Centre de Distribution Courrier et Colis La Poste

"Ras le bol de la poste. Cela fait plusieurs fois que je ne peux pas avoir mon colis dans ma boîte, soit disant qu'il n'y a personne alors que je suis là, soit disant que la serrure de ma boîte est cassée alors que je l'ouvre tout les jours. Pae contre la seule fois ou on a mit mon colis, le facteur a tellement forcé que le fond de ma boite a laché. J'évite au maximum ce service quand je peux car c'est déplorable."

"Bonjour je ne comprend pas pourquoi des postiers n arrive pas à mettre des colis dans une boîte au lettre ..."

"Ouvert 2 heures par jour, vraiment ?"

"Mon colis qui selon le suivi ainsi que le call center doit etre là. Et pourtant il semble perdu, du jour au lendemain. le call center a ete tres aimable. Mais recevrais je mon colis ou bien restera il perdu (ou bien volé) ? C'est la seconde fois, pour une petite zone comme Evian... Je croise les doigts et en appelle à St Antoine ce n'est pas un relais de la poste serieux ou alors une mauvaise souris seme le trouble"

"Suite à un problème de redistribution de courrier, qui n’était pas imputable à La Poste, j’ai été contacté par une personne du centre de tri d’Évian. Elle a pris le temps de m’appeler, de m’apporter des explications claires sur la situation et même de se rendre disponible, alors que le centre était fermé, afin de me remettre un courrier important que j’attendais. L’erreur ne venait pas d’eux, mais la solution a été trouvée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Je tiens donc à remercier cette personne pour sa disponibilité et sa gentillesse. C’est agréable de constater que le service peut aussi être rendu avec le sourire et l’envie de bien faire. Un grand merci, et sans hésitation je mets 5 étoiles, car c’est amplement mérité."

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Service si on peut l'appeler tel quel QUE L'ON PAYE !!! est pitoyable. Impossible de joindre qui que ce soit suite à un problème de livraison de leur part. Centre de tri ouvert 2h par jour c'est inadmissible 1 semaine que j'attends une lettre importante et c'est à moi de me déplacer à cause du personnel incompétant. C'est vrai que c'est compliqué de mettre une lettre dans une boîte aux lettre..."

"À chaque fois le colis ne peut être livré en raison d'une situation indépendante de votre volonté…"

"Aujourd’hui, le mardi 8 juillet, un(e) de vos employé(e)s’occupant de la livraison a commis un vol ! Le contenant de mon colis a été volé et l’emballage laissé dans la boîte aux lettres. Une honte.. Un service toujours aussi déplorable."

"Bonjour. J'ai eu plusieurs deux colis qui ne m'ont pas était livrer ou en retard . Motif la première fois a cause d'un fort intempérie un samedi .il n y a eu que de l'orage et a 15h . Ensuite je devais recevoir un colis samedi est bien entendu je ne lai toujours pas pour motif complication d'accès a l’adresse mais pourtant jai eu les courriers dans ma boite au lettres . Aidez moi a comprendre pourquoi jai mon courrier mais pas mon colis . Cordialement ingrid"

"La poste distribué telle encore le courrier ? Hier mardi 15/01 pas de courrier et en plus collissimo urgent non livré !!! Mercredi 16/01 14h39 toujours pas de courrier et pas de collissimo On se fout Des clients !!!!! Vendredi 18/01 à nouveau un jour sans courrier !!!! Cela va til durer encore longtemps ?????? Lamentable le service de la poste , plus nul y'a pas"

"Je suis passé aujourd'hui, j'avais perdu un colis. Un employé à fait du mieux qu'il pouvait pour retrouver mon colis. Une personne calme à l'écoute et très sympa. De bonnes fêtes à tous."

"Centre de tri fermé définitivement aux particuliers. Plus possible de récupérer son colis dans le cas où ils n'arrivent pas à le livrer en Locker."

