlé de l'identité numérique et je lui ai expliqué que mon compte était bloquée depuis le changement de portable. Elle m'a orientée vers le service compétent. Elle a été très professionnelle et réactive."

"Je n'allait jamais au bureau de St Sulpice la Pointe car je ne savait pas que les horaire d’ouverture avait changer et avec mon travail ce n’était pas compatible. Maintenant que je sais qu'ils sont ouvert jusqu’à 17h30 du mardi au vendredi et le samedi matin midi j'ai pu m'y rendre et j'ai été agréablement surprise de l accueil chaleureux, dynamique et professionnel du personnel . A bientôt Michmich"

"Tres mauvais accueil comme d habitude dans ce bureau de poste Une personne au guichet une autre qui intervient auprès des clients dans la file d attente ...longue Je ne sais pas à quoi il sert, certainement pas à faire avancer les choses, désagréable, irrespectueux, invente des complications et des règles différentes à chaque fois, situation bloquée aucune explication, aucune solution apportée Il est inadmissible de recevoir et de traiter les gens de la sorte Malgré de nombreux commentaires plus que négatifs rien ne change, c est même de pire en pire, à quoi ça sert ?? Nouvelle visite : Je me suis rendue au bureau de poste de St Sulpice ce samedi 14 octobre, j avais une opération à faire que je ne connaissais pas, l agent de la Poste m à accueillie avec le sourire et m à accompagnée tout au long de la démarche, ce bureau en particulier était très critiqué à priori cela change c est très bien"

"J’ai était agréablement surpris du sourire de la gentillesse et de la compétence du Mr et de la dame blonde du guichet qui ont su bien me renseigner j’ai pu découvrir pleins de services postaux dont je ne connaissais pas comme la lettre service plus"

"Bonjour un énorme merci a la dame blonde au lunettes de la poste qui a sur m'accompagne pour mon envoi a l'international sur l l'automate et ma fait découvrir le recommande connecter vraiment merci pour ce gain de temps."

"De passage pendant mes vacances. Très bien reçue, un personnel agréable et de bons conseils. Merci"

"J'ai déposé un colis pour le Canada, le personnel est très sympa, la personne qui travaille là-bas m'a beaucoup aidé, je la remercie beaucoup. Arrêtez de mettre des avis négatifs, le nombre de fois où je vais là-bas ainsi que ma famille on a jamais été déçu. Bon courage et merci"

"J'ai toujours trouvé du personnel aimable et poli jamais désagréable. Sinon avant de critiquer renseignez vous sur la clientèle majoritaire de la Banque Postale et vous comprendrez vite pourquoi vous pourriez en avoir vite plein le c.. , faites un tour à l'agence Barrière de Paris au Minimes ou avenue Henri Desbals au Mirail, tout est dit."

"Une poste classique où tu es content quand cela avance et mécontent quand ça rame. Pas forcément de la faute des agents de la poste."

"Les employés de ce bureau ont du mérite(très souvent beaucoup de clients)toujours accueillantes, professionnelles, je recommande ce bureau de poste."

"Personnel très professionnel.Fait preuve de patience, aimable.Les demandes des clients sont considérées et les services répondent à toutes demandes, malgré le monde qu'il y a souvent à la poste de ST Sulpice."

"Passage aux horaires d'été mal affiché sur la porte, ouvert 3h par jour...... et alors je ne parle même pas de l'attente une catastrophe"

"Travail trois heures par jour, c'est un scandale. Le samedi c'est sensé être ouvert. Un plein temps matin et soir toute la semaine serait la bienvenue."

"Il serait bien de travailler plus de 3 heures par jours. Impossible d'utiliser les services du bureau de Poste du coup"

"Je n' habite pas Saint Sulpice mais je viens toujours sur cette agence. Le personnel est non seulement efficace et serviable mais aussi très sympatique.."

"Facteur qui dit être passé chez moi pour la livraison d'un colis, m'avoir appelé et avoir sonné : FAUX Se rattrape en disant que l'adresse était mal notée : VRAI (7 au lieu du 17, à qques pas près on y était... Dommage, surtout qu'on s'est vu 3 fois depuis le début d'année 2022 quand même ! Association nom+adresse... Bref.) S'engage à repasser le lendemain avant midi : RATÉ (et m'appelle à 11h54 pour me demander de venir chercher le colis au dépôt parce Noël ça chamboule tout... on est le 7 janvier, tout va bien.) Quand on s'engage envers quelqu'un, on le priorise, que ce soit à la fin de son circuit ou non. Rendez nous le facteur 2021 svp 🙏"

"Le chef d'exploitation M. G fait le job. Il a juste oublié d'être aimable. Pour un service au public c'est navrant."

