La Poste

"Et le personnes qui bossent elle font comment pour aller récupérer des colis ou lettre ? Vu que c'est ouvert que les matin !!! C'est une honte !!"

"Aurore es exceptionnelle avec l accueil"

"Bureau de poste fermé toute la semaine, colis non distribué sans qu’on sache pourquoi, on ne peut pas modifier la livraison car leur service est momentanément indisponible, impossible de joindre quelqu’un pour faire une réclamation, on tombe sur leur robot qui ne fait que nous dire que le colis sera remis en livraison au plus tôt !!!! Avec un bureau de poste fermé toute la semaine,on se demande quand! Service client déplorable ! Les usagers ne sont même pas avertis des modifications d’horaires et encore moins des fermetures !! La seule solution à l’avenir c’est de ne plus avoir affaire avec La Poste, de toutes façons ça ne marche jamais !"

"Le facteur m'informe que mon courrier est à retirer à ste colombe Au bout de 15 mn d'attente ou j'observe la personne tenter d'utiliser son terminal on me dit dit d'aller à condrieu Facteur et postier ne se parle pas L'accueil de ste colombe et ce fonctionnement totalement inefficace ne donne l'envie de me passer de tel service"

"Je rejoins le mécontentement concernant ce bureau de poste, les horaires d’ouverture, pas adaptés pour récupérer des recommandés même des colis je me déplace le jour annoncé sur Mon, avis de passage et on me répond que mon recommandé n’est pas là. Je pense réellement que des lettres et des colis n’ont rien à faire à cette poste contenu des horaires d’ouverture, je préfère faire plus de kilomètres pour récupérer ce qui m’attend que me faire refouler quand je me déplace C’est organisation de la part de la poste Ne me convient pas si l’on prend en considération que le niveau de courrier De La Poste n’a jamais été aussi bas Je pense qu’il pourrait faire des efforts Surtout quand leur site Internet, pour faire la demande de dépôt dans un autre bureau de poste ne fonctionne pas et qu’on me dit que c’est pas de la faute de la poste si le site Internet Ne fonctionne pas À qui la faute, alors aux utilisateurs aux personnes en charge du fonctionnement"

"Ce n'est pas normal que ce bureau ne soit ouvert que le matin, il y a des gens qui ne peuvent venir que l'après-midi. La postière me dit que l'après-midi elle travaille dans un autre bureau. Il faudrait qu'elle travaille un matin à l'autre bureau et un après-midi chez nous."

"Les nouvelles modalités de la poste sont une catastrophe : pour récupérer une lettre recommandée une personne de ma famille se rend avec une procuration signée de ma part et ma carte d'identité, résultat impossible il fallait seulement signer le papier d'avis de passage du facteur ?! Ou le faire en ligne mais attention on pourra récupérer la lettre seulement le lendemain... Donc on se déplace inutilement en sachant que les horaires sont très restreintes : 9h 12h tous les jours ! Pensez aux personnes qui travaillent en horaires de bureau svp... et ne compliquez pas plus les choses quand on essaie de se déplacer !"

"Les horaires de la Poste ne sont pas adaptées aux horaires bureaux. Il est impossible de récupérer les courriers AR. Ce serait temps de remettre des horaires sur la journée complète au moins une fois par semaine. Merce de prendre en compte les avis des gens qui travaillent 40h par semaine. A faire remonter à la Mairie merci beaucoup. Je remercie la gentillesse de la postière au guichet qui est très professionnel. Bonne journée"

"Ferme régulièrement sans prévenir, chaque semaine et parfois plusieurs fois par semaine (08/01/2025, 10/01/2025, 15/01/2025). Les horaires se sont déjà énormément réduits depuis le départ de l'ancienne guichetière pour Condrieu il y a quelques mois... Comment puis-je m'organiser pour retirer mes colis ?! Passez votre chemin : allez à la Poste de Vienne. Concernant la Banque Postale : inexistante dans cet établissement. Bref, aucun intérêt d'avoir une Poste à Sainte-Colombe."

"Cela fait plusieurs fois que je reçois un recommandé et le facteur ne prend même pas la peine de sonner chez moi. J'ai directement un avis de passage"

"Un calvaire, on se fait engueuler, les colis sont perdus, tout est très compliqué."

