La Poste

"La femme de l'accueil est d'une douceur et d'une gentillesse incroyable. Elle a réellement le sens du service et est tout à fait serviable et charmante. Bravo et merci!"

"Les horaires d'ouverture sont catastrophiques, comment font les personnes qui travaillent en plus fermé le samedi après midi, vous devriez tout de même prendre plus en compte l'avis des clients"

"Personel sympathique et efficace"

"Je tiens à faire part de mon mécontentement vis à vis de l agent mal-aimable , et non professionnelle qui a laissé ma maman de 75 ans en difficulté. Ma maman ne sait pas bien écrire en Français et elle devait envoyer un recommandé,  l agent présente lui a dit qu elle n était pas la pour l aider et qu elle devait faire son écrit/ recommandé seule ! Une honte !!!!"

"Je suis venu avec un colis extrêmement lourd en novembre. Ce jour-là, il n'y avait pas d'informatique pour la banque postale ni pour imprimer des timbres, ce genre de choses. Là-dessus, je comprends que c'est indépendant de la volonté du bureau de poste. Mais je suis en situation de handicap, je marche avec une canne et mes bras ne fonctionnent pas bien non plus. Une gentille cliente m'a proposé son aide lorsqu'elle a appris ma panne ; elle est donc repartie me laissant à la caisse handicap, ce qui était extrêmement gentil de sa part. Mais la personne de la caisse n'a daigné me regarder ; je lui ai dit : « Excusez-moi, le colis est lourd et je suis… » en situation de handicap, d’où le passage à votre caisse. Elle a levé le doigt sans même me regarder, a pris le téléphone et dit à sa collègue : « Il n’y a personne, je vais appeler le central pour voir pour la panne… » J’ai dû me débrouiller seule pour porter au mieux le colis jusqu’à la caisse où je ne pouvais pas le poser car il était trop gros et il n’y avait pas de place à cause des plexiglas. J’ai encore attendu 3 minutes ; dans mon cas, c’est extrêmement long, 3 minutes comme ça. Pour me dire enfin : « Bon, c’est un retour ou un envoi ? » C’est inadmissible, elle m’avait bien vue, avait bien vu mes difficultés, mais m’a ignorée comme si je n’existais pas. Être en situation de handicap n’est pas un choix de ma part ; je préférerais pouvoir travailler comme cette dame. Aujourd’hui, le 14 janvier, j’y retourne la boule au ventre, me demandant comment je vais être accueillie. Ce jour le mardi 14 janvier ce n'était pas la même dame à l'accueil et j'en suis bien contente. Cette fois ci j'ai eu une femme gentil agréable et qui m'a aidé avant même que je le demande . Je rajoute donc une étoile."

"Personne à l’accueil incompétente !! À changer rapidement"

"N’allez pas là-bas la personne à l’accueil est désagréable !"

"Auneau excellent accueil et très accueil très professionnel Ne changer rien merci"

"Madame Nadine est une excellente conseillère efficace qui mérite une prime"

"Très professionnelle et disponible"

"Aucune accueil, vous devez vous débrouiller pour timbrer lettres et colis, à vous de comprendre seul, à chaque fois la seule responsable au guichet prétend un appel pour ne pas aider ou vous ignorer, fait remarque à chaque passage, peu importe l'heure où le jour, de plus il n'y a plus de distributeur automatique à l'extérieur, d'où obligation d'aller ailleurs ou d'attendre pour le faire au guichet si elle daigne raccrocher, il m'arrive d'aider des personnes pour l'affranchissement, ce qui n'est pas mon travail mais par logique. Honte de laisser les gens se débrouiller seuls."

"très bien et toi parfait"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Super accueil, personnel très serviable merci beaucoup"

"Horaires de chômeurs, comment je fais pour récupérer mon colis maintenant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?"

"Bon accueil. Disponible. Très bon bureau"

"Pour un recommandé, heureusement la personne sur place est adorable, mais tout se fait a la machine. Je voulais faire sur papier mais impossible. Je suis arrivé j'étais seul à la machine, je suis reparti en laissant une file d'attente. Une seule personne sur place pour tout gérer. Elle a beau être très efficace, tout est fait pour créer une attente client et un mécontentement. Merci a la personne sur place de m'avoir aidé ."

