La Poste

"Je lis beaucoup de messages négatifs... Pourtant je trouve que le personnel très aimable, bienveillant et prêt à rendre service ! J'y retournerai avec plaisir ! Merci ☀️"

"Ces horaires sont erronés"

"Si je pouvais mettre un zéro étoile je n’aurai absolument pas hésité. Enceinte de 7 mois, ce samedi, je reçois un mail à 11h50 comme quoi tous les colis sont arrivés. A 12h00 pile, une employé sort car ouvre à un autre client. Pas de bonjour, aperçoit que je suis bien enceinte, me dit non madame en revoir. Aucune humanité ! Je ne recommande absolument pas cette poste."

"Je suis venue chercher un colis pour une société, j’ai l’avis de passage, j’ai le kbis et la pièce d’identité de la gerante en photo et on ne veut pas me le donner sous prétexte qu’il faut les papiers physiques, alloooooo, a l’heure où le numérique est omniprésent !!!! Vos procedures sont à revoir, et ne me parlez pas du rgpd ou quoi, je ne suis pas venue les mains dans les poches non plus!! Je ne recommande absolument pas cette poste, je m’arrangerais pour faire livrer mes colis ailleurs."

"Personnel très gentil et aidant par contre leur installer la climatisation serait plus que nécessaire, une chaleur étouffante à l'intérieur comparé à dehors, l'horreur pour bosser et la clientèle pourrait en faire un malaise."

"Le service est long, pourtant il n’y a pas grand chose à faire. Parfois il faut attendre 15 minutes alors qu’il y a 3 employés.. Le « responsable » dépose un regard très malaisant dès votre arrivée. …"

"Incompétence, aucun bon sens. Quel le niveau de recrutement ? On doit uniquement leur apprendre la politesse et la courtoisie. Pour le reste, le personnel est déplorable et je ne parle pas de la tenue vestimentaire. Ça respire le crado. Bref. Agence à éviter."

"Le lundi c’est fermé ne vous déplacer pas"

"Recommander présenter le 29 à mon domicile soit jeudi disponible mardi. Lors de ma présentation ce jour, je tombe sur un guichetier d'une cinquantaine d'années barbu qui me fait part que sa sera cet après-midi à partir de 15h soit 5 jours pour récupérer un recommandé. Je trouve ça inadmissible et vu l'amabilité de ce guichetier je déconseille fortement la poste de Marolles."

"Je suis très satisfaite de mon bureau de poste. Il faut être conscient de la chance que nous avons d avoir un bureau sur notre commune à l heure où tous les services publics ferment. Merci au personnel."

"La seule Vraie poste et banque postale à la ronde. Très sympa et patient. Ce serait bien de prévoir un emploi supplémentaire. Merci à vous 2"

"Un Avis de passage vendredi pour mon colissimo....car bien évidemment je n'étais pas présente puisque la livraison devait être samedi. Ah non pas trop d'accord !!! Donc direction la poste....samedi. Soit disant que le colis pouvait se représenter le samedi d'après le guichetier. (Il était plus de midi. Et rien à été livré samedi.) Le monsieur n'a même pas voulu entendre qu'il y avait eu une erreur de date de livraison. Et n'a même pas voulu trouvé de solution sur l'erreur faite... Ah si !!! je dois repasser mardi. J'ai quand-même payé un colissimo pour éviter le déplacement et surtout la foule en magasin ( sachant que la livraison était gratuitement ). Je me retrouve avec deux déplacements et le coût du colissimo pour un petit colis je suis très très déçue d'être passée par la poste cela va me coûter trois fois les frais...pas très sympathique la poste...on abuse des clients maintenant....???? Je souhaiterais un remboursement sur mon colissimo svp. Cordialement"

"Ils sont super sympa et ils m'ont imprimé mon CV et mon même pas fait payé cette fois"

"J étais chez moi à chaque passage de la poste. Visiblement c est plus simple de poser un avis de passage dans la boîte aux lettres 2 jours de suite et de bien nous faire ramer à récupérer nos colis notamment en période estivale où la poste n est ouverte que de 9h à 12h!"

"Toujours très satisfait des services et de l'accueil dans cette agence. Certes, ils sont peu nombreux, mais le maximum est fait pour servir les clients."

"Très bien, mais une attente un peu trop longue… en même temps, il est tout seul pour gérer ça, et il fait avec, semble t’il, les moyens du bord… Je venais pour une demande de virement relativement conséquent."