"Encore une fois laposte de France - désespérant, sur qui on ne peut pas compter! Concernant le bureau ROUTE DU GOLF à EVIAN: les horaires indiquées su leur site ne correspondent pas et on les change régulièrement, avec une ouverture plus en plus courte , pas possible déposer récupérer quoi que soit pendant sa pause ou après les horaires de travail, ouvert seulement pendant quelques heures et surtout quand tout le monde est au travail. De plus, on n’a pas l’embarras du choix des bureaux de poste dans entre Thonon et Evian, c’est déplacer est compliqué par ici…J'aurais pu déposer mon colis urgent ce jour si le personnel aurait respecté les horaires de travail : bureau de poste ouvert jusqu'à 12h, j'arrive à 11:54 mais le rideau déjà tiré! Au cas où les employés devront travailler 1-2 min de plus. Ou peut être les horloges de laposte ne montrent pas pareil que chez les autres ? Ne mérite même pas 1 étoile."

"Obligé de mettre 1 étoile mais ne mérite même pas 2 colis en attente de livraison et aucun reçu , réponse du service client on ne peut rien faire. Arrêter les livraisons je pense que c’est trop compliqué pour eux"

"Le facteur se permet de dégrader une première boîte aux lettres en écrivant grossièrement au marqueur noir le numéro de la maison, alors que ce numéro est affiché sur la maison, après l'avoir interpellé sur ce premier acte de dégradation il n'a rien trouver de mieux que de réitérer sur les 2 autres boîtes en provocation. Plainte déposée La poste de pire en pire !!!!"

"Service lamentable. Je n'ai jamais eu autant de problème avec la poste, depuis que j'habite ici, rien ne va. On reçoit notre courrier chez les voisins. Plusieurs réclamations mais rien n'y fait. Les colis disparaissent ! Incompétent au possible."

"Il faudrait calmer votre factrice qui se prend pour Schumacher et à manqué de me percuter à l’instant devant la résidence des cygnes à Evian. Quand on lui fait remarquer son comportement elle se permet encore de faire la belle alors qu’elle est en tord à 100%."

"Y a t il un individu capable de faire son job chez vous ? Pas juste faire correctement, FAIRE SON TRAVAIL tout court ? Je devrais avoir une fiche de poste et une rémunération aussi puisque je vais chercher moi même mes colis comme VOUS NE LES LIVREZ JAMALS ! C’est possible d’avoir mon colis, un appel ou une sonnerie au lieu d’un avis de passage alors que je travaille à domicile. Une perte de temps !"

"La Poste, c'est une histoire qui dure depuis des siècles, mais malheureusement, le service n'a pas évolué avec le temps. Attendez-vous à des retards interminables, des colis perdus dans les limbes de l'histoire, et un service client qui semble vivre encore à l'époque des pigeons voyageurs. C'est incroyable qu'après 547 ans, ils n'aient toujours pas trouvé comment livrer un colis efficacement. À éviter absolument si vous tenez à vos envois!"

"Nous avons payé pour la livraison d'un colis à remettre contre signature. Nous avons attendu le facteur... Pour des prunes, car le colis a été déposé dans la boîte aux lettres alors que nous étions chez nous. Sûrement un facteur remplaçant car notre factrice habituelle nous remet nos colis avec sourire et gentillesse. Nous serions curieux de voir la signature qui a été apposée sur le terminal numérique. Vive les faux en écriture publique, nous sommes loin du sérieux et de l'exemplarité qui étaient le cœur de métier des fonctionnaires remplacés maintenant par des contractuels."

"C'est bien d'annoncer qu'un colis a été livré, encore faut il qu'il le soit. Où est mon colis ?"

