Centre courrier - Bureau De Poste

"Systématiquement j'ai le droit à un avis de passage dans ma boîte, évidemment sans sonner, ni coup de fil. Sur l'avis de passage il est juste écrit AIX donc je me dois me déplacer un coup en ville ou à Grésy, au bon vouloir du facteur je pense. Aujourd'hui rebelote, sur le site il est écris que je suis absent à 11h44 = un avis de passage AIX , je vais en ville, on me dit qu'il est à Grésy, je vais à Grésy à 14h et je récupère mon colis. Ca veut dire que le facteur avait terminé sa tournée pour midi. Par contre la dame de l'accueil est très gentille, un peu frustrant quand on arrive pour gueuler un coup ! J'en ai assez de l'incompétence de ce service, dès que je le peux, je le fuis. Je paye des frais de livraison, je reste chez moi pour assurer la réception, je sors jusqu'au facteur pour récupérer les colis et on est même pas foutu de sonner ou téléphoner. La honte sur vous la poste."

"J'ai été très bien reçu . La postière a été très serviable."

"Fermeture exceptionnelle sans avertissement en ligne Colis qui a pas pu être livré pour aucune raison La Poste j'espère que vous avez bien honte de vous! On paye une service pitoyable."

"prétendent être passé vous déposer un colis et après vérification de vidéo surveillance, on se rend compte que ce sont des menteurs et fainéants !!!!!!"

"Un grand merci à Delphine qui est à l'accueil du public au centre de tri. Par 2 fois elle m'a aidée pour récupérer une lettre puis un colis en collaboration avec Nicolas facteur. Conseils précieux et une gentillesse hors pair."

"Il font vraiment mal leur boulot, anniversaire de ma fille dimanche dernier, j'ai envoyé le colis le jeudi matin arrivé à gresy samedi matin ,d'accord, mais le livreur n'insiste pas à sonner et avis de passage, à 17h samedi vont le chercher personne fermée, sérieux. Donc je demande le repassage le lundi matin, ils se sont levé à 7h,pas de sonnerie qui à retentit et les chiens n'ont pas aboyer. J'ai conclu qu'il c'est arrêté à la boîte aux lettres et hop je met un avis de passage et pour en finir ma fille va au relais à St ours où il doit être remis il était pas arrivé,conclusion elle y retourne demain. Se qu'ils doivent ignorer c'est que j'ai demandé un suivi, et je sais exactement où le colis se trouve et que depuis se matin à 1km du relais, le livreur en avait pour 5 minutes pour le déposer. Je suis très mécontente ,de la poste de gresy."

"C'est la première fois que l'on m'accueille dans une poste avec le sourire, qu'on me demande si j'ai une carte pro, et qu'on fait passer les pros avant les autres. Que du bonheur!"

"2ème fois que j'attends un colis au Revard qui doit être livré par cette plate forme logistique de La poste colissimo, et 2ème fois qu'il est dit qu'ils sont passés et qu'ils disent qu'il n'y a personne alors qu'on est tous à la maison... Absolument pas fiable !!! La dernière fois j'ai dû descendre récupérer mon colis au centre... S'ils ne sont pas capables de livrer au Revard, qu'ils le disent clairement !!!"

"Absolument a éviter livraison par la poste ! Mais je n'avais pas le choix, vendeur proposé uniquement cet type de livraison. Résultat, pas des cadeaux de Noël pour mes enfants . Le 26/12 je reçois un mail comme quoi colis est livré , déposé dans la boite à lettre . Bien sur , j'ai rien trouvé dans ma boîte à lettre . Livreur n'a même pas sonnée, pour nous déposer le colis directement. Du coup, je suis passé à La Poste d'Albens . 5 min d'attente devant la porte (-2º), en travers des vitres on voit personne.Enfin quelqu'un ouvre la porte , une dame complètement débordé et pas très accueillante me dit que ce là ne le concerne pas - il faut aller au centre de distribution des colis à Gresy sur Aix (10km de chez moi). Là-bas ils m'on accueille mieux avec un sourire, mais sans résultat positive . Apparement c'est Priscilla qui c'est occupé de livraison .Ils ont essayé de trouver Priscilla pour voir exactement ce qui est passé .Mais elle est introuvable, pendant 10min j'attendais qu'il trouve cette personne qui ne répondais pas au appels des ces supérieurs. À la fin ils m'ont demandé mon numéro de téléphone - pour qu'il me contact dans la journée (une fois trouvé Priscilla ). On est 29/12 et j'attends toujours leurs coup de fil !!! Adieux les cadeaux de mes enfants. Ce n'est pas le premier fois que j'ai eux des problèmes avec livraison par la poste . Dommage qu'on n'a pas option 0 étoiles !"