"Hôtesse d’accueil qui ne dit pas bonjour alors qu’il n’y a personne d’autre dans la poste. Ne décroche pas son regard de son téléphone on a l’impression de la der en fer alors qu’elle est quand même payer pour faire travailler là. Un peu d’amabilité serait le bienvenu sachant que le bâtiment tout neuf a été payé par la ville de Marolles et en tant que Marollais mes impôts ont contribué à la construction…. Avec ce niveau d’accueil autant recycler le bâtiment pour autre chose de plus utile!!!"

"Personnel peu aimable, c'est dommage."

"Accueil glacial colis ouvert sans justification excuse ou autre.... A éviter"

"Vendredi 2 décembre 2022. Accueil chaleureux et agréable par 2 personnes ( un homme et une femme) pour retirer un colis et demande d informations sur mon livret A. Rapide, aimable, gentil. Rien à redire."

"Je tenais a dire merci pour cette poste dont je nai jamais eu de probleme et le livreur toujoirs aimable de bonne humeur. Cest rare surtout quand je vois les problemes tres recurrents de poste et de livraison a itteville saint vrain qui deposent nimporte ou les colis . Merci Marolles continuez comme ca ."

"Allez sur YouTube et tapez « Zootopie scène paresseux ». C’est la vidéo qui représente le mieux la banque postale de Marolles. J’ai dû attendre 40 minutes pour pouvoir faire une simple opération bancaire. On y entre joyeux on en ressort avec une tumeur."

"Ne fait pas relais colis pour envoi Chronopost"

"Présent chez moi, personne ne passe, pas d avis de passage forcément vu que personne n'est passé chez moi et mon colis est signalé comme livré 2 semaines plus tard. La poste ne possède pas de téléphone obligé de se déplacer pour pour un service payant. Une honte !!! Vive les colissimos ..."

"Quand vous voulez vous changez vos horaires sur internet bande d'enf***és (vous êtes notés fermé le lundi sur votre porte) J'ai pas que ça à faire d'aller à la poste pour rien put*in.... Heureusement qu'à la Norville a côté ils respectent leurs horaires eux.."

"Un seul mot lamentable !! La jeune fille au guichet aucun effort de compréhension incompétente et pas aimable tout semble l'ennuyer profondément son collègue plus souriant mais peu efficace"

"Recommandé recu dans ma boite au lettre qui n'est ni à mon nom, ni à mon adresse. J'aurai du aller vivre à Berck, les facteur savent surement mieux lire et se localiser la bas."

"Lettre recommandée présentée le samedi fin de matinée à domicile, je n étais pas présent. Je vais au bureau de poste mardi vers 11h car fermé le lundi, ils n ont pas la lettre , il faut passer à partir de 15h, à croire que le facteur garde le courrier non distribué à son domicile personnel, pourquoi tant de délai...malheureusement on voit un peu plus tous les jours que la poste n est plus un service publique , horaires non adaptés au public"

"Service lamentable, aucune ouverture d'esprit, aucune compréhension des situations, de la bureaucratie à l'état pur !!! si vos recommandés sont un tant soi peu mal libéllés (dans le prénom ou le nom) on ne vous les remet pas !!! la procédure c'est la procédure ; fuyez cette poste !!!! (dommage qu'il n'y ai pas d'étoiles négatives...)"

"Accueil correct, possible de retirer de l'argent au guichet, le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de distributeur de billets."

"Un recommandé m’a été envoyé en date du 9 décembre reçu le 14 décembre 5 jours pour le recevoir, en plus s’agissant d’une convocation pour licenciement toute juste une semaine après la réception cela m’as mis dans l’embarras, sans côté à côté de ça les colis perdu, ca deviens n’importe quoi les services de la poste"

"Mysterieux coup de sonnette que personne n'entend pas alors que tout le monde est présent au domicile , résultat attente de 2 jours pour récupérer un recommandé ( veek- end Bureau de poste de marolles en hurepoix"

"Ma mère est passée ce matin pour déposer un colis. Une des employé s'est montrée insultante et à adopté un comportement agressif et presque menaçant. C'est innadmissible. Ma mère est rentrée chez elle en pleurs. Bureau de poste à fuire !"

"Certains colis chronopost non pris en charge Aucun service débrouiller vous pour affranchir vos courriers. Bientôt on va peut être nous demander aussi de les acheminer nous même. Aucun effort un seul guichet pour un local plus grand. Au top du service"

"Après avoir emménagé dans la commune, j'ai fais une demande de domiciliation de mes comptes via un formulaire. 3 mois après toujours pas effectif (responsable absente en vacances, non disponible pour le moments...), 2 possibilités manque de sérieux ou manque siemment de considération. Comment être contre la privatisation, après cette insuffisance de réactivité et d'adaptation. Résultat changement de banque."

