Centre de Tri Postal

"Agent désagréable et de mauvaise foi. Tout sauf professionnel. En un mot : MAUVAIS"

"Distribution du courrier : toujours aussi chaotique et aléatoire Dans un immeuble comprenant deux entrées distinctes : Côté rue : une entrée menant uniquement à une agence immobilière. Côté cour : une entrée permettant d’accéder aux appartements et à leurs boîtes aux lettres. Or, le facteur choisit de déposer le courrier destiné aux résidents dans la boîte aux lettres de l’agence immobilière. Il ne s’étonne même pas de ne pas retrouver sur cette boîte les noms figurant sur les courriers (quatre destinataires différents). On invoque souvent : Le manque de personnel, la proximité du bassin d’emploi du Luxembourg, ou encore d’autres excuses toutes aussi discutables… Mais, même s’il s’agit d’une déliquescence généralisée du service public, ce n'est pas aux usagers de subir ces dysfonctionnements !"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'employée de La Poste a l'accueil Suite à la perte de mon recommandé, j'étais très en colère et frustré d'être baladé de la poste et au tabac bleuet a Terville. Cette employée a fait preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquables. Elle a pris le temps de comprendre mon problème, a contacté sa collègue et a tout mis en œuvre pour que je retrouve mon courrier. J'ai été très touché par sa gentillesse et son dévouement. Un grand merci pour son aide précieuse !"

"Vendredi 25 juillet 2025, arrivé devant la porte de La Poste à 16h57. Pour clarifier le contexte, je suis professionnel, je dois faire environ 35km aller-retour pour déposer mes colis dans ce centre de tri (pratique parce que les clients reçoivent dès le lendemain) Je trouve toujours une petite fenêtre pour fermer mon local vers 16h15/16h30, le temps de me taper la route en général, j’y arrive vers 16h40, sauf que là il y avait beaucoup de circulation. J’avais un colis déjà étiqueté. Il y en avait pour 30 secondes chrono à scanner le colis et mettre un tampon et encore ! Donc ce vendredi 16h57 la Conseillère est en train de discuter avec quelqu’un devant la porte. Elle me voit arriver, et me lâche d’un ton hautain, sans Bonjour : si vous voulez poser votre colis, vous allez derrière! Je lui réponds que non, car j’ai besoin d’avoir le tampon, étant donné que j’envoie des pièces de grandes valeurs. Elle entame un débat sur le fait de tamponner les reçus, mais je me suis fait avoir comme un bleu: elle attendait juste de pouvoir dégainer son précieux téléphone comme le Saint Graal à 17h pétante en me disant fièrement: on est fermé ! Ça fait plus de six ans que je viens dans ce centre de tri, au moins trois fois par semaine, J’ai toujours supporté son humeur massacrante. Toujours hautaine, nonchalante, aucune formule de politesse, aucun sourire, je suis toujours resté silencieux devant ses petites piques mais là c’en est trop! Il y a environ 1 mois, ils ont fermé le rideau devant moi à 16h48 au lieu de 17h! ( vidéo à l’appui) Je ne mettrais plus les pieds là bas, maintenant on privilégie mondial relay."

"Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait, est-ce normal de se tromper de boites aux lettres et d’envoyer un courrier important a une autre personne ? Ce problème est loin d’être un cas isolé, ça arrive fréquemment et cela ne doit plus se reproduire ! L’option courrier n’est même plus une option sûre pour recevoir les lettres qu’on attendait !"

"Je suis très déçu de l’accueil à la poste de Terville. La postière m’a littéralement pris de haut : pas un bonjour, pas un regard, une attitude froide et désagréable du début à la fin. Quand j’ai demandé un reçu, elle a refusé de m’imprimer un ticket sans même m’expliquer pourquoi. Ce manque total de considération est inacceptable. C’est un service public, et le minimum, c’est le respect et la politesse. Franchement, c’est un scandale de traiter les usagers de cette manière Je suis venue le 8 juillet 2025, a 11h20. J'espère que la dame a l'accueil ainsi que ca collegue je suppose , apprendrons un jour a bonjour et au revoir ! Le minimum quand on travaille avec des gens , et aussi a effacer le degout du travail de leur visage ! S est inadmissible de garder a travailler dans un service public ce genre de personne ! J'espère qu elle sera sanctionner ! Dans n'importe quelle autre endroit qui n est pas un service de l etat cette personne se serai fait licencié depuis longtemps ! S est un scandale !"

"Changement d'horaires depuis le 2 juin... Une vrai bêtise... C'était très pratique de pouvoir venir chercher le courrier avant de venir travailler... Vous pensez aux pro ? Je pense pas... Encore une fois la poste dans toute sa splendeur. Que dire de la personne féminisme de l'accueil. Qui dit bonjour une fois sur 12. Ca se voit qu'elle n'a pas envie de travailler... Et pour le aurevoir c'est pareil..."

"Encore une fois colis ouvert par vos employés au centre de tri refermé avec du scotch des douanes sachant comment se passe une fouille de colis par les douanes je peux vous certifier que ce sont vos putain d'employés qui fouillent pour du tabac c'est pas la première fois une plainte va suivre"

"Une catastrophe ! Entre les courriers qui arrivent avec une semaine de retard, ceux distribués dans les mauvaises boîtes aux lettres, ceux qui n'arrivent jamais... Gros problèmes de personnel depuis des mois reconnus par le centre de distribution, mais il semble que rien ne soit vraiment fait pour améliorer les choses. Est-ce réellement aux usagers d'en subir les conséquences ? Edit : Ce jour, 5 janvier 2024, dans ma boîte aux lettres, 5 courriers datés de novembre 2023... Soit plus d'un mois de retard..."

"Très bon accueil et professionnalisme. Très pratique car près de chez moi."