"Inadmissible !!! Toujours fermé j’ai reçu deux avis de passage avec des colis à retirer dans cette poste qui n’est jamais ouverte !!! Incroyable"

"Sur Google, mardi 06 et mercredi 07 août ; bureau de poste signalé ouvert à 09h00 ; puis, resignalé ensuite fermé ; appel téléphonique à la poste à 9h18 d’où un conseiller nous dit que le bureau de Ste Colombe est ouvert, alors qu’il n’en est rien. Le service public de La Poste n’est pas en adéquation avec l’éthique qui devrait être ; ce bureau nous est à nouveau signalé ouvert demain mercredi 08 août à 09h00 : allons-nous encore constater que sont moquer les citoyennes et citoyens que nous sommes ? Nous verrons bien ! Un blâme particulier à la Mairie de Ste Colombe, qui malgré la dénonciation du fait, n’a rien fait pour avertir qui de droit, pour faciliter la vie des colombins et colombines, en la matière ; ou du moins prévenir par une affichette apposée sur la porte du bureau de poste. Nous sommes très déçus Monsieur Marc Deleigue !"

"Dame totalement incompréhensive, refuse des documents d’identité par photo alors qu’elle est la seule et l’unique à savoir comment elle a vérifié le document étant donné qu’il n’a pas besoin d’être scanner. Cette dame m’a renvoyé vers la police municipale pour une déclaration de perte hors c’est en gendarmerie donc merci la perte de temps et d’argent car je vais devoir repayer lenvoie de ma carte grise qui est déjà le deuxième. Et très certainement l’amande de non présentation de carte grise étant donné que le récépissé n’est plus valide. Merci beaucoup l’humanité. Surtout qu’il est indiqué nul part dans le bureau de poste que les photos de documents sont interdite. Je travaille 40h par semaine je termine pas ma journée a midi moi j’ai d’autre choses à faire que courir à droite à gauche."

"Poste très peux ouverte , les gens travail ! Une ouverture l après midi et plus de jours serait pas de trop"

"Bonjour, l'agence postale de St Colombe ouvre de 9h à 12h du mardi au samedi, soit 15h au total dans la semaine pour le public...comment fait on pour recuperer un recommandé lorsque nous travaillons sur Lyon ???? Il faudrait au moins une ouverture jusqu'à 17h un jour de semaine. Il a fallu que je m'organise pour venir récupérer ce courrier. C'est impossible et inacceptable...Il faut absolument trouver une solution pour nous permettre de récupérer les courriers importants. Le notion de client doit être entendue car nous ne devons pas nous organiser en fonction de vous, c'est plutôt l'inverse. Sylvain Gentil-Perret"

"Enfin une nouvelle personne au guichet, et avec le sourire, ça nous manquait depuis quelques mois que la personne avait été mutée."

"La poste n'est ouverte que le matin. Il faut qu'elle soit ouverte l'aprem aussi, c'est scandaleux. Le personnel est très sympathique cependant"

"super bureau de poste mais il n'est jamais ouvert, ou sur des horaires complètement inadaptés pour la plupart d'entre nous"

"Des horaires complétement inadaptés de 9h à 12h du lundi au samedi, sauf que souvent sans prévenir le bureau de poste est fermé. En plus quand on a la chance qu'il soit ouvert, une seule personne pour recevoir et une douzaine d'usagers qui attend. C'est vraiment triste"

"Le bureau de poste n'est ouvert que le matin, quand on a un recommandé, c'est vraiment compliqué. Ce matin je suis arrivée dans un bureau de poste plein a craqué ( des personnes attendaient dehors) et une seule personne pour recevoir ce monde ! Je vois que vous dépensez de l'énergie à réondre aux usagers alors qu'il faudrait mieux utiliser vos talents aux services des clients. C'est vraiment inadmisible."

"Accueil et prise en charge excellente sa fais plaisir de voir une personne ausis souriant et serviable"

"Local petit, moche, pas climatisé avec bcp d'attente"

"Ce jour poste fermer on ne sait pas pourquoi ? ??? Et sans excuses sur la porte???"

"J’ai fait livré un colis dans cette agence…resultat des courses, le colis est disponible depuis le 29/09/2023 (vendredi), samedi agence fermé alors que signalé ouverte sur google, ce matin (mardi) a nouveau fermé! Et biensur, a chaque fois, un deplacement inutile! Pas satisfait du service postal de cette agence!"

"Juste inadmissible de devoir perdre sur sa journée de travail pour aller à la poste qui n'est ouverte que de 9h a 12h00 et le samedi quand cela chante. Le service public n'est plus ce qu'il était"

"Suite à une commande sur internet, je vais livrer mon colis dans ce bureau de poste. Il est indiqué sur le site de la poste que le bureau de poste est ouvert matin et après midi. Je me déplace le vendredi 15/09/23 à 14h30, et je trouve un bureau fermé. Je découvre que le bureau de poste n'est ouvert que le matin. Génial je ne peux récupérer mon colis que le samedi. Donc je décide d'y revenir le lendemain 16/09/23 à 10h30. La poste est exceptionnelle fermer ce samedi. Quand puis-je récupérer mon colis ???? Un service à la personne qui n'est ouvert alors qui le devrait, je trouve sa inadmissible. Est ce qu'il il faut appeler avant de ce déplacer dans ce bureau de poste ?????"

