La Poste

"Merci beaucoup Carole pour mettre occupé de moi pour prendre un carton Colisimo je recommande cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Super ! À l’écoute ! Alexia est une conseillère au top ! Je recommande vraiment cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Tout simple parfait merci pour votre gentillesse"

"Les agents vous accueillent avec le sourire et sont toujours bienveillants et disponibles, tres à l'écoute et tres sympathiques. C'est avec plaisir qu'on rentre dans cette poste"

"Équipe très sympathique et arrangeante. Je recommande !"

"Très bon accueil, des employés souriants, professionnels,gentils et tres à l'écoute. C'est un plaisir d'être accueilli et accompagné avec un sourire et de la bonne humeur, d'autant plus, très efficacement. Je reviendrai certainement. Je recommande fortement."

"Merci à alexia à qui j ai eu affaire plusieurs fois et qui a démêle le problème à chaque fois en prenant le temps."

"Service efficace personne accueillant et généreux je suis vraiment satisfait"

"Super accueil de Alexia et Caro bis rapidité et efficacité au rendez-vous je recommande ces agents merci encore"

"Très bon accueil à la poste de digne les bains. Une responsable m’a dépatouillé un problème financier, elle y a passe beaucoup de temps, avec patience. Bravo pour cet accueil !"

"Très bien reçu par Caroline j'ai eu une autre offre internet et téléphone moins cher que j'avais agreable souriante offert la puce plus abonnement internet et mobile 1 mois au top que demander de mieux merci pour ce service excellent.😃je vous la conseille"

"Personne disponible et a l' écoute, souriante et aimable.grand service rendu.merci."

"J'ai passé mon code de la route ,j'ai desuite était pris en charge à l'écoute hôtesse très accueillante et professionnel encore merci à vous."

"Très bon accueil. Et personnel à l'écoute du Public. Renseigne très bien merci pour votre sourire"

"Accueil extrêmement humain, professionnalisme, de bon conseils, tout était parfait ! Belle équipe !"

"Nous avons été reçus par Caroline, très agréable et compétente! Encore merci pour votre efficacité"

"Arrivé à 17h20, achat d’une pochette, renseignement du destinataire… passage en caisse et je ne peux pas finaliser mon expédition car «ah 17h32 on est déjà fermé ; et c’est pas comme si j’avais que ça à faire ce soir». J’espère que vous déposez vos courses au supermarché et rentrez chez vous quand l’heure retentit. Baissez vos volets à 17h vous ne serez plus dérangés."

"Très bonne expérience à la poste de digne, très bons conseils pour mon envoi. Les agents sont très aimables, serviable, avec de très jolis sourire, Big Up à la Poste de Digne les Bains Centre, restez comme vous êtes, hélas on ne peut plaire à tout le monde mais moi vous me plaisez tous !"

"Merci à l'équipe pour son accueil et plus particulièrement à Clémentine pour ses xonseils et son aide avec mon forfait. J'ai bénéficié d'une belle offre de rentrée"

"Super accueil a la poste de digne . Personnel très agréable et dévoué. Je recommande vivement"

"Vous arrivez dans un lieu où l accueil est plus que médiocre. 3 femmes discutent, vous etes a peine regardé, considéré. Le pire dans tous cela c'est que la DIRECTRICE du bureau de poste est là parmis elles et toujours aussi désagréable. La poste, c est un lieu stratégique, une banque nouvelle qui dispose d un maillage au top, qui dispose d une clientèle étrangère et où vieillissante et dont l accompagnement doit être la pour aider et instaurer une confiance avec ses clients. Mais la, apparement la stratégie est tout autre faite le moins de demandes possible aller aux machines et cassez vous, voilà en résumé l'adage du bureau de poste de Digne boulevard Gassendi. Car celui de Carrefour ils sont au top."

"Je tiens particulièrement à féliciter le professionnalisme de l'équipe. Un accueil très chaleureux et un personnel dévoués. Un grand merci la poste digne 🙏"

"Super accueil par Caroline. Rien que le sourire, cela fait plaisir, mais elle donne des conseils++. Contact très humain. Merci !"

"Je viens un matin à la poste . Je vois 3 dames sur le côté qui papotent .Je les considère comme des clientes .Elles sont très affairées par leurs papotages .Elles ne m'y prêtent aucune attention . Donc elles ne me saluent pas .Logique à mes yeux puisqu'elles sont clientes . Je n'observe par contre aucun professionnel derrière les comptoirs prêt à me servir . Au bout d'environ 8mn , une d'entre elles décroche de la conversation en baillant et en marmonnant et se dirige vers moi .Je devance sa question en lui disant que je devais la déranger .Elle s'offusque , les autres interfèrent choquées . Je rétorque en voilà 3 personnes qui n'ont pas trop envie de bosser en termes un peu moins choisis .J'étais parti pour ouvrir un compte postal .Mais la démarche ne s'avoue pas du tout concluante . Un peu dépité , je vais alors vers l'organisme bancaire le plus proche , le CRCA . A l'entrée un monsieur s'approche de moi m'offre un petit café me demande ce qu'il peut faire pour me rendre service et me fait patienter sur une banquette confortable . Voilà un peu la différence de qualité de traitement du client selon que l'on soit accueilli à la poste ou alors dans un établissement privé . Il n'y a vraiment pas photo ."