"Merci a toute l'équipe du centre de trie de la poste une équipe incroyable avec beaucoup de compétences pour vous renseigner et humainement des personnes dévouées a leur travail. A tous ceux qui on eu le même problème de livraison non faites et me disant que jai bien reçu colis connecté sur mon compte de suivi aujourd'hui obligé d'aller faire une plainte pour me faire rembourser J'aurais aimé s'avoir si mon histoire est arrivé quelqu'un et s'il y aurait des victimes comme moi. A faire remonter au chef du département de la poste ou directeur du dépôt s'il vous plaît. Cordialement"

"Suite à la perte de mon colis, la personne chargé de l'accueil à remis en cause le fait que je lui ai bien confier ce dernier malgré la présence d'un récépissé de suivi mais dont le numéro est invalide. Après une première vérification sur les caméra de surveillance on m'a traité de menteur, après une seconde on a validé mes propos, malheureusement 1 semaine plus tard aucune démarche n'a été effectuée de la part du service et me redemande l'adresse du bureau de poste dans lequel je souhaitais envoyer mon colis. Comment une telle incompétence est-elle possible ? La seule solution envisageable me semble donc être dans un premier temps une réclamation dans un service plus compétant mais aucun mail n'est joignable. Seconde option le dépôt de plainte, je ne pense pas que votre service ai envie, par manque de compétence, de me rembourser car mon colis était assuré à hauteur de 1000€ et cela malheureusement pour vous, ne pourra pas être remis en cause."

"Colis chronopost a l’intention de Orange à envoyé, l’employé de la poste me refuse le colis car je cite « vînted et Orange on prends plus trop de problème » … Donc tu repars ton colis sous le bras pour aller déposer dans un point relais à perpètre parce que la poste ne veux pas prendre de ChronoPOSTE Touvabien on vas aller poser ça dans un café ou une camion de la poste viendra le chercher …"

"J'en est vraiment marre de ces facteurs, ils prennent même la peine de sonner la chose la plus facile est de laisser un avis de passage et étant une personne malade qui ne peux pas monter jusqu'à ma poste je galère toujours à chercher mes colis c'est la honte .."

"Service honteux livraison prévue samedi reçois un mail soit disant personne a la maison. Poste de st gingolph me dit bizarre colis toujours au dépôt à evian ensuite la postière arrive avec avis de passage me dit pas pris le colis trop lourd pas assez de place dans son véhicule elle me promet qu'elle repasse pas avant 15 h ..... j'attends toujours... une honte pour lap oste Stephane"

"Je note ici UNIQUEMENT les personnes face au public dans le centre de tri. Elles sont top, répondent rapidement aux clients et essaient au maximum d aider quant il y a un problème avec la distributiondu courrier. Un grand merci à elles."

"voilà deux avis de passage pour des lettres recommandées cette semaine , alors que je suis à la maison.Le facteur y a marqué non localisé , je crois plutôt à de la mauvaise volonté car ma maison est bien visible avec le numéro bien en évidence devant le portail. En plus le facteur a quant même trouvé la boîte aux lettres."

"Pour ne pas changer, avis déposé dans la boîte à lettres avec une absence de ma part . Donc vous arrivez à rentrer dans un bâtiment sécurisé, laisser un avis de passage, mais appuyer juste sur le bouton de l'interphone vous semble compliquer ? Ce n'est pas la 1ere fois, on n'est pas des vaches à lait, et si je paye des frais de port c'est justement pour recevoir mon colis à domicile. J'ai même l'impression qu'il ne circule pas avec nos colis par manque de temps ou d'organisation, d'où l'avis de passage erroné. Si ce métier ne vous convient pas aller voir ailleurs. En plus des horaires qui ne sont pas du tout adaptés pour aller récupérer un colis , c'est aberrant. Étonnamment avec les autres transporteurs tout se passent bien. Cela en dit long sur la gestion des colis..."

"Je vais dire exactement la même chose que les autres commentaires .. Colis arrivé dans la boîte aux lettres alors que non je n'ai rien reçu.. Colis disparu .. Si un jour quelqu'un va porter plainte je vous suivrai ! car c'est du vol !! et plusieurs témoins peuvent l'affirmer c'est pas juste un colis égaré à cet ampleur !"

"Le facteur ne sonne JAMAIS ! Mes colis arrive dans votre centre et les horaires pour venir les chercher sont adaptés à des chaumeurs... Je suis parti 2h30 plus tôt de mon travail, tout ça pour qu'on me dise que ça fait 15 minutes qu'on ne sert plus les clients... Alors que selon les horaires écrites vous servez encore. Je n'aurais pas de 2ème possibilité pour le récupérer. J'ai donc payé 8.50 de frais de port que je ne reverrais jamais. Et mon colis repartira d'où il vient. Exaspérant !"

"Factrice incompétente qui dépose les colis au-dessus des boîtes aux lettres. A de nombreuses reprises, je lui ai dit de ne pas déposer les colis au-dessus des boîtes. Encore aujourd’hui, on me dit colis livré mais pas de colis ! s' ils ne sont pas remis au-dessus des boîtes, ils sont perdus dans l’entrepôt, que faire ??? A part embaucher des personnes compétentes ! Marre de me faire voler mes colis régulièrement. Merci de déposer 1 avis de passage et j irai chercher mes colis au bureau de poste à côté ."

"Je donne1étoile parce que je peux pas mettre 0. Colis marqué comme arrivé et comme d’habitude que dalle Pas la 1ère fois… et je rejoins les autres commentaires on attend chez soi comme des cons et personne ne toc a la porte C’est vrai que prendre l’ascenseur demande un effort surhumain"

"Bon les fonctionnaires il faudrait penser a travailler maintenant, j'ai pris un jour de congé pour recevoir mon colis et le facteur ne passe même pas ?? ce représente bien la France, il ne sait même pas sonner a un interphone.... je vais aller voir le centre de distribution et retrouver le mec qui livre et lui demander si il sait conduire et sonner"

"C'est apparemment trop fatigant de sonner à l'interphone et de monter un étage. On a beau être chez soi et attendre une livraison, il faut quand même se déplacer et perdre son temps. De son passé, le personnel de la Poste a gardé ses habitudes de fonctionnaire pas très courageux au travail. Aujourd'hui parmi les transporteurs, La poste est un des plus mauvais."

"Merci la poste de nous prévenir des livraisons de colis, pour nous faire attendre des heures chez soi pour qu'au final, le facteur ne prenne même pas la peine de venir toquer! Juste bon a laisser des avis de passage"

"Le livreur ne m'a jamais livré mon colis mais déclare l'avoir livré alors que j'étais chez moi... malgres les caméras prouvant qu'il n'était pas passé triste de ne plus avoir confiance en laposte :(... Une plainte a dû être déposée au commissariat pour me faire rembourser mon colis par le vendeur."

"Les facteurs ne prennent pas la peine de sonner pour un colis, ils se contentent de poser un avis de passage dans la boîte, bien qu'on soit à la maison exprès TOUTE la journée. Ils ne sont pas non plus à l'heure (11h) le lendemain lorsqu'on veut aller chercher ledit colis au point relais La Poste. Aucun moyen de les contacter. Une perte de temps et d'argent."

"Horaires renseignés faux. Pas aimable ni courtois. Aucun moyen de prendre en charge un colis alors que nous sommes pro. Ferme pendant 45min dans l'après-midi sans prévenir et cela est une habitude apparemment."

"Amabilité 0. Horaires faux et même pas notés sur la porte d'entrée. Pour poser un colis : allez y entre 14h et 14h45. Bon courage, bonne chance ou fuyez. Heureusement que la poste d'Évian rattrape le niveau."

"20 personnes à attendre l'ouverture du bureau, qui aurait dû se faire il y a 40min. Ah le service ce n'est plus ce que c'était. On attendrait au moins un mot d'explication sur la porte ou des excuses. Mais bon..."

"Les horaires sur internet son faux, j’ai eu le droit « il faut pas s’énerver madame » que j’ai répondu qu’il faut modifier les horaires sur internet, elle ma répondu « on embauche » manque de pot je lui répondu que j’ai ouvert mon salon il y a pas longtemps et que j’ai fermé mon salon pour venir. J’ai juste parler normalement. Faut qu’ils pensent au personne qui on un boulot qui ne peuvent pas forcément ce déplacer au horaires qu’ils ouvrent"

"Une coupure de 1h dans l'apres midi, des colis jamais livrés à domicile malgré les livraisons Premium, le facteur n'a JAMAIS sonné sur la centaine de colis que j'ai commandé cette année et se contente de distribuer des avis de passage on le voit parfois faire depuis chez nous sans même descendre de sa voiture quand nous sortons il est déjà loin. Des incompétents doublés d'escrocs qui ramassent le pactole de la livraison sans faire leur boulot."

"1er colissimo: pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres..., je vais au centre de tri avec un email de Leroy merlin parce que le suivi indique que le colis est livré. Le colis est endommagé et renvoyé (pour cela je ne pense pas que la poste soit impliquée ;-)). 2ème colissimo: toujours pas d'avis de passage...., ni d'email ce coup-ci de colissimo mais d'après Leroy merlin le colis est livré depuis 8 jours.... Je vais aller au centre de tri, pourquoi pas je n'ai que ça à faire de toute façon... Vive la poste! et au fait...., pensez à refaire une petite grève bientôt parce qu'il est vrai que les conditions sont terribles ;-)... moi par contre, je ne sais toujours pas comment faire pour que les choses changent.....:-("

"Les horaires indiqués sont faux. Décidément mauvais du début à la fin. De grâce essayé de faire votre boulot initial, que vous avez déjà du mal a maîtriser, et laissé nos anciens tranquilles ils leurs faut des gens compétents..."

"Mis à part une factrice qui non seulement est super sympa mais en plus fait super bien son travail, tous les autres ne sont pas fichus d'appuyer sur une sonnette. Il y avait quatre personnes ce matin chez moi et je reçois un avis de passage marqué : absent ??Ça fait des dizaines de fois que ça m'arrive et ça commence à me rendre folle.. Du coup on va se déplacer hein.. S'ils ne ferment pas plus tôt que prévu !!! Horaires d'ouverture très souvent non respectés, il faut faire quelque chose parce que ce n'est plus possible de continuer de la sorte..."

"Envoie d'un mail pour prévenir de l'arrivée d'un colis, qui bien sur n'arrive pas le jour J , malgré le paiement pour une livraison rapide...La poste prend bien son temps évidemment!!"

"Je ne peux que confirmer les précédents commentaires, les colis subissent des erreurs de tri, lorsque on demande à être livré à une autre adresse c'est tout une histoire et en plus on fait passer le client pour une truffe, quant à la prétendue absence des clients à leur domicile avec avis de passage illisibles c'est juste extraordinaire. Samedi je devais recevoir un colis (avis reçu par SMS) je me suis levée exprès et ai attendu la journée chez moi, portail ouvert, sonnette en vue et ...rien. Je viens de voir sur internet qu’apparemment mon colis n'a pas pu être livré et sera dispo dans mon bureau de poste...ouais...Si au moins c'était le bureau de Poste le plus proche ce serai bien... Voilà Voilà."

"J'ouvre ma boîte aux lettres et j'ai la surprise d'y trouver un avis de passage pour un colis que j'attendais : je ne suis pas sortie de chez moi de toute la journée, le problème c'est que je peux demander la réexpédition de mon colis mais les chiffres sont tellement mal fait que le numéro n'est pas reconnu, et comme je suis handicapée je vais être obligée de faire appel à une tierce personne. Alors s'il vous plaît assurez-vous que les gens soient bien à leur domicile en sonnant à l'interphone et en patientant quelques secondes et si ce n'est pas le cas remplissez vos avis de passage ! merci"

"Aujourd'hui le facteur a dû avoir des crampes aux mains car il a laissé sur la porte de notre bâtiment un mot : Aux résidents, las de trouver votre porte close, votre courrier est disponible jusqu'à amélioration, au centre de trie d'Evian les Bains. Notre bâtiment possède un interphone qui fonction trés bien et une ouverture par badge pour La Poste...????? Il est vrai que notre facteur en question est passé à 13h50 ???? Fin de Journée !!!!!! Trop dur la vie de postier !!!! Quand au standard téléphonique du centre de trie, il est bon a vendre des téléphones et des abonnements mais eux sont aux abonnés ABSENT !! Bouger avec la poste !"