"Saint sulpice la pointe 81370 Il faudrait des personnes non agressives on arrive à cette poste on commence à faire la queue 20 minutes après vous rentrer 3 personne maxi COVID y’a deux personnes pour vous servir et 15 personne qui attend dehors vous dit bonjour ça répond même pas après vous donner vos papiers pour une lettre recommandée avec la carte d’identité bien sûr jusqu’à la tout va bien et d’un seul coup on vous agresse on vous dit y’a un et que le facteur à mis avec votre prénom et celui de votre femme et alors on et pas au impôt elle vérifie ouf y’a pas marqué et 😂😂 désagréable et mauvaise fois m’étais moi ça dehors et vite et en plus je ne suis pas le premier à me plaindre"

"Le facteur ne sonne pas à la porte il met systématiquement un avis de passage dans la boîte au lettre sachant que nous sommes a la maison on choisi du coup sur le site web la redistribution le lendemain on reçois un mail disant que c est pris en compte et le lendemain il ne viens même pas y en a marre de ces facteurs qui font pas le travail comme il faut cela fait déjà 7 fois que on me fait le coup depuis janvier merci de bien vouloir corriger cela svp merci"

"Est-il possible de rappeler les règles de politesse au personnel ? A minima, on répond aux bonjour. Je me demande combien de temps ils resteraient en poste dans une entreprise privée avec ce comportement..."

"Pour ma part le personnel a toujours été sympathique et j'espère que ce bureau de poste perdurera ! Cependant qu'une poste pour 10 000 habitants et malgré cela les horaires d'ouverture sont très restreints ! C'est incompréhensible de réduire les horaires de cette manière !"

"Service inacceptable ! Honteux !!!!! Et cerise sur le gâteau ils ont un comportement irrespectueux. Ce n est pas la présence du public qui doit les user vu le nombre d heures ou la poste est ouverte....."

"Une poste qui ne sert à rien. Horaires indiqués complètement faux (ouvert le samedi de 9h à 12h???FAUX! Porte close à 09h30 !). En semaine, le personnel est aigri, décrocher un bonjour, au revoir, bonne journée ne relève apparemment pas de leur compétence.Pour un service de proximité à la personne cela mériterait une formation d'humanité car la politesse s'apprend dans l'enfance !"

"Personnel très désagréable. A chaque fois une très longue attente pour au final tomber sur une personne qui n’a pas envie. Ça se voit clairement qu’ils n’ont pas envie d’être ici et qu’on les embête plus qu’autre choses. Dommage..."

"11h47 on m interdit de rentrer pour récupérer une lettre car ils finissent à midi .il y a eu des travaux dans le bureau de poste les recommandés étaient à prendre à côté de carrefour c était parfait mais retour à la réalité les travaux fini Retour avec ses personnes qui n ont pas envi ! Fonctionnaire en toute puissance honte à vous et franchement poste à fermer définitivement .... profiter du système mais malheureusement vous nous pourrissez la vie !"

"Personnel toujours désagréable, c'est fatiguant à force! On a toujours le sentiment de les emmerder!!! et hier, la dame au guichet, carrément irrespectueuse et malpolie avec un vieux monsieur!"

"Que dire, propre. Le petit soucis c'est que le mardi ça ferme plus tôt, soit. Mais fermés plus tôt que les horaires indiqués... on peut comprendre... a la limite... Mais voir rentrer quelqu'un a qui la personne a la porte a fait la bise, alors que 5 minutes auparavant on s'est fait dire non par ladite personne pour un simple dépôt de chèque... je n'ai pas vraiment apprécié. J'en avais pour 45s, c'est pour ça que je suis arrivé à peu près 10 minutes avant la fermeture, votre amie, j'en sais rien, mais peut être bien plus vu qu'elle est partie se mettre dans la file d'attente la ou personnellement je n'avais qu'a passer le bout de papier dans l'horodateur... très mauvais arrière tout dans la bouche, surtout que je fais un quart d'heure de route pour venir la.-"

"Ni bonjour ni au revoir l'amabilité n'est visiblement pas une priorité pour certains employés de la poste. Service client zéro."