"Une équipe au top et une machine à affranchir ultra rapide. J'ai récemment oublié mes billets au distributeur (si si ça arrive) et dès le lendemain j'ai pu les récupérer au bureau. Habitué à envoyer des colis, la démarche est aujourd'hui très rapide. Bref un accueil sympathique et efficace 👍"

"Personnel toujours accueillant, efficace et souriant. Seul bémol : pas de possibilité de contact par téléphone !"

"Si vous avez besoin de rien, c’est le lieu idéal pour perdre son temps Heureusement que les agents du centre de tri sont là pour nous aider et nous orienter vers les services que le groupe La Poste propose."

"Un personnel toujours aimable et accueillant, prêt à nous conseiller. Bravo mesdames!"

"Personnel très agréable !! Je viens dans ce bureau et pourtant ce n'est pas mon secteur"

"Personnel très accueillant"

"Personnel très agréable. J'ai été bien conseillé pour 1 envoi de colis. Je recommande ce bureau"

"Très belle accueil ! Très compétant et à l'écoute. Je me rends dans ce bureau de poste pour envoyer mes colis et à chaque fois le personnel se plie en 4 pour que mon paquet soit bien emballé ou me pèse mes articles pour être sûr que sur le document douanier (envoie étranger) les informations soit exact."

"De passage à Auneau, j'ai du me rendre à la poste pour un envoi urgent et franchement l'accueil est top, tout a été fait rapidement et avec le sourire! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!!"

"Bureau et personnel accueillant"

"bel accueil, bons conseils, merci !"

"Bureau très agréable"

"Service parfait, j'y suis allé ce matin et plusieurs fois pour demander des indications / envoyer un colis hors UE"

"Il faut mieux aller au dépôt rue Hélène boucher ils sont souriants à l'écoute et disponible se qui n'est pas le cas à la poste du centre ville ils sont limites méprisant"

"25mm d'attendre a l'extérieur pour déposer un document trop long. 1 seule personne a 9h10 pour accueillir les clients"

"Je demande un simple renseignement à l'assistante postale, elle rétorqua de façon non professionnelle qu'elle n'est pas à la disposition des clients et que les machines le sont belles et bien. Ce fût un échange de vivacité dont l'assistante a fait appel à la police car je ne peux porter de masque au risque de suffoquer. Etant une personne âgée, je fus confrontée à cette situation qui m'a permis de me rendre compte que les machines sont bien plus performantes qu'elles ne le paraissent. Tout ceci causé par la demande d'un simple renseignement."

"De passage dans la ville, la récupération de mon colis et l'envoi d'un recommandé c'est bien passé. La personne à l'accueil m'a bien accueilli."

"Amabilité déplorable. Je suis venue avec mon fils de 3 ans (port du masque pour nous 2) et en plus il me donnait la main. On m'a d'abord fait remarqué qu'il était peu judicieux de venir avec mon enfant (sans blague, si je n'avais pas été seule a la maison, je serai très certainement venue seule) puis on m'a demandé de laisser mon fils dans un coin car ils sont trop tenté de toucher à tout... Non, mon fils n'est pas un chien qu'on laisse sur le trottoir. Il semblerait que le COVID-19 rendent les gens encore plus stupide ! Je ne suis pas prête de remettre les pieds à la poste d'Auneau !"

"Horaires qui ne correspondent pas à la page internet. Porte avec une poignet uniquement à l'intérieur Personne du guichet peu aimable qui n'accueille pas ses clients. Des l'ouverture personne n'est présent au guichet ou pour ouvrir la porte qui a priori fonctionne mal Qualité client a plus que revoir"

"Sont très gentils dommage que les horaires sont pas assez etendue le soit merci"

"Toujours un accueil agréable et peu d'attente. Le parking de l'autre côté de la rue permet de se garer facilement à proximité si toutefois les places dans la rue sont prises en totalité."