"Je sais pas si les facteurs dépendent de ce lieu mais en tout cas c'est une catastrophe je suis restée toute la matinée chez moi dans l'attente d'un colis colissimo. En allant au courrier avis de passage pour me dire qu'il s'était présenté chez moi et que du coup je devais le récupérer lundi ! Menteur et feignant ( forcement faut marcher 50m depuis ma boite au lettre ) !!!"

"Un accueil chaleureux de la part de Caroline, merci pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Toujours d’excellents conseils ! Merci beaucoup ! À bientôt"

"Personnel désagréable et pas brusqué.... 1h30 pour la préparation d'un colis. Mme prend un mal et un plaisir à fouiner ce que l'on souhaite envoyer, alors qu'on signale qu'il y a des bouteilles et nos souvenirs personnels de vacances. Mais cette dernière commence à tout regarder, ainsi que sa stagiaire. Curiosité mal placée. Ça nous agace car ça ne l'a regarde pas et qu'on a pas toute la journée. On lui fait entendre. Ça ne lui plaît pas alors Mme, à sa contre convenance, ne veut plus nous fournir l'emballage pour protéger nos articles fragiles qu'elle avait apporté. Ça la heurté. C'est le stress intense d'après sa collègue... du coup nous préparons le colis dans un colis mieux adapté que proposé par ses soins initialement, trop grand, mais idem, faut lui apprendre que des articles qui se baladent dans le colis trop grand risque plus la casse. Heureusement le colis est indem à l'arrivée et heureusement pour elle, car nos souvenirs, l'assurance ne les ramènera pas."

"Très satisfaite des compétences de clémentine concernant la poste mobile. Elle m'a fait une proposition adaptée à ma situation. Elle a mis en route mon téléphone, à pris le temps nécessaire."

"Un grand Merci à Caro pour son professionnalisme pour m'avoir bien aidé à la création de mon identité numérique !!! Très bon accueil bravooo La Poste Digne centre ville !!!"

"Accueil parfait. Marie est très competente, efficace et patiente. Elle m'a été d'une grande aide et a réussi à débloquer la situation. Merci beaucoup"

"Très important. Je suis heureuse d avoir et pour longtemps encore affaire à un personnel bienveillant et dévoué dans tous les services. Le 20/20 n existe pas mais moi je mets 20."

"C'est un peu compliqué pour acheter des timbres sur les automates mais heureusement que quand on a besoin de l'aide il y a toujours un conseiller de clientèle qui vous guidera le lieu est très propre et très clair le personnel sont sympathiques moi pour moi j'ai rien à dire sur je leur dis juste que je leur souhaite bon courage dans leur travail"

"Le personnel est génial surtout compétent. Clémentine et Caroline m'ont bien conseillé pour mon téléphone. C'est toujours un plaisir de venir."

"Très bien accueilli, excellent conseils pour mon premier envoi je reviendrai avec plaisir car j’ai été accueilli avec le sourire"

"Merci beaucoup pour votre accueil et de m'avoir proposé de renvoyer gratuitement un colissimo qui n'avait pas été distribué (erreur de n° de la rue du destinataire) et m'était revenu. Encore merci et bonne année à toute votre équipe."

"Caroline a été très professionnelle et réactive. Colis urgent à envoyer, elle a été patiente le temps que mon courriel arrive sur sa boîte afin de me l'imprimer pour l'envoi."

"A part l'accueil et le guichet pour l'ouverture de compte c'est un vrai désastre, ils sont devenus pire qu'une banque lambda. Alors qu'à la base c'est un service public enfin presque vu que tout est externalisé en matière de courrier, à fuir"

"Caroline a su prendre le temps de m’expliquer et de prendre le temps, très accueillante et patiente en vers ces clients, elle a su rester professionnel face à une clientèle désagréable ! Elle sait mettre à l’aise sa clientèle avec de la gentillesse et de l’humour c’est tous ce qu’on adorent !"

"Problème réglé ce jour (ce matin), grâce à Caroline, qui a pris le temps qu'il fallait, pour que je reparte rassurer, avec une réponse (satisfaisante); Caroline est une personne très agréable, souriante, au service du client et ça se ressent."