"Je fréquente régulièrement le bureau de Poste de Ste Colombe depuis plus de 20 ans La guichetière est une personne agréable et compétente et l'accueil est toujours bienveillant J'espère que ce bureau restera ouvert le plus longtemps possible"

"Nul nul nul Personnel nouveau qui refuse d’aider et qui ne comprend pas certaine situation . Vraiment pas agréable non plus l’accueil A fuir franchement je préférer avant à 100% Je ne viendrais plus"

"La guichetière n est plus là. A ma plus grande déception. Son remplaçant n'est pas arrangeant et n à pas le sens du service client. Si je pouvais mettre zéro j aurai mis zero. Je n y retournerai plus."

"Au guichet personne vraiment professionnelle, qui cherche réellement la solution adaptée. Conseils efficaces. Et aussi merci pour l accueil. C est un guichet où vous ne vous sentez pas un numéro."

"La dame de l’accueil est tellement gentille !!! C’est super agréable ✌🏽"

"Mme Joelle Favre au top personne très sympatique très professionnelle et super gentille franchement par rapport au banque postale de Vienne et Estressin... je n'en dirai pas plus mais svp ne changez pas. Mme Karaca"

"Agent aimable, serviable, à l’écoute des clients. La Poste comme on l’aime et comme elle devrait être dans chaque bureau"

"Quel bonheur ce petit bureau de poste par rapport à celui de Vienne : pas d’automates mais des humains qui sont là pour aider, avec gentillesse, le sourire et une efficacité dans faille !"

"Personnel efficace et très professionnel. C'est agréable de pouvoir profiter de la compétence à proximité de chez soi."

"ACCUEIL EXTRAORDINAIRE CONSEILS AVISÉS AVEC TOUJOURS UN SOURIRE BRAVO DE CHEZ BRAVO POUR CE PROFESSIONNALISME. ET MERCI JOËLLE…. BERNARD CHARDINY"

"La personne au guichet tellement sympa, à chaque fois toujours disponible, aidante! Il y avait 3 personnes devant moi et vraiment j’étais admirative du boulot qu’elle fait, elle est de bons conseils et avec le sourire. Ça fait plaisir. Merci à elle!"

"Un accueil professionnel et bien veillant. Une écoute et des solutions. Merci beaucoup !"

"Félicitations au personnel de ce bureau de poste! Si serviable!!! Joëlle et sa collègue prennent le temps de tout nous expliquer, de nous aider à emballer...et tout ceci sans perdre de temps et dans la bonne humeur ! Un service de proximité de qualité qu'on aimerait retrouver plus souvent! Bravo à elles!"

"Bureau de poste très accueillant, Professionnalisme et proximité avec les gens rare de nos jours ."

"Guichetière très agréable, avec le sourire, et de bons conseils. Merci Joëlle. Et de nos Postes, ça devient rare. Gardez l'a bien, car ça fait du bien de voir du personnel comme elle !!! Carine une cliente conquise."

"Dame très aimable et accueillante...petit bureau de poste bien pratique."

"Très bon accueil à la poste de Sainte Colombe, cela donne envie d’envoyer du courrier !!!!"

"Très bon accueil et de très bons conseils. C'est bien utile d'avoir un interlocuteur physique en ces temps de dématérialisation."

"Un accueil cordial et serviable que l'on aimerait avoir dans toutes les postes."

"Service au top, rapide et efficace. Ils conseillent bien les jeunes et ont toujours le sourire."

"J'ai détesté ce lieu car on préviens quand on ne peut venir, et on le fait pas le jour même... Mes en Tt cas on préviens covid-19 ou non = politesses /respect quoi"

"Changement de personnel au guichet. La nouvelle personne semble ne pas vouloir aider les gens et pense que son prédécesseur travaillait mal en rendant service aux personnes. Je l'ai observé aujourd'hui laisser coller une quarantaine de timbres (non encolés) à une personne âgée, après lui avoir peser ses enveloppes sans les oblitérer. Donc maintenant le leitmotiv c'est débrouillez vous autrement mais évitez ce bureau. C'est malheureux mais elle doit être la pour le faire fermer."

"Poste toujours fermer sans prévenir aujourdui vendredi 21/10/22 fermer demain samedi fermer et lundi fermer. Ils vont bien finir par la fermer définitivement. C'est le but je pense. Ras le bol :("