"C est une catastrophe, cela ne vient pas de la pauvre et gentille dame qui assure le service elle doit s occuper de la poste et tout les services mais aussi de la location de camions , des voitures ect ect... Quelle galère pour récupérer les colis.. Il faut faire quelque chose la... Poste carrefour je ne sais pas... L étoile est pour le personnel.. Le reste...."

"Professionnel, serviable et avec le sourire ! Heureux d'avoir trouver un bureau avec un personnel comme le votre !"

"Personnel très accueillant. Attention, le samedi matin, seuls les clients « boîte postale » sont accueillis, le guichet est fermé."

"Un grand merci à Delphine pour son sourire son efficacité et son professionnalisme. Je n'ai jamais vu de bureau de poste aussi fluide avec elle au guichet. Merci à elle."

"Personnel vraiment très très sympathique. Je me régale d'aller dans ce petit bureau de poste. Jamais de soucis et tout va toujours super vite ! Ce bureau combiné à l'application Colissimo sur mon site de vente c'est la top combinaison !"

"incompétence ou inconséquence ? Un recommandé expédié 4 jours ouvrés plus tôt fait l objet d une rétention par le facteur qui l'a en sa possession ce jour et ne l a pas remis en fin de tournée (même pas d avis de passage). On ne peut rien faire pour moi au centre de courrier. Aucun moyen d agir, ce courrier très important ne me parviendra jamais, je quitte la France demain. Des incapables et/ou des inconséquents. Qu ils relisent Manon des Sources !"

"Pire je pense qu il n y a pas. Elle devrait prendre exemple sur la poste de St jorioz dont c est le jour et la nuit entre les 2"

"Une femme d’une gentillesse incroyable à l’accueil, qui m’a bien aidée pour mon envoi avec un QR Code qui ne passait pas. Un grand merci à elle, toujours seule au guichet et qui fait de son mieux avec les moyens qu’elle a. 👏🏻"

"Je suis passé ce vendredi pour un envoi de colis international, que je n’avais jamais fais. Super accueille de l’hôtesse qui m’a aider dans ma démarche d’envoi. Étant professionnel elle m’a proposé des solutions de la poste que je ne connaissais pas. Je recommande ce bureau très pro et très accueillant et le sourire toujours au rendez-vous."

"Bonjour, ce n'est pas tant le service de la Poste que la personne qui nous accueille qui est notée : Difficile de trouver plus agréable, patiente, compétente, souriante...bref, une vraie chance pour l'entreprise qui l'emploie et les personnes qu'elle reçoit. Merci à vous"

"Livré ce matin pour un colis adressé à mon mari , tout d abord merci. Et puis et surtout la politesse exemplaire du facteur. Bravo"

"Je reçois un message ce jour disant votre colis ne peut pas être livré car vous étiez absent alors que je suis chez moi. Le facteur ne prend même pas la peine de sonner !"

"Un grand merci à Delphine pour un problème de bonne réception de mon colis 10 jours que j’attend le problème a été réglé en 1 jour avec elle !"

"Le livreur indique que je suis absente même si bien évidemment j’étais chez moi et sans même qu’il laisse un avis de passage et ça aussi il a indiqué qu’il a laissé son avis comment faire j’ai payé une livraison pour être livré à temps comment récupérer mon colis ? Inadmissible"

"Des sacrés feneants leurs livreurs, et incompétents ! Pas foutu d appuyer sur une sonnette voir meme de se deplacer, avis de passage laisser mais personne est venu…. 2 jours consecutifs. Hé les feneants que vous etes, si vous etes pas foutu de faire votre travail , laisser la place a d’autres."

"Incompétent je passe par chronopost pour les croquettes de mes animaux en payant un supplement et les livreurs sont toujours tres efficace malheureusement ils ont eu la mauvaise idée de sous traiter à la poste. La livraison devait arriver le jour où je ne travaillais pas j'ai attendu toute la journée personne n est passé, En me connectant le soir sur le site chronopost je m aperçois qu on m a soit disant avisé car je n ai jamais eu de papier dans ma boite à 8h50, hors le facteur passe chez moi à 13h autant dire qu il n est pas venu et les croquettes sont avisées à 10km de chez moi au centre de distribution à la place de mon bureau habituelà 1km. Pour avoir l info du lieu de proximité j'ai attendu 3 jours et désespéré j'ai du contacter le service client de chrono pour connaître le point de proximité concerné j'ai perdu mon temps pour une commande urgente à cause de personnes incapable de faire le travail aussi bien que Chronopost, malheureusement la prochaine fois je prendrais GLS si mes chronopost sont amenés à passer dans les mains de personnes qui ne sont pas serieuses."

