La Poste

"Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe. Le personnel est disponible, à l’écoute et bienveillant. Les explications sont claires et les démarches simplifiées. Merci à toute l’équipe !"

"Des nul. Sa engage leur connaissance les enfant de leur ami les cuculpraline mais le taf et pas faire je payer une livraison que vous aller rembourser. Deja lundi erreur il l'envoyer ailleurs mardi l'anniversaire de mon fils ou bien sur tout les les cadeau sont dans le colis leur compétent facteur ne sonne meme pas a la porte a deja préparé le papier cest sauver comme un voleur et il fzit sa a tout le monde quelle magnifique travaille. Demain bien sa sera pareil feignant quil ai il va pas porte le colis vue que ya le marché sa sera trop dur pour lui de porte un colis . Cest inadmissible mes honteux et on peu pas les joindre . Vous gâchée l'anniversaire de mon fils je devrai demander le remboursement total du colis . On et le 12/08 jattend le colis a 14h ils veu gâcher l'anniversaire de mon filsnil va perde sont taff dans la semaine !!!"

"Excellent accompagnement pour valider l identité numérique rapide et disponible super!"

"Merci pour votre aide"

"Incapable de livrer en temps et en heure, mon colis devait arriver entre 7 à 11h et j'attends toujours. Je me demande bien à quoi ils servent, surtout qu'il n'ont plus grand chose à faire. Le 10 juin 2025"

"Merci pour l aide efficace du personnel de la poste de Lapalisse. Avec de magnifiques sourires"

"Personnel très sympathique et très professionnel"

"Bon service merci a vous"

"Travail très satisfaisant persévérante et efficace."

"Accueil très agréable et de très bons conseils"

"Service la poste mobile. Très satisfait. Merci beaucoup"

"Merci madame pour lpm. Vous êtes super gentille et de bons conseils"

"Accueil très bien le personnel est top . Très compétentes dans leur travail. Merci à vous ."

"Bien accueilli personnel compétent"

"Bien accueillie, personne souriante, agréable, je suis satisfaite du service demandé"

"Vendeuses très agréable pour la poste mobile"

"Parfait dame agréable qui m'a renseigné pour l'identité numérique et la poste mobile"

"A quand le courrier entre 9h et 11h comme avant....maintenant distribution entre 15h et 16h, si on attend un courrier, un colis important c'est foutu..."

"Ce mercredi 14 août la personne au guichet est très serviable merci madame"

"Très sympathique et chaleureux Et très serviable bravo et merci pour vos services"

"Très satisfaite de la poste mobile et du bureau....accueil agréable. Merci sabine"

"Personnel compétent a réussit à sécuriser mon compte bancaire en un clin d'œil suite tentative de fraude."

"Très bon accueil et équipe disponible."

"accueil très agréable souriante rapidité merci pour Sabine et Emma."

"Excellent accueil et de très bon conseil"

"Journée d'immersion très enrichissante. Accueil bienveillant, accompagnement répondant à mes attentes."

"Super accueil à dompierre et compétences à la hauteur et d une patience hors normes"

"Personnel accueillant et sympathique. Très performant. Merciiiiii madame la rousse aux cheveux frisés"

"Très satisfait et reçu par des personnes agréables,souriantes et avec beaucoup d'humour. Merci"

"Je devais recevoir un colis Chronopost chez moi. Un jour, je reçois un email pour me dire que le facteur a bien déposé le colis en boîte aux lettres. Sauf qu'il n'y était pas. J'appelle Chronopost qui me dit qu'ils vont faire une enquête. Je les rappelle 2 jours après, ils me disent que la poste a une semaine pour les tenir informé. Je vais au bureau de poste de lapalisse où j'explique mon problème. La conseillère est bienveillanteet me dit qu elle va contacter le facteur à son retour. 2 jours après, la factrice m'envoie un SMS appvo le eller le 3631. J'appelle et là, on me répond que le 3631, ce n'est uniquement pour les Colissimo. Je repars au bureau de poste lapalisse, et je tombe encore sur une conseillère bienveillante. Elle se démène pour trouver une personne du tri, et j'apprends que le jour de la livraison de mon colis, c'était un intérimaire et que le responsable ne veut pas prendre de plaintes. La conseillère m'aide a rédiger une plainte sur le site de la poste. Le lendemain, je reçois une réponse, pour me dire que comme ce n'est pas un Colissimo, ils ne peuvent rien faire .. bravo le service public et bravo les responsables qui ne font pas leur travail correctement"

"Personnel très agréable et compétent. Recherche des solutions. Merci"

"On nous demande d être respectueux avec les agents.c est tout a fait normal. Mais on en parle des guichetières de la poste???!!!! Amabilité zéro !!!!! Le sourire zéro pointé aussi!!!! Il faut vraiment avoir besoin pour s y rendre!!!! Obliger de mettre une étoile mais aucunes a mettre!!!!"

"Reelement satisfait de l'accueil et de la compétence ce jour le 23/09/2023 à la poste de dompierre. Merci madame"

"Super bien reçu à la poste à dompierre le 22/09/2023....jeune femme très agréable. Merci madame"

"Accueil parfait pour la téléphonie. Très satisfaite d'être venue dans ce bureau de poste."

