La Poste

"Service globalement décevant dans le bureau de poste de ma commune. Retards fréquents colis parfois abîmés ou égarés, et notifications de passage souvent inexistantes. Dernier exemple : on m’informe qu’un recommandé est disponible à partir de 10h. Je me présente à 10h15, mais on me demande de revenir plus tard car le pli « n’est pas encore prêt ». C’est frustrant quand on respecte les horaires indiqués. Je précise que le personnel sur place fait de son mieux avec les moyens qu’il a, mais l’organisation générale et la gestion du service laissent clairement à désirer. Il serait temps d’améliorer la qualité du service pour répondre aux besoins des habitants."

"J'ai été agréablement surprise par ma visite de cette semaine à la poste de la roche sur foron Habituée à des guichets et du personnel froid et peu aimable dans mon point poste autour de chez moi , j'ai eu l'agréable surprise de voir du personnel accueillant, souriant et réactif En moins de 5 minutes j'avais récupéré une lettre recommandé et un colis Mention spéciale à la jeune fille qui a mis de côté son tri de lettre et colis pour me servir"

"C'est l' angoisse cette poste : 30 minutes pour déposer un colis. Pas du tout adapte, en terme de nombre de personnel, pour le nombre de client chaque jour. Je devais poser un colis Chronopost et donc aucune autre solution. Donc service complètement nul."

"Colis décrit comme livré sauf que ça n'a jamais été le cas. Après enquête de la poste, je reçois un mail m'informant que mon colis à pourtant bien été mis dans ma boite aux lettres et fin de l'histoire pour eux. Colis et frais de port perdus. Merci la poste, ne changez rien, vous êtes au top du top de l'incompétence, du vol et du j'm'enfoutisme. Vous méritez amplement votre réputation. PS : évitez-moi vos réponses automatiques aussi inutiles que votre pseudo service client."

"Le facteur ne prend même pas la peine de sonner pour distribuer un courrier recommandé. Il dépose simplement l'avis de passage sans même se signaler. J'ai donc reprogrammé pour le lendemain la livraison du courrier et rebelote, simple avis de passage! Faut il donc désormais attendre le facteur devant la boîte aux lettres??!?!! Sincèrement c'est pas sérieux."

"J'étais garé sur le parking, devant la poste car âgé et en invalidité. Je suis allé récupérer mon chien chez le toiletteur. En revenant je me suis fait accosté par un JH, la trentaine, employé de la poste qui arrivait avec sa voiture et qui m'a fait une remarque désobligeante pour le moins arrogante. C'était 10h15 ce Mercredi. J'accepte les remarques mais pas celles formulées sur un ton agressif et autoritaire. Je déconseille cette poste si vous souhaitez un minimum de respect. Voilà. Bonjour, suite votre réponse je rajoute que : Il existe un niveau de respect de base que l'on doit respecter quand on parle a quelqu'un. Je n'ai pas apprécié le ton trop autoritaire de ce monsieur."

"Je suis venu pour envoyé un colis a l'étranger, le jeune homme c'est occupé de tout a la borne pour réaliser l'étiquetage ! Merci de son aide et sympathie."

"Je suis allée chercher un colis et j'ai reçu un excellent accueil. Merci au personnel pour sa sympathie et sa réactivité."

"Livraison de colis non effectuée. Simple avis de passage déposé. C'EST Pas sérieux .ON PAYE pour une livraison rapide et URGENTE ( le lendemain de la commande) et le transporteur ne livre pas. HONTEUX ."

"Très bonne accueil du personnel personnel très gentil aimable et qui mon très bien renseigné et montré comment faire merci à vous"