"Désolé mais à un moment donné votre banquier qui ne vous rappelle jamais, tout le temps en congés, , les personnes non formés incapable de vous aider à faire un changement d'adresse, et surtout le clou du spectacle: On ne peut rien faire, on ne sais pas pourquoi ça ne marche pas. ! (Impossible de faire des virements à mes enfants)!!!!! Et cette réponse, je l'est eu au bout d'au moins 15 visites et des mois à attendre car on vous demande d'appeler le centre, le banquier etc.... juste incroyable !!! Fuyez cette banque"

"L'agent Caroline a été vraiment au top , elle a réussi à résoudre un problème vraiment très important pour moi . Très professionnelle gentille souriante polie et dans la bienveillance. Merci infiniment à elle pour son travail qui m'a été d'une aide incroyable. Si tous les agents seraient comme elle, la poste aurait 5 étoiles tout les jours je pense . Encore merci."

"Super accueil, toujours reçu avec le sourire et équipe super compétente ! C'est agréable d'y amener son courrier ou ses colis, je recommande ++"

"Suite au dépôt d'un colis dans ce bureau de poste, ce dernier a été perdu. Il n'a jamais quitté le lieu de dépôt car il n'y a aucun suivi mis à part mon dépôt. Malgré plusieurs réclamations et un déplacement sur place, la personne que j'ai vu a retourné la situation en me disant de PAYER un recommandé afin de signaler le problème sur Paris. C'est encore à nous, client, de payer pour leurs erreurs. Il suffit juste que ce bureau de poste déclare le colis perdu, mais il n'en est rien Je pense que depuis le mois de février (nous sommes en avril) le colis aurait été retrouvé. Pour résumer, aucun sérieux, accueil antipathique, personnel qui prend les clients de haut."

"Dans cet établissement, j’ai toujours été reçu de façon aimable et efficace. Par hazard ce matin même, un client impatient a créé un incident.Le personnel a observé le plus grand calme y compris la jeune stagiaire et l’affaire -je l’espère peu courante- a été gérée avec sang froid et habileté. Toute mon admiration et mes encouragements au personnel d’accueil des clients."

"Un accueil très sympathique. Beaucoup d'altruisme dans l'accompagnement des démarches. J'ai ressenti une véritable envie de répondre aux difficultés que l'on rencontre pour faciliter les démarches administratives de la Poste. Merci pour cette proximité, ce contact chaleureux et humain."

"Bonjour, très contente. J'étais de passage et une préposée, Caroline, a été à l'écoute. Elle m'a aidée et tout s'est bien passé. Merci à elle. Il faut dire quand ça va pas, mais aussi quand ça va."

"Jamais vu une chargée d'accueil aussi antipathique et condescendante!!!!! Sous prétexte d'avoir le monopole vous méprisez les usagers alors que l'erreur venait de vos services. La remise en questions ne fait visiblement pas partie de votre politique et l'attitude de cet agent était déplorable. Il est urgent de revoir vos critères de nomination au postes d'accueil."

"Accueil très sympathique. Je n'avais pas imprimé l'étiquette de retour mais la machine sur place était en panne. Une jeune femme très gentille m'a imprimé et collé l'étiquette sur le colis. Merci pour votre disponibilité et gentillesse !"

"Des incapables... J'ai vraiment pas tendance à m'énerver et je suis très patient, mais alors là j'ai jamais vu ça... Plus d'une heure dans le bureau de poste pour faire un dépôt de plainte. Ça bouge dans tout les sens, ça fais croire qu'elles sont occupé, qu'elles sont débordés de travail, mais il y avait seulement une dizaine de client pour 5 agents ! Attendez ça fais quand même beaucoup de monde 10 clients, ça reste la poste c'est vrai ! Faudrait quand même pas se fatiguer. J'ai vraiment pas l'habitude de mettre des commentaires comme ça mais là ce sont vraiment ces personnes qui entretiennent les clichés de la poste, un service inefficace, lent, avec des personnes peu agréable. Car après cette longue attente de plus de 40 min, arrivé au comptoir, la dame à le culot de me dire vous avez qu'à appeler tel numéro, pour ne pas s'occuper de ma déposition. Alors que la première dame que j'ai vu m'a dit qu'on allait s'occuper de moi. Moins elles en font, mieux elles se portent... Si je n'avais pas insisté je n'aurai même pas pu déposer ma plainte. Et bien entendu ce n'est jamais la faute de personnes. Vraiment, si vous pouvez utiliser d'autres services que la poste faites le, et n'allez surtout pas à la poste de Digne. J'y suis allée deux fois, sans avoir le choix car ça concerné mon courrier, mais c'était vraiment inutile et inefficace. Un service à déplorer 🤬 Je déteste cet endroit"