Centre de tri de La Poste

"Belle échange avec ana très professionnel suite à un mauvais cheminement de colis, elle a mis tout en œuvre pour résoudre rapidement le problème .merci encore"

"Le 22 août 2025,ayant eu un petit souci de livraison, mon problème était réglé de suite et la livraison effectuée sans souci, merci beaucoup à Ana relation Client, qui a été très réactive ,très gentille et sympathique personne avec qui j,ai échangé au téléphone,bravo pour son professionnalisme et sa patience c'est un plaisir de dialoguer avec cette dame"

"Franchement je n'ai jamais vu ça! J'attend la livraison de mon colis qui n'est vraiment pas encombrant depuis 2 jours en suivant la livraison, j'attend chez moi pour rien car personne qe présente pour me livrer, deuxième jour pareil , je les contacte par téléphone, par mail mais rien, je pars demain en vacance j'aurais tout fais mais ils n'ont pas été capable de faire leur travail, c'est quoi cette poste?? Il va falloir revoir votre équipe...mon fils est étudiant il cherche un job d'été si jamais il n'a pas peur des températures d'été."

"Je suis vraiment, vraiment contente de la livraison de mes deux colis. J’étais censée les recevoir lundi 21/07, mais comme je partais en vacances ce même jour, j’ai envoyé une réclamation le vendredi 18/07 pour demander, si possible, une livraison le samedi 19/07. À ma grande surprise, une dame d’une gentillesse incroyable, prénommée Ana, a pris mon dossier en charge et a tout fait jusqu’au bout pour que je sois livrée samedi, ce qui a était le cas 🥰 Encore un grand merci à elle"

"Un grand merci à La Poste pour son manque de professionnalisme Un colis qui devait m'être livré en délai 48h apparemment une première tentative de livraison que j'ai appris par le biais du site, ni avis de passage ni appel du livreur ni message... Vendredi on m'appelle pour m'informer d'un colis cassé qui ne serais livré que le lundi, résultat livré samedi toujours pas prévenu de la livraison du dit colis, une réclamation ouverte le vendredi rappelé dans les 48h m'annonce t-on. Décidément les 48h on aime les vendre à La Poste pour l'image encore faudrait il s'y tenir. J'attend toujours. État du Colis: Cassé, carton trempé imbibé alors que tout était emballé au papier bulle à l'intérieur... Avec la chaleur de la moisissure qui s'est développé dans le colis"

"Merci à Ana !!! Grâce à elle j’ai pu récupérer mon colis dans l’heure !! Sa patience, sa gentillesse auprès de moi et du point relais ont permis la résolution de mon problème dans un délai express !!! C’est très rare de nos jours de tomber sur une personne aussi compétente. 1000 merci !!!"

"Un immense merci à Ana (je me suis permis de lui demander son prénom lors de notre échange téléphonique ) suite à une réclamation concernant un colis qui a été réglé très rapidement et efficacement. Qualité de service au top 👍🏼 Merci à elle."

"À chaque fois que je les ai appelés pour signaler un problème, j'ai eu un rappel et une solution dans les 48h, donc très bon service."

"Ce sont des incompétents clairement ! À ce jour j'ai eu un livreur qui m'annonce de payer 14€ de frais de douane pas de soucis on me refuse la carte de plus je descend avec l'espèce il me répond je n'ai pas de monnai et ni le temps vous allez récupérer votre colis un autre jours ! je penser que c'était une blague mais non non des livreur qui sont payer pour ne pas livrer ! J'appelle leur service client qui sont de Dakar ... Imposssible d'échange avec l'agence ! On me prouve clairement que ce ne sont pas des professionnel ! 1* est de trop pour vous !"

"Un grand merci du fond du coeur à Julie (la jeune fille rousse, je me suis permis de lui demander son prénom), qui, suite à une réclamation pour un colis coincé et enfoncé dans ma boite aux lettres, s'est arrangé pour venir régler le problème, lorsque j'étais présente à la maison. Service client plus qu'efficace, au-delà de mes attentes, à la Poste ! Un immense merci."