"Attendre 30 minutes dehors, n’avoir ni bonjour ni sourire ni explications sur non dépôt de colis et recevoir en pleine figure que madame est seule dans l’agence nouvelle depuis 2 jours que les facteurs ne sont pas son problème et parler à tous les clients présents dans l’agence comme dès mal propre 🤔 On peut être tendu et dépassé par les événements cependant tout peut être dis avec gentillesse et diplomatie Revoyez vos embauches ...."

"Un peu long , car l employé à trop de fonctions à gérer, il s occupe aussi de la banque , donc il faut attendre un pas mm de temps ."

"Facteurs très aimables mais ne se donne pas la peine de sortir du véhicule pour sonner au domicile pour remettre un colis... scandaleux! Donc obligé de se déplacer à la poste (les gens travail egalement...) où il y a toujours un monde fou..pas étonnant, 1 personne pour récuperer les colis!!!"

"Quel a été l’intérêt d'ouvrir une nouvelle partie mais sans pour autant améliorer la qualité de service ? Les temps d'attente sont juste hallucinants, il faut revoir votre copie sur le service et aider la dame qui fait du mieux qu'elle peut, SEULE."

"J'ai pris rdv pour ouvrire un compte. Apres discution je suis parti tres decus de la banque postal. La conseillere (c.allaux) m'a decourager. A eviter"

"L'ancien bureau était sale petit mais il y avait 2 bureau d'accueil. Les nouveaux locaux sont jolis, gra d mais il n'y a qu'un seul bureau d'accueil !!! Résultat une attente infernale... C'est une honte 😠😠"

"le personnel est toujours efficace et à l'écoute. j'ai peu d'attente à l'exception des jours où l'employée se retrouve seule. Je mets 5 étoiles parce que je ne donnerai pas une mauvaise note lorsqu'il n'y a qu'une personne pour vous accueillir. Si le DRH fait des économies de personnel ou le receveur a des objectifs de rentabilité, prenez-vous en eux. Pour ce qui est des horaires; travaillant les week-ends et en 3X8, cela me convient"

"Horaires inadéquate pour les personnes qui travaillent. Toujours une demie heure d'attente pour réceptionné un colis ! Ou alors nous avons l'accusé de réception dans la boite aux lettres mais aucun colis a la poste.."

"Horaires non pratique. Aucune confidentialité. Pas d'accès pour personnes en fauteuil. Souvent des problèmes matériel. Manque de personnel. Ne peut pas donner les colis car trop de monde est là personne est seul. Manque de place. Machine a affranchir pour gagner du temp fonctionne de manière aléatoire. Cependant la personne au guichet a bien du courage pour travailler dans c'est conditions. Je reprend les critiques service colis mauvais si je peux éviter la réception par la poste je le fait le plus souvent possible. Fermeture de poste parfois ..."

"Des horaires totalement à côté de la plaque et seulement une seule personne au guichet les 2 semaines juste avant Noël ! Plus de 30 minutes d'attente pour récupérer un pauvre colis. La personne au guichet est obligée de travailler à toute vitesse pour tenir la cadence et on peut voir sa fatigue. C'est ridicule. Malgré tout cette personne est très aimable et professionnelle. Elle mérite de travailler dans de meilleures conditions."

"Les employées sont au top. C'est La Poste qui est vrt pas terrible. Pas assez de monde, etc. Mais les pauvres femmes font tout ce qu'elles peuvent."

"Effectivement, les horaires rendent la récupération d'un colis absolument impossible à moins d'être au chaumage ou retraité. En revanche le personnel est très sympathique et compétent."

"C'est vrai que les horaires sont réduit moi le premier je fais livrer en relais colis et il y a aussi du monde mais tout les bureaux que j'ai connu étaient comme ça. Mais ici le personnel fait au mieux et est très sympa, en plus on a pas un guichet avec une vitre blindé et l'obligation de crier ce que l'on souhaite."

"Les horaires ne sont pas adaptés, pour le coup tout le monde vient le samedi. Il paraît que la poste est un service à la personne, peut être pas celle de Marolles..."

"Des horaires de pire en pire!... Bientôt il faudra poser une 1/2 journée pour récupérer un recommandé!"