"Très déçu. Suite à la réception d’un colis je demande le changement de date de livraison pour aujourd’hui et non hier ce qui est validé par mail. Or se matin surprise dans la boîte aux lettres avis de passage du facteur qui me dit qu’il repasse. Étant un commerce, j’ouvre à 9h.. je n’ai vu personne et du coup colis à récupérer en point de poste à partir de demain. Commande que j’avais besoin avant demain et avec mes heures d’ouverture impossible de me déplacer en bureau de poste avant mercredi !!! A quoi cela sert de demander le changement de date de livraison si cela n’ai pas respecté et si en plus le facteur arrive avant l’heure d’ouverture forcément je ne dort pas sur mon lieux de travail plutôt que de revenir dans 15min quand le magasin sera ouvert!!!"

"Très bien accueillie dame à l’écoute et surtout m’a permis d’envoyer un colis en Angleterre, je suis âgée de 75 ans je n’y serais pas arrivée seule. Cela fait plusieurs fois que je viens bravo à toute l’équipe de dames et particulièrement à celle qui m’a reçue hier, dans ce monde où l’humain n’existe plus. UN GRAND MERCI."

"Génial...super accueil....service impeccable par 2 adorable demoiselle ce 1er avril et ce n'est pas un poisson"

"Pour ma part, bon accueil, bon services, très bien."

"Reçu par une dame assez grande et aux cheveux frisés d'une agréabilité comme on le voudrait partout. Avec beaucoup de patience, très professionnelle et a su répondre à mes interrogations et mes demandes. Merci encore madame"

"Personnel incompétent 2 fois que je dépose mes chèque de salaire et 2 fois qu il me les perde en 1 mois honteux quand on n y va on vous dit d attendre et pis voilà aucun respect nous rigolerais presque au nez en disant que c est normal"

"Toujours aussi mal reçu dans ce bureau de poste, ils sont fort désagréables. Ils ne font que des erreurs… et des erreurs graves ! Mais ce n’est jamais de leur faute. Et concernant le facteur il n’est pas capable de mettre le courrier ou les colis dans les bonnes boîtes aux lettres où il y a pourtant les numéros et noms bien inscrits sur chaque. Je suis obligé de récupérer mon courrier chez des gens à 1 km et pareil pour eux dans le sens inverse tout ça parce que le nom se prononce pareil mais ne s’écrit pas pareil !!!!! Il suffit pourtant de lire l’adresse qui n’est pas la même non plus !"

"Accueil très agréable et problème réglé très rapidement. Merci à toute l'équipe"

"Nous avons énormément de chance . Merci à notre factrice Élodie, tournée sur Cindré, elle est exceptionnelle, service, accueil, sourire, etc.... Merci"

"Non mais sérieusement c'est quoi ce bureau de poste? Vous les recrutez où vos employés? 3 mots : Incompétence, impolitesse, inutile Voilà comment résumer La Poste de LAPALISSE et son personnel"

"Nouvellement arrivée à Lapalisse, j'ai dû me rendre à ce bureau pour régler un souci de transfert de courrier indépendant à ce centre... Comment ne pas remarquer la gentillesse,le professionnalisme et la réactivité des 2 personnes de ce samedi 5 Février 2022 Comment ne pas les remercier de ce dévouement... ? MERCI à vous2 vraiment... Colette Montoloy"

"Bonjour, Nous sommes désolés de rejoindre le groupe de mécontents pré-cités sur ce forum, mais nous avons eu une désagréable expérience avec une employée de la Poste de Lapalisse. Outre son amabilité qui dépend des jours, elle nous a fourni une mauvaise liasse pour retourner un colis : nous pensons que cette tâche fait partie de ses attributions, à savoir renseigner les clients correctement, ( même sans sourire ), et surtout les guider pour éviter une erreur qui nous a coûté 14,90 euros !!! Cerise sur le gâteau, le colis nous a été retourné pendant notre absence, et déposé derrière notre muret, à l' abri des regards certes, mais mais pas de l' humidité des nuits fraîches !!! ce colis était en mauvais était reficelé grossièrement, avec la mention liasse non conforme ....D'où notre mécontentement envers cette employée qui nous a très mal renseignés !!! Bonne journée tout de même."

"Accueil très mauvais et non chalereux de certains agents concernant les guichetiers mauvaise réputation à Lapalisse ; je viens d ailleurs et j ai bien fréquenté d autres bureau de poste bien plus accueillant et serviable"

"Comme d'habitude lors de mes visites ,personnel très désagréable que l'on a l'impression d'embêter,tout juste un bonjour, pas un sourire,mine renfrognée.Travaillant moi même dans l'accueil public je me permets de juger qu'il y a un gros travail à faire sur l'accueil des usagers.Le plaisir à venir n'est pas au rdv on se sent presque oppressé.En espérant que des améliorations soient faites dans le futur.Peut être avec un personnel différent..qui sait..il y a beaucoup de demandeurs d'emplois..."