"3 jours que mon colis n'est pas livré car le point relais est fermé. Pour info, le tabac Le Crystal est ouvert de 6h à 20h TOUS LES JOURS, même le dimanche. Que vous n'ayiez pas envie de faire votre travail est une chose, que vous preniez les gens pour des débiles en est une autre. Avis tapé depuis mon balcon, où je vois le-dit point relais, qui est tout à fait ouvert. Vous êtes des incapables."

"Je suis passée récupérer un colis samedi matin,pas de colis à mon nom, alors que j ai reçu le mail,donc doit encore repasser, et je n habite pas à côté, plus le travail,c est abusé ☹️☹️☹️"

"Une petite galère de livraison avec Chronopost fin août.... l'hôtesse d'accueil est simplement professionnelle et s'est démenée pour que je puisse récupérer mon colis. Merci à vous Mme."

"Alors je sais que vous êtes des fonctionnaires et que, par conséquent, c’est très difficile pour vous de réfléchir mais je vais un peu vous aider : quand vous fermez exceptionnellement le samedi 30 septembre pour inventaire, vous devez le signaler sur vos horaires Google ! Pour éviter que des personnes comme moi fasse 30km pour rien."

"50 minutes d'attente pour réceptionner 1 colis. Un hall d'accueil rempli de personnes. Une personne seulement à l'accueil qui fait son possible avec les aléas informatiques mais qui garde son sourire. Personne ne vient l'aider ? Bien sur que non ! Un seul scanner de disponible mais qui sert à enregistrer les colis relais de l'autre côté de la plateforme... et donc on attend encore que celui revienne à l'accueil... Un grand manque de moyens humains et techniques. Améliorez vos insuffisances professionnelles si vous voulez garder votre clientèle !!!"

"Entre les colis perdus je ne sais où il y a 4 jours et ce matin où la personne a l'accueil me dit qu'elle n'est pas habilité à vendre un timbre poste, on croit à une mauvaise blague. Mais non, obligée d'aller plus loin au tabac pour pouvoir enfin faire partir mon courrier. Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonté mais là je ne peux pas donner un bon post! Je souhaite vivement que l'équipe rectifie rapidement le tir."

"Personnel très accueillant et serviable à l'accueil pour gérer les envois de colis entreprise. Toujours arrengeant."

"Nul est incompétent. Reçu un colis renvoyer le jour même. Pas d'explication. Mon adresse était correct. ."

"Chaque fois que j’attends 1 colis livré par colissimo il est dit je suis absent !! aberrant … pas de numéro pour contacter qui que ce soi.. il serait bien d’arrêter d’inventer des raisons qui sont fausses juste pour pas livrer 😤🤬😡"

"Personnel très accueillant, lors de ma venue vendredi matin Delphine m’a très bien conseillé pour mes envois de colis. Je recommande ce bureau de poste"

"Je tiens à remercier la livreuse qui s'occupe de mon secteur, car c'est désormais bien rare de tomber sur quelqu'un de fiable & arrangeant ! Jamais d'avis de passage alors que j'étais là, et toujours le sourire malgré la charge de travail"

"Franchement, ne pas être livré depuis 15 jours, c'est une chose, nous dire qu'il est à gresy, pas de colis, nous faire aller à Aix les bains, et s'entendre dire que le colis ne sera là que dans l'après-midi (peut-être) c'est fait! Ah oui, chercher une place pendant 30mn... C'est vraiment se moquer de nous., n'hésitez pas à augmenter vos tarifs vu le temps que ça met..."

"21/12/2022 Le livreur n'est meme pas passe chez nous et mentionne qu'on est absent. On doit aller au point relais de gresy sur aix recuperer le colis. Quelle honte 2021 Minable le livreur a déposé mon colis sur le dessus de la boite aux lettres trop fatigant d'aller jusqu'a la poste. N'importe qui dans la residence aurait pu volé mon colis. Suite a ma reclamation quelqu'un m'a appele en me disant de m'estimer heureuse qu'au moins j'avais recupere mon colis et il a dit que ma reclamation s arretait la. Quelle honte. De toutes les villes ou j'ai habité en france y a qu'a aix les bains que j'ai vu ca. Dans la meme journee je vois sur facebook une autre personne qui postait une photo de son colis sur la boite aux lettres aussi.... Le pire c'est qur le site quanf on.veut suivre notre colis c est noté colis livré. Quelle bande de menteurs"

"Vraiment déçue, je n’avais jamais eut de soucis jusqu’au jour où mon colis a été marqué comme livré dans la boîte aux lettres, alors qu’il n’aurait pas pu passer dedans…je les appellent, ils confirment qu’au vu des dimensions c’est en effet impossible qu’il ai pu passer. Ils cherchent même pas à faire une enquête, et se contentent simplement de confirmer les paroles de leur livreur ! Petit conseil, privilégiez la livraison en point de retrait si jamais vous avez pas le choix que d’avoir recours à leurs services"

"Il suffit d'une nouvelle arrivante avide de faire du zele, pour pourrir la vie des pros, alors que jusque là les guichetiers étaient irréprochables. Employée zélée, mais pas assez pour porter le masque alors que cela est demandé aux clients. Les pros vont partir de la poste vers des envois Mondial relay ou autres..."

"Colis disparu alors que soit disant livré Excuse de la personne à l accueil : normal il y a eu beaucoup de remplaçant. Donc le vol est normal....."

"Très mécontente de la personne qui dépose les colis et les recommandés. Ne prend pas la peine de sonner pour voir si nous sommes à notre domicile. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Il faut vraiment faire quelque chose auprès de votre personnel."

"Depuis que j'ai découvert ce bureau voici environ trois ans je n'ai qu'à m'en féliciter. Accueil avec un sourire permanent quelle que soit la personne,rapidité,conseil ,compétence. Bravo et merci."

"Je suis allée à la poste ce matin grille fermée sans aucune indication d’ouverture Sur le site c’est toujours marqué que c’est ouvert et de plus le nr de téléphone indiqué sur le site n’est apparemment plus valable ? On fait comment pour avoir des infos ? J’ai vu de dehors qu’il y avait des indications collées à la porte mais comme la grille est verrouillée on ne peut pas y accéder Le virus ne devrait pas empêcher un minimum de professionnalisme et donner des informations fiables"

"La livraison de mon colissimo (coût 12€), devait avoir lieu samedi puis lundi et finalement mardi. J'avais reçu un mail pour m'informer que ma signature serait remplacée par un échange de SMS ou un appel du facteur. Mon colis pouvant être laissé dans la boîte aux lettres ou en bas de l'immeuble pour éviter tout contact. Ce matin le facteur a sonné à mon interphone mais très rapide il est reparti aussitôt, je n'ai pas eu le temps d'aller à l'interphone qui était dans la pièce à côté ! Un avis de passage était dans ma boîte aux lettres sur lequel j'étais marqué absent alors que c'est connu que tout le monde est chez soi à cause du confinement. J'ai voulu demander un deuxième passage ce n'est pas possible à cause de la situation actuelle. Il n'y a plus que la solution d'aller dans le dépôt des colissimo qui est à l'extérieur de la ville. J'ai téléphoné à la police pour demander si c'était autorisé, ils m'ont répondu que non ce n'était pas prévu dans les cas autorisés, ce n'est pas une démarche indispensable. Ne voulant pas risquer de payer 135 € ou plus mon colis est donc perdu ! Comme je sais que la poste travaille très mal, habituellement je ne me fais jamais rien livrer à domicile je vais toujours dans les points relais mais là ce n'est pas possible puisque ils sont fermés. Dans la situation actuelle la poste travaille encore plus mal sachant que l'on a aucun recours et impossible d'appeler au téléphone qui que ce soit."

"Une fois de plus mécontente de la poste. Une fois de plus reçu mon colis ouvert, déchiré à l intérieur, le vêtement en boule. Je le signale au centre de tri de Gresy sur Aix. Elle s en fiche royalement...Comme d habitude....J évite de commander des colis qui passent par là poste, car on ne peut plus leur faire confiance...Évidemment impossible de les joindre par mail..."

"Obligé d'aller chercher nos colis au centre car soit disant nous sommes pas là! Si seulement c'était la première fois. Ça sert à rien de donner son adresse si la personne ne s'arrête même pas. C'est plus de la distribution de colis mais du pont relais... nul......"

"Depuis que je connais ce bureau, j’y fais livrer mes colis. L’accueil est toujours très agréable et le service au top. J’ai même pu récupérer un colis de Noël avant qu’il soit remis au point relais que j’avais choisi."

"La poste est un service public? Quand on a des problèmes visuels et que l'on demande au guichetier de nous aider à remplir un formulaire de recommandé et que celui ci refuse sans même une explication ni même un brin de gentillesse. A qui doit on s' adresser ? C'est honteux. Il faut changer de métier quand on ne veut pas être en relation avec de la clientèle."

"Meme si la poste pratique des tarifs prohibitifs ( pour les colis internationaux ), que les bureaux de proximité disparaissent par soucis d'economie, que les infos ont du mal à descendre dans les services, le personnel à l'accueil est